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Avis sur Sheraton Reserva do Paiva

4.5 out of 5
Sheraton Reserva do Paiva
Avenida A Nº 4, Quadra F1 - Lote 4A3, Praia do Paiva, Cabo de Santo Agostinho, PE

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 289 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 121 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 462." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 462." "

9,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour séjour cours
A 30 min de l'aéroport en taxi mais perdu au milieu de nulle part. Attention aux moustiques bien sûr. Par contre presque personne dans le personnel ne parle anglais ou français. Hôtel récent et spa sympa à prix démocratique

10/10 Excellent

Rafael, Recife

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estabelecimento muito bom, melhor cama que já dormi.
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Fabiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel com uma vista fantástica
Muito bom a localização, limpeza, café da manhã excelente, funcionários educadíssimo, e uma boa estrutura de laser.
Séjour de 4 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 6 nuits en mars 2020

2/10 Horrible

Anelise

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Péssima!
Foi a pior experiência em hotéis que já tivemos na vida. Atendentes desorganizados, mal educados, desorientados, demorados. Pedimos um saca rolha no quarto e nunca foi entregue. Não faziam reposição dos alimentos no café da manhã. No beach club, demorava mais de 1hora para nos atender. Não voltaremos nunca mais e não indico a ninguem. Foge totalmente dos padrões de outros hotéis da rede Sheraton que já nos hospedamos!
Séjour de 2 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2020

8/10 Bien

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

Maria Helena

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Regular
Funcionários muito gentis, café da manhã bom com bastante variedade. O cardápio do restaurante e do espaço da piscina externa deveria ter mais opções de petiscos e pratos com frutos do mar. A manutenção do hotel deixa a desejar, tivemos que trocar de quarto duas vezes. O sistema de ar condicionado dos quartos não está funcionando bem, não se consegue baixar a temperatura. Nesse tempo de forte calor fica bem complicado.
Séjour de 2 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Um pouco frustrante
O hotel é maravilhoso, estrutura fantástica! Porém está muito mal cuidado, os jardins abandonados. O Beach Club é lindo, porém pela falta de cuidado não está agradável, tampouco a piscina do hotel. O café foi servido no centro de convenções, em mesas enormes, ao estilo "bandejão", onde não tinhamos privacidade para desfrutar do momento, pois as mesas eram compartilhadas, além do ambiente ser bem impessoal, diferente do restaurante do hotel que torna o momento mais agradável. Fomos acomodados em uma suíte adaptada para cadeirante, sem box no banheiro. Chegamos ao hotel as 14:40 e nosso check in não foi liberado, somente após as 15hrs como previsto na reserva, mas não vejo dificuldades em liberar um apt 15 min antes para satisfazer um hospede que pagou 700 reais em uma diária.
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

ERLAN, Maceió AL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Campo de Golf totalmente diferente das imagens divulgadas, mal cuidado. Preço de buffets e bar muito caro. Vidro da janela do quarto sujo.
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Luciana Florio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Luiz H X

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Decepção, não voltaria
Experiência no clube do hotel foi horrível, necessita de muita manutenção e de pessoal mais capacitado. O hotel não parecia ser quatro estrelas, o café da manhã era um verdadeiro bandejao!
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, private beach access, very friendly staff, excellent breakfast spread. I really wish there was an on-site convenience/gift store which sold beach accessories, especially given that the nearest mall is a good few miles away
Séjour de 2 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Maria D

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Um pesadelo
a estrutura do hotel é fantástica, porém o atendimento, qualidade dos restaurantes e do beach club é lamentável. Viajamos em família, não tivemos o menor suporte, passamos o reveillon numa varanda do hotel sem a menor estrutura, pois o restaurante não servia nada diferente de "misto quente", jantamos no melhor restaurante deles, pagando caro, com um serviço vergonhoso, todos os pratos chegaram em momentos diferentes, frios, sem sabor. Uma grande decepção! Depois de amargar esse mau atendimento, resolvemos nos virar em Recife todos os dias e somente voltar para dormir no hotel. Jamais voltaremos e nem recomendaremos!
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Henrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
Tudo que foi prometido foi cumprido. Excelente serviço e estrutura física.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

cristiane

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
O Hotel tem ótima estrutura física, porém está precisando de manutenção tanto física como do mobiliário. Tem uma numerosa equipe de profissionais que estão precisando de se reciclagem e melhor desempenhar em suas funções.Talvez até reduzir o quadro. Os cardápios, incluindo café da manhã, devem ser reavaliados.De uma maneira geral Esperava bem mais do hotel pelo que oferece. Rede de hotéis considerada porém deixando muitooo a desejar
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Hamilton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom para um descanso
Hotel espetacular, quase tudo bom, só a internet um fracasso. Fala sério, um hotel nessa categoria cobrar internet e a livre não funciona.
Beira mar
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Clovis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
poderia ser melhor
O hotel é lindo, a comida muito boa, local maravilhoso, mas o colchão muito mole e chuveiro terrível.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

NICODEMOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

PATRICIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Ana Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Natureza com sofisticação
Hotel Sheraton Reserva do Paiva é um excelente hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Deborah

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I definitely recommend!!
This hotel was so accommodating! From check in to the beach club, everyone was helpful and friendly. I felt the hotel was well priced, super clean, and close to the beach. The only downside was the fact that this area is on a shark super highway so no swimming basically. Nature at work!! But the club was great, nonetheless.Great caipirinhas!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Quartos limpos, bem agradáveis... cama super confortável. Ponto negativo para o restaurante, caro, sem muitas opções pro almoço e jantar. No bar era muito demorado pra servir, quando não esqueciam de fazer o pedido.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

VALÉRIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Ana cristina

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Carla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

TEREZINHA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforto e lazer
Estadia excelente, foram ótimos dias de lazer e confraternização com a família.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

ERICK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom Custo Benefício .
Logo no check in fui informado que não teria direito a café da manhã e logo percebi o intuito do colaborador querer me vender um up garde, achei um pouco forçado. As condições da área da piscina na Praia estão precisando de reforma . no Domingo a piscina entrou em manutenção, mas logo no Domingo ? não poderia ser na Segunda ? Daria nota 08.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Rafael Paiva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
SERVIÇO LENTO (BAR DA PISCINA)
Já tive a oportunidade de me hospedar por 3 vezes no Shereton Reserva do Paiva. Em geral, é muito bom, confortável e limpo. Os pontos negativos que percebi em todas as vezes que me hospedei, é na questão do atendimento no serviço de Bar da piscina (muito demorado), no serviço de copa no quarto (muito lento) e nas variedades oferecidas no cardápio do bar da piscina. O café da manhã continental é muito limitado. Não me agradou! O resto foi de acordo.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Tertuliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Ronald Jean

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

MARIANA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel bom. Quartos limpos. O problema é o serviço de garçons no espaço da praia e da piscina do hotel. O atendimento foi péssimo, apenas dois funcionários para o atendimento de todo o espaço. A bebida chegava com atraso de uma hora, fato que gerou insatisfação dos clientes...
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Ana Maria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bem localizado. Tranquilo
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Marina

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hotel confortável. Serviço deixa a desejar.
Infelizmente, o serviço deixou muito a desejar. Já havia me hospedado no Hotel outras vezes e me surpreendeu a queda na qualidade do serviço. Não havia funcionários na área da piscina, apenas uma atendente no bar para todos os pedidos de bebida, comida e limpeza. Como resultado, o local estava sujo e não havia toalhas para os hóspedes. O atendimento na área do beach club também estava muito lento e muitas opções de comida e bebida do cardápio estavam em falta. A minha percepção é a de que o quadro de funcionários é muito pequeno para a demanda do Hotel. Apesar da má qualidade do serviço, os quartos do Hotel são excelentes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
The Bech Club was closed one Day also the Spa and Pool Bar! Thats not Sheraton like
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are always so friendly and helpful. The room and facility are kept in excellent condition.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Fernanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Marilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

DISRAELLY

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Constrangedor
Sempre quis me hospedar no Sheraton de Recife e fiz isso com as minhas amigas esse final de semana. A questao e que fizemos o check in por volta das 15hrs e depois saimos, ao retornarmos cansadas do show fomos abordadas duas vezes pelo seguranca. Primeiro na entrada quando perguntamos onde estacionariamos o carro ele foi super rude e perguntou varias vezes o quarto q estavamos hospedadas mesmo depois de apresentarmos a documentação. Quando entramos ele perguntou a mesma coisa de novo, e nos seguiu ate o elevador, nos coibindo para não andarmos no hotel. Foi abusivo ! Sem falar que a terceira cama ainda n tinha sido colocada no quarto e nossos cartões estavam bloqueados e tivemos q descer ate a recepção de novo para pedir novos cartoes! Perdemos tempo, e ficamos extremamente chateadas. Nunca me senti tao humilhada! Tenho uma agencia de viagens e vai ser difícil vender esse hotel pra os meus clientes. Nos reportamos ao gerente no dia seguinte, mas o fato tirou toda nossa animação nessa estadia, foi frustrante.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Fernando

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel bom com quartos bons
O Hotel em si, e princialmente os quartos são muito bons. Os funcionários também muito atenciosos. Porém o que percebi é um número muito pequeno de funcionários, para uma grande demanda de cliente que existia, em especial no fim de semana em que fiquei. Mas os funcionários se desdobravam para tentar atender a todos muito bem. Café da manhã fraco
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

4/10 Médiocre

Daniela

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

luiz, Salvador

Les points forts : Confort de la chambre
Casal
O hotel tem uma estrutura excelente, mas deixou a desejar em vários pontos. O clube da praia estava bagunçado, com poucos itens do cardápio disponível e serviço ruim. A área da piscina da mesma forma. O café da manhã deixou a desejar nos itens e serviço. O restaurante reserva aparenta um requinte, no site, maior do que é. As instalações do quarto são excelente e o ponto alto da hospedagem foi o SPA, tanto do ambiente quanto do serviço.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019