Avis sur Hotel Eremo della Giubiliana
Hotel Eremo della Giubiliana
SP 25 km 7.500 Ragusa- Marina di Ragusa, Ragusa, RG
Avis
9,2
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
27 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de V.F. le 30 juin 2021
Chère Chatrine, nous vous remercions pour la merveilleuse critique et espérons vous annoncer bientôt en tant qu'invité, nous vous souhaitons un bon retour cordialement
la Direction
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 oct. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Margherita le 29 oct. 2019
Thank you for your positive feedback
4/10 Médiocre
jean-yves
20 août 2019
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Grosse déception ! à éviter !
jean-yves
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Angelo Di Fede - Executive Manager le 30 août 2019
Merci d’avoir examiné notre hôtel. Les appréciations nous aident à continuer, les critiques à améliorer, et les clients à choisir.
Notre réponse pourrait être dans les commentaires des autres voyageurs, mais chaque client est unique.
L'hôtel est situé dans la campagne de Raguse, à demi route entre la ville et la mer, accessible d'une des routes principales de la province, au début de laquelle se trouvent les principales activités commerciales de la ville.
L’Eremo, comme son nom indique, était un ancien monastère, qui est devenu une résidence privée au XVIIIe siècle. La restructuration a été réalisée en différentes phases, avec le regroupement progressif des différentes parties, il a maintenant 20 chambres. Les chambres ont été restaurées des cellules des moines ou des ajouts qui ont été faits au cours des périodes après jusqu'au milieu du XIXe siècle, en utilisant un style simple et meubles originels de famille. Toute la structure est restée à la taille de la famille qui y habitait depuis la fin du XVIIIème siècle, la piscine est creusée dans la piscine en pierre de l'époque. Quant aux mouches, nous sommes à la campagne, avec des arbres fruitiers dans le jardin, sans utilisation de produits chimiques. À votre arrivée, le personnel a proposé une chambre plus grande, avec un petit coût supplémentaire, mais il y a eu un malentendu sur le nombre total de nuits (5 ou 1 moins), nous avons convenu vous payez 4 nuits; malgré cela, vous avez rapporté cet épisode, convaincu que nous voulions vous tromper. Comme je vous ai expliqué, la réservation a été effectuée via une agence de voyage en ligne, vous auriez dû la modifier par eux.
Enfin, il nous fait plaisir d’avoir le restaurant avec produits bio, et les clients choisissent de rester avec leurs pieds sous la table. Leur âge importe peu. Que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, cela nous console.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
27 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Margherita le 2 mai 2019
Thank you for your feedback
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour les amoureux
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Margherita le 17 janv. 2019
Nous vous remercions d'avoir apprécié notre hotel, l'accueil, le batiment, le petit déjeuner.
On vous attend tous les fois que vous voulez retourner.
10/10 Excellent
PHILIPPE
8 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PHILIPPE
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Angelo le 14 août 2018
Thanks a lot
8/10 Bien
Helene
21 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable mais (trop) cher
Helene
Séjour de 5 nuits en août 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Frederique, France
13 juil. 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Eremo della Giubiliana
Frederique
10/10 Excellent
S.
19 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sbsolut zu empfehlen, Preis Leistung, Top!
S.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Armando
28 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Armando
Séjour de 2 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Christopher
Voyage en famille, Voyage en groupe
1 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher
Séjour de 4 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Filippo
Voyage en couple
18 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Filippo
Séjour de 2 nuits en août 2022
4/10 Médiocre
Michele
16 août 2022
Michele
Séjour de 1 nuit en août 2022
2/10 Horrible
Michael
Voyage en famille
2 avr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de GM le 2 avr. 2022
Dear Michael,
our property is a five star hotel due to the importance of the history of the place where everything has a specifical means. Probably what you excepted to find here it is not in line with your personal style. As for the pool, we could cover it during the period that it is not possible to use it, but we did not do it for two reasons. The first reason is that the mosaic inside the poll would be damaged by the thermal shock. The second reason is that we prefer to see the pool in its own natural contidition rather than a coverture. Its natual aspect reminds of the nordic lakes with all the gardens around. We could have provide you all these explanations if you had just asked to us. Unfortunately the weather during your stay was not good and this is the motive you did not find any outside seatings. Our rooms are all different and what they have in common is the preciousness of what they have inside and they are categorized as Classic, Superior, Deluxe and Suite not for the sqm but for their furniture. We gave you the room you booked, that is to say a Superior room. We are afraid that your stay was not as you expected, we hope to host you again with an other mood to give you the possibility to appreciate this unique place.
10/10 Excellent
Tessa
Voyage en couple
25 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tessa
Séjour de 8 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
Marco
17 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sensationell
Marco
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
8/10 Bien
Noam
15 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noam
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 oct. 2020
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Beautiful old monastery
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
10/10 Excellent
Salvatore
11 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo consiglio di un amico
Salvatore
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Eremo della Giubiliana le 12 sept. 2020
Gentilissimo Ospite,
Siamo felici che abbiate trascorso un piacevole soggiorno presso il nostro hotel e che abbiate sperimentato la calma e la serenità che questo luogo trasmette. Vi ringraziamo per aver condiviso questa recensione con gli altri viaggiatori.
In attesa di accoglierVi nuovamente come nostri ospiti Vi porgiamo
Cordiali Saluti
Lo Staff dell'Eremo della Giubiliana
10/10 Excellent
Beatriz
15 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incredible stay at the beautiful Hotel Eremo !
Beatriz
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Margherita le 16 déc. 2019
Dear Beatriz, thank you for your detailed and extremely positive feedback; that is the experience we would like to give to every single guest staying at Eremo della Giubiliana, a family style, warm welcome and assistance all along their stay.
Hope to see you soon again.
10/10 Excellent
Anthony, Liverpool
Voyage en groupe
7 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Margherita le 7 oct. 2019
Thank you for your feedback. Your satisfaction is important to us!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Margherita le 27 sept. 2019
thank you for staying with us.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Special Place
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Margherita le 24 sept. 2019
Thank you for really appreciating all our way of hospitality.
10/10 Excellent
CC, Ct
Voyage en famille
7 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CC
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Silvio
20 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok
Silvio
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Margherita le 23 août 2019
Gentilissimo Silvio,
La ringraziamo per avere apprezzato servizio e qualità seppur in un soggiorno così breve. Tutto lo staff la saluta e spera di rivederla presto presso la nostra struttura.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Margherita le 12 août 2019
Dear Anonymus guest,
thank you for taking your time to write such a good review on our hotel: about pool, breakfast, dinner, staff, map directions (God bless Google map!).
We hope you can cme and visit us again in the future
10/10 Excellent
Katherine
5 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place
Katherine
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Margherita le 5 août 2019
Thank you. Your comment is greatly appreciated. Hope you can come back in the future.
8/10 Bien
Francesca
29 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel soggiorno!
Francesca
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de MG le 31 juil. 2019
Gentile Francesca, grazie per avere apprezzto la struttura, il ristorante e lo staff. La nostra soddisfazione quotidiana è proprio quello di far stare bene gli ospiti e farli tornare. Vi aspettiamo!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
23 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Margherita le 24 juil. 2019
Thank you for rateing our hotel. We will be glad to welcome you back
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
23 juil. 2019
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Margherita le 7 août 2019
Gentilissimo Ospite,
La ringraziamo per i commenti sulla nostra struttura, che ci aiutano a migliorare quello che cerchiamo di fare sempre con passione: la cura dell'ospite in primis e la cura del dettaglio.
Speriamo di riaverla nostra ospite con la certezza che troverà camere e corti più curate, e lo stesso sorrido di chi vi ha accolti la prima volta.
10/10 Excellent
Greg, Sydney, Australia
12 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Greg
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Margherita le 19 juil. 2019
Dear Greg,
thank you for appreciating our hotel , the service, and all the staff. We always try to give a genuine hospitality; hope you can come back in the future
10/10 Excellent
Haesun
8 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Haesun
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Margherita le 24 juil. 2019
Thank you for rating our hotel. Hope to welcome you back in the future
10/10 Excellent
Silvio
7 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Silvio
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de Margherita le 11 juil. 2019
Gentile Ospite,
La ringraziamo per il suo feedback.
Speriamo di averla nuovamente nostro ospite on futuro.
10/10 Excellent
Alida
27 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plenamente satisfeitos
Alida
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Margherita le 28 mai 2019
thank you for your nice feedback. We hope to see you soon.
Regards
10/10 Excellent
Klaus
15 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualität der Küche
Klaus
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Margherita le 13 juin 2019
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Margherita - Front Desk le 29 avr. 2019
Grazie.
Speriamo di avervi presto nuovamenet nostri ospiti.
6/10 Satisfaisant
Carin, Sverige
17 nov. 2018
Les points forts : Propreté
Carin
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Margherita le 20 nov. 2018
Dear Carin,
we thank you for taking the time to review our hotel.
We hope you will have the opportunity to visit again south-eastern Sicily and if you like countryside position you can book your stay with us again, hoping to have suggestion to make you live a special expereince.
8/10 Bien
David
6 nov. 2018
Les points forts : Personnel et service
Runway
David
Séjour de 5 nuits en septembre 2018
Réponse de Margherita le 20 nov. 2018
Dear David,
thank you for your feedback and for appreciating our special way of hospitality. We are sorry that you found our restaurant overrated, but as you already know it is mainly based on our high quality productions.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Margherita le 20 nov. 2018
Dear Guest,
we thank you for your rating of our hotel.
We hope you can come and visit us again in the future.
10/10 Excellent
Sue, Uk
11 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sue
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Margherita le 20 nov. 2018
Dear Sue,
we are glad to read that you appreciated our service. Rooms are restored or reconstructed as the monks cells, but soundproofing will be improved.
10/10 Excellent
DorisL, Los Angeles, CA
7 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DorisL
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Margherita le 20 nov. 2018
Dear Doris,
thank you for your wonderful words about our property, set in uncontaminated hyblean countryside, and perfectly restored by the owner with attention to each detail.
We know that Eremo is a retreated "secret" place, but google maps can help better in finding us. We hope you can come and visit us again in the future, now that you know the way!
10/10 Excellent
Lenka, Toronto
6 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lenka
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Margherita le 20 nov. 2018
Dear Lenka,
thank you for your nice words about the staff, the appreciation of our work that we make with passion is the best recognition.
10/10 Excellent
Gary
26 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful.
Gary
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Margherita le 2 oct. 2018
Thank you for your nice feedback. We hope you can come and visit us agan in the future and maybe choose a bigger room. Kind regards
10/10 Excellent
Darin
3 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful historic location
Darin
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Margherita - Booking and Front Desk le 4 sept. 2018
Dear Mr Crosby,
thank you for taking your time to make review of your stay. We are glad you really in the atmosphere of the old monastery. We hope you can come and stay with us again in the future. Have a good time on.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
30 juil. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Angelo le 14 août 2018
Dear Guests,
as I explained at your check-in time there was an Human mistake and for us is never a pleasure have this kind of problems.
We hope to have done the best during your short stay and to havfe the opportunity to meet you again in the future.
best Regards
The Executive Manager
10/10 Excellent
TypewriterRed, Charlottesville, VA
16 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One enchanted evening...
TypewriterRed
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Margherita le 17 juil. 2018
Dear Guest,
thank you for the nice comment you wrote for us.
Hope you can come and visit us again in the future!
Kind regards
Margherita Giannì
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Margherita le 13 juil. 2018
Dear Guest,
thank you for your feedback. Hope to see you once in the future.
Margherita
Booking Office
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Eremo della Giubiliana staff le 23 juin 2018
thank you very much
10/10 Excellent
D, California
17 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
D
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Margherita le 28 mai 2018
Dear Guest,
we thank you for taking your time to write so nice words about our hotel; it is our daily goal to make our guests feel like at home, maintining high quality and high service. We hope you can come back in the future again!
Regards
Margherita Giannì
Booking Office