Avis sur Sachsenwald Hotel Reinbek
Sachsenwald Hotel Reinbek
Hamburger Strasse 4-8, Reinbek, Schleswig- Holstein
Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
31 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de GM le 22 août 2019
Chèr client,
Merci pour votre commentaire. Il est formidable.
Nous ésperons de vous voir bientôt.
Salutation le SHR Team
2/10 Horrible
Guenter
Voyage d’affaires
23 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Guenter
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de GM le 23 mai 2024
Lieber Gast,wir sind sehr verwundert, dass Sie uns negativ bewerten, obwohl Sie noch gar nicht bei uns waren. Wir haben trotz Ihrer nicht mehr kostenfreien Stornierung einer Umbuchung zugestimmt.Das heißt wir als Hotel sind sehr gern kooperativ und bemüht eine gute Lösung für alle Beteiligten zu finden.Mit freundlichen Grüßen Ihr SHR Team
10/10 Excellent
Edo
Voyage d’affaires
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de GM le 8 mai 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns.Ihr SHR Team
6/10 Satisfaisant
Lily
Voyage avec des animaux de compagnie
6 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Lily
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de GM le 7 mai 2024
Dear Customer,thank you for your comments and we have to resume we did not well our job to explain why your points happened:For one night 30 for letting a dog staying in a room is quite high, but if you stay three or more nights it is the the same rate but per night cheaper. The work for cleaning the room, so that everybody else is able to stay than in the room is the same time of work. special cleaning due to possible allergies takes roughly an hour. That the reason why we charge 30 per stay.Concerning the breakfast we have to say you have booked with breakfast and the most of our food we calculate and prepare a day before for having enough different goods for everybody. We will think about another solution so that we are able to be more flexible.Best regardsYour SHR team
10/10 Excellent
Michaela
Voyage en groupe
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michaela
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 7 mai 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben auf Grund Ihres Hinweises zusätzliche Wegweiser auf den Fliesen angebracht, in der Hoffnung, dass unsere Gäste den Weg leichter zu uns finden.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 Bien
Frederik
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Frederik
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de gm le 24 janv. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen us sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 Bien
Jörg
Voyage d’affaires
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Jörg
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GM le 24 janv. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen us sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 Bien
Silke
Voyage en couple
3 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Silke
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de GM le 3 nov. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. In der Tat haben wir am Wochenende Bar und Restaurant geschlossen, da die meisten Gäste sich gerne auf dem Weg nach Hamburg machen. Aus diesem Grund bieten wir seit kurzem auch eine Maxi Bar an, aus der sich unsere Gäste eine Auswahl an Getränken bedienen können.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 Bien
Klaus-Peter
27 oct. 2023
Klaus-Peter
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de GM le 8 janv. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Gabriele Sabine Dr.
Voyage en couple
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriele Sabine Dr.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GM le 2 oct. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die großartige Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 Bien
Rüdiger
27 sept. 2023
Rüdiger
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GM le 28 sept. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
6/10 Satisfaisant
tiger, shanghai
24 sept. 2023
tiger
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de GM le 25 sept. 2023
Dear csutomer,thank you for your rating. If you have an recommendation please do not hesitate to contact us, as it seems that you have been not completely satisfied.Best regardsYour SHR team
10/10 Excellent
Torben
Voyage d’affaires
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Torben
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GM le 18 sept. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuten. Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Jana
Voyage en famille
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jana
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GM le 6 sept. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Håkan
3 sept. 2023
Håkan
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM le 4 sept. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Hans Petter
Voyage d’affaires
27 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Slik det skal være
Hans Petter
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM le 28 août 2023
Dear customer,Thank you for your nice comment. Of course you can meat for breakfast, but especially for meat we prefer to it fresh.Best regardsYour SHR Team
2/10 Horrible
Lars
25 août 2023
Lars
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de GM le 28 août 2023
Dear customer,it seems that you did not enjoy your stay in our hotel. Unfortunately you gave us no comment to make it better the next time.We will appreciate if you will give us a call to inform us about our performance.Best regards Your SHR Team
10/10 Excellent
Eheleute
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eheleute
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de GM le 21 août 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die großartige Bewertung. Wir hoffen Sie kommen bald wieder zu uns. Wir würden uns freuen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Torill
6 août 2023
Torill
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM le 15 août 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die großartige Bewertung. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 Bien
Sven
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sven
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de GM le 14 juil. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mi freundlichen GrüßenIhr SHR Team
6/10 Satisfaisant
Frank
Voyage d’affaires
23 juin 2023
Frank
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de GM le 26 juin 2023
Lieber Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerner hätten wir gewusst, was Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir sind immer daran interessiert, uns zu verbessern.Teilen sie uns gerne mit, was wir besser machen können.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Bärbel
Voyage en couple
11 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bärbel
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de GM le 26 juin 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns über die Bewertung und Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 Bien
Johan
Voyage d’affaires
9 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Johan
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de GM le 12 juin 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen Ihr SHR Team
10/10 Excellent
Lars
4 juin 2023
Lars
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de GM le 5 juin 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre außerordentlich positive Bewertung.Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
10/10 Excellent
Jörg
Voyage en couple
29 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jörg
Réponse de GM le 30 mai 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr SHR Team
10/10 Excellent
Hartmut
Voyage d’affaires
27 mai 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hartmut
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de GM le 30 mai 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr SHR Team
8/10 Bien
Silvia
7 mai 2023
Silvia
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de GM le 9 mai 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Terje
30 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terje
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de GM le 3 avr. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr SHR Team
10/10 Excellent
Chris
14 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de GM le 9 mai 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die außergewöhnliche Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de GM le 28 févr. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
6/10 Satisfaisant
Mark
1 janv. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Mark
8/10 Bien
Peter Baltzer
Voyage en famille
18 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Et glimrende hotel
Peter Baltzer
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de gm le 20 déc. 2022
Dear Customer,Thank you for your kind feedback. And it is realy a pitty that the lift has technical issues. Unfortunately we wait for a piece of the machine to be able to repair the lift.We hope until your next stay the lift will be in charge again. :-) Sorry for the unconvinience during your stay.Best regards your SHR Team
8/10 Bien
Jonny
4 déc. 2022
Jonny
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de GM le 5 déc. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 Bien
JFM
15 nov. 2022
JFM
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de GM le 16 nov. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für die schöne Bewertung.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Twan
Voyage d’affaires
28 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aanrader
Twan
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de GM le 1 nov. 2022
Dear Customer,Many thanks for your geat review, we hope to see you again soon.Best regards and bedankt
10/10 Excellent
Stefan
Voyage d’affaires
11 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stefan
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de GM le 12 oct. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre außerordentlich positive Bewertung.Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Björn
18 sept. 2022
Björn
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de gm le 26 sept. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Johnny
15 sept. 2022
Johnny
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de gm le 26 sept. 2022
Lieber Gast,es freut uns Ihnen einen tollen Aufenthalt bereitet zu haben und dass Sie dieses auch kund tun. Vielen Dank dafür.Ihr SHR Team
10/10 Excellent
Thomas
8 sept. 2022
Thomas
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de gm le 9 sept. 2022
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihre Meinung motiviert uns und zeigt uns auch, dass wir manchmal auch gute Tage haben :-)Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Ingo
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
31 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ingo
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de gm le 31 août 2022
Lieber Gast,vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
4/10 Médiocre
Richard
Voyage en famille
30 août 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de GM le 30 août 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Nur durch konstruktive Kritik können wir uns verbessern. Es tut uns Leid, dass Sie den Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Sie haben Recht, dass der Duscheintritt recht hoch ist. Das liegt u.a. an der Bauweise zum Ende der 70iger Jahre, wo alle Duschwannen deutlich höher waren. In unserem Haus hängt es auch damit zusammen, dass durch den hohen Einstieg das Gefälle für das Abwasser entsprechend steiler ist. Wir haben bereits begonnen einige Duschbäder entsprechend baulich zu verändern. Die WC sind entsprechend der üblichen Norm angebracht. Was das Parkhaus betrifft, haben wir selbst ca. 100 kostenfreie Parkplätze und vor der Garage in den Ein- und Ausfahrten weitere 30 Parkplätze. Es kann vereinzelt zu Engpässen kommen, diese passiert allerdings sehr selten.Natürlich fragen aus ethischen Gründen nicht nach dem Alter oder Handicaps. Gerne stellen wir aber entsprechende Wünsche, eines flachen Duscheinstieges, Balkone, getrennte Betten etc. in den Vordergrund, wenn wir sie denn im Vorfeld wissen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen. Abschließend sei erwähnt, dass Vier Sterne nicht davon abhängen, ob ein Hotel einen klassischen Stil oder bodentiefe Duschen vorhanden sind.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 Excellent
Karin
18 août 2022
Karin
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de GM le 22 août 2022
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr außerordentlich tolles Feedback. Wir haben uns sehr gefreut und es spornt uns an weiter an uns zu arbeiten.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 Bien
Marianne
Voyage d’affaires
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok men ikke pralende
Marianne
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de gm le 10 août 2022
Dear Customer, Thank you for your review. You are right our hotel is 45 years old and we could get a fresh up in style and ambience. However the four stars we get for thinks like service, size of rooms etc.We will get back to our owner and inform about your impression. Perhaps we will get a refurbishment soon. For 50 % of our rooms we already orderd material for a soft refurbishment.
Best regards Your SHR Team
8/10 Bien
Ioannis
22 juil. 2022
Ioannis
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de GM le 1 août 2022
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
8/10 Bien
Målberg
5 juil. 2022
Målberg
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de GM le 6 juil. 2022
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr SHR Team
10/10 Excellent
Wolfgang
7 juin 2022
Wolfgang
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de gm le 6 juil. 2022
Lieber Gast,
vielen Dank für die volle Punktzahl. Sie ist Motivation für uns und zeigt uns, dass wir nicht alles verkehrt machen :-)
Bis Bald Ihr SHR Team
10/10 Excellent
Martin
30 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
Aniello
30 mai 2022
Aniello
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de gm le 6 juil. 2022
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
8/10 Bien
JFM
20 mai 2022
JFM
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de gm le 22 mai 2022
Lieber Gast,
vielen Dank für die positiv Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
10/10 Excellent
JFM
18 mai 2022
JFM
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de gm le 19 mai 2022
Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung, die für uns Lob und Verpflichtung gleichermaßen ist.
Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team