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Avis sur Holiday Inn Express And Suites Queenstown, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Express And Suites Queenstown, an IHG Hotel
CNR STANLEY AND SYDNEY STREET, Queenstown

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 537 avis sur 788." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 166 avis sur 788." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 788." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 788." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 788." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Leslie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Pas mal
L'hôtel est moderne, bien décoré et le hall d'entrée est plaisant. La réception est très accueillante et notre hôte très chaleureux et sympathique. Le hall d'entrée sert également de salle pour le dîner/petit-déjeuner, qui est un grand buffet vite bondé selon l'heure. Le seul vrai bémol de notre séjour est au niveau de la chambre, pas très pratique et assez bruyante : la salle de bains n'a aucun rangement, et la ventilation produit un bruit continu très audible.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Carson

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

HAJIME

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とにかく、清潔でスタッフも親切でした ほとんど英語がわからない私達にも 優しく話してくれて助かりました ありがとうございました 朝食もとても美味しかったです！
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emma - Reception le 26 mai 2024
Hello Hajime, thanks so much for your kind review! We're glad that you enjoyed your time in Queenstown.

10/10 Excellent

Rositza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emma - Reception le 26 mai 2024
Thanks for leaving a review, Rositza! Glad you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Kerina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service. Good breakfast
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Emma - Reception le 26 mai 2024
Hi Kerina, thanks so much for taking the time to leave a review. So glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Upinder

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
it was absolutely amazing and cbd area is easily accessible above all the staff is courteous and helpful
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Emma - Reception le 26 mai 2024
Kia ora Upinder, thanks so much for your glowing review. We look forward to having you back next time you're in Queenstown.

10/10 Excellent

Rachael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are extremely accomodating whenever possible. Rooms mid-sized for a city hotel with most toiletries and amenities provided. Free breakfast buffet with machine coffee. Walkable to town down a hill. Only issue is street parking which is almost impossible to find even in the quieter season, so expect to pay $25 a night to park your car here.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Emma - Reception le 18 mai 2024
Hi Rachael, thanks for your thoughtful review. We hope to welcome you back on your next trip to Queenstown.

10/10 Excellent

Anita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great place to stay in Queenstown. The location is less than a 10 minute walk from downtown and about a block away from the botanical gardens. It's much nicer and more upscale than what people think of as a Holiday Inn Express - a lovely lobby, and nice new rooms (albeit an obscured glass bathroom). I believe the hotel is pretty new. It has a wonderful restaurant. I wasn't expecting the restaurant to be as good as it is. It's reasonably priced and the food is delicious. Everyone was very accommodating and friendly. I would definitely stay there again.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Emma - Reception le 18 mai 2024
Hi Anita, thanks so much for your detailed review. We'll pass your compliments about the restaurant on to our food and beverage team. So glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Alfredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
H
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emma - Reception le 12 mai 2024
Kia ora Alfredo, thanks for your positive review! Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Koji

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの皆さんがとても親切でした！
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Emma - Reception le 8 mai 2024
Hi Koji,Thanks so much for your feedback! We hope to welcome you back again.

10/10 Excellent

Chiharu, Vienna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was excellent and the breakfast was a great plus specially before going to an early start tour
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Emma - Reception le 8 mai 2024
Hi Chiharu,Thanks so much for your kind words! We love sharing the early breakfast with guests.

10/10 Excellent

Ewan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable rooms, that were warm and very clean Good bathroom shower etc. Very quiet - no noise. Easy to walk to town centre. Very convenient bus stop if wanting to take bus to an from airport.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Emma - Reception le 8 mai 2024
Hi Ewan,Thanks so much for your detailed positive feedback. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Risa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
バス停が近くて便利でした
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Emma - Reception le 8 mai 2024
Hi Risa,We're glad that you enjoyed the convenient location of the hotel. We hope to see you again on your next trip to Queenstown.

6/10 Satisfaisant

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property is central to queenstown and has parking. I booked primarily because i could park on the premises. When we arrived there was no parking. It should state on the website that parking is limited .
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Emma - Reception le 8 mai 2024
Hi Andrew,Yes, our parking is subject to availability. We're sorry that the lack of parking impacted your guest experience. We'll work on improving our messaging so that the parking situation is clearer to guests.

8/10 Bien

Ha Thi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facility clean, breakfast is very good.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Emma - Reception le 8 mai 2024
Hi Ha Thi, We're glad you enjoyed the facilities and breakfast. We hope to welcome you back on your next visit to Queenstown.

10/10 Excellent

Denver

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall experience is great! Only negative is had to pay parking which i didnt do in Frankton. Would be glad to get a credit. Or reach me Denver
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Emma - Reception le 8 mai 2024
Hi Denver, Glad to hear that you had a good experience. We do charge for parking as we have limited spaces available. Hope to welcome you back on your next visit to Queenstown.

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location , clean and service was excellent
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback!We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Donata

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shayla was very friendly. We are happy with the room, too.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback! We will mention this to Shayal, she's awesome :)We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Hien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff, especially Mandy who went above and beyond, hand delivered a note with recommendations for foods. Short walk to the mall and many good restaurants nearby. Rooms are spacious and clean and modern. Would highly recommend. Thanks team!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback! We will make sure to tell Mandy your kind words, she's awesome.We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Natalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were super friendly and helpful, the breakfasts were a great way to fuel your day and is in a fantastic location
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback!We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best Holiday Inn, perhaps, in the entire world. Great location just a few minutes walk from the busy tourist heart of Queenstown. Phenomenal view from our room.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rich - Reception le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback!We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Shuying

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staffs
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback!We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We just enjoyed our stay & the breakfast was great!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 24 avr. 2024
Thank you for the feedback. We're very happy you enjoyed your time here and we hope to see you again :)Richard HoltDuty Manager

10/10 Excellent

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the staff, all were great especially Jess
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 24 avr. 2024
Thank you for the feedback, I'll make sure I pass this feedback to Jess. We're very happy you enjoyed your time here and we hope to see you again :)Richard HoltDuty Manager

10/10 Excellent

raquel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and safe
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with the team and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

10/10 Excellent

Sohail

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Delicious breakfast, cute and comfortable room, amazing staff at the front desk / bar!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with the team and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

10/10 Excellent

Giselle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with the team and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

10/10 Excellent

Jean-Francois, Gatineau

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Emma - Reception le 12 mai 2024
Kia ora, thanks for your glowing review! Hope to welcome you back next time you're in Queenstown.

10/10 Excellent

Cammy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hospitality!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with the team and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

10/10 Excellent

mark

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff and wonderfully quiet room
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with the team and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

10/10 Excellent

Michaela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and loved the breakfast in the morning!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with the team and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

8/10 Bien

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was very nice. Gayle (originally from France) at reception was friendly & very helpful when we arrived. Road to hotel was very busy. Walk to restaurants, etc wasn’t long but it was no fun climbing the hill when returning to hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with Gaelle and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

8/10 Bien

Wei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with the team and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

6/10 Satisfaisant

Debbie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was in a good location for easy access to the waterfront, cafes, shops, etc. The staff were helpful, and the chef went the extra mile to cater to dietary requirements. Howver, the mountain view we had requested dud not live up to expectation. We were on road level with roadworks directly outside the window, and the bare face of the gondola hill - not the Remarkable mountains - so not remarkable. Also when looking for a light snack mid afternoon on one occasion, there were no suitable options for gluten free - so again, disappointing and a loss to the hotel as we took our dollars off site.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with the team and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

8/10 Bien

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good. The room is big and clean and the free breakfast is convenient. The only downside of this hotel was that the queue for checkout was unnecessarily long. There was not enough staff to facilitate check out and the process caused frustration amongst guests.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!!We look forward to seeing you next time :)

8/10 Bien

Peter Maurice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very good apart from walk back up hill
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!We look forward to seeing you next time :)

10/10 Excellent

Glen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and facilities
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!We look forward to seeing you next time :)

10/10 Excellent

Harsh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff excellent and friendly :)
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!We look forward to seeing you next time :)

8/10 Bien

Cassidy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location for walking to activities
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!We look forward to seeing you next time :)

10/10 Excellent

Kirankumar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!We look forward to seeing you next time :)

10/10 Excellent

Lea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!We look forward to seeing you next time :)

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rich - Reception le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback!We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

8/10 Bien

paul

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rich - Reception le 23 avr. 2024
Thank you for the feedback you have left us.We will share this feedback with the team and hope to see you next time :)Richard HoltDuty Manager

2/10 Horrible

Charlotte

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!We look forward to seeing you next time :)

10/10 Excellent

Shane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second stay. Just like the first. Well done!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!We look forward to seeing you next time :)

10/10 Excellent

Gavin

.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!We look forward to seeing you next time :)

10/10 Excellent

Lesli

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were friendly and helpful. The location was perfect only a short walk into town. The bus stops were located directly outside the hotel. Delicious buffet breakfast. Our room was clean and tidy. We thoroughly enjoyed our stay and will recommend this hotel to friends when travelling.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!!We look forward to seeing you next time :)

2/10 Horrible

Tia

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rich - Reception le 13 avr. 2024
Thank you for the feedback!!We look forward to seeing you next time :)

10/10 Excellent

Shane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All excellent.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jess - Reception le 17 mars 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Médiocre

Wayne

Voyage en couple
We got bumped to the Ramada across the street so we can not evaluate this facility .
Séjour de 4 nuits en mars 2024