Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Réception. le 6 févr. 2024
Un grand merci pour votre agréable note agrémentée d'un chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu en tous points. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Continental.
10/10 Excellent
Geraldine
2 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Geraldine
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La Réception. le 6 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre plaisante note qui témoigne d'un séjour réussi. Nous prenons bonne note de votre remarque quant à la qualité du petit-déjeuner dans une démarche d'amélioration de nos services. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Continental.
4/10 Médiocre
Thierry
22 déc. 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
À éviter.
Thierry
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marcainne le 23 déc. 2023
Nous sommes malheureusement navrés d'apprendre que cette initiative dite éco responsable ne vous a pas plu. Cependant, la majorité de nos clients sont très satisfaits de celle-ci. Merci tout de même pour votre avis, je crois qu'il nous aidera certainement à nous améliorer.
6/10 Satisfaisant
Sandrine
9 déc. 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
Moyen
Sandrine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 12 déc. 2023
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes confus et navrés de lire tant d'insatisfaction au sujet de votre chambre 221. Vous séjourniez effectivement dans la partie extérieure de l'hôtel qui est agencée et décorée dans un style plus authentique que la partie principale. Le style est différent des autres chambres, cependant les prestations et équipements restent similaires. Soyez informée que cet espace va connaitre une totale rénovation de ses chambres d'ici peu afin d'offrir des cocons modernes et confortables. Nous espérons ainsi avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez découvrir nos futures belles chambres.
10/10 Excellent
aurélie
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
aurélie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 8 déc. 2023
Un grand pour votre note et agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en compagnie de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Continental.
8/10 Bien
patrick
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
patrick
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception. le 14 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre agréable note et commentaire. Vos bons mots envers la propreté et le confort de l'hôtel nous touchent. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque quant à la qualité du petit-déjeuner dans une démarche d'amélioration de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dès votre prochaine halte à Reims.
10/10 Excellent
Jean-Jacques
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Jacques
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception. le 10 nov. 2023
Un grand merci pour cette agréable note qui témoigne d'un séjour réussi parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Continental.
10/10 Excellent
Rachid
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rachid
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Camille le 1 nov. 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement et de nous avoir laissé cette gentille note.Au plaisir de vous revoir prochainement.La réception
8/10 Bien
Richard
10 sept. 2023
Richard
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de The Reception Desk le 6 oct. 2023
Thank you for this nice note, we hope to have the pleasure to welcome you back in Le Continental.
10/10 Excellent
Philippe
Voyage d’affaires
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Philippe
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de The Reception Desk le 28 sept. 2023
Merci pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de tous nos services. A très bientôt au Continental.
8/10 Bien
Marc
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel Continental Reims
Marc
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de The Reception Desk le 28 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement de l'hôtel et la qualité du service vous ont plu. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau afin que vous puissiez y découvrir nos chambres plus spacieuses : les Collections et Junior Suites.
4/10 Médiocre
Annie
30 août 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Grosse déception…
Annie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 30 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés et confus de lire tant d'insatisfaction. Nos Chambres Intemporelles plaisent habituellement à la majorité de nos convives. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir une seconde fois et vous faire découvrir nos autres chambres belles et spacieuses telles que la Collection ou la Suite Junior. A bientôt nous l'espérons.
6/10 Satisfaisant
Philippe
15 août 2023
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de The Reception Desk le 6 oct. 2023
Thank you for having rated your stay. We hope that you enjoyed your trip with us. We look forward to welcoming you back.
10/10 Excellent
Annie, Candiac
Voyage en groupe
12 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Annie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 30 sept. 2023
Merci beaucoup pour ces quelques mots qui nous ravissent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
6/10 Satisfaisant
Magali
4 août 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop cher pour les prestations
Magali
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
4/10 Médiocre
Yves
15 juil. 2023
Yves
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Yanis le 29 juil. 2023
thank you for your comment, we look forward to seeing you again in our hotel.
10/10 Excellent
Yann
14 juil. 2023
Yann
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Yanis le 29 juil. 2023
thank you , we look forward to seeing you again in our hotel.
10/10 Excellent
Michel
2 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Yanis le 29 juil. 2023
thank you , we look forward to seeing you again in our hotel.
8/10 Bien
Amelia U.
30 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amelia U.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Juan le 29 juin 2023
Hello, Thank you for taking the time to review our services. See you next time.
10/10 Excellent
jf
28 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel mais !
jf
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Yanis le 29 mars 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que vos chaleureux compliments, que nous ne manquerons pas de transmettre au restaurant !Cependant, nous sommes un hôtel d'hyper centre-ville et la place piétonne où nous nous trouvons peut en effet être animée certains soirs de fin de semaine jusque minuit environ (heure de fermeture des bars de la place). Bien que nous soyons équipés en triple vitrage certains bruits peuvent rester audibles.
10/10 Excellent
nicolas
Voyage en couple
3 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nicolas
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Yanis le 3 mars 2023
merci pour ce message , nous sommes ravi que votre séjour c'est bien passée dans établissement au plaisir de vous revoir prochainement cordialement
10/10 Excellent
Laurence
12 févr. 2023
Laurence
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Camille le 9 avr. 2023
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela nous conforte dans l'idée que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.Cordialement,Le Continental
8/10 Bien
Patrick
8 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable soirée.
Patrick
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Yanis le 9 févr. 2023
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que l'ensemble de votre soirée ait été une réussite.En effet notre plus cher voisin "le parking" est vraiment facile d'accès et très sécurisant pour les clients de l'hôtel.Nous avons hâte de vous accueillir pour un prochain séjour !
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Enzo le 5 janv. 2023
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié séjourné chez nous pour le nouvel an ! Une très belle année :)
10/10 Excellent
Charles-Henri
20 déc. 2022
Charles-Henri
10/10 Excellent
christophe
19 déc. 2022
christophe
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
8/10 Bien
Samira
19 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samira
Réponse de Enzo le 20 déc. 2022
Chère Samira, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au Continental et vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Reims.
8/10 Bien
Patrick
4 déc. 2022
Patrick
10/10 Excellent
PAUL
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PAUL
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Enzo le 19 nov. 2022
Bonjour Paul, l'équipe du continental vous remercie chaleureusement pour nous avoir accordé une si belle note !
10/10 Excellent
Wahid
Voyage d’affaires
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wahid
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Enzo le 11 nov. 2022
Cher Wahid, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et que vous ayez passer un excellent séjour. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire :) à bientôt !
10/10 Excellent
Jean-Denis
Voyage en groupe
6 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Denis
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Enzo le 6 oct. 2022
Bonjour Jean-Denis, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et que votre séjour ait été réussi. À très bientôt :)
10/10 Excellent
Laëtitia
20 sept. 2022
Laëtitia
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Enzo le 21 sept. 2022
Bonjour Laëtitia, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. à très bientôt :)
8/10 Bien
Frederic
4 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Frederic
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Enzo le 7 sept. 2022
Bonjour Frederic et merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié nos services. À bientôt !
8/10 Bien
Francoise
29 août 2022
Francoise
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Enzo le 1 sept. 2022
Hello! We are delighted that you had a pleasant stay with us and we hope to have the chance to welcome you again during your next visit to our beautiful region :)
8/10 Bien
Mickael
Voyage en groupe
22 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mickael
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Enzo le 25 août 2022
Hello Mickael and thank you for your review, we are happy that you enjoyed our hotel! See you soon :)
10/10 Excellent
Sidonie
16 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Sidonie
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Enzo le 17 août 2022
Hello Sidonie and thank you very much for your review of our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay! see you soon :)
2/10 Horrible
Anne
18 juil. 2022
Anne
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Enzo le 19 juil. 2022
Bonjour Anne, nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disponibles par mail ou téléphone si vous voulez nous faire part de vos commentaires.
10/10 Excellent
Marc
28 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marc
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Enzo le 4 juin 2022
Hello Marc and thank you for your ratings, we are glad that your enjoy your stay with us and look forward to welcoming you as your next Reims trip!
10/10 Excellent
Thierry
16 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Yoann le 18 mai 2022
Hello!
Thank you for taking the time to leave us your rate! We are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!
8/10 Bien
hubert
Voyage d’affaires
9 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hubert
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Yoann le 10 mai 2022
Hello!
Thank you for taking the time to leave us a rate. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon! :)
10/10 Excellent
Frédéric
4 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frédéric
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Yoann le 5 avr. 2022
Bonjour!
Nous vous remercions pour votre commentaire et ces gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Continental et espérons vous accueillir de nouveau bientôt parmi nous. :)
10/10 Excellent
INTINS
24 mars 2022
INTINS
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Yoann le 28 mars 2022
Hello!
Thank you for taking the time to leave us your rate. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon! :)
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Yoann le 24 févr. 2022
Hello!
Thank you for taking the time to leave us a rate. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon! :)
8/10 Bien
Christophe
18 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Yoann le 21 févr. 2022
Hello! Thank you for taking the time to give us your rate. We hope you enjoyed your stay at the Continental. :)
10/10 Excellent
Annie
2 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Milles fois merci
Annie
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Maxence.F le 7 févr. 2022
Merci pour votre commentaire et vos compliments. Nous espérons vous recevoir de nouveau.
10/10 Excellent
Daniel
Voyage en couple
1 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Yoann le 5 déc. 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. :) Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir parmi nous!
8/10 Bien
Gianbattista
20 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chère pour l’offre
Gianbattista
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Yoann le 21 nov. 2021
Bonjour!
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous! Nous prenons bonne note de votre déception concernant la taille de la chambre qui était de 17m2, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous interroger sur nos catégories supérieures. :)
6/10 Satisfaisant
Guillaume
16 nov. 2021
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prestation limite pour un hotel de ce standing
Guillaume
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Yoann le 21 nov. 2021
Bonjour!
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos chambres sont équipées de fenêtre avec triple vitrage pour une meilleure insonorisation mais étant située dans l'hyper centre avec restaurants et bars à proximité il peut effectivement y avoir du monde qui circule le soir. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous demander une chambre avec vue sur notre cour. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour et que vous avez apprécié les prestations de notre hôtel. :)
8/10 Bien
veronique
28 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
veronique
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Simon le 4 sept. 2021
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Continental, Veronique. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
10/10 Excellent
Pierre
25 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Simon le 4 sept. 2021
C'est un plaisir pour notre équipe de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage à Reims. Bonne rentrée !