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Avis sur Hotel El Altar

3 out of 5
Hotel El Altar
Avenida 11 de Noviembre y, Demetrio Aguilera, Riobamba, Chimborazo

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 46." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Guillermo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar cómodo y seguro, volvería a hospedarme cuando viajo por trabajo
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

1207Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Deben mejorar el tema de la calefacción de las duchas pero el resto sin novedades
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Hugo Alberto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Volvería a alojarme nuevamente
El lugar, la amabilidad de las chicas, la muy buena predisposición para resolver nuestras inquietudes y el desayuno de 10. Si bien está alejado del centro histórico al tener un vehículo la distancia no fue un problema.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Marco le 7 mars 2024
Muchas gracias por su comentario es un placer servirle!

10/10 Excellent

Mina

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jhonny

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio fue muy amable, la habitación era bonita y limpia.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Lewis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff friendly and professional. Full breakfast is nice. Would prefer real coffee to instant however.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Lewis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service. Nice full breakfast
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Administración le 6 nov. 2023
Muchas gracias por su comentario es un placer servirle.

10/10 Excellent

Teresa

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Administración le 6 nov. 2023
Gracias por su calificación.

10/10 Excellent

Paula

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marco le 2 oct. 2023
Muchas gracias por su calificación es un placer servirle.

10/10 Excellent

Diego

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marco le 2 oct. 2023
Gracias por su calificación es un placer servirle.

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Muy buena atencion
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marco Darquea Administración le 6 sept. 2023
Muchas gracias por su calificación y su comentario, siempre es un placer atenderles.

8/10 Bien

Fabricio

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Marco le 20 avr. 2023
Muchas gracias por su calificación, es un placer servirle.

8/10 Bien

Fabricio

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Marco le 19 mars 2023
Gracias por su calificación!

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My partner and i stayed for 3 days. The staff was very accomadating and welcoming. The hotel is in a safe and convenient location.
Réponse de Marco le 25 déc. 2022
Muchas gracias por su comentario es un placer servirles!

8/10 Bien

Jorge

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Marco Darquea le 2 déc. 2022
Muchas gracias por su calificación, es un placer servirles.

6/10 Satisfaisant

Johnny

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Poor service for the breakfast
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Susana

Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Zoila

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was not what I saw in the advertising, I was move to a room on the garage, was pretty old
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Administración le 28 mai 2022
Estimado cliente tenemos toda la buena intencion de atenderle, tenemos 31 hab diferentes pero todas con los mismos servicios nuestras fotos son referenciales al estilo del hotel.

4/10 Médiocre

DENNIS MARCELO

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitacion muy estrecha e incomoda
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Marco Darquea Administración le 23 avr. 2022
Estimado cliente lamentamos mucho su malestar con respecto a su experiencia en nuestro hotel, estamos trabajando mucho para mejorar independientemente de un mal comentario, estamos conscientes que siempre hay el margen de error y por esta misma razón siempre invitamos a que nos den una segunda oportunidad y haremos todo lo posible para darle la estancia que espera.

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great service
One night and it was pleasant
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Manager le 16 janv. 2022
Gracias por su visita!!!

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Marco le 12 oct. 2021
Muchas gracias por su calificación estamos muy contentos por su visita.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buenas instalaciones
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
It was a neat
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Marco le 5 nov. 2020
Buen día, muchas gracias por su comentario esperamos que la próxima ocasión podamos atenderle mucho mejor, gracias por visitarnos.

10/10 Excellent

Rocío, Cuenca

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación del hotel es muy buena, de facil acceso al ingreso de la ciudad
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great people and great place, clean and confortable
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Marco Darquea le 30 août 2019
Gracias por sus comentarios siempre es un gusto servirles.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were kind and helpful. The room was a little small for even one person. And the hot shower was not so hot.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Marco Darquea le 3 août 2019
Muchas gracias por sus comentarios, estamos gustos de haberle servido, lamentamos mucho que el agua no haya estado tan caliente al menos como usted la esperaba, revisaremos el tema. Esperamos nos pueda visitar en una próxima ocasión.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel. We expected a litttle bit more for the price we paid.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Marco Darquea le 6 juil. 2019
Muchas gracias por el comentarios, estaremos esperando su próxima visita y podremos atenderle mucho mejor.

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is a great economical place to stay in Riobamba. Easy to find, convenient to the center of town, pleasing staff and a good value.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Marco Darquea le 4 juin 2019
Muchas gracias por su comentario estamos felices que le haya gustado nuestro hotel esperamos nos visite en su próximo viaje a la ciudad.

8/10 Bien

Fabricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Marco Darquea le 13 juin 2019
Buen día muchas gracias por calificarnos siempre es un gusto atenderles, esperamos que su estadía sea mejor en su próxima visita.

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Marco Darquea le 13 juin 2019
Gracias por su calificación, nos gustaría conocer los motivos por el cual no obtuvimos un mejor puntaje.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Marco Darquea le 1 mai 2019
Muchas gracias por la calificación le esperamos en su próximo viaje.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Marco Darquea le 1 mai 2019
Muchas gracias por su calificación esperamos volver a servirle.

6/10 Satisfaisant

Stephany

Les points faibles : Confort de la chambre
Desconforme
No hay alfombras en el baño mi hija se cayo en la ducha el baño es resbaloso.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Marco Darquea le 15 janv. 2019
Lamento mucho el problema generado, vamos a solucionar el problema lo más pronto posible.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
La construcción es antigua y la habitación en que nos hospedamos requiere de remodelación. En general es un hotel modesto, pero está muy limpio. El desayuno, aunque no es abundante, es muy completo y delicioso.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Marco Darquea le 9 déc. 2018
Buen día muchas gracias por su comentarios es un gusto para nosotros comentarle que efectivamente estamos en un proceso de remodelación, gracias por su valioso tiempo, estaremos gustosos de servirle en una próxima ocasión.

10/10 Excellent

Alvaro

Súper bien tiene todas las comodidades y servicios
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Marco Darquea le 9 déc. 2018
Muchas gracias por su comentarios, será un gusto servirle en una próxima vez.

4/10 Médiocre

Phil, Vancouver, BC, Canada

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Receptionist was friendly when we arrived. Room was reasonably clean, but small with old furnitures and needing a renovation. No outlets available unless unplugging the TV/Cable. Small washroom has no towel hangers and no soap/shampoo support in the shower. Restaurant food was good, but service totally inefficient. We've been waiting 20 minutes to ask for a coffee/desert, while the waitress was chatting in the kitchen... She brought the coffee and didn't even remove our plates... For the price paid, this hotel is FAR below expectations. Not recommended unless you have no other better options.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Geovanna Administración le 1 sept. 2018
We are very sorry for your experience. We appreciate your comments as these will help us solve the problems presented

8/10 Bien

Fabricio

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Marco Darquea le 11 août 2018
Muchas gracias por su calificación estamos para servirle, esperamos su próxima visita.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rooms are uncomfortable and you can smell what is being cooked in the kitchen. Staff if not very agreeable.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Marco Darquea le 25 juin 2018
Estimado cliente lamentamos mucho los inconvenientes causados esperamos poder servirle en otra oportunidad y mejorar su experiencia. gracias por comentarnos, es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Josue

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien comodas las camas y el dormitorio, pero lo que me gusto es que no me hayan dado todos los servicios tanto de sauna, hidromasaje, etc
Réponse de Marco Darquea le 19 mai 2018
Buen día muchas gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que el servicio de SPA no haya estado disponible, queríamos pregunta si hizo la reserva del servicio con anterioridad? o que razón le dijeron por el cual no teníamos SPA en ese momento? me quedo pendiente y esperamos que nos pueda volver a dar la oportunidad de poder servirle.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Place
Very friendly staff and a very good location. Safe and goog parking facility
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Hotel el Altar le 10 mai 2018
Thank you for your comment, we will always be there to serve you.

8/10 Bien

Lawrence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A gem in Riobamba.
This is our second time to stay here when visiting in Riobamba. You can't beat it for the price. Great service, very adequate rooms, terrific breakfast, convenient central location.
Réponse de Marco Darquea le 18 avr. 2018
Thank you for your comments, it is always a pleasure to serve you.

8/10 Bien

Glen L., Tooele, UT

Inexpensive, clean and efficient.
Let the water run a while to get a warm (not hot) shower. Nice people. Easy in/out and access to town. Not many close restaurants.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Bryce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Gracias le 25 janv. 2018
Muchas gracias por calificarnos, nos ayuda mucho con la interacción que tiene con nuestro Hotel esperamos poder servirle en una próxima vez.

8/10 Bien

Victor

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Casi recomendable
Casi aceptable, primera noche se pudo dormir, al siguiente día se tardaron demasiado en el desayuno sirviendo cada cosa cada 10 o 15 min, segunda noche nadie de mi familia pudo casi dormir por una alarma de algún vehiculo que sonó toda la noche y un grupo de borrachos hicieron ruido desde las 4;00 am en el parqueadero, desayuno no tuvimos porque nadie se acerco a nuestra mesa después de estar media hora sentados, ni siquiera recogieron los platos de las personas que desayunaron antes que nosotros y optamos por desayunar fuera.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Muchas gracias por sus comentarios, estamos consientes de todos los problemas que pudo haber tenido en nuestro establecimiento, he pedido un informe de lo ocurrido por lo cual le pido mil disculpas por el mal tiempo que pudo tener, estamos siempre dispuestos al cambio y son bienvenidas las sugerencias. Esperamos que en algún momento nos pueda dar otra oportunidad. Saludos Marco Darquea Administración

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No Service
People that works there, has no idea, they have no experiencie in hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Manager le 22 nov. 2017
Dear customer, we apologize for any inconvenience you may have, we hope to serve you better next time.

8/10 Bien

Gonzalo

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Precio conveniente
En general es un buen hotel a precio conveniente. El desayuno está incluido y es bueno. La limpieza podría mejorar.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Muchas gracias por sus comentarios estamos siempre gustosos de servirles no dude que estaremos esperando su visita en una próxima ocasión.