Appart’hĂŽtel·HĂŽte professionnel

Ipanema Copa Hostel

Hébergement 2.5 étoiles
Appart'hÎtels se trouvant sur la promenade avec matelas mémoire de forme et lave-linge/sÚche-linge

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Ipanema Copa Hostel

Espace pour enfants
Extérieur
Repas et boissons
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
DĂ©tail de l’extĂ©rieur

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • SĂšche-linge
  • Parking disponible
  • Lave-linge
  • Cuisine
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Chambre Classique avec lits jumeaux (Sharing Enviroment)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision LCD
Lave-linge/sĂšche-linge
SĂšche-linge
  • 15 mÂČ
  • Studio
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Simple

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision LCD
Lave-linge/sĂšche-linge
SĂšche-linge
  • 15 mÂČ
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

Suite (Sharing Enviroment)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision LCD
Lave-linge/sĂšche-linge
SĂšche-linge
  • 15 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Rua Julio De Castilhos 94/1001, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, 22081-025

À proximitĂ©

  • Plage de Copacabana - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Avenida AtlĂąntica - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Plage de l'Arpoador - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Forteresse de Copacabana - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Plage d'Ipanema - 8 min Ă  pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Station de mĂ©tro Ipanema / General OsĂłrio - 7 min Ă  pied
  • Station de mĂ©tro SĂŁo CristĂłvĂŁo - 11 min en voiture
  • AĂ©roport international de Galeao - Antonio Carlos Jobim (GIG) - 23 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRestaurante Faraj - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘSindicato do Arpoador - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘCozi Bistro + Bar - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘBar dos Marujos - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Parisiense - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Ipanema Copa Hostel

Appart'hÎtels se trouvant sur la promenade avec matelas mémoire de forme et lave-linge/sÚche-linge
Cet appart'hÎtel fournit un parking sans service de voiturier, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une laverie. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service d'arrivée express, un service de départ express et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont quelques-unes des autres prestations offertes. Chaque appart'hÎtel offre la connexion gratuite à Internet par Wi-Fi et par cùble, une télévision LCD avec chaßnes par cùble, ainsi que quelques petits plus agréables comme un lave-linge/sÚche-linge et un coin salle à manger séparé. Vous bénéficierez d'installations pratiques et agréables comme un grand réfrigérateur/congélateur et un micro-ondes, sans oublier un lit avec matelas à mémoire de forme et un lecteur de DVD. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Ipanema Copa Hostel possÚde 3 chambres comprenant des lave-linge/sÚche-linge et des lecteurs de DVD. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Un grand réfrigérateur/congélateur, un micro-ondes et une cafetiÚre ou une bouilloire sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possÚdent une cuisine commune/partagée et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Plage

  • Plage Ă  proximitĂ©
  • Navette pour la plage (en supplĂ©ment)
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage

Internet

  • Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 30 km au maximum (en supplĂ©ment)
  • Navette depuis la gare (en supplĂ©ment)
  • Navette pour la plage (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking couvert sur place (65 BRL par jour)
  • Parking longue durĂ©e couvert sur place (420 BRL par semaine)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Pour les familles

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants (voir conditions)
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • AccĂšs Ă  la cuisine partagĂ©e
  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Distributeur d’eau
  • Épices
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Grille-pain
  • Mixeur
  • Mixeur
  • NĂ©cessaire de nettoyage
  • Plancha
  • Plaque de cuisson
  • Serviettes en papier

Chambres

  • Draps fournis
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Salle de sĂ©jour

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sĂšche-linge
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau

Climatisation et chauffage

  • Chauffage
  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Services et équipements

  • Casiers
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Personnel polyglotte
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (sur demande)

Points forts de l’endroit

  • Dans la banlieue
  • Dans un parc d’État
  • Dans un quartier de divertissements
  • Le long d’un lac
  • On the boardwalk/promenade
  • PrĂšs d’un hĂŽpital
  • PrĂšs d’une station de mĂ©tro
  • PrĂšs de l’aĂ©roport
  • PrĂšs de l’ocĂ©an
  • Sur le front de mer

Activités

  • Local Ă  vĂ©los
  • Location de vĂ©los
  • Parking pour vĂ©los

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)

Informations générales

  • 1 bĂątiment
  • 10 étages
  • 3 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes (sur demande)
  • Construction de 1950
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Local Ă  vĂ©los
  • Parking pour vĂ©los
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • VĂ©los de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 17 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 50 BRL
Supplément en cas d'arrivée tardive : 100 BRL pour les arrivées entre 17 h 00 et 04 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 BRL
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Votre hÎte vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 10 h 00.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 1 août au 31 juillet.

Modes d’accùs

Accueil par l'hĂŽte

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du service de transfert en navette par adulte : 160 BRL pour un aller
  • Tarif du service de transfert par enfant : 160 BRL (aller simple) pour les enfants ĂągĂ©s de 6 Ă  18 ans

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 160 BRL par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Navette aĂ©roport : 160 BRL par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 6 Ă  18 ans)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 65 BRL par jour
  • Frais pour le parking longue durĂ©e couvert : 420 BRL par semaine
  • ArrivĂ©e anticipĂ©e : 50 BRL (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas d'arrivĂ©e tardive : 100 BRL pour les arrivĂ©es entre 17 h 00 et 04 h 00
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 50 BRL (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  •  

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels

Nous devons aussi mentionner


Les parents ou le tuteur lĂ©gal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent prĂ©senter son certificat de naissance et une piĂšce d'identitĂ© avec sa photo (passeport par exemple) Ă  l'arrivĂ©e. Si l'enfant n'est accompagnĂ© que d'un seul parent, ce dernier doit prĂ©senter un certificat d'autorisation de voyager signĂ© par l'autre parent, avec certification notariale de la signature, en plus des documents mentionnĂ©s prĂ©cĂ©demment, pour les voyages internationaux vers le BrĂ©sil. Dans le cas oĂč les parents ou le tuteur lĂ©gal, le cas Ă©chĂ©ant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposĂ©s Ă  prĂ©senter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les voyageurs Ă©trangers accompagnĂ©s d'un enfant ayant l'intention de se rendre au BrĂ©sil sont invitĂ©s Ă  se rapprocher du consulat brĂ©silien le plus proche de chez eux avant leur dĂ©part pour obtenir plus d'informations.
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ipanema Copa Rooms
Ipanema Copa Rooms Apartment
Ipanema Copa Rooms Apartment Rio de Janeiro
Ipanema Copa Rooms Rio de Janeiro
Ipanema Copa Hostel Rio de Janeiro
Ipanema Copa Hostel
Ipanema Copa Rio de Janeiro
Ipanema Copa
Ipanema Copa Hostel Aparthotel
Ipanema Copa Hostel Rio de Janeiro
Ipanema Copa Hostel Aparthotel Rio de Janeiro

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Ipanema Copa Hostel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Ipanema Copa Hostel ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 65 BRL par jour. Le parking longue durée est disponible pour un montant de 420 BRL par semaine.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ipanema Copa Hostel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 17 h 00. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 50 BRL (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive est disponible de 17 h 00 à 04 h 00 moyennant un supplément de 100 BRL.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ipanema Copa Hostel ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 BRL.

L'hébergement Ipanema Copa Hostel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 160 BRL par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Ipanema Copa Hostel ?

Dans le quartier de Copacabana, cet appart'hÎtel se trouve à moins de 10 minutes à pied de Avenida Atlùntica, Plage de Copacabana et Plage d'Ipanema. Parc Garota de Ipanema et Centre commercial Shopping Cassino Atlantico se trouvent également à moins de 10 minutes. Station de métro Ipanema / General Osório est à 7 minutes à pied et Estação 1 Tram Station est à 9 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Ipanema Copa Hostel

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 6 avis sur 18.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 6 avis sur 18.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 18.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 18.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 18.

7,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10

2/10

Séjour de 4 nuits en mars 2019

2/10

Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10

Buen lugar para hospedarse Muy tranquilo
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10

Perfeito, tudo com fĂĄcil acesso

10/10

Atendimento do Sebastian excelente. Temos somente elogios e agradecimentos.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

6/10

Devem se preocupar mais com as condiçÔes de limpeza do quarto e banheiro. O banheiro estava com o piso sujo de poeira cinza, como se fosse fuligem ou cimento. O quarto idem, pois meu amigo ficou andando descalço após o banho e o pé ficou imundo! Na cama encontramos tufos de cabelos... Deviam se preocupar mais com a limpeza, definitivamente.

10/10

Trata-se de um apartamento amplo em Copacabana. É concebido pra fazer se sentir em casa, o que de fato acontece. NĂŁo espere mimos de hotel como uma belĂ­ssima mesa posta para o cafĂ© da manhĂŁ. A geladeira Ă© abastecida diariamente pelo dono do lugar e vocĂȘ tem toda liberdade e ingredientes para fazer seu cafĂ©. Possui excelente ĂĄrea de serviço para lavar suas roupas, nĂŁo tem camareira, portanto mantenha o ambiente limpo. O custo beneficio Ă© excelente , tarifa muito boa mesmo, vc recebe as chaves do AP, o que lhe dar total liberdade de ir e vir sem falar com ninguĂ©m a qualquer hora do dia e da noite. Ficamos hospedados com uma simpĂĄtica famĂ­lia argentina. Privacidade garantida no quarto de casal. excelente TV com boa grade de canais.

10/10

A Hospedagem é realizada em um prédio residencial, onde são oferecidos dois excelentes quartos, sendo uma suíte e outro com duas camas de solteiro, o qual ficamos, nesse é disponibilizado o banheiro social do apartamento para utilização exclusiva. O apartamento estå localizado entre as praias de copacabana e ipanema, 3 quadras, estação de metrÎ, o que foi muito util. Os quarto é muito confortåvel, com bom espaço físico, armårio, tv, e ar condicionado split de qualidade, fundamental para o clima local. O banheiro tem bom espaço, com boa ducha, e uma bancada na pia onde pode acomodar tudo que for necessårio, pois o banheiro é de uso exclusivo. A cozinha, compartilhada, é muito grande, possui todos os utensilios necessårios para realizar uma boa refeição, é disponibilizado suco, pão, presunto, mussarela, café e frutas para o café da manhã. O restante do apartamento, também compartilhado, é grande e confortåvel. Foi citado, como ponto negativo, a entrada pelo apartamento através da årea de serviço, o que aq meu ver não interfere em nada. O Sebastian, reaponsåvel pelo local, muito atencioso e gentil, resolveu um problema que tive na reserva devido a um erro de digitação no cartão, e nos aguradou até as 22hs chegarmos para nos entregar a chave. Quem estå acostumado a viajar e hospedar em hostel, se sentirå em um bom hotel.

8/10

2/10

NĂŁo houve estadia! Aguardo o reembolso da quantia gasta uma vez que minha reserva,antes confirmada, nĂŁo foi efetivada.

8/10

Atendimento muito bacana e localização perfeita para quem quer ter ótimo custo/benefício no Rio!!! Com certeza vou voltar!

8/10

Excelente lugar buena ubicaciĂłn , y sobre todo muy ampliĂł lo recomiendo

8/10

Sebastian did an outstanding job in answering all of my questions and remaining flexible with payment whilst I sorted out my bank accounts (make sure your credit cards have pins!). I was initially concerned about having a 2 bedroom apartment but I did well with having 3 nights to myself and 3 nights with a couple of Asian guys who were fun. The quality of the room is very average and the bed and linen could do with an upgrade and the kitchen a thorough clean but the apartment is lovely and large with excellent wi-fi service and everything you need including bikes for hire which I used to cycle around Lake Lagoa and along Copacabana beach. NYE in Rio definitely made the inflated costs worth it - definitely a once in a lifetime experience. This apartment is also in an outstanding location with ready access to nightlife, beaches and restaurants which take a little time to find. I couldn't have faulted Sebastian (the manager and owner) on anything - outstanding service and I'd stay here again.

10/10

A localização foi a melhor que pudemos escolher, hå 5min a pé de Ipanema, de Copacabana e do metrÎ (porém esta estação do metrÎ - General Osório - estava em reformas quando fomos). O proprietårio é super gente boa e nos deu vårias dicas quando chegamos sobre onde pegar Înibus, onde comer, onde comprar coisas e lembranças. Estå muito preocupado com a satisfação dos hóspedes. Nos disponibilizou duas bicicletas e cadeira e barraca de praia para usarmos à vontade, além de todos os itens que uma casa tem normalmente. O café da manhã na verdade é uma geladeira cheia de coisas para comer. O apartamento é amplo e charmoso, com ar condicionado em todos os lugares.

2/10

Es una pension ilegal de un señor que tiene un departamento. Son dos habitaciones que se arrendan de manera extraña. Tanto que para entrar solo puede ser por la puerta y el ascensor de servicio. El resto de los vecinos no te pueden ver. No hay recepcion ni manera de dar con el señor que lo gestiona, y en mi caso porque estaban ya unos amigos, sino la primera noche la hubiera pasado en la calle. Es una vergĂŒenza que este aqui haciendo creer que es una especie de hotel.

8/10

Gostei do hotel. O serviço foi muito bom. Obrigado.

2/10

We found no staff as such at the property and were met by the doorman to the building, who gave us one set of keys and showed us upstairs using the service lift accessed through the garage and not the front entrance lobby of the building. We found it strange and thought that it was due to the fact that we were carrying luggage. Before we were taken upstairs, the doorman told us that the room we were going to stay at had two single beds as opposed to a double bed as booked. I asked him to call Sebastian so that we could try and resolve the situation. I spoke to Sebastian and he told me that there room had two single beds. I said that we would put the beds together so it was not such a major deal. When we arrived at the property - it is a flat in a residencial building - we realised that the beds were, in fact, a settee with another bed underneath that you have to pull out, so you cannot put them side by side because they have different heights. We also noticed that the room did not have en suite facilities, as advertised and stated in our confirmation e-mail. We have to use a bathroom located at the other side of the corridor and is shared. We are also unable to use the front door of the property and can only come in/go out through the back kitchen door and use the service lift. Go come in or go out we have to go through the garage and have no access through the lobby. Our keys don't even open the front door of the flat, only the kitchen door.