2/10 Horrible
Simona
Voyage en famille
11 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arrivati presso H.Reale, dopo aver scaricato i bagagli apprendiamo che l'hotel era chiuso, siamo stati dirottati presso un altro hotel e poi da li ancora in un altro, Hotel Losanna che sconsiglio vivamente, premetto che sono molto accomodante, penso sia la prima recensione negativa che scrivo, ma non ci sono scusanti in teoria era un 3 stelle, ma in pratica ci siamo trovati con lenzuola sporche (cambiate dopo segnalazione), un dito di polvere nell'armadio, cassetto del comodino uno con briciole e un altro con una caramella con muffa, tappo del lavandino pieno di capelli, materassi scomodi e senza coprimaterasso.Colazione imbarazzante minimal, con tovagliette antimacchia sporche.
I proprietari dell'h.Reale sono stati gentili a trovarci un altra sistemazione,ma potevano avvisarci prima di questa disguido, tra l'altro abbiamo chiamato sia mio marito che io, il proprietario mi ha anche chiesto il numero di cellulare, sarebbe stato gradito saperlo prima che l'albergo non era disponibile, e non fare il giro degli alberghi con le valigie, ma soprattutto avremmo avuto il tempo per cercare altro, di fronte al fatto compiuto con due bimbi non potevamo far altro che accettare la loro pessima e scadente sistemazione alternativa.
Simona
Séjour de 2 nuits en juillet 2023