Avis sur Precise House Düsseldorf Airport
Precise House Düsseldorf Airport
Am Schimmersfeld 9, Ratingen, NW
Avis
8,6
Excellent
8,6/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
10 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Manager le 13 nov. 2023
Dear Yann,Thank you for taking the time to share your review.We are glad to hear that you appreciated our spacious rooms.However, we understand that the open bathroom design may not be to everyone's preference, and we apologize for any inconvenience this may have caused. As for the absence of a desk, we do offer one-bedroom apartments that come with a work desk for guests who require it. In terms of location, our hotel is situated in a quiet district near the airport and trade fair sites, which is ideal for business travelers and those attending events. We are also just a short drive away from Ratingen city center and Düsseldorf, offering various shopping and sightseeing opportunities.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future.Best wishes,
10/10 Excellent
ESAT
Voyage d’affaires
27 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ESAT
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 28 août 2023
Cher Esat, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Au plaisir de vous revoir très prochainement
4/10 Médiocre
Salah
9 oct. 2022
Salah
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Precise House Düsseldorf Airport le 25 oct. 2022
Danke für Ihre Bewertung.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good rest
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Rooms Division Manager le 28 juil. 2022
Many thanks for your great review.
10/10 Excellent
Joseph
15 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Joseph
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Rooms Division Manager le 19 avr. 2022
Thank you for your great review. We are looking forward to welcome you again very soon. Kind regards, your Precise Team
10/10 Excellent
Joseph
31 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joseph
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Rooms Division Manager le 19 avr. 2022
Thank you for taking the time to provide a review for our hotel. We are glad you enjoyed your stay with us. Till next time. Kind regards, Your Precise Team
10/10 Excellent
Frank
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frank
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, le 21 mai 2024
Sehr geehrter Frank,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
2/10 Horrible
Saer, Leidschendam
17 mai 2024
Saer
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 19 mai 2024
Sehr geehrter Saer,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr weiterhelfen, wenn Sie uns schreiben könnten, was Ihnen genau nicht an unserem Hotel nicht gefallen hat. Dadurch können wir unseren Service verbessern.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,
10/10 Excellent
Arianna
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arianna
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Dear Arianna,Thank you for such a positive review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
8/10 Bien
Goorbanmohamad
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Goorbanmohamad
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, le 14 mai 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen.Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und den Komfort unserer Betten positiv hervorheben. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Jedoch bedauern wir, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team stets bemüht ist, alle Anlagen auf dem neuesten Stand zu halten und reibungslos zu gewährleisten. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur offenen Gestaltung des Badezimmers zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies nicht jedem Gast zusagt, jedoch entspricht diese Gestaltung einem modernen Designkonzept, das von vielen unserer Gäste geschätzt wird.Wir danken Ihnen auch für die positiven Bewertungen zur Sauberkeit des Zimmers und zum Zustand des Hotels. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und eine saubere, gepflegte Umgebung vorfinden. Ebenso ist es erfreulich zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
10/10 Excellent
handan, KENT
6 mai 2024
handan
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Ragad
28 avr. 2024
Ragad
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport le 20 mai 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
6/10 Satisfaisant
Frank
Voyage en couple
22 avr. 2024
Frank
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 24 avr. 2024
Sehr geehrter Frank,wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Empfang als sehr nett empfunden haben.Wir bedauern, dass die Temperatur im Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und das Fehlen einer Badezimmertür zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Auch die Anzahl der bereitgestellten Handtücher entspricht nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich ernst. Es tut uns leid, dass Sie das Abendessen und Frühstück als nicht zufriedenstellend erlebt haben. Wir streben stets danach, ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Angebot zu präsentieren.Trotz der Kritikpunkte hoffen wir, dass Sie die Möglichkeit hatten, unsere Terrasse zu genießen und sich über unsere günstigen Sonderangebote gefreut haben. Wir sind stets bemüht, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
6/10 Satisfaisant
Anthony, Wigan
Voyage en groupe
22 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Anthony
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport le 24 avr. 2024
Dear Anthony,We thank you for sharing this feedback with us.We are pleased to hear that you were satisfied with the service provided by our team.We regret to hear of the issues you encountered with the bathroom door, and we take note of your suggestion for improved safety with a bathmat. Additionally, we apologize for the inconvenience caused by the air conditioning not functioning properly during your stay. We understand the importance of such amenities for a comfortable experience. While we do not provide a kettle in the rooms, we are always looking to improve our amenities based on guest feedback. Furthermore, we are sorry to hear that the pillows did not meet your expectations; we strive to provide a restful sleep experience for all our guests.We acknowledge your concerns regarding room cleanliness and assure you that our daily housekeeping is committed to maintaining high standards. We are also continuously working on maintaining and improving our hotel's condition following our recent renovations in 2021.We are looking forward to welcoming you again.Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
8/10 Bien
Yasar
Voyage en famille
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yasar
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Beste Yasar,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.Het doet ons goed te horen dat u de accommodatie als top heeft ervaren en dat ons ontbijt aan uw verwachtingen heeft voldaan, vergelijkbaar met wat u bij Hilton heeft meegemaakt.Wij betreuren het echter dat de kussens niet naar wens waren en dit uw slaapkwaliteit heeft beïnvloed. Onze excuses hiervoor. Hoewel ons hotel bekend staat om zijn comfortabele bedden, begrijpen we dat persoonlijke voorkeur sterk kan variëren als het om kussens gaat. We nemen uw feedback serieus en zullen onderzoeken hoe we onze gasten een keuze aan kussens kunnen bieden om aan diverse voorkeuren te voldoen.Desalniettemin zijn we verheugd dat andere aspecten van uw verblijf, zoals de staat van het hotel en de service, naar tevredenheid waren. Ons team streeft ernaar om ervaringen zoals die van u te gebruiken als leermomenten en onze dienstverlening continu te verbeteren.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Precise House Düsseldorf Airport.Met vriendelijke groet,
10/10 Excellent
Sergio
Voyage en famille
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Sehr geehrte Gäste,vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben.Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses sowie unser Frühstücksangebot schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit der Zimmer und dem Zustand des Hotels sowie der Serviceleistung unseres Teams gibt uns große Freude und bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen.Es ist erfreulich, dass Sie die Annehmlichkeiten auf Ihrem Zimmer positiv hervorheben. Bei Precise House Düsseldorf Airport bemühen wir uns stets, einen hohen Standard zu halten und unsere Gäste zufriedenzustellen.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
10/10 Excellent
Franca
6 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franca
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Liebe Franca,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es erfüllt uns mit Freude, dass die ruhige Lage und der freundliche Service unseres Teams im Precise House Düsseldorf Airport Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal und freuen uns, dass dies zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat.Mit freundlichen Grüßen,
10/10 Excellent
Stefan
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stefan
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Sehr geehrter Stefan,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,
10/10 Excellent
Rodion
Voyage en famille
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodion
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Dear Rodion,Thank you for this positive review of your stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We hope to welcome you back.Best wishes,
10/10 Excellent
Bartosz
19 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bartosz
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 25 mars 2024
Dear Bartosz,Thank you very much for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again.Best regards,
10/10 Excellent
Hasan
Voyage en groupe
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hasan
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Kevin
9 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kevin
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 12 mars 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
10/10 Excellent
Fazel Ahmad
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fazel Ahmad
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 28 févr. 2024
Sehr geehrter Ahmad,wir bedanken uns vielmals für Ihre positive Bewertung!Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,
8/10 Bien
M.c
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
M.c
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 28 févr. 2024
Beste,Hartelijk dank voor uw review.We zijn blij te horen dat u het ontbijt lekker en uitgebreid vond en dat onze kamerhygiëne en hotelconditie aan uw verwachtingen voldeden. Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot de kamerindeling bij aankomst; fijn dat ons receptieteam dit snel naar wens heeft kunnen oplossen. We streven ernaar om elke gastervaring te perfectioneren, en uw feedback helpt ons daarbij.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groeten,
8/10 Bien
Lisa
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Lisa
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Andreas
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andreas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 5 mars 2024
Sehr geehrter Andreas , vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Hotels und unserem Service vollauf zufrieden waren. Es ist unser Ziel, einen einwandfreien Standard zu halten. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Ansprüchen entsprach. Seien Sie versichert, dass die Sauberkeit für uns oberste Priorität hat und wir tägliche Zimmerreinigung sehr ernst nehmen.Wir würden uns freuen Sie einmal wieder zu sehen und hoffen Sie hatten eine gute Heimreise!Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
6/10 Satisfaisant
Steve
Voyage en couple
18 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Steve
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 20 févr. 2024
Sehr geehrter Steve,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Unsere tägliche Reinigung halten wir stets auf einem hohen Standard, und wir nehmen Ihre Anmerkung hinsichtlich der Wasserflasche sehr ernst. Wir werden dies intern aufarbeiten, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Auch Ihre Gedanken zur Zimmerausstattung sind für uns wertvoll, und wir streben danach, unser Einrichtungskonzept kontinuierlich zu verbessern, um den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
10/10 Excellent
Jongryeol
Voyage en famille
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jongryeol
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 21 févr. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,
10/10 Excellent
Carlo
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carlo
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 22 févr. 2024
Dear Carlo,Thank you for this review.We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,
10/10 Excellent
Leila
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leila
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 21 févr. 2024
Dear Leila,Thank you for sharing your opinion of your stay with us.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,
10/10 Excellent
Andjelka
Voyage en couple
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andjelka
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 20 févr. 2024
Liebe Jelka,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie das Design der Zimmer und unseren Service hervorheben. Unsere Gäste schätzen ebenfalls die bequemen Betten, die für einen erholsamen Schlaf sorgen. Wir hoffen, Sie hatten während Ihres Aufenthalts Gelegenheit, unsere vollständig renovierten Einrichtungen und das individuelle Serviceangebot zu genießen.Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Ratingen hatten und heissen Sie jederzeit gerne wieder willkommen!
6/10 Satisfaisant
Jacek artur
Voyage d’affaires
13 févr. 2024
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Jacek artur
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Manager le 15 févr. 2024
Sehr geehrter Jacek,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen und auch unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht werden konnte und entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben, gern hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten genossen haben.Alles Gute und bis bald!
8/10 Bien
John
Voyage d’affaires
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 13 févr. 2024
Dear John,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're glad to hear that you enjoyed the comfort of our beds and the modern amenities provided in our rooms. It's also a pleasure to know that our team was able to assist you promptly with the room key issue. We appreciate your feedback on the open-plan bathroom design, which is intended to create a sense of spaciousness within the room. Regarding the restaurant service, we aim to provide a welcoming atmosphere and we apologize for any confusion experienced. Our staff is trained to be attentive and responsive, and we are sorry if this was not your experience.We look forward to welcoming you back for another stay where we hope to exceed your expectations. Best regards.
10/10 Excellent
Kjell
Voyage d’affaires
8 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kanon hotell.
Kjell
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 5 mars 2024
Kära Kjell, tack för att ni har lämnat en recension av er vistelse.Vi är glada att höra att ni uppskattade boendet och fann sängen bekväm, samt att vår frukostbuffé motsvarade era förväntningar. Det är fantastiskt att få veta att renligheten och hotellets skick uppnådde full poäng i er bedömning, och att vår service levde upp till era standarder. Vi beklagar att ni upplevde restaurangutbudet i området som bristfälligt, men hoppas att det inte störde alltför mycket och att ni ändå kunde njuta av maten i vår egen restaurang.På återseende!Med vänliga hälsningar,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
4 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 6 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung unseres Hauses zufrieden waren und die Qualität unserer Zimmer sowie unseren Service mit 80% bewertet haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung erlebt haben. Unsere Gäste schätzen normalerweise unseren zuverlässigen Reinigungsservice, und es ist untypisch für unser Hotel, dass Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt werden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste stets höchste Priorität hat.Wir würden Sie auch in der Zukunft sehr gerne wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße aus Ratingen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
2/10 Horrible
Petra
31 janv. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petra
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Manager le 2 févr. 2024
Liebe Petra,wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Bequemlichkeit unserer Betten positiv hervorheben.Wir bedauern jedoch, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers und den Zustand des Hotels nicht als optimal empfunden haben. Unsere Einrichtungen wurden 2021 vollständig renoviert und wir legen großen Wert auf die tägliche Zimmerreinigung, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten. Auch nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Service ernst und möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Zufriedenheit zu liefern.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen.
2/10 Horrible
Farzad
Voyage en famille
30 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Farzad
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Manager le 7 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit in unserem Haus und bieten tägliche Zimmerreinigung an. Wir bedauern ebenso, dass Sie mit der Kondition des Hotels, dem Service und den Annehmlichkeiten im Zimmer nicht glücklich waren. Es ist unser ständiges Bestreben, exzellenten Service und eine komfortable Ausstattung zu bieten, wie unsere kostenfreie WLAN-Verbindung und LCD-Satelliten-TV, die bei unseren Gästen gewöhnlich sehr geschätzt werden.Wir würden uns freuen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen.
10/10 Excellent
Sara
29 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sara
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 5 mars 2024
Liebe Sara,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere Lage so hervorragend gefallen hat.Herzlichen Dank auch für Ihr tolles Lob an unser Team!Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
4/10 Médiocre
Petra
Voyage d’affaires
27 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Petra
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 5 mars 2024
Sehr geehrte Petra,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Service so positiv hervorheben. Es ist eine Bestätigung für unser Team, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Bezüglich der von Ihnen genannten Punkte bezüglich der Sauberkeit des Zimmers, des Zustands des Hotels und des Komforts möchten wir Ihnen versichern, dass unser Hotel erst kürzlich im Jahr 2021 vollständig renoviert wurde und wir großen Wert auf tägliche Zimmerreinigung legen. Wir bedauern, wenn Ihr Eindruck diesbezüglich nicht unseren hohen Standards entsprach. Auch wenn wir keinen Einfluss auf individuelle Wahrnehmungen haben, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
10/10 Excellent
Tom
Voyage en couple
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tom
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Manager le 24 janv. 2024
Sehr geehrter Tom,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Es ist schön, dass Sie sich bei uns hundertprozentig wohlgefühlt haben und bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offengeblieben sind.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,
10/10 Excellent
Fazel Ahmad
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fazel Ahmad
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Manager le 23 janv. 2024
Sehr geehrter Ahmad,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und keine Wünsche offen geblieben sind.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
8/10 Bien
Thomas
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Manager le 22 janv. 2024
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,
10/10 Excellent
Esmee
25 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esmee
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 28 déc. 2023
Dear Esmee,Thank you for your positive feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
8/10 Bien
monique
Voyage en couple
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
monique
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 22 déc. 2023
Liebe Monique, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
10/10 Excellent
Danny
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fijn en net hotel
Danny
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 22 déc. 2023
Beste Danny,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.We zijn verheugd te horen dat u de netheid van uw kamer waardeerde en dat u tevreden was met de algehele staat van ons hotel. Het doet ons ook goed dat onze service aan uw verwachtingen voldeed en dat de kamercomfort bijdroeg aan een aangenaam verblijf.Hopelijk tot ziens,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
10/10 Excellent
Shenaz
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 déc. 2023
Les points forts : Équipements
Shenaz
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 22 déc. 2023
Beste Shena,Hartelijk dank voor uw beoordeling!Het doet ons enorm plezier dat alles naar wens was. Bedankt voor het compliment aan ons team, daar doen we het voor! Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
10/10 Excellent
Julian
Voyage en couple
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julian
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 22 déc. 2023
Sehr geehrter Julian,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie das Design unserer Zimmer sowie die Sauberkeit hervorheben. Unser Team ist stolz darauf, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Ebenso freut es uns, dass unsere Annehmlichkeiten in den Zimmern, wie das kostenlose WLAN und der LCD-Satellitenfernseher, Ihren Aufenthalt bei uns angenehmer gemacht haben.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
10/10 Excellent
Martin
Voyage d’affaires, Voyage en couple
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 22 déc. 2023
Sehr geehrter Martin,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Sie die Modernität unseres Hotels sowie die Nähe zum Düsseldorfer Flughafen und zur Altstadt positiv hervorheben. Wir sind stolz auf unseren Wellnessbereich, der mit einer finnischen Sauna und einem Dampfbad zur Entspannung unserer Gäste beiträgt. Dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand des Hotels mit 100% bewertet haben, ehrt uns sehr und ist eine Bestätigung für die harte Arbeit unseres Teams. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zu unseren Serviceleistungen und den Annehmlichkeiten der Zimmer.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
8/10 Bien
Angela
Voyage en couple
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Angela
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 22 déc. 2023
Dear Angela,We thank you for taking the time to provide us with your feedback.We're delighted to hear that you found our staff to be excellent during your stay. It's wonderful to know that our dedication to service made a positive impact. We note your remark regarding the pillows and appreciate your honesty. While our rooms offer a variety of bedding options, we regret any discomfort you experienced. We will certainly review your feedback for future improvements. Rest assured, the cleanliness of our hotel is of utmost importance, and we're glad you found your room to be maintained to a high standard.We look forward to welcoming you back in the future. Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen
6/10 Satisfaisant
Christian
4 déc. 2023
Christian
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Rat le 10 déc. 2023
Lieber Christian,vielen Dank für Ihr Feedback!Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten darauf hinweisen, dass wir tägliche Zimmerreinigung anbieten, um einen hohen Standard an Sauberkeit zu gewährleisten. Unser Hotel wurde zudem im Jahr 2021 vollständig renoviert, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente bieten zu können. Wir hoffen, dass Sie unseren Service und die vielfältigen Annehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes schätzen konnten.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen