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Avis sur Holiday Inn Queretaro-Centro Historico, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Queretaro-Centro Historico, an IHG Hotel
Ave 5 De Febrero No 110, Querétaro, QUE

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 533 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 304 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 956." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jocelyne, St Colomban

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Road reparation around
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

DIDIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Richard

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vraiment excellent Vraiment
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Osvaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen desayuno y cena
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Miguel De

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien pero el bar no tenía aire acondicionado o estaba apagado y hacía mucho calor
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

RAFAEL, New Braunfels

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Andres, san andres cholula

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Josué

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ana Lilia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lindo lugar
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Rogelio Samuel

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

ERNESTO ROSALES

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me agradó mucho estar en el lugar
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Abigail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff is very friendly and work hard to please the customer, but the property needs upgrading if they want to have so many stars.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
algunos detalles se presentaron durante la estancia ejemplo : la llave dela regadera suelta ( mi esposa se quedo con la llave en la mano al intentar abrir la regadera con el riesgo de quemaduras por agua caliente ) no tuvimos una plancha al llegar , un familiar nos refirio igual no contarcon cafetera ,etc son detalles que se piueden solucionar, considerando el costo de la habitacion. gracias
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Adriana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal ubicada
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Paola Selene

Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Alejandro

Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Irma P

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
"We recently stayed at this hotel and overall had a wonderful experience. The facilities were beautiful and clean, the food was delicious, and the staff were very friendly. However, we were disappointed by an incident involving Mrs. Gabriela. We have a disabled son, and my husband informed her that he was going to work and that my son and I couldn't go to the restaurant for breakfast. As a result, he took five pieces of fruit from the buffet. Mrs. Gabriela charged us for two breakfasts to our room for taking the fruit. When we spoke to someone at the reception, they informed us that we could have ordered our breakfast through room service. The next day, we did just that, but we found Mrs. Gabriela's response lacking in empathy. Despite this incident, everything else about our stay was excellent!" "Recientemente nos hospedamos en este hotel y en general tuvimos una experiencia maravillosa. Las instalaciones estaban bonitas y limpias, la comida era deliciosa y el personal muy amable. Sin embargo, nos decepcionó un incidente que involucró a la Sra. Gabriela. Tenemos un hijo discapacitado, y mi esposo le informó que él iba a trabajar y que mi hijo y yo no podíamos ir al restaurante a desayunar. Como resultado, él tomó cinco piezas de fruta del bufet. La Sra. Gabriela nos cargó el precio de dos desayunos a nuestra habitación por haber tomado la fruta. Pudo ser más empatica.después nos informaron que servício al cuarto era posible.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Jesus Rios

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately the room we got didn't have a mini fridge nor an ice bucket. Also, the ice machine was on but not producing ice.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Hector

Les points forts : Propreté et personnel et service
El hotel y personal muy bien Pero tuvimos una experiencia muy desagradable nos asignaron la habitación 316 pero están remodelando el area cuando quisimos descansar antes de cenar fue imposible debido al ruido de la remodelación Con ello el personal muy amable nos cambió de habitación, pero fue aún peor no había café ni vasos de cortesía un foco zumbaba, todo esto era soportable pero la calefacción enfriaba en lugar de calentar lo cual fue extremadamente desagradable Hablamos nuevamente con el personal y muy amablemente nos ayudaron y mantenimiento hizo arreglos en el clima La tercera noche fue ya mejor pero el clima no subía a más de 21 grados aunque ya así fue mucho mejor que la noche anterior Por lo demás en los Restaurantes en el lobby y demás instalaciones el personal muy amable Nosotros nos hemos hospedado en varios hoteles de la cadena y siempre ha sido excelente la estancia Ojalá eso sirva para que no más personas batallen con la estancia
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Bhuvana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable bed, nice place to stay
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 Bien

Victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación está de buen tamaño, pero en la noche se escucha ruido de los otros cuartos. Dentro del estacionamiento, los lugares para los coches son muy pequeños. La comida en el desayuno está muy buena.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

FRANCISCO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad smell in hallways, in room and specially the bathroom. That also called us at 3am just to know if when our reservation ended! This is unacceptable.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Nahim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good facilities ...clean AND funny pool
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Horacio

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicaciòn muy conveniente con avenida principal y muy cercana al centro histórico. Se respira un ambiente de tranquilida. Recomiendo y yo volvería a hospedarme en la propiedad.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Erick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen lugar y muy bue. Trato.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Straso

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Maria De la Concepcion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo para pasarla bien en Qro!
Siempre me quedo ahi, me gusta el ambiente, ubicacion, cuartos, etc...ya van 4 veces que me quedo ahi.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Ramon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente opción para estar en la Cd de Queretaro.
Ya habia estado en este hotel y se conserva aun muy bien. Muy buena atención y limpieza
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Eleno

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

guillermo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

jaime

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Gabriel Eduardo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Armando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
No fue avisado que había fiesta en el jardín, al preguntar al staff de recepción la recepción la respuesta obtenida no fue la mejor y sin una solución de por medio. La atención puede mejorar bastante
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Roberto Carlos

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
I booked through Expedia. The reservation proceeded without any problem on their platform. I printed the itinerary and also received a confirmation SMS. However, when I showed up at the hotel reception, they did not want to honor my reservation. This created a big problem for me, because I was forced to look for another hotel with availability under a heavy rain. I booked through Expedia because I needed immediate accommodation, since a family member died and I immediately moved to Querétaro to attend to the emergency; After 5 hours of travel I received the unpleasant surprise of not having accommodation. I made the reservation at approximately 4:00 p.m. and I showed up at the hotel at 9:00 p.m. Honestly, both Expedia and the hotel simply distanced themselves from the problem, it's a shame. Due to this situation I did not become a client of that hotel and I hope to never book again in IGH hotels in my life, their interest in their clients is zero.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Jorge

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusta la ubicación. Tienen que avisar que los alrededores están en reparación. Está muy viejo y anticuado.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ruth

Séjour de 1 nuit en novembre 2023