Piscine extérieure
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Avis sur Plaza Barra First

4 out of 5
Plaza Barra First
Avienda das Americas, 7897, Cond, Novo Mundo Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 312 avis sur 770." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 305 avis sur 770." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 770." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 770." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 770." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Aussi, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et le repas n'était pas frais tout le contraire du petit déjeuner qui est agréable et frais.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Necessidade de reforma nos quartos
Hotel muito bem localizado, atendimento dos funcionários excelente, mas o hotel está precisando urgentemente de uma reforma interna, quartos, corredores, elevadores! O quarto que fiquei estava com a tampa do vaso em péssimo estado, ar condicionado com a grade quebrada e pingando água dentro do quarto. elevadores com defeito e fazendo muito barulho, de dar medo nas crianças..
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Carlos H

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Retiraram itens pessoais do frigobar sem autorização, reclamei e não deram satisfação.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gerência Operacional le 20 févr. 2024
Sr. Carlos, agradecemos pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pelo feedback que nos ajuda a conhecer a opinião de nossos clientes e a corrigir falhas. Lamentamos pela situação que tratamos com a equipe pois não é o procedimento indicado.

8/10 Bien

Luiz Gustavo

Voyage d’affaires
Aceitável
Quarto precisando de updates ou reformas
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gerência Operacional le 20 févr. 2024
Luiz Gustavo, muito obrigado por ter escolhido o Plaza Barra para sua hospedagem e por dedicar seu tempo para nos avaliar. O detalhamento dos pontos que considera que podem melhorar são fundamentais para o direcionamento de nossa equipe e do encaminhamento de ações de aperfeiçoamento. Informamos que nossas unidades estão passando por reformas, de forma gradativa, com pinturas e melhorias em detalhes, mais uma vez agradecemos por mencionar e permitir nossa manifestação. Esperamos que volte para mais momentos especiais aqui na Barra da Tijuca.

10/10 Excellent

Marilene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel perfeito! Super confortável e a localização é muito boa.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerência Geral le 30 janv. 2024
Agradecemos pela escolha do Plaza Barra e por sua avaliação, importante para toda nossa equipe.

6/10 Satisfaisant

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I don’t like the management treated the workers bad for no reason
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Réponse de General Management le 30 janv. 2024
We appreciate your review, although we did not understand your observation.

8/10 Bien

Cintia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerência Geral le 30 janv. 2024
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Esperamos que possa retornar.

10/10 Excellent

Fabio

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerência Geral le 30 janv. 2024
Obrigado por ter estado conosco e por sua gentil avaliação, muito importante feedbacks dos clientes.

10/10 Excellent

ana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Gerência Geral le 30 janv. 2024
Obrigado por ter estado conosco e por sua avaliação positiva.

10/10 Excellent

Eliciana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente experiência pela localização e atendimento.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Leandro

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Gerência Geral le 30 janv. 2024
Obrigado por ter estado conosco e por sua avaliação.

10/10 Excellent

Sebastião

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Gerência Geral le 30 janv. 2024
Obrigado por ter estado conosco e por sua avaliação.

8/10 Bien

Natalia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Esperava mais do café da manhã. Muito simples. Pão francês duro
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 21 nov. 2023
Agradecemos por ter estado conosco e por sua avaliação. Já informamos nossos parceiros sobre sua percepção com relação ao café da manhã, obrigado por comentar e permitir correção.

10/10 Excellent

JOSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 16 nov. 2023
Muito bom quando nossos clientes sentem-se acolhidos e recomendam o Plaza, ficamos felizes e gratos! Obrigado pela escolha e pela avaliação.

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Foi uma ótima estadia,hotel bem localizado, quartos limpos, atendimento muito bom, café da manhã ok, passamos apenas 2 dias, ótimo custo benefício!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 16 nov. 2023
Obrigado por relatar aspectos considerados positivos, muito importante os feedbacks dos hóspedes para nos direcionar e também como indicativo para os futuros clientes. Esperamos que retorne.

8/10 Bien

Paulo Roberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 16 nov. 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece e espera poder receber nova visita.

6/10 Satisfaisant

Adir

Les points forts : Confort de la chambre
Bom.
O hotel é cópia do Bourbon. O atendente necessita de maior treinamento. Café da manhã normal. Excelente reconhecimento facial para abertura da cancela do estacionamento. Quarto expaçoso e limpo.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerente Operacional le 31 oct. 2023
Agrademos pelo escolha do Plaza Barra e por nos avaliar. Estamos atentos ao colaborador que está em treinamento. Acreditamos que ele está em evolução e logo estará no nível dos demais.

10/10 Excellent

Letícia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
É a segunda vez que ficamos no Plaza barra, como sempre tudo impecável, quarto cheiroso. Voltaremos em breve ♥️
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 31 oct. 2023
Agradecemos pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pela avaliação com elogios, ficamos muito felizes com seu feedback. Esperamos que retorne muitas vezes.

8/10 Bien

Raul

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
The food was excellent
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Operational management le 31 oct. 2023
Thank you for your review and compliment. We hope you can return.

8/10 Bien

FERNANDA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O quarto estava limpo, um quarto amplo muito confortável. Café da manhã bom, só tive um contratempo com o site que marquei reserva com café e lá não ficou registrado . Tive que fazer o pagamento na hora
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 31 oct. 2023
Agradecemos pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pela avaliação. Lamentamos o contratempo em relação a reserva feita no site parceiro. Esperamos que possa retornar.

10/10 Excellent

Rafael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 16 oct. 2023
Obrigado por sua avaliação e pela escolha do Plaza Barra First, ficamos felizes com esse carinhoso 10! Esperamos revê-lo, em breve, venha curtir ainda mais da Barra da Tijuca.

10/10 Excellent

Renato

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 16 oct. 2023
Muito bom quando nossos clientes sentem-se acolhidos e recomendam nosso Hotel, ficamos felizes e gratos! Vamos continuar buscando realizar um trabalho dedicado e eficiente.

10/10 Excellent

Tatiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo bom
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 5 oct. 2023
Muito bom quando nossos clientes sentem-se acolhidos e recomendam nosso Hotel, ficamos felizes e gratos! Vamos continuar fazendo nosso melhor e esperamos que possa retornar para curtir, ainda mais, da Barra da Tijuca e do RJ.

10/10 Excellent

MARCO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avaliação positiva
Foi muito bom. Lugar bastante agradável. Um bom café da manhã. Gostamos muito.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Gerência Operacional le 29 sept. 2023
Olá Marco! Obrigado pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pela avaliação positiva, toda equipe agradece e espera receber nova visita.

8/10 Bien

Giovanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Gerência operacional le 21 sept. 2023
muito obrigado por ter escolhido o Plaza Barra para sua hospedagem e por dedicar seu tempo para nos avaliar.

10/10 Excellent

GUIDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Gerência Geral le 12 sept. 2023
Agradecemos por sua avaliação, acompanhada de fotos que dão vontade de voar para cá!!Esperamos que possa retornar para curtir mais de nosso Hotel, da Barra e do RJ.

10/10 Excellent

Guilherme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Gerente Operacional le 14 août 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece e espera poder receber nova visita.

8/10 Bien

Jose Luiz

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Gerência Geral le 14 juin 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece e espera poder receber nova visita.

2/10 Horrible

Leandro

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Gerente Geral le 14 juin 2023
Agradecemos por sua mensagem, sua contribuição é de extrema importância para o processo constante de melhorias em nossos serviços. Lamentamos que não tenhamos atendido suas expectativas.

2/10 Horrible

Silvia

Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Gerência- Geral le 14 juin 2023
Lamentamos por não alcançarmos sua total satisfação e por não sabermos o detalhamento do que prejudicou sua estadia conosco. Esperamos que possamos ter nova oportunidade de lhe receber.

6/10 Satisfaisant

Mauro

Les points faibles : Personnel et service
RIO PLAZA BARRA FIRST
LOCAL BONITO, INFRA ESTRUTURA BOA ATENDIMENTO RECEPCAO RUIM, SOLICITEI UM QUARTO SILENCIOSO E NAO FUI ATENDIDO. SOLICITEI A TROCA DO QUARTO , NAO FUI ATENDIDO. MUITOS NAO. RESTAURANTE RAZOAVEL E CARO. ENCONTREI UM PEDACO DE OSSO NA CARNE QUE PEDI AO JANTAR NO PRIMEIRO DIA. CAFE DA MANHA RAZOAVEL, DEMORA NA REPOSICAO DE ITENS. PORTA DO QUARTO PRECISANDO DE MANUTENCAO. CHUVEIRO RUIM. SABONETE DE MAO USADO,, REEMBALADO ,AFFF.. TRAVESSIA DA BALSA PARA PRAIA DA RESERVA, INCLUSO NO HOTEL, MUITO BOM, INFRAESTRUTURA MUITO BOA, VALEU A PENA, PRAIA DA RESERVA MUITO BOA. NOTA 6 NO GERAL.
sabonete de mão reembalado ,..afff...
SABONBETE DE MAO REUTILIZADO
SABONETE REEMBALADO
SABONETE DE MAO REEMBALADO...afff...
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Gerência Geral le 14 juin 2023
Lamentos pelos itens mencionados que prejudicaram sua satisfação. Acionamos as equipes responsáveis para evitarmos novos equívocos como esses.Agradecemos por mencionar os pontos positivos, por óbvio queremos acertar, sempre. Obrigado por permitir correção. Esperamos revê-lo.

8/10 Bien

kleber

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Gerente- Geral le 15 mai 2023
Obrigado por relatar aspectos considerados positivos, muito importante os feedbacks dos hóspedes para nos direcionar e também como indicativo para os futuros clientes. Esperamos que retorne.

6/10 Satisfaisant

José Benedicto Barcelos

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece. Lamentamos por não termos alcançado sua total satisfação.

8/10 Bien

AMANDA MENDES DE ALMEIDA

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece e espera poder receber nova visita.

6/10 Satisfaisant

Claudia

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Queda na qualidade das acomodações.
Os quartos não estão em boa condições. Tive que solicitar a troca de quarto, pois o primeiro estava com o piso danificado e com forte cheiro de mofo. O quarto dos meus filhos, estava com forte cheiro de cigarro, mesmo sendo um andar de não fumantes. O café da manhã encerrava as 10h, sem reposição de alimentos após as 9:30h. Foi decepcionante a deterioração do hotel. Destaque positivo, para os atendentes da recepção e do restaurante noturno ( Nati e Augusto), que foram muito atenciosos e educados.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco, muito importante sabermos a opinião de nossos clientes para que possamos mensurar a qualidade de nossos serviços, estrutura e atendimento. Lamentados que sua expectativa tenha sido frustrada, estamos com várias ações direcionadas aos pontos mencionados.

10/10 Excellent

Hélio

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Agradecemos pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pela avaliação. Gratos pelo carinho, venha curtir ainda mais, a natureza lhe espera.

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo maravilhoso.. Porem poderia melhorar os elevadores. Para um hotel maravilhoso como esse, os elevadores fazendo barulho absurdo e podendo parar a qualquer momento com hospedes dentro
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Obrigado por sua avaliação, por ter escolhido o Plaza para sua hospedagem e por dedicar seu tempo para registrar sua percepção, estamos agradecidos.

10/10 Excellent

fsm

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Agradecemos por ter estado conosco e por sua avaliação. Toda equipe agradece e espera revê-lo, em breve, para aproveitar mais de nossa natureza, infraestrutura e serviços.

10/10 Excellent

Leina Karla

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Agradecemos por ter estado conosco e por sua avaliação. Toda equipe agradece e espera revê-la, em breve, para aproveitar mais de nossa natureza, infraestrutura e serviços.

4/10 Médiocre

Maria Margarida

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Lamentamos por não termos alcançado sua total satisfação e agradecemos por nos avaliar permitindo que saibamos a opinião de nossos clientes.

6/10 Satisfaisant

Douglas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Agradecemos por ter estado conosco e por sua avaliação. Toda equipe agradece e espera revê-lo. Lamentamos por não termos alcançado sua total satisfação.

10/10 Excellent

Thiago

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Gerência-Geral le 15 mai 2023
Muito bom quando temos feedbacks como o seu, obrigado. Esperamos que possa retornar para curtir, ainda mais, de e de nosso Hotel.

10/10 Excellent

Rose

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Shirley

Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Priscila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Incrivel, pena que estava chovendo
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Gerência-Geral le 20 janv. 2023
Agradecemos pela escolha do Plaza Barra para sua hospedagem e pela avaliação positiva!Esperamos que possa retornar para curtir ainda mais da Barra da Tijuca e de nosso Hotel.

10/10 Excellent

Alessandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
Muito bom. Excelente hotel, ótima localização.
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de Gerência-Geral le 20 janv. 2023
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, muito importante os feedbacks de nossos clientes. Toda equipe agradece e espera poder receber nova visita.

8/10 Bien

wania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escolha certa .
Super limpo. Quarto grande e muito confortável. Ótima localização pra quem não vem de carro.Perto de tudo , shoppings , excelentes restaurantes e praia .O café da manhã também é muito bem reservido.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Gerência-Geral le 20 janv. 2023
Obrigado por escolher o Plaza Barra para sua hospedagem e por sua avaliação com comentários sobre os pontos considerados positivos, muito importante para outros viajantes!Esperamos que retorne.