Penthouse Deluxe, 3 chambres, vue partielle sur l'océan | Terrasse/Patio
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Avis sur El Taj Oceanfront & Beachside Condo Hotel

4.5 out of 5
El Taj Oceanfront & Beachside Condo Hotel
1 Norte Esquina Calle 14 Norte, Playa del Carmen, QROO

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 443 avis sur 693." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 168 avis sur 693." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 693." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 693." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 693." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 12 nuits en janvier 2024
Réponse de Lythai Morales le 9 févr. 2024
Thanks for the review! We hope to serve you again in the future and improve your experience.

10/10 Excellent

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre avec laveuse et sécheuse
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Eduardo Gil le 31 mars 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a great stay although issue with the seaweed. Very nice beach area with swimmingpool and restaurant. Make sure you get the right room, some have smell due to humidity and are dark.
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Stephanie Tamez, Reservations Department. le 21 juil. 2022
We appreciate your comments and we're glad you enjoyed your stay with us. We look forward to your next visit! Greetings from Playa del Carmen!

10/10 Excellent

Pauline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Eduardo Gil le 12 mars 2022
Pauline, Thank you so much for your positive feedback. We will certainly continue working to make your next stay even better.

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel! Les gens sont accueillants. Seul déception, il y a plusieurs bateaux stationnés devant l’hôtel alors l’accès à la plage est plus loin.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Lythai Morales le 6 janv. 2022
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout le personnel qui travaille à El Taj Oceanfront s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service et un merveilleux séjour à tous nos clients. Ils reviennent bientot!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Carlos Amador le 9 mars 2020
Thank you very much for your review! Have a great day.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de Lythai Morales / Reservations Manager le 3 sept. 2019
Thank you for your review! We are happy to see that you had a great time at El Taj Oceanfront & Beachside Condo Hotels. We hope to host you in the near future, feel free to bring your friends and family for your next visit. Warm Regards.

10/10 Excellent

Sébastien, Québec

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, emplacement idéal. Service au-delà des attentes
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Lythai Morales / Responsable des réservat le 9 août 2019
Merci de nous laisser une merveilleuse critique. Nous sommes heureux que vous et votre famille ayez aimé nos services à El Taj Oceanfront & Beachside. Notre personnel dévoué travaille avec beaucoup de diligence et cela les encouragera beaucoup à continuer à faire ce qu’ils font. La prochaine fois que vous ou vos amis voudrez nous rendre visite, appelez-nous à l'avance et nous vous proposerons les meilleures offres possibles. Merci encore une fois pour vos aimables paroles.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous n'avons pas été particulièrement séduits ni par l'hôtel, ni par Playa del Carmen. Certainement lié aux algues et à l'odeur dégagée. Sentiment très mitigé.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Lythai Morales - Reservations Manager le 23 mai 2019
Nous apprécions grandement vos commentaires, car ils constituent notre outil le plus précieux pour nous aider à créer et à améliorer l'expérience d'accueil que nous proposons à tous les clients. En ce qui concerne la plage, nous voudrions nous excuser, car nous savons à quel point la sargasse peut être décevante. Malheureusement, c’est une situation que nous ne pouvons pas contrôler car c’est un processus naturel de l’océan, il n’ya pas de saisons spécifiques, il peut apparaître et disparaître à tout moment. Il y a deux semaines, notre plage était complètement propre et magnifique. Je peux vous assurer que notre équipe s'efforce constamment de garder notre plage aussi propre que possible, mais il y a des moments où mère nature dépasse les capacités humaines. Nous apprécions votre avis et espérons que vous seriez disposé à nous donner l'occasion de transformer votre expérience.

10/10 Excellent

Chantal, Montréal, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxueux condo sur la plage
C'était notre première expérience de location de condo vs aller dans un tout-inclus et nous recommencerons, c'est certain. C'est vraiment un 5 étoiles! Le site est d'une beauté incroyable, l'appartement est luxueux, grand et il ne manque rien. Le service à l'accueil et au beach-club était parfait. Le gym est très luxueux, grand et très bien équipé. Je le recommande. Et c'est toujours très agréable d'être à Playa del Carmen.

6/10 Satisfaisant

JP, Grenoble, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CHAMBRE MAGNIFIQUE MAIS PAS LA PLAGE
1 semaine en famille avec deux ados Chambre (ou plutôt appartement) superbe: grande, bien équipée, literie top avec jacouzi individuel. Juste un problème (quand même assez embêtant) ça sentait le moisi. Nous étions dans une chambre avec des fenêtres qui ne voyaient quasiment pas la lumière. Toutes les chambres ne se valent pas... Nos amis avaient une chambre identique à la notre mais avec une fenêtre qui donnait sur la rue. Pas d'odeur de moisi mais du bruit la nuit! La plage est petite et, en plus, encombrée de manière permanente par des bateaux mais surtout l'eau est nauséabonde. ça sent les égouts! Une seule baignade dans la semaine à cet endroit et on avait la peau qui sentait mauvais! Les deux restaurants pour le petit déjeuner sont très bien

10/10 Excellent

Patrick, Paris.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe stucture , service haut de gamme.
Magiques : les suites , penthouses et le service. Dommage les bateaux de pêcheurs qui gâchent l acces a la mer.

8/10 Bien

Leon 4612

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Cher mais confortable
A deux, on a reservé un appt. sejour + chambre dans la partie Oceanfront (très cher) avec "view sur l'océan" , on c'est retrouvé avec un très beau appartement (sejour + 2 pieces) mais avec balcon sur la rue derrière. Quand on fait remarquer à la reception, on nous a dit qu'il n'y a pas d'autre appt. disponible... A la reservation on nous a annoncé offre speciale free Wifi; sur place l'Internet est payant. A la fin, on oublie tout car l'hotel a du charme, et c'est joli de prendre le petit dejeuner sur le sable. Faut aller à plusieurs (dans l'appt #318 qu'on a eu, il y a de la place pour 3-4 adultes et enfants, car salle de bain dans chaque chambre). Un bon plan pourra etre de reserver dans un autre propriété Taj (Porto Playa, ou Beachside, Maya Villa etc) ou Mosquito, qui sont dans le meme coin mais sensiblement moins chers, et vous avez toujours accès à la plage. Faut noter que c'est un condo, et le plus genant c'est que la plage est géré par un prestataire externe (Indigo). Donc, vous avez droit d'aller sur la plage sans charge, mais vous allez etre pris d'assaut par le personnel du prestataire qui a comme seul objectif de vous faire commander sans arret car sinon pas de service fee etc. C'est ennuyeux, en plus ce ne sont pas des jeunes souriants aimables etc - mais des pères de famille 40-50 ans, avec l'air crispé. Ca fait reflechir sur un pays - et sur vous meme en tant que touriste, par ailleurs - ou des hommes dans la plenitude de leurs capacités mentales et physiques (derière on peut imaginer la femme à la maison et 3-4 enfants) gagnent leur vie en poussant des matelas sur la plage et en vous apportant des cocktails à 10€ (plus service fee 15%, qu'ils vous ajoutent eux-memes à la main sur les notes de restaurant) , au lieu de travailler qq chose.... desolant et penible.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was excellent, staff was great. Quiet but very close to all the action. Beach was only thing that was a little lacking, as it was filled with anchored private boats.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Eduardo Gil le 3 mai 2024
John,Thank you so much for your positive feedback. We are glad you had a great stay.We look forward to seeing you back soon!Best,

8/10 Bien

melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
There was no beach area, the condo itself was very nice but we ended up having to walk down the street and pay to use a beach club.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Lythai Morales le 30 avr. 2024
Your feedback means a lot to our team. Thank you for taking the time to leave us this review!

10/10 Excellent

Ada, BILLINGS

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved being right on the beach and having breakfast on the beach. Condo was nice, beginning to see a few things needing updates (couch, shower pull). Wasn't crazy about having to wear a wrist band, but I understand it. Probably better for security too
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations Manager le 28 avr. 2024
Thank you so much for taking the time to write such a wonderful review.We really appreciate it! We’ll make sure we convey the message to our staff to improve the details you mentioned. We look forward to seeing you again soon!

10/10 Excellent

Leila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely view, nice staff, quiet yet close to the main shopping and dining area.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Juan Flores le 28 avr. 2024
Thank you so much for taking the time to write such a wonderful review. We are super glad you loved the privileged area and our equipment. We really appreciate it! We’ll make sure we convey the message to our staff! They will be delighted to hear your feedback.We look forward to hosting you again very soon!

10/10 Excellent

Glenn

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lythai Morales le 27 avr. 2024
Thank you so much for giving us 5 stars. You made our day!

10/10 Excellent

John Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service at the Beach was nice, and it felt like out little Oasis. I especially liked how the mgmt. did fun games during the evening that made it a fun atmosphere. But I really liked was how Patricia Contreras took care of us and made it right when a small miscommunicatoin occured with a shuttle service. Top notch customer service, hotel is great! Great location!
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Juan Flores le 23 avr. 2024
Thank you so much for taking the time to write such a wonderful review. We are super glad you loved the equipment in the condos and all the amenities included. We really appreciate it! We’ll make sure we convey the message to our staff! They will be delighted to hear your feedback.We look forward to hosting you again very soon!

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it here
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Eduardo Gil le 22 avr. 2024
Kevin,We are glad you had a great stay! Looking forward to seeing you in a near future.Best,

8/10 Bien

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed in deluxe penthouse 2 bedroom. We enjoyed our stay and plan on returning next year. Beautiful facility. Fantastic service. Only downside was a broken drum in the washing machine damaging a bunch of expensive clothes. We didn’t notice until the third load.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Eduardo Gil le 22 avr. 2024
Kevin,We are glad you had a great stay! Looking forward to seeing you in a near future.Best,

10/10 Excellent

Tassiane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful amazing hotel! My husband and I had a great experience the only thing we didn’t like is that by the beach area they have boats parked and there was lots of seaweed by the beach chairs.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Eduardo Gil le 19 avr. 2024
Tassiane,Great! We are glad you guys experienced a pleasant stay. We are looking forward to seeing you in a near future.Best,

10/10 Excellent

Ines

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was great. It had every necessity and more. It was super convenient and walkable to every place we wanted to go to.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservation le 11 avr. 2024
We really appreciate you taking the time to leave us a 5-star review. It means a lot to us. Hope to see you soon in the near future.

8/10 Bien

YOLANDA SANCHEZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel muy bien ubicado, limpio, Lamentablemente aunque está enfrente del mar no tiene playa, y los botes de tours se amarran a lo Largo de la propiedad por lo que no puedes si quisieras entrar al mar…. En las fotos se ve un poco de playa pero esta, está ocupada con los amarres de los botes. Las almohadas están muy incómodas demasiado altas..
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Eduardo Gil le 11 avr. 2024
Yolanda,Muchas gracias por su comentario.Esperamos poder verle muy pronto.¡Saludos!

8/10 Bien

Gilles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
i recommend
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Lythai Morales le 10 avr. 2024
We really appreciate you sharing your review of our service. Thank you!

10/10 Excellent

Lonnie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the property. Staff was super helpful and were always around if we needed anything. The grounds and property were wonderful too!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Fabiola Martínez | Reservation Department le 7 avr. 2024
Thank you very much for your review! We are so pleased to read all your comments. We are looking forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Bugra

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Lythai Morales le 7 avr. 2024
We’re always happy when customers like you enjoy your time at El Taj. Come back anytime

6/10 Satisfaisant

Bruce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Lythai Morales le 5 avr. 2024
We are sorry to hear that you were not fully satisfied with your recent stay. We strive to provide the best quality experience to our visitors.If you would like to return, we would be happy to assist you and change your mind.

10/10 Excellent

OANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Eduardo Gil le 2 avr. 2024
Oana,Thank you for your positive feedback.Best,

10/10 Excellent

Sarah Layne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay at El Taj!!! Can’t wait to return!
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Eduardo Gil le 28 mars 2024
Sarah,Thank you for your positive feedback. We are glad you had a great stay with us.Looking forward to seeing you in a near future.Best,

10/10 Excellent

Julia

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Lythai Morales le 14 avr. 2024
We’re so grateful that you took the time to leave us a 5-star review. Thank you!

8/10 Bien

Jennifer Lynn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the pool area- was nice to get cooled off, as pool is shaded from the trees. Jacuzzi only had one chair that worked properly, one barely worked and the other not at all. Loved the roof top area to our condo. Staff was very nice and would bring what we needed upon request.
Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations le 20 mars 2024
We’re grateful that you took the time to leave us a review. Thanks a lot!

10/10 Excellent

ROXILLIAM

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations le 7 avr. 2024
Thanks for giving us a 5-star review! The team at El Taj Oceanfront & Beachside Condo hotel can’t wait to welcome you back for your next visit.

8/10 Bien

Tamara, Aurora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El Taj is a beautiful property located right on the beach. It’s well-maintained and clean. The front desk staff were helpful & friendly. Things I loved: the fresh bag of coffee and filters on the kitchen counter, the comfy bed, and the private patio, which even provided a view of the ocean. What could have been better? El Taj’s ‘unique’ hotel-like set didn’t work for us. Most hotels offer restaurants, room service, gyms, and spas on site, and even simple things like ice machines. At El Taj though, all those services are more complicated. Asi is the only restaurant on the property, and they close at 6PM. Too early for us. Most traditional hotel restaurants are open until 9-10PM. They also don’t have traditional room service. Getting ice was inconvenient. There are no ice machines like at traditional hotels. You have to go down to the front office if you want ice, and then a staff member will bring an entire bag, rather than a bucket. There is also no on-site gym or spa. Both are located a few blocks away. Overall though, we liked El Taj. The property is a couple blocks from 5th Avenue, and despite being so close to all that activity, it is a relaxing and quiet place. That’s why the lack of on-site amenities wasn’t a big deal. A note: The beach on the property is not suitable for swimming. Boats dock along the shore & the beach is narrow. Still, it’s a nice spot for relaxing on the loungers, and only a short walk to the larger main beach. All in all, it was a nice vacation.
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations Manager le 15 mars 2024
Just wanted to let you know how much your review means to us here at El Taj Oceanfront. We do all we can to provide our customers with the best service. Thanks again, and we hope to make your next visit just as positive. Have an amazing day!

8/10 Bien

Bart

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Lythai Morales le 8 mars 2024
Thank you for the review! Your feedback is much appreciated and helps our team improve.

10/10 Excellent

Arturo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, everyone was very helpful! Very clean, right on the beach and super close to Quinta Avenida with all the stores, bars & clubs.
Réponse de Lythai Morales / Reservations le 6 mars 2024
We really appreciate you taking the time to leave us a 5-star review. It means a lot to us. Hope to see you soon in the near future.

10/10 Excellent

Joao Carlos

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is the second time we stay on that property and it is always great. Staff is awesome, location, room is very spacious.. everything is awesome.
Réponse de Lythia Morales / Reservations Manager le 5 mars 2024
We can’t wait to share your 5-star review with our team. They’ll be thrilled! Thank you so much for your loyalty, hope to welcome you back in the near future.

10/10 Excellent

Aoi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Lythai Morales le 15 mars 2024
Thank you for the 5-star review! We value your feedback and can’t wait to serve you again

10/10 Excellent

Jocelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Fabiola Martínez | Reservation Department le 25 févr. 2024
Hi Jocelyn,Thank you very much for your review, we hope to see you again in the future!

10/10 Excellent

Christina

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations Manager le 25 févr. 2024
We’re so grateful that you took the time to leave us a 5-star review. Thank you!

8/10 Bien

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walls are thin. Was woken up early (5am) every morning from noise outside the street (I was in 342). Can hear people walking above you. Then when leaving, I was charged for “room damage” because the BLUE ironing board bled onto one of their towels. I explained that their ironing board stained my shirt when attempting to iron it but I didn’t think to charge them for the shirt. Their response: “show me a picture of the shirt”. Wow lol We were fully packed up with the car loaded and they wanted me to pull it out and show them rather than them checking the BLUE ironing board in the room. We normally stay next door at Playa Palms and we will be returning there next year as we have the precious 4 years except this one.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Lythai Morales /bReservations Manager le 20 févr. 2024
Thank you for taking the time to bring this issue to our attention. We’re sorry to hear you had a unpleasant experience with us, we apologize our service did not meet your expectations. Your review is really valuable in identifying new ways to enhance our service further, and your suggestions are being addressed.

8/10 Bien

Josef Paul Damien

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is secluded and quite. Has excellent pools which are not very busy. The rooms are clean and the staff are pleasant. I did not enjoy the beach, filled with boats and unable to swim freely.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Eduardo Gil le 17 févr. 2024
Josef,Thank you for your positive feedback. We are glad you enjoyed your stay with us.We hope to see you soon for a future stay.Best,

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
In visiting a new location for the first time, we do a considerable amount of research to ensure a safe, fun and active vacation. From the moment arriving, it felt like we were in a tropical garden with the lush landscaping throughout the four story open setting. The free parking was a plus located on the grounds. The unit hot tub was a treat each day along with the heated pools. The office management and concierge were exceptional along with related staff in making our stay memorable. The location, three blocks from the long blocked off 5th Avenue is extremely convenient to an abundunce of restaurants and shopping. Each unit has table and chairs outside to enjoy morning sunrise with coffee or evening wine.In summary we felt VERY safe walking around town at night, which is important to us! Of all the places we considered
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations Manager le 15 févr. 2024
It is not every day that we receive feedback as detailed and thoughtful as yours. But trust us when we say that it does not go unnoticed. Your comment has given us valuable insight into the services that we provide at El Taj Oceanfront & Beachside. We sincerely thank you for taking the time to share your thoughts with us.Hope to serve you again soon.All the best.

6/10 Satisfaisant

Maya Murphy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Eduardo Gil le 13 févr. 2024
Maya,Thank you for your nice positive feedback.We are looking forward to seeing you in a near future.Best,

10/10 Excellent

Jingyi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Eduardo Gil le 10 févr. 2024
Jingyi,Thank you for nice positive feedback.We are looking forward to seeing you back soon!Best,

10/10 Excellent

Barry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful property with a fantastic layout with beautiful views of the ocean. Fantastic staff and location!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations Manager le 7 févr. 2024
Thank you so much for giving us 5 stars. You made our day!

8/10 Bien

jacqueline

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The photos of the beach need to be updated. Beach is gone. Barely room for 8 lounger chairs. Otherwise great location if you don’t want to be on the sand or in the ocean. Because the dock is gone, the boats tie up on the shoreline. So, you cant go in the water.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations Manager le 7 févr. 2024
Thank you for your feedback. Certainly, the beach conditions change in each season, during winter the shore is narrow, however, during spring/summer the beach is larger. Hope you can give us a second chance to turn around your experience.

10/10 Excellent

Monica

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations Manager le 20 mars 2024
Thank you for the positive feedback!

10/10 Excellent

DULCE

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Lythai Morales / Reservations le 20 mars 2024
We really appreciate you taking the time to leave us a 5-star review. It means a lot to us.

8/10 Bien

Cesar A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima estrutura
Muito boa a estada no hotel. Quarto na realidade é um apartamento de dois quartos, completo. E com uma jacuzzi na varanda. Serviço de alimentação é terceirizado o que deixa um pouco a desejar, com os garçons pedindo propina(gorjeta) o tempo todo. Hotel pé na areia, mas a praia não é boa para banho, além de estar sempre cheio de pequenos barcos ancorados. É preciso caminha para o sul para chegar em praia boa com estrutura que possa ser alugada. Hotel perto da Quinta avenida, onde o comércio e os restaurantes estão.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Antonio le 21 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback, and we're delighted to hear you enjoyed the two-bedroom apartment with a jacuzzi on the balcony. We appreciate your insights regarding the outsourced food service and the challenges with the beach. Your comments are valuable, and we'll use them to enhance our offerings. We hope you explored the vibrant Fifth Avenue and found delightful experiences there. Looking forward to welcoming you back.