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Avis sur Résidence Lagrange Vacances Domaine des 100 Lacs

3 out of 5
Résidence Lagrange Vacances Domaine des 100 Lacs
10 Chemin de l'Écureuil, Cauterets, Occitanie

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 0 avis sur 7." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 7." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 7." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 7." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 7." "

6,6/10

Propreté

5,4/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Médiocre

Christophe

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
très mauvaise gestion
Appartement loué pour le week end avec en vue de profiter de la piscine et de l'espace Spa. Après nous avoir dit que la piscine était fermée le samedi (départ obligatoire le dimanche avant 10h avec un horaire d état des lieux fixé à 8h45 avec remise des clefs), finalement elle était ouverte mais froide. Accés au Sauna payant, nous demandons l'ouverture et on nous dit non finalement car cela revient trop de cher de le chauffer même en payant !! Je passe sur l'état de l'appartement avec plaque de cuisson où pour préparer un plat chaud il faut s'y prendre la veille.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Domaine des 100 lacs le 19 déc. 2023
BonjourSuite à votre courrier, la piscine est à 26 voire27, et fermée le samedi pour cause d'entretien ainsi que le hamman-sauna. Celui-ci est accessible obligatoirement sur rendez vous( pris la veille pour le lendemain ou bien le matin pour l'après midi). La première séance est gratuite pour le résident et payante (8 euros la séance), au delà.En ce qui concerne l'appartement, pour tout problème (dans la mesure du possible), nos techniciens sont au service de notre clientèle. Il s'agit simplement de passer l'information à l'accueil.Nous espérons, par cet écrit, avoir répondu à votre demande.Bien cordialementLa Réception

8/10 Bien

Matthieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon établissement
Positif: Résidence assez proche des télécabines. Surface d'appartement suffisante. Negatif: Il fait très chaud dans les appartements. Ça aurait été appréciable si il y avait le minimum quand on arrive (sel , huile, éponge... mais vraiment rien).
Séjour de 7 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

eric

Ce n’est pas un produit hôtelier
Ce n’est pas de l’hôtellerie et ce type de produit ne devrait pas se retrouver sur le site Hôtel.com. J’ai payé 634€ et j’ai pris l’option ménage à 39€. Pour me retrouver dans un studio avec un lit coincé entre un mur et le placard sans pouvoir faire le tour et un matelas médiocre. Pas de TV dans la chambre et canapé inconfortable avec quelques coussins. le prix de la nuitée revient à 96€ sans les taxes de séjour sans aucune prestation hôtellerie ( passage quotidien de remise en état de la chambre) il faut d’ailleurs avant de partir nettoyer le petit coin cuisine et porter les poubelles aux bacs.
Séjour de 7 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Catherine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir absolument
Les photos sur le site sont mensongères. On nous présente une résidence chaleureuse avec des espaces communs, une cheminée et des appartements chaleureux. Bref rien de tout cela. Un accueil vite fait, on vous remet les draps dans un sac à linge sale qui servira d'ailleurs pour les ramener vous-même à l'accueil le jour du depart. Il faut prendre rendez-vous pour le départ si vous n'êtes pas le premier arrivé, on vous fait partir à 8h du matin. Quand j'ai voulu discuter à l'accueil en disant que j'avais noté que le départ était à 10h. On m'a répondu que si je n'étais pas contente, il fallait que j'aille voir ailleurs, que ça avait toujours été comme ça ! J'ai donc demandé ce qui se passerait si je n'étais pas prête à 8h. La personne de l'accueil m'a répondu que l'on mettrait toutes mes affaires dehors et moi avec !!! Je ne parle pas de l'équipement très sommaire. Notamment au niveau de la vaisselle, de la cuisine. Il faut rendre l'appartement nickel, mais il n'y a même pas de quoi nettoyer. Il faut tout acheter. Il ne faut surtout pas venir. Para moyen de transport quelconque car impossible de transporter tout le nécessaire à l'entretien et à cuisiner. L'état de l'appartement, couvre-lits hyper poussièreux, moisissure sur les fenêtres, meubles très abîmés et très très très vieillots. Bref, dès que l'on arrive, on sait que le séjour va être très glauque. La lumière et l'éclairage sont glauques. Même pas une lampe de chevet ! Dernier éléments un prix indécent pour le service.
Séjour de 7 nuits en février 2020

8/10 Bien

Marcos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Maria Pilar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
La atención del personal y el mantenimiento del lugar han mejorado bastante en relación con años anteriores. Confortable y práctico para unos dias en familia o con amigos. Buena relación calidad precio.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

JESÚS JOSÉ GARCÍA

Séjour de 7 nuits en avril 2022