Chambre Supérieure, 2 lits une place | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
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Avis sur Hotel Mercure Rabat Sheherazade

3 out of 5
Hotel Mercure Rabat Sheherazade
21 Rue De Tunis Hassan, Rabat

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 33 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 87 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 203." "

7,8/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,2/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Ilyana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sale
Je ne recommande pas du tout. Heureusement que nous sommes resté juste une nuit. Les lits était sale, la chambre en général était sale. On entend tout ce qui se passe dans les chambre à côté donc assez bruyant. Le petit déjeuner est correct.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Mohamed Riadh

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Vladimir

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
A améliorer
L'hotel est un peu vieux, a besoin d'un rafraichissement. Les zones communes manquent un peu de propreté , notamment la terrasse. Sinon le lit est confortable.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

MAMADY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
c'était fantastique et rien a dire
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Ahmed

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Zineb KHAYAR le 19 nov. 2023
Good morningWe thank you very much for your positive opinion on our establishmentBest regardsMercure Shéhérazade Rabat

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Acceuill chaleureux et bienveillant , une équipe très sympathique. Petit déjeuner très complet . Je recommande cet hôtel .
Séjour de 10 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Abdelkarim, Strasbourg

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Washokenyi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Hind

Séjour de 7 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Kaoutar

Les points forts : Confort de la chambre
Bien dans l ensemble
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Amine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Zineb KHAYAR le 15 nov. 2021
Monsieur Amine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Direction Hotel Mercure Shéhérazade Raba

4/10 Médiocre

Feria

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Certains endroits touristiques sont proches.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Abdallah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

remi

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

tony

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon Hôtel de Ville qui aurait besoin d’un peu de rafraîchissement, étonnant d’ailleurs pour une chaîne comme Mercure Sinon calme personnel gentil La partie restauration rapide est à revoir
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

HICHAM

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Alan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nice hotel, clean room, good breakfast, difficult to find a place to park your car outside.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

sophie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Karoll

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Jean-Michel

Séjour de 3 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hôtel 3 étoile passible
La chambre est petite et pas assez lumineuse. La salle de bain propre mais aussi sombre. Il manque de prise électrique. Le dîner etait ok. Internet fonctionne mais pas avec VPN.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Ousmane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour bien passé globalement. L'offre du Iftar a été particulièrement appréciable.
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Grégory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel pour un passage de 1 ou 2 nuits.
2 nuits passées dans cet hôtel sobre mais agréable. En points forts : la literie de bonne qualité (c'est le principal) et le personnel à la réception très compétent. En point faible : la situation géographique ainsi que la taille des chambres, vraiment petites. Il n'y a pas de parking donc il est parfois difficile de se garer et si l'on trouve une place, il faut payer le gardien. De plus, le quartier n'est pas terrible, rues détruites ou en travaux et peu de fréquentations. Bon séjour mais quelques points à améliorer.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Dominique

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel de passage uniquement
Réservation 1 chambre lit double et Fumeur, J'ai eu une chambre petits lits et non fumeur. Par contre accueil très bon, et petit déjeuner tôt le matin très apprécié.

10/10 Excellent

younes , lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très accueillant , a proximité de tout
Je recommande cette hôtel, a 5 minutes de la tour Hassan et à 10 minutes du centre ville. Hôtel très propre personnel au top et bonne nourriture. Ne pas hésiter à aller très bonne hôtel ca devrai être un 4 étoiles !
Séjour de 4 nuits en avril 2018

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mercure
Bon confort , bon petit déjeuner , formule buffet du restaurant soir un peu cheap. Dommage car pas de vrai parking pour l'hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon hotel rabat
Bon hotel peut etre besoin d'un petit lifting pour plus de fun mais bon hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Manon, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel vraiment bien placé
l'hôtel est situé dans un quartier bien tranquille ce qui est fort apprécié et la qualité de leur nourriture est vraiment bonne.Le petit-déjeuner est très bon.Vous pouvez tout fair à pied et le tram moderne est à deux pas de l'hôtel.
Séjour de 6 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mercure
hotel conforme au standard mercure , la chambre supérieure est assez grande, par contre la standard est petite , ok si c'est juste pour dormir. Il y a un petit frigo, une bouteille d'eau cadeau mais seulement pour la première nuit ( sinon il y a un mini supermarché juste en face). restaurant correct pour dépanner, bon petit déjeuner. je regrette qu'il n'y ait pas de vrai parking , juste quelques places "reservés " devant l'hotel, ce qui n'empeche pas le racket des gilets jaunes qui viennent reclamer quelques pièces, cela donne une mauvaise impression , on ne sait jamais dans quel état on va retrouver sa voiture en repartant le matin. Je trouve cette coutume détestable.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel propre et bien placé
L'hôtel se trouve à 2 pas du centre ville et de la tour Hassan. Nous avons passé le week end à Rabat, ville que nous avons apprécié. Dans le souk, les vendeurs ne sont pas du tout oppressants, les restaurants sont bons et la vie est bon marché.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé Proximité des endroits touristiq
Globalement satisfaisante Accueil agréable malgré une arrivée tardive Accès facile en voiture

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très moyenne

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité/prix pour Rabat
Je viens régulièrement à Rabat et c'était mon premier séjour dans cet hôtel qui m'a agréablement surpris par son rapport qualité/prix en comparaison d'autres hôtels ou ryads de Rabat dans lesquels je séjourne habituellement. Très bon accueil et service de l'équipe...

8/10 Bien

Hatem

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité/prix
Le SPA n'est pas conforme au reste de l'hotel, tout est à revoir.

6/10 Satisfaisant

william

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Hasna Bouallouchi le 30 avr. 2016
Dear Wiilam, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Rabat Sheherazade. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Manque de propreté
Manque de propreté

10/10 Excellent

Berenguer, rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pause sympatique
Un bref sejour à rabat, un peu de mal a trouvé l'hotel, pas de panneau indicatif, le parking est inexistant devant l'hotel mais l'accueil est trés professionnel. L'ambiance dans l'hotel est cosy et le personnel a disposition. Les chambres sont propres et spacieuses. Le petit déjeuner est magnifique il y en a pour tous les gouts.
Réponse de Hasna Bouallouchi le 30 avr. 2016
Cher hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Rabat Sheherazade. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Eliane, El Jadida

Les points faibles : Propreté
Calme
Une nuit suite à soirée théâtrale

8/10 Bien

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Honteux
Au départ, le réceptionniste a insisté pour me facturer les taxes pour deux personnes alors que j'ai séjourné seule. Il m'a fait patienter quelques minutes puis est revenu pour me dire qu'il n'avait pas fait d'erreur. Lorsque je lui ai présenté les documents avec les tarifs de l'hôtel que j'avais pré-imprimé sur internet.Celui-ci c'est a nouveau absenté pour me faire perdre mon temps. Comme si c'était normale, il m'annonce que c'était trop tard car la facture avait déjà été éditée. J'avais le couteaux sous la gorge car la taxi m'attendais pour mon départ à l'aéroport. J'ai du payer pour deux personnes sachant pertinament que les réceptionnistes allaient se mettre la différence directement dans leurs poches après mon départ en éditant une facture rectifié. C'est un vol qualifié. Heureusement que c'est une somme ridicule.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel parfait s'il n'était excentré.
L'hotel est trés bien, mais en dehors du site toutristique voisin de la Tour Hassan, il n'y a rien autour; aucun restaurant, café, ni même magasin en dehors d'une supérette en face. La chambre et la literie confortable, un bémol : l'éclairage insuffisant impossible de lire ou d'écrire même en allumant toutes les lampes. La masseuse du SPA est trés compétente. Le petit déjeuner est bien à l'exception du café (la machine nespresso présente mais hors service) Bien dans l'ensemble, comme un MERCURE en France.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
plus comme avant !
je connais bien cet hôtel depuis plusieurs années. Je trouve que le service se dégrade même si le personnel reste très aimable et serviable mais c'était plus professionnel avant. Petits détails : pas de cintres ds ma chambre, plats supposés chauds au petit déjeuner étaient froids, télévision qui marchait mal = prises branlantes ...

6/10 Satisfaisant

Corentin, Paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel calme à Rabat
Une nuit en chambre standard double, horrible.. Chambre qui sent le tabac à la limite du supportable, petite, nettoyage limite. 2 nuits en chambre supérieure, bien. 2 lits simples, donc pas le grand luxe non plus, mais grande chambre propre. Et je ne comprendrai jamais pourquoi les minibars sont branchés, alors qu'ils sont vides. Lumière et bruit dans la nuit ! Le restaurant est pratique et le petit déjeuner très complet ! Mais un bon rapport/qualité pour le quartier et surtout une rue très calme !