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Avis sur Holiday Inn Express Chapel Hill, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Chapel Hill, an IHG Hotel
6119 Farrington Rd, Chapel Hill, NC

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 368 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 136 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 577." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Coneta, Tuscaloosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.loved it!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Flora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were only there for one night. The rooms were clean. The bed was comfortable. We love the Dove hand wash, body wash, shampoo and lotion in the bathroom. Staff was friendly. And the breakfast was pretty good.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Clifford

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was easy to get to and near the services that I needed. It was clean and quiet. Would recommend.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David, Charlotte

Les points forts : Propreté et équipements
Very nice.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de B Harvin le 13 mai 2024
Thank you very much for the feedback.

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly share it with the team.

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, comfy bed, nice staff. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly share it with the team.

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The cleaning service did not refresh our room as told
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly look into why your request was not honored and share it with the team.

10/10 Excellent

Charles, Amsterdam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly share it with the team.

8/10 Bien

Judie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very nice. Room was clean and average, however they are still on COVID cleaning schedule
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly share it with the team.

8/10 Bien

Jill

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly share it with the team.

4/10 Médiocre

Simone

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked my room and when I arrived someone else was in my room.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly look into this to insure this doesn't happen again and share it with the team.

10/10 Excellent

Dylan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, easy access, staff was very helpful
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly share it with the team.

10/10 Excellent

Wolf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly share it with the team.

8/10 Bien

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was clean and a short drive to the UNC campus.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly share it with the team.

10/10 Excellent

Jan

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de B Harvin le 7 mai 2024
Thanks very much for your feedback. We will certainly share it with the team.

2/10 Horrible

Ajay

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Everything is very old about this property.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de B Harvin le 11 avr. 2024
We're sorry about the age of the property but we try our best to keep it modern and clean for our guest, we do appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Jeremy Scott

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Very disappointed about the pool situation.. they claim to have a pool but its actually a shared outdoor pool at the hotel next door. Had i known that before booking we would've stayed somewhere else. Two of the ladies at the front desk were very friendly and helpful. The guy who checked us in was not very polite and didn't seem like he wanted to be there..
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de B Harvin le 11 avr. 2024
thanks for your feedback we certainly apologize for the pool situation and the will speak with the gentleman that checked you end so we all are providing great service.

6/10 Satisfaisant

Bruce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Got there early, room wasn’t ready front desk was supposed to call when it was ready, nobody called. I called back and room was ready. Otherwise nice place if your doing things around UNC chapel hill
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de B Harvin le 11 avr. 2024
Thanks for your feedback we will certainly work on communicating better.

8/10 Bien

Raymond, Reykjavik

Voyage en famille
OK restaurant not far away.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de B Harvin le 29 mars 2024
thanks for your feedback

10/10 Excellent

Annamaria, Springfield

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, friendly staff, clean. We will be back.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de B Harvin le 29 mars 2024
thanks for your feedback

8/10 Bien

Lauren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a bit run down, but it was a nice place to stay. The breakfasts were good, and we were able to talk a walk in the neighborhood. It's close to the highway. The light in our bathroom strobed quite a bit on and off.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

katia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the cleanliness and enjoyed the breakfast!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de B Harvin le 1 avr. 2024
thanks for the feedback, it is very appreciated.

8/10 Bien

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like the location and the breakfast each morning. also, it was very quiet. The gym was lacking and could use a few more equipment
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback, sorry for the lack of equipment in the fitness center.

8/10 Bien

Steve

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de B Harvin le 11 avr. 2024
thanks for your feed back.

10/10 Excellent

Justin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Consistently Good Stay
My wife and I try to stay here whenever we travel to Chapel Hill. The property is consistently well-maintained, clean and convenient for our activities at UNC.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Jo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the welcome when we checked in. The fellow was super friendly and fun to talk to.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Dale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very cordial in meeting our needs. Our room was clean and met our every need also. Very convenient to I-40.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Tamara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Experience
Great Experience. Would highly recommend and stay there again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No coffee
The hotel is over priced and no coffee the next morning. The room itself was fine and service checking in was fine. Just not great. Will try other hotels next time.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback, sorry we fell short of your expectation. We generally are well stocked with coffee and even have 24hr coffee in lobby, as far as rate generally what's going on in the area can affect the rates.

2/10 Horrible

Joey

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Staff was rude
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback, would love more feedback s this is not typical of the staff we have.

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff. Clean hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Donnie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Penny

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 26 mars 2024
We appreciate your feedback.

4/10 Médiocre

AMBER

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback and would certainly like more information on your experience.

10/10 Excellent

Lori

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Stay
Great hotel. Clean, comfortable with great service. I would recommend.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quality Reliable Set the standards for hospitality
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

4/10 Médiocre

Lorraine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower was cold, side door access lock broken, loud staff as we were next to the laundry, low quality towels, bedding and bath products.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback. We like to apologize for the issues you had during your stay.

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Gerry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was very good. Western omelet turkey sausages was what I needed. Sleep was excellent.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Toby

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

8/10 Bien

Delayne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Lynda

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

2/10 Horrible

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The only reason for the negative review... I randomly checked in using my home phone number for some reason, instead of my cell. Two days later...someone purchased an Apple Gift Card, using the exact information I gave at the front desk when I checked in. Based upon investigation by Wells Fargo, even they came to the conclusion that apparently, someone from the hotel attempted to steal and utilize my personal information. Ashame...because everything else about my experience was positive. But now as it stands, based on this experience...never again! Had to cut my trip short by a day, go back to Richmond to resolve the situation and have my credit card canceled. Thanks for nothing!!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback. We certainly are very disturbed by this but our clerks are unable to see anything except the last 4 digits and expiration of any credit card.

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing unique. Just solid and predictable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de B Harvin le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us, we really appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Rhea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023