Sercotel Hotels à Région andine

"L’hôtel est vraiment très beau. Le personnel est très accueillant, sympa et agréable. Ma chambre était très spacieuse, joliment décoré et avec une vue époustouflante sur la montagne de Medellin. Le seul bémol est l’insonorisation pratiquement inexistante. J’étais réveillé pendant les 2 nuits passées à l’hôtel par les voisins qui rentraient tard et qui parlaient très fort. On pouvait même entendre le bruit des voitures au 18 ème étage. Le petit déjeuner est excellent et le resto très sympa et agréable. Je recommande fortement cet hôtel malgré le problème d’insonorisation."

"Sérieusement le meilleur qualité prix que j’ai vu à Medellin "

"Déjeuner délicieux "

"Lors de la réservation sur leur site web, on nous promet des activités gratuites comme le paddleboard ou le kayak. Lorsque nous demandons de faire ces activités, on nous réponds qu’il n’offre pas ces activités sur place et que l’on doit payer un supplément. Nous avons été faire un tour en ville et les activités étaient 2x moins cher que ce que l’hôtel nous proposait à la base « gratuitement ». De plus, le site mentionnait qu’il y avait possibilité de service en anglais. Aucun employé ne sait pas anglais et doivent tout nous communiqué par google translate avec beaucoup de difficulté. La réservation avait été déjà payée et on me recharge en double le montant déjà payé en mentionnant que la chambre avait été annulé, ce qui n’était pas du tout le cas. J’ai tout dû régler avec google traduction avec difficulté. Finalement, on nous démontre un hôtel propre et chaleureux sur les photos, ce qui est tout le contraire rendu sur place. Il y avait pleins d’araignées et de moustiques dans le sauna, et le spa était très malpropre. Plein d’algues accumulées dans le fond, eau froide, bref mal entretenue. Bref pour le prix qu’on paie, je ne recommanderais pas."

"In general, the hotel is nice and comfortable and the staff is nice but I was a bit disappointed by the Junior Suite which in fact is just a normal double room with a sofa. Moreover the hotel pretends to be a 4 or 5 stars and it really has the potential for that but few things are missing in the room like a complementary water, slippers, bathrobe and some accessories."

"Hôtel style industriel. Lit très confortable. Chambre calme et bien située au 10 en étage "

"Le personnel est très accueillant et la nourriture est très bonne. Les lieux sont propres! "

"En nuestro paso de 10 días por el hotel pudimos constatar que: El personal es muy gentil, y respetuoso. La terraza súper agradable en las noches. La vista desde nuestra habitación simplemente ESPECTACULAR. Tenemos dos decepciones: no hay insonorización, el sector es muy ruidoso y al interior del hotel hay vecinos que que gritan de habitación a habitación, juegan en los pasillos hasta altas horas de la noche y en las mañanas súper temprano golpean puertas juegan en los pasillos y todo se escucha como si estuvieran dentro de nuestra habitación. El servio de masaje fue decepcionante."

"Hôtel très bien , belle chambre , belle piscine et bien placé . Mais gros point noir , fenêtre non insonorisé! Vieux double vitrage impossible de dormir !!! Sinon très belle hôtel "