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Avis sur Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul

3.5 out of 5
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul
Ignacio Altamirano Sur #35, Centro Historico, Querétaro, QUE

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 175 avis sur 377." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 110 avis sur 377." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 377." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 377." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 377." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jocelyne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Original, calme et sympathique en plein centre
Une très bonne adresse au centre de Querétaro, tout est faisable à pied, l'accueil est sympathique (notre hotesse a su nous aider quand nous avons eu un problème avec notre location de voiture), le petit déjeuner est libre (frigo disponible, thé et café) : il y a une très bonne petite boulangerie à l'angle de la rue. La chambre ainsi que l’hôtel présente une déco original et très agréable. Tout le nécessaire est dans la chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

2/10 Horrible

Anne, Montreal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'endroit est jolie. La chambre est très petite, le pomeau de douche fonctionne mal et l'eau est progetté partout dans la salle de bain donc le sol est Inondé! Avec la chambre tu n'a accès a aucune commodité (spa piscine ... ). Le déjeuné n'était pas bon, tu n'a pas de choix, tu dois payé des extra pour tout!
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de MOSS le 23 nov. 2019
Hola, Anne Gracias por hospedarse en Moss hotel Spa. Su comentario es muy importante, para mejorar nuestros servicios. lamentamos que su estancia no haya sido totalmente de su agrado. Fue un placer atenderle.

8/10 Bien

gaston, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un endroit à recommander
Petit hôtel sympa, possibilité de thé ou café à toute heure, patio intéressant

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gros problème ;service petit dejeuner commence a 9h. douche défectueuse

6/10 Satisfaisant

Bernadette, Tahiti

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
hotel agréable
Hotel en renovation. Calme,bien situé, accueil agréable mais le service un peu lent. Petit dejeuner correct.

6/10 Satisfaisant

Pierre, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très accueillant. Très correct et bien situé
Notre expérience se limite à une seule nuit, qui fut très agréable. Propreté irréprochable. Très bons accessoires de bain fournis.

10/10 Excellent

Ernest, Vevey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne adresse
Hotel situe dans un quartier tranquil, a 10 minutes a pied du centre ville. Tres bonne relation qualite-prix

8/10 Bien

Mmv, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Assez bien
La chambre spacieuse mais le petit dejeuner des plus frugale allez donc dejeuner a l'exterieur

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

c, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'y retourne sans hésiter
Charmant petit hotel, très près du centre historique. Très calme, cour agréable. Vraiment un bon plan. Les chambres sont très biens et comfortables. Bon accueil.

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó volveremos muy tranquila y muy familia aparte el estilo me encantó muy acogedor encantada
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Roxana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La decoración del hotel y propiamente de la habitación
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Camila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tematica demasiado linda
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Karen Alicia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente el servicio del personal. Muy bonito
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOTEL & SPA le 2 avr. 2024
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

8/10 Bien

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es bueno, cumple con las expectativas de un viaje de 1 noche, el personal es muy amable y atento, lo único por lo que no le doy las 5 estrellas es que no cuenta con estacionamiento y tampoco con algún convenio con alguno cercano. Lo cual se deberá de considerar $350 pesos por día del estacionamiento.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOTEL & SPA le 12 mars 2024
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 Excellent

Julio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean and accessible to train station
Réponse de HOTEL & SPA le 8 mars 2024
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 Excellent

Axel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Limpieza a pisos
Recomendación trapear los pisos a diario ya que encontré demasiado polvo
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de HOTEL & SPA le 14 févr. 2024
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 Excellent

Rita Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me pareció muy tranquilo, ya me había hospedado ahí, me gusta porque me parece encantador
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de HOTEL & SPA le 14 févr. 2024
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de HOTEL & SPA le 14 févr. 2024
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 Excellent

Rosalina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de HOTEL & SPA le 26 janv. 2024
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 Excellent

Monica

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de HOTEL & SPA le 26 janv. 2024
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 Excellent

Llilver

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy bonito lugar, recomendable
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de hotel & spa le 26 janv. 2024
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

8/10 Bien

Alejandra

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 22 nov. 2023
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

8/10 Bien

sonia

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 22 nov. 2023
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 Excellent

Myrtha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente y buen precio. Vuelvo
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 22 nov. 2023
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario,es muy importante. Un placer atenderles.

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar super centrico con facil acceso
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de hotel & spa le 22 nov. 2023
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

2/10 Horrible

Karen

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very bad experience, they told me I could place thing in the refrigerator that is shared and then they took my things out and placed them on the floor .the roof area that is sold on Expedia like a nice place to relax and enjoy the view they have everything closed and they dont allow u to be there.the sitting area is very dirty and the jacuzzi is nasty !honestly this is like an abandoned hotel !staff is not friendly at all ! I normally book with Expedia because it’s always amazing and they only have the best of the best but today is very bad !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 16 oct. 2023
HOTEL & SPA LE AGRADECE SU COMENTARIO

10/10 Excellent

Maria Esther

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 3 oct. 2023
Hotel & Spa La Mansion del Burro Azul, agradece mucho su vicita. Sera un placer antenderle nuevamente en un futuro.

6/10 Satisfaisant

MARIA

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 16 oct. 2023
GRCIA POR SU COMENTARIO

10/10 Excellent

LETICIA

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOTELSPA le 16 oct. 2023
Gracias por su visita. Fue un placer atenderle.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Interesting place not too far from historic district, but the spa is close to non existent, no sauna, hot tub, etc, no massage availability on the day of check in. Still waiting for massage. Will see how it is…
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 3 oct. 2023
Hotel & Spa La Mansion del Burro Azul, agradece mucho su vicita. Una disculpa por el inconveniente, el jacuzzi, spa y sauna solo hay que reservar a su llegada.

6/10 Satisfaisant

GRETEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La ubicación del hotel tanto en la página, como en Google maps está mal, te lleva a un lugar que no está tan bonito, la atención en recepción fue más o menos, el seto ocio para guardar equipaje solo era hasta las 2 de la tarde… ósea una hora después de el check out, ósea que no sirve de mucho… lo demás está muy bien, el lugar es bonito, y tienen un servicio donde puedes prepararte café, o te, incluido.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 18 août 2023
Gracias por su comentario. fue un placer atenderle

10/10 Excellent

SANDRA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sin duda su principal atractivo es el extraordinario servicio del personal, el cuidado puesto en cada detalle del hotel. En verdad te hacen sentir en casa, muchas gracias por todo.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 18 août 2023
Gracias Sandra. Su comentario es muy importante para seguir mejorando. Fue un placer atenderle.

10/10 Excellent

Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Súper!!
Todo excelente
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 10 août 2023
MUCHAS GRACIAS. UN PLACER ATENDERLE.

6/10 Satisfaisant

Gustavo

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 10 août 2023
GRACIAS

6/10 Satisfaisant

MONICA EDITH

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquilo, accesible, céntrico.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de hotel spa le 23 juil. 2023
Gracias por su comentario.

10/10 Excellent

Marcial

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy bien distribuido los espacios de las habitaciones. Y las áreas comunes están muy bien ya que a veces no podemos encontrar ciertas cosas alrededor y ahí se pueden encontrar.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de HOTELSPA le 7 juil. 2023
Muchas por su comentario. Fue un placer atewnderle.

10/10 Excellent

Daniela Paulina

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de HOTEL & SPA le 7 juil. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. Fue un placer atenderle.

10/10 Excellent

Jorge E

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de hotel & spa le 7 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 Excellent

Bertha

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de hotel spa le 7 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 Excellent

Janeth Jeredy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de HOTEL SPA le 7 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de HOTEL SPA le 7 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

8/10 Bien

AVIGAIL

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Es bonito el hotel solo creo que le hace falta un poco de mantenimiento, pero en general todo bien
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de HOTEL SPA le 7 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 Excellent

ROSA MARIA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables los empleados
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de HOTEL SPA le 7 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 Excellent

Gaby

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La decoración es como de las casas de antes
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de HOTEL SPA le 7 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

8/10 Bien

Verónica Fragoso

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable y pintoresco el hotel, el personal muy amable, la habitación me pareció pequeña, igual que el baño. El desayuno muy rico. Un poco incómodo que no tenga estacionamiento, tal vez podría tener valet.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de HOTEL SPA le 7 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un gran lugar con buena ubicación
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de HOTEL SPA le 7 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

8/10 Bien

Chloe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar acogedor y cómodo
Réponse de HOTEL& SPA le 23 janv. 2023
Muchas gracias por su comentario. Fue un placer atenderle.

10/10 Excellent

Karina

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel muy confortable,limpio,tranquilo,con una atención excelente. No dejen caer esos aspectos,por favor Sin duda un día volveremos
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de HOTEL & SPA le 31 déc. 2022
Agradecemos mucho su comentario. Fue un placer atenderle.

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de HOTEL & SPA le 31 déc. 2022
Agradecemos mucho su comentario. Fue un placer atenderle.