Casino
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Avis sur Fitz Tunica Casino & Hotel, Trademark Collection by Wyndham

3.5 out of 5
Fitz Tunica Casino & Hotel, Trademark Collection by Wyndham
711 Lucky Ln, Robinsonville, MS

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 284 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 257 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 199 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 135 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 126 avis sur 1001." "

7,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

amedea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Syreeta le 26 oct. 2023
Merci pour votre avis. Merci d'avoir choisi le Fitz !

6/10 Satisfaisant

Chris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
It was ok
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rita le 20 mai 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rita le 20 mai 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Willie C.

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was too much noise in the hallway at night people coming in and out of there room slamming the door it was not quiet at all
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rita le 13 mai 2024
Thanks for the feedback.

2/10 Horrible

Charles

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rita le 13 mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Linda

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rita le 7 mai 2024
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hi, Beautiful it was my first time to visit the, Fitz as I road up on the property The pedestal posters was gorgeous, parking was great,The rooms & Casino very nice and clean, Great stay I will visit again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rita le 7 mai 2024
Thanks for the great review!

10/10 Excellent

Elluntate

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay, very affordable
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rita le 25 avr. 2024
Thanks for the great review.

6/10 Satisfaisant

Judith

Voyage en groupe
I was supposed to be in a non smoking room but it reeked of smoke and had burn marks all over the tub. We had to put the bags in trash cans and the tissue box was empty. I have had better from Wyndham.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rita le 25 avr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Marlena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the hot tub , glad its still up and running thats my whole purpose for cming
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rita le 25 avr. 2024
Thanks for the great feedback!

10/10 Excellent

DAWN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was so friendly.. the room was very clean. We will definitely stay again...
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rita le 12 avr. 2024
Thank you for the positive review!

2/10 Horrible

Stephanie

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rita le 12 avr. 2024
We appreciate your feedback. Please contact the manager on duty to tell us more about your experience.

8/10 Bien

Debi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Morning staff was very helpful. Security staff was known and felt safe. Nice atmosphere. Toilet seat was loose for which I did let staff know. Wish pool was open later then 8:00 PM
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rita le 2 avr. 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Horrible

John

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the worst property I have ever stayed at in my entire life of 65 years. I first noticed the TV didn’t work, the mattress was horrible, no wi-fi, and when I woke up in the morning there were Deputy Sheriffs in the parking lot taking police reports as numerous cars (I saw at least ten but there were undoubtedly more) had their windows smashed and their contents stolen. Later that day when I returned to the room I was shocked when a mouse went scurrying across the room. I immediately went to the front desk to ask for a room change and the very rude clerk demanded that I better have a very compelling reason. When I started with the TV problem she rudely cut me off and said “We don’t move people who are experiencing a TV problem.” I then said if you hadn’t interrupted me earlier I would have mentioned there is a mouse in my room. Then without the slightest concern for the guest she angrily processed two keys for a different room all without saying a single word let alone any contrition. When I moved into the new room I discovered this TV didn’t work either (it would play for around 20 minutes and then just go to a black screen with no sound for a few minutes, once after 10 minutes of nothing I just gave up and turned it off) which explains why they wouldn’t let a guest move rooms as the obvious conclusion is none of the TVs worked. There are very few things in life that shock or surprise me but this horrible, horrible experience was so bad I checked out 16 hours early.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rita le 8 avr. 2024
Thank you for your feedback. We will look into this.

4/10 Médiocre

Robert L.

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Actual rats dancing in the walls all night hotel room. Tv black out every 30 minutes for minutes. Smoke in casino worse than most.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rita le 8 avr. 2024
Thank you for your feedback. We will look into this.

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rita le 20 avr. 2024
Thanks for the great review.

10/10 Excellent

Terry

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rita le 12 avr. 2024
Thanks for the great review!

8/10 Bien

Cindy

Voyage en famille
Wi-Fi was out most of time and also tv
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rita le 18 mars 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right by the Mississippi River
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Rita le 16 mars 2024
Thanks for the great review!

8/10 Bien

Katina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The buffet is not all that for 27.00
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rita le 16 mars 2024
Thanks for your feedback.

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rita le 13 mars 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Stacey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was kind and the property was very clean.. Definitely will be back..
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rita le 10 mars 2024
Thanks for the great review!

6/10 Satisfaisant

Carol, Imperial

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had to clean our own shower and hot water was very very limited. The place is run down.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Fitz Tunica le 7 mars 2024
Hello Carol, your feedback is appreciated. Please rest assured that it is not falling on deaf ears. Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Gregory, biloxi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rita le 8 mars 2024
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Brigette

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and helpful. Events and give a ways were a plus and they have wonderful food options. The rooms revealed a lack of care. Beds were hard, pillows few and in our room, toilet was not bolted securely to the floor.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rita le 3 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Tamica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rita le 27 févr. 2024
Thanks for the great review!

10/10 Excellent

Dianna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Girls night 🌙 💓 out.
It was great
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rita le 27 févr. 2024
Thanks for the great review!

10/10 Excellent

Carolyn

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rita le 26 févr. 2024
Thanks for the great review!

2/10 Horrible

Paige

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ghetto
When we first checked in and got to our room as soon as we closed the door the lock on the door fell off, also the remote wouldn’t turn the tv on.. so we went and told front desk and they put us in another room. Okay, next in our new room there was stains on the wall in bathroom and also the beds felt like a brick. Only gave theee pillows on bed to accommodate two people which wasn’t comfortable by no means considering when we woke up the next day our back and neck was hurting. Did not think this was a comfortable stay what-so-ever!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fitz Tunica le 25 févr. 2024
Thanks for your feedback.

8/10 Bien

Tracy

Voyage en groupe
It was a safe clean place to stay overnight for the good price I got.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rita le 24 févr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Jacob

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really like the exterior of building. Grat burgers.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rita le 23 févr. 2024
Thanks for the review!

8/10 Bien

Carmen

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Rita le 19 févr. 2024
Thanks for the positive review!

2/10 Horrible

Patricia

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Fitz Tunica le 20 mars 2024
Thanks for your feedback.

8/10 Bien

Kalisha

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was nice however there was a countless host of ladybugs literally everywhere. There was no frig or microwave in the room. Hotel staff wasn’t really friendly and professional. The second floor was quite noisy and is not ideal if you’re a light sleeper.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rita le 16 févr. 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Anyiah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rita le 16 févr. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Darin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Upon arrival to room no remote for TV but maintenance came to rescue 30 minutes later all while dealing with quit a few guest due to concert in facility
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rita le 16 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rita le 16 févr. 2024
Thanks for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Donna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The cigarette smoke was so strong that many in our party had a hard time staying both nights. The rooms smelled as bad as the casino. All 6 floors of rooms were severely affected. We had to shower and wash our clothes when we got home and our lungs hurt for days. I’ve never had that before. Customer service was good. No complaints about that.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rita le 16 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Latannia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
Just an over night stay for us, room was very nice. Empty Mountain Dew bottle was on the floor by the heater wasn’t ours, but other than that it was clean an very comfortable. I’d definitely recommend
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Syreeta le 6 févr. 2024
Thanks for the great review!

4/10 Médiocre

Shanta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this property was nice until around 1am Sunday morning. I was laying in the bed watching tv when I seen something move and I looked and it was a mice. My boyfriend scared it back into its little hole and we put a towel in the hole. The room and staff was nice but that’s the only problem I had with the property.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Syreeta le 5 févr. 2024
Thank you for the feedback.

8/10 Bien

Lowrance, Fredericktown

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The casino was handy and had many of the slots we like.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Syreeta le 5 févr. 2024
Thank you for the feedback.

8/10 Bien

Staci

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will definitely stay here again!
Other than our room not being ready by the 4pm check-in time, our stay was great!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Syreeta le 5 févr. 2024
Thank you for the feedback.

10/10 Excellent

Margaret

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Syreeta le 4 févr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Jane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Syreeta le 4 févr. 2024
Thanks for your feedback.

10/10 Excellent

Dunaven

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Syreeta le 30 janv. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Syreeta le 30 janv. 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Horrible

Mitchell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I had reserved a room with a king sized bed. I am 6'2" tall. When i got to my room it was a double full size bed room. We went back to the front desk but was told they had no kings available. The man at the desk was no help and we voiced our disapproval. We went back to the room and got a call from another employee who did find a king bed. Was very frustrating. Other than that the stay was fine. Some of the staff were unprofessional.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Syreeta le 30 janv. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

jermaine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Fairly Priced, But depressing for a Wyndham locati
Was told upon arrival to take off our hats, although it was 15 degrees outside. Then was told its ok to wear our hats. The hotel room only 3 pillows, although it was booked for 2 adults. The TV had horrible reception and the basic internet was extremely slow.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Syreeta le 30 janv. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Samantha

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Room could have been cleaner. Feces handprint on bathroom door and dried urine around base of toliet. Do NOT eat the buffet, food is old and cold. Check in was not pleasant a very long experience.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Syreeta le 30 janv. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Chantelle

Les points forts : Confort de la chambre
Adults only hotel with 8pm pool closing= 0 sense
Hotel was better than expected. Bed was actually very comfortable. This is an adults only hotel, and yet they closed the pool area at 8pm. This just doesn’t make much sense and we were extremely disappointed.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Syreeta le 30 janv. 2024
Thank you for your feedback.