Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Desk Team Arnarhvoll le 19 janv. 2024
Cher Xavier,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes enchantés de constater que notre emplacement privilégié ainsi que notre équipe dévouée ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et de répondre aux besoins de nos clients, que ce soit pour organiser des excursions passionnantes ou faciliter les transferts vers l'aéroport.Il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez pu profiter de la vue spectaculaire des aurores boréales depuis notre terrasse. Nous sommes conscients que cette expérience unique contribue à rendre votre séjour inoubliable, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir cette opportunité.Par ailleurs, nous sommes ravis que le petit déjeuner et le spa aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des prestations de qualité pour que nos clients puissent pleinement apprécier leur séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.
8/10 Bien
Franck
30 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franck
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Front Desk le 4 juil. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your continued loyalty as a returning guest.We're glad to hear that you found our hotel convenient, especially in terms of parking availability and its proximity to the central street of Reykjavík. The sea view from some of our rooms is indeed a delightful feature, providing a pleasant ambiance during your stay.Regarding your comments about the restaurant, we apologize for any disappointment caused. Unfortunately, we needed to close the restaurant due to covid-19. We understand that this may be disappointing for guests who enjoyed that particular feature in the past.We're delighted to hear that you found our spa pleasant. Our aim is to create a relaxing environment for our guests, and we're glad to know that you enjoyed your time there.Once again, thank you for sharing your thoughts with us. We hope to have the opportunity to welcome you back for a fourth stay, and we'll make every effort to ensure you have a delightful experience.Best regards Linnea Front Desk at Centerhotels Arnarhvoll
8/10 Bien
Pierre
Voyage d’affaires
24 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bon séjour
Pierre
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Sama le 26 mai 2023
Dear Peirre, Merci beaucoup pour la bonne critique!Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Amicalement. Sama CenterHotels Arnarhvoll
10/10 Excellent
Kevin
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kevin
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front Desk le 19 avr. 2023
Dear Kevin ,We loved to read your review and would like to thank you! It gives us such pleasure in knowing that you had an enjoyable stay with us. We do hope you’ll return for a visit soon. All the best!Warm regards, Linnea
8/10 Bien
Corinne
Voyage en couple
13 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Corinne
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Front Desk le 14 mars 2023
Dear Corrine,Thank you for your review.We are glad to know that you enjoyed your stay with us. We are sorry to hear about what happened to your rental car, but we will take this issue to our management for review for future enhancement. Once again, thank you for staying with us. Warm Regards,Jerry Leal
10/10 Excellent
Amaury
2 mars 2023
Amaury
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Front Desk le 6 mars 2023
Halló! Thank you for leaving us your feedback! We appreciate it very much!
8/10 Bien
Sofiane, Oran
Voyage en couple
19 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sofiane
Réponse de Front Desk le 26 janv. 2023
Dear Sofiane,Thank you for taking time to pen your review. We appreciate you comments and we are very sorry to learn about our shortcoming, we will try our best to improve our service in the future.Thank you once again for choosing CenterhotelsBest Regards,Jerry
10/10 Excellent
Louis-David
2 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Louis-David
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
vincent p
31 juil. 2022
vincent p
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Philippe
11 juin 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Philippe
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Front Desk le 24 juin 2022
Thank you for your review.
10/10 Excellent
Philippe
1 juin 2022
Philippe
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Front Desk le 24 juin 2022
Thank you for your review.
10/10 Excellent
Oana
7 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good
Oana
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Front Desk le 24 juin 2022
Thank you for your review.
10/10 Excellent
Florian
Voyage en famille
19 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florian
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Réponse de Front Desk le 20 avr. 2022
Dear Florian,
We sincerely appreciate you leaving us this rating. We take pride in providing the best product and service to all our guests and we always delighted when we receive high rating. We hope to see you again in the near future. In the mean time please do not hesitate to contact us if there is anything else we can assist you with.
Kind Regards,
Camila
Front Desk Team
8/10 Bien
Grégory
12 mars 2022
Grégory
Séjour de 2 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Corine
11 déc. 2021
Corine
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Lysianne
Voyage en groupe
5 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lysianne
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
guillaume
Voyage en couple
28 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
guillaume
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
8/10 Bien
brigitte
Voyage en famille
12 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
brigitte
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Daniel
3 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 mars 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
8/10 Bien
Eddy
29 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel
Eddy
Séjour de 2 nuits en février 2020
10/10 Excellent
Pierre-Louis
11 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre-Louis
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
guy
7 déc. 2019
guy
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Amélie
Voyage d’affaires
28 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amélie
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
16 août 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
10 août 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
6/10 Satisfaisant
Croco, Canada
Voyage en famille
9 août 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Croco
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
PATRICE
8 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PATRICE
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Anne Marie
6 août 2019
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Allez y
Anne Marie
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Adrian
Voyage en couple
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adrian
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 23 mai 2024
Dear Adrian,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had an excellent stay overall. We appreciate your honesty regarding the bathroom design, and we will take your comments into consideration for future improvements. We're delighted to know that you would choose to stay with us again. We look forward to welcoming you back in the future!
10/10 Excellent
Sid
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sid
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Arnarhvoll le 21 mai 2024
Dear Sid,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you had a great experience in the Sky Lounge. We'll be sure to pass your compliments on to the staff. Looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Front Desk Arnarhvoll
8/10 Bien
Douglas
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Douglas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Centerhotel Arnarhvoll le 21 mai 2024
Dear Douglas, Thank you for your detailed review! We're delighted you enjoyed your stay and found our staff excellent and the hotel cozy. We appreciate your feedback on the sea view, room size, and amenities. We're glad you enjoyed the rooftop bar and breakfast. We look forward to welcoming you back on your next visit to Reykjavik! We'd love the opportunity to host you again and provide an even more enjoyable stay! Kind regards, Front Desk Arnarhvoll.
6/10 Satisfaisant
Monika
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Monika
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Centerhotel Arnarhvoll le 21 mai 2024
Dear Monika, Thank you for your feedback. We're glad to hear you found our staff friendly and the housekeeping excellent. We apologize for the issues with the room size, window cleanliness, and noise. We'll address these concerns to improve your experience. We hope to welcome you again soon! Best regards, Arnarhvoll Team
10/10 Excellent
Casey
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Casey
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 20 mai 2024
Dear Casey,Thank you so much for your fantastic 5 out of 5 review! We're delighted to hear that you liked our central location. Your kind words and support mean a lot to us.We strive to provide the best service possible, and it's wonderful to know that we met your expectations. If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,
10/10 Excellent
Emmett
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emmett
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 20 mai 2024
Dear Emmett,Thank you so much for your fantastic 5 out of 5 review! We're delighted to hear that you had such a positive experience in Arnarhvoll. Your kind words and support mean a lot to us.We strive to provide the best service possible, and it's wonderful to know that we met your expectations. If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,
10/10 Excellent
Parth
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parth
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 20 mai 2024
Dear Parth,Thank you so much for your fantastic 5 out of 5 review! We're delighted to hear that you had such a positive experience in Arnarhvoll. Your kind words and support mean a lot to us.We strive to provide the best service possible, and it's wonderful to know that we met your expectations. If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,
10/10 Excellent
Rebecca
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rebecca
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 16 mai 2024
Dear Rebecca,We are happy to hear that you had such a wonderful experience with us! Your kind words mean a lot to us, and we're delighted to know that you're planning to visit again. We can't wait to welcome you back and ensure your next stay is just as enjoyable as the last. Thank you for choosing us, and we look forward to your return!Kind regards,Front Desk.
10/10 Excellent
Leena
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leena
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 15 mai 2024
Dear Leena,Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience with our staff and enjoyed the spectacular view from your room. While we're sorry to hear that the room size didn't fully meet your expectations, we're glad to hear that it still had all the conveniences you needed. It's fantastic to know that you also appreciated our upstairs lounge and outdoor deck, as well as the convenient location with plenty of sights and dining options nearby. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back for another memorable stay soon.Warm regards,Front Desk Arnarhvoll.
6/10 Satisfaisant
Harpreet
13 mai 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Harpreet
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 15 mai 2024
Dear Harpreet,Thank you for the review and rating. We would love to welcome you back again sometime soon. Best regards,
10/10 Excellent
Brenda marie
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brenda marie
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guðný le 14 mai 2024
Dear Brenda, thank you for taking the time to write us a review! We are so glad to hear that you think this place is as perfect as we do!We hope to welcome you back for another wonderful stay with us
10/10 Excellent
Pamela
Voyage en famille
10 mai 2024
Pamela
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Centerhotel Arnarhvoll le 11 mai 2024
Dear Pamela, Thank you for your review! We're thrilled you enjoyed our excellent location, stunning harbor view, and helpful staff. We aim to provide exceptional service and are delighted it made a positive impact on your stay. We look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Center Hotel Arnarhvoll Team
8/10 Bien
Hinde
6 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hinde
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Arnarhvoll. le 6 mai 2024
Dear Hinde,Thank you for your review and feedback! We're thrilled to hear that you had a positive experience overall. If there's anything specific you think we could improve upon to earn that elusive fifth star next time, we'd love to hear it. Your satisfaction is our priority, and we're committed to constantly enhancing our service. Thanks again for choosing us, and we look forward to serving you even better in the future!Best regards,Arnarhvoll Team.
8/10 Bien
Clare
Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clare
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Team Arnarhvoll le 6 mai 2024
Dear Clare,Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our prime location and helpful staff aim to make your experience memorable. We appreciate your comments and we're glad you got to appreciate the view from our sky lounge. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,
10/10 Excellent
Juanita Andrea, Rockville
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juanita Andrea
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 20 mai 2024
Hi [Reviewer's Name],Thank you so much for your fantastic 5 out of 5 review! We're delighted to hear that you enjoyed our breakfast. Your kind words and support mean a lot to us.We strive to provide the best service possible, and it's wonderful to know that we met your expectations. If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,
10/10 Excellent
Juanita Andrea, Rockville
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juanita Andrea
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Arnarhvoll le 6 mai 2024
Dear Juanita,Thank you for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's prime location and stunning views. Breakfast with such iconic scenery sounds like a dream come true indeed! Our team strives to provide exceptional service, so it's fantastic to know that you found everyone kind and helpful. We're delighted that you were able to unwind in our relaxing spa after your adventures in Iceland's south. We hope to welcome you back for another unforgettable stay soon!Best wishes,Team Arnarhvoll.
6/10 Satisfaisant
Allyson
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Allyson
Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Réponse de Guðný le 5 mai 2024
Dear Allyson,Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our breakfast and room. We apologize for the inconvenience with the hot tub and the mishap with your gifts. The hot tub was down due to maintenance, and the housekeeping and staff are deeply sorry and are being extra careful. Best regards,Center Hotel Arnarhvoll Reception
10/10 Excellent
Scott, Chicago
Voyage en groupe
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Scott
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guðný le 5 mai 2024
Dear Scott,Thank you for your amazing feedback, we are glad that you enjoyed the location and the staff. We hope to welcome you back for another wonderful stay
10/10 Excellent
Edith
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edith
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 1 mai 2024
Dear Edith,Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location to be great. If there's anything else we can assist you with in the future, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!Best regards,