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Hôte professionnel

Casa Marques Santa Teresa

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel de Rio de Janeiro, avec petit déjeuner gratuit et terrasse sur le toit

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Galerie photos de l’hébergement Casa Marques Santa Teresa

Suite Deluxe | Vue de la chambre
Balcon
Vue depuis l’hébergement
Bar (sur place)
Bar (sur place)

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24
  • Climatisation

Options de chambre

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Suite Standard, vue montagne | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Standard, vue montagne

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes satellite
Service de ménage quotidien
  • 3 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Suite Supérieure | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes satellite
Service de ménage quotidien
  • 3 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe | Vue de la chambre

Suite Deluxe

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes satellite
Service de ménage quotidien
  • 25 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Luxe | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Luxe

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes satellite
Service de ménage quotidien
  • 39.7 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard

Suite Standard | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Standard

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes satellite
Service de ménage quotidien
  • 20 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Rua Almirante Alexandrino 3780, Rio de Janeiro, Southeast Region, 20241266

À proximité

  • Sambodrome Marquês de Sapucaí - 5 min en voiture - 5.0 km
  • Stade Maracanã - 5 min en voiture - 5.3 km
  • Plage de Copacabana - 6 min en voiture - 6.7 km
  • Flamengo Beach - 7 min en voiture - 4.7 km
  • Christ Rédempteur - 10 min en voiture - 3.2 km

Comment se déplacer

  • Dois Irmãos Tram Stop - 4 min à pied
  • Gare Central do Brasil - 7 min en voiture
  • Aéroport de Rio de Janeiro Santos Dumont (SDU) - 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Taberna 564 Restaurante - ‬5 min en voiture
  • ‪Casa do Minho - ‬6 min en voiture
  • ‪Churrascão do PC - ‬5 min en voiture
  • ‪Cantina do Gaúcho - ‬6 min à pied
  • ‪Bar do Tino - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Casa Marques Santa Teresa

Hôtel à proximité de Stade Maracanã
Un petit déjeuner continental gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Casa Marques Santa Teresa. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et une bibliothèque.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air
  • Navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (en supplément), coffre-fort à la réception et ascenseur
  • Consigne à bagages, service d'organisation de mariages et télévision dans le hall
  • Personnel polyglotte, hébergement non-fumeurs et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres sont décorées individuellement, et disposent d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Service de ménage quotidien et téléphone

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, 72 avis
Les Jardins de Rio Boutique Hotel

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Piscine extérieure

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Construction de 2015
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 250 BRL par véhicule
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.

Nous devons aussi mentionner…

Les parents ou le tuteur légal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport par exemple) à l'arrivée. Si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent, ce dernier doit présenter un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent, avec certification notariale de la signature, en plus des documents mentionnés précédemment, pour les voyages internationaux vers le Brésil. Dans le cas où les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les voyageurs étrangers accompagnés d'un enfant ayant l'intention de se rendre au Brésil sont invités à se rapprocher du consulat brésilien le plus proche de chez eux avant leur départ pour obtenir plus d'informations.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Casa Marques Santa Teresa
Casa Marques Santa Teresa
Casa Marques Santa Teresa Hotel
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Casa Marques
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Casa Marques Santa Teresa Rio de Janeiro
Casa Marques Santa Teresa Hotel Rio de Janeiro

Foire aux questions

L'hébergement Casa Marques Santa Teresa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Casa Marques Santa Teresa ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Casa Marques Santa Teresa ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa Marques Santa Teresa ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa Marques Santa Teresa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Casa Marques Santa Teresa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 250 BRL par véhicule.

Où se situe l'hébergement Casa Marques Santa Teresa ?

Envie d'un séjour détente ? Cet hôtel du quartier de Santa Teresa se situe à 0,9 km de Parc national de Tijuca et à 4,5 km de Christ Rédempteur. Sambodrome Marquês de Sapucaí et Place Praça da Cruz Vermelha se trouvent également à moins de 5 km de distance. Dois Irmãos Tram Stop n'est qu'à 4 minutes à pied et Largo do França Tram Stop est à 16 minutes.

Avis sur l’hébergement Casa Marques Santa Teresa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 29.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 29.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 29.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 29.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 29.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

5,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

BERNARDINO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe casa, acceuil chaleureux, vue spéctaculaire, du coup acces pas tres facile. à recommander
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

régis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

régis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réception de nuit avec le sourire, conseils d’une employée française et caipirinha au bord de la piscine !
Séjour de 1 nuit en février 2019

2/10 Horrible

Sandrine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Offre mensongère, établissement à fuir

Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer (moyennant supplément) et avons eu une chambre sans aucune vue. Le réceptionniste (français) a convenu de l'escroquerie mais n'a fait aucun effort de dédommagement, sois-disant nous avions réservé "depuis longtemps" et nous n'avons "pas eu de chance car le prix de la chambre a baissé depuis". Il nous informe que le propriétaire n'accepte pas de faire un geste commercial bien que le prix de cette chambre ait été revu à la baisse récemment. Ménage douteux, petit déjeuner succinct et on doit réclamer pour obtenir de simples oeufs brouillés, tout est fait pour aller à l'économie et limiter les frais pour l'hôtel. De plus l'établissement est inaccessible car les chauffeurs Uber refusent de monter si proche de la favela locale. A fuir si l'on souhaite passer des vacances relaxantes
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique vue romantique

L’hotel Est littéralement perché sur une des collines de Rio, offrant une vue magnifique sur la baie et le pain de sucre. L’espace piscine est magnifique. Les chambres sont belles et confortables. Le petit déjeuner maison est raffiné. La location de l’hôtel fait que les taxis ont du mal à grimper la haut, les Uber annulent souvent la course. Je ne conseille pas cet hôtel pour visiter Rio car une fois à l’hotel, mieux vaut y rester. Par contre, je le conseille pour faire une dernière nuit, ou un séjour en amoureux car l’endroit s’y prête bien. Le personnel est hyper serviable: ils m’ont’aidé à commander un dîner, m’ont appelé un taxi pour l’aeroport, et a vérifié que le chauffeur avait bien un lecteur de carte bancaire etc. Donc en gros j’ai choisi cet hôtel pour finir mon séjour à Rio, avoir un dernier temps calme avant le retour et c’était parfait...
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

CHRIS, RIO DE JANEIRO

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
A COZINHA DO HOTEL NÃO FUNCIONA E HOSPEDES PRECISAM PEDIR COMIDA PELO IFOOD. UMA DECEPÇÃO. O CAFÉ DA MANHA TAMBEM FICOU A DESEJAR .
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Besonderes Hotel

Genialer Ausblick!!! Super freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer leider etwas feucht, dadurch leicht unangenehmer Geruch, Scheiben beschlagen.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I'll get the bad news out of the way first. The location is absolutely stunning - but that is a curse as well as a blessing. Casa Marques is up a long winding road, high into Santa Teresa. Santa Teresa was once the preserve of the rich, in the forested hills looking down on Rio. The beautiful houses are still there, some of them converted into boutique hotels (like this one), but some of the spaces in between have been taken over by the less wealthy, and these favelas give Santa Teresa a distinctly 'edgy' feel - to the extent that some taxi drivers refuse to come up the hill. If this is a problem, the hotel has the details for a local taxi co-op who will happily collect you from elsewhere in the city (Santaxi, +55 (21) 25021111). Once you have arrived, the news is all good. the hotel is built around a beautiful (1920's/30's?) house - lots of space and light, with a terrace and small infinity pool on the top floor. the views are to-die-for, with the Corcovado (with the iconic Christ statue) to one side, and the city straight ahead. Our room was large and airy, with the most comfortable bed we've ever slept in. Breakfast was fine (cold-cuts, fruit, and omelettes cooked to order) and the staff were friendly and helpful. If you don't fancy venturing out in the evening, they can order take-away food to be delivered. My wife gave me full marks for this one!
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Alice Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Estadia maravilhosa

Foi tudo ótimo! Espero voltar em breve!
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Avelania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A must!

Casa Marques is a hidden treasure, its a must see place, there you will feel very comfortable and safe, and will enjoy one of the best views of Rio de Janeiro. it is just a litle hard to get an uber to drive you to the location specially on rainy days, but the hotel offers transfer, so I would consider book it as well in advance and everything will be perfect!
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Increíble, Puerto Rico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff, the decor, the design, the VIEWS from your room are breathtaking. It would be nice to be closer to downtown Santa Teresa but guess we can hace ot both. Also a full service restaurant and bar would be also nice to have but again we didn't spend most of tje time there either.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Albkapp, Napoli

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bellissima vista ma difficile da raggiungere e poco conosciuto anche dai tassisti.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

O final de semana perfeito

Passei meu aniversário de namoro nesse lugar e foi perfeito, não já local mais ideal para romance. A equipe é muito prestativa e realmente parece que eles gostam de trabalhar no hotel. O recepcionista Paulo me ajudou com a surpresa de aniversário de namoro e sem sua ajuda, não teria dado certo. O café da manhã é muito gostoso e o ambiente é perfeito. A vista de todos os quartos é linda e a piscina é ótima. Não há nada ruim nesse hotel, fomos tratados muito bem e vamos voltar com certeza!
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento: espetacular, recepção espetacular, atenciosa Quarto: limpeza muito boa, confortável mas com baixo isolamento acústico, conseguia ouvir facilmente os hospedes falando no corredor Café da manhã: deixou a desejar, cobrar 20 reais por um ovo mexido é um pouco abusivo Área externa: melhor parte do hotel, tanto a recepção quanto a piscina
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Guilherme, Rio de Janeiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lindo hotel, quarto amplo e agradável

Hotel excelente, o problema é a localização - Santa Teresa já teve dias melhores.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
This hotel has such potential. The view is insane, the rooms and pool super nice and the staff were nice enough. The lack of dining options and late breakfast start just don’t make sense. With labor being so cheap in Brazil I feel this property is really missing out on adding “value-added” services. It wouldn’t take much to offer a pre-set dinner menu or at the very least a pizza/beer option. Thankfully the view makes up for any annoyances we encountered.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar muito aprazível, vista muito bonita para quem quer aproveitar a cidade do Rio de janeiro.
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service

So much to learn about hotell business

To deliver a great customer experience at the hotel is not an easy task. It is not enough to rebuild an old building to "boutique" hotel if you don't have any idea of what a hotel business should include. You have builded a strong marketing presentation, but the reality is far from the dream you are selling. The worst breakfast ever, bad cleaning/no daly cleaning, no hairdryers at the room, no restaurant after 3pm, dirty furniture, crazy prices for drinks and bad customer service. The hotel is too far from everything and you can feel quite isolated. Even if the design was quite interesting with an amazing view it is far from enough!
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

LUIS CARLOS

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Ótima opção em Santa Teresa

O hotel está situado bem no alto de Santa Teresa, que oferece vista magnifica mas que tras um pouco de medo pela localização. O hotel tem um design que agrada e as áreas em comum são ótimas com destaque para a piscina. É um pequeno hotel e o sentimento é de que realmente estamos numa casa com poucos funcionários mas que são muito acolhedores. Recomendo para quem busca um hotel design em Santa Teresa.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Mattias

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

EWERTON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Um ótimo hotel em Santa Tereza

O Casa Marques em Santa Tereza é um achado, um hotel butique de design com quartos excelentes e grandes, cama ótima, bem clean, banheiro grande e bonito. Os quartos mais caros tem vista incrível do cristo e pão de açúcar. A área de lazer tem uma piscina linda de borda infinita com um vista magistral do Rio de janeiro. Funcionários simpáticos que fazem vc se sentir em sua própria casa. Umas das coisas que deve ser melhorado é o cardápio do almoço com mas opções, ter um cardápio para comer algo a noite, mais funcionários para melhor atender os hospedes. O unico ponto negativo mesmo nem é com relação ao hotel e sim com o próprio bairro de santa tereza que é bairro com favela ao lado e meio perigoso e de difícil acesso. Se for para o hotel tente ficar nele sem sair de lá. Por que senão vc vai passar dor de cabeça.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Girider, Singapore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel but difficult access

A very clean and well kept accomodation but it is situated on the top of a hill that is not easily accessible. It is too far down to the town to walk. Even taxi and Uber drivers refused to go up the hill sometimes. This also made it very expensive to travel down to the nearby town areas. I don't think I would recommend staying here because the good views are not worth the hassle of traveling to and from the hotel
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excepcional

Excelente estrutura, ambiente e atendimento.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Rondinelli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

JOAO HENRIQUE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Ok

Chegar ao hotel, como muitos relatam, é complicado. O hotel fica em uma íngreme ladeira, sem qualquer indicação de localização. Se você seguir o GPS, certeza absoluta que vai parar no lugar errado (como eu). O maior problema é que o hotel está ciente dessa dificuldade e nada faz para resolver a situação. Sequer um e-mail explicando o passo a passo para chegar ao local. Nem pense em pedir taxi ou uber pelo app, já que eles não vão conseguir chegar lá. Você estará refém da única companhia de taxi do bairro. O hotel em si é muito bonito. Aparenta ser novo e está bem cuidado. Os quartos tem um espaço aceitável, mas nada demais. A localização do ar-condicionado no quarto 12 é sofrível, já que o ar está direcionado diretamente sobre a cama (dós pés para a cabeça), e nem pense em ficar sem o ar ligado, ou irá cozinhar. Fiz o pedido de um quarto superior, mas a vista (principal motivo em escolher o hotel) foi completamente tampada pela árvore. OU SEJA, paguei a mais para ficar olhando uma árvore… A piscina é bem bonita e aconchegante. Vista da cidade é maravilhosa. Há um bar por ali, mas durante nossa estadia ninguém atendia. O café da manhã é muito bom. O atendimento é pessoal na mesa, ou seja, não há buffet, mas o que é servido é bastante farto. Por último, o atendimento precisa melhorar. Parecem seguir um padrão europeu, sem qualquer carisma ou simpatia. Indo para o café da manhã a recepção sequer desejou um "bom dia". Staff despreparado - exceção do pessoal de limpeza.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017