Avis sur Barceló Punta Umbria Beach Resort
Barceló Punta Umbria Beach Resort
Avenida del Decano s/n, Punta Umbría, Huelva
Avis
8,2
Très bien
8,4/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Christophe
9 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christophe
Séjour de 4 nuits en mai 2023
2/10 Horrible
sybille
Voyage en famille
28 avr. 2023
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
sybille
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Rosa Nogales le 29 avr. 2023
Chère Sybille, Nous souhaitons avant tour vous remercier pour avoir choisi notre Allegro Agadir et pour vos critiques constructives à propos de votre expérience. Celles-ci nous permettent en effet de pouvoir identifier nos axes d’amélioration.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous regrettons que vous ayez pu noter quelques imperfections dans la chambre où vous avez séjourné à cause de son utilisation et des dommages occasionnés par le temps. Sachez que notre personnel d'entretien concentre une attention particulière sur ces aspects pour que toutes nos installations conservent un bon état afin de garantir le confort des hôtes.Nous regrettons que l'équipement inclus dans la chambre n'ait pas été adapté à vos besoins. Afin de fournir les articles les plus utiles, nous avons pris en compte ceux qui sont les plus demandés par les différents types d'hôtes que nous accueillons dans nos hôtels. Cependant, sachez que nous avons d'autres articles disponibles sur demande et que vous pouvez réclamer pendant votre séjour.Encore merci pour votre visite et vos axes d’amélioration, nous en tiendrons compte afin de poursuivre notre politique d’amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à notre clientèle. Equipo Barceló Punta Umbría Beach Resort
8/10 Bien
imane
12 août 2022
imane
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
David
Voyage en famille
27 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances pendant le COVID
David
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Giovanni
29 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Giovanni
8/10 Bien
Henri Jean, Lecelles
18 nov. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au Barcelo
Henri Jean
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Alain, 95
6 oct. 2014
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Eviter chambre pres du golf
Alain
8/10 Bien
jean
21 sept. 2014
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour à privilégier pour des couples avec enfants
jean
6/10 Satisfaisant
sarah, toulouse
19 mai 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
mauvais acceuil
sarah
8/10 Bien
Sophie, Toulouse
6 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Sophie
10/10 Excellent
Raphaël Verdon, 77380
27 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle chambres
Raphaël Verdon
8/10 Bien
Jacques
17 sept. 2013
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jacques
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 août 2013
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Francisco
Voyage en groupe, Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisco
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Paulo
Voyage en famille
13 oct. 2023
Paulo
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Mike
10 oct. 2023
Mike
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
Hugo
Voyage en famille
5 oct. 2023
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hugo
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Monica
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Monica
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Marianela Milagros
Voyage en famille
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marianela Milagros
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Gilmar
23 sept. 2023
Gilmar
Séjour de 7 nuits en août 2023
8/10 Bien
ANTONINO
14 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ANTONINO
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Antonio
Voyage en famille
7 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Antonio
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Carlos
2 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carlos
Séjour de 6 nuits en août 2023
6/10 Satisfaisant
MARTIN JESUS
15 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
MARTIN JESUS
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
JOSE MANUEL
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
JOSE MANUEL
Séjour de 3 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Juan
23 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Juan
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Equipo de Dirección Barceló Punta Umbria Beach Res le 29 juin 2023
Dear Juan,Thank you for your review.The complete satisfaction of our guests is our priority and we regret that your experience fell short of some of your expectations.We look forward to welcoming you back. Best regards,Equipo de Dirección Barceló Punta Umbria Beach Resort
10/10 Excellent
Mamen
18 juin 2023
Mamen
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Raquel
18 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Raquel
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Equipo de Dirección Barceló Punta Umbria Beach Res le 19 juin 2023
Apreciada Raquel,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Punta Umbría Beach Resort. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados.También le agradecemos por señalar la calidad de nuestras instalaciones, cuya variedad garantiza el máximo relax y disfrute de nuestros visitantes.Estamos muy contentos de leer que la habitación en la que se alojó ha sido de su agrado y que ha encontrado que estaba limpia y cómoda en todo momento.Atentamente,Equipo de Dirección Barceló Punta Umbria Beach Resort
8/10 Bien
manuel jesus
8 juin 2023
manuel jesus
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
Jason
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jason
Séjour de 5 nuits en mai 2023
8/10 Bien
María
Voyage en couple
5 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
María
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Barceló Punta Umbría Beach Resort le 5 juin 2023
Apreciada María,Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Barceló Punta Umbría Beach Resort. Las opiniones de nuestros huéspedes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia.Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones y servicios a la altura de sus expectativas. Lamentamos, sin embargo, que la variedad, cantidad y calidad de la comida en nuestro comedor no haya sido de su agrado. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar en este aspecto. En cuanto a los restaurantes, es cierto que algunos de ellos abren en temporadas específicas, lo cual puede afectar la disponibilidad durante su estancia. Agradecemos su comprensión al respecto y tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro.Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.Atentamente,Duarte VasconcelosDirector generalBarceló Punta Umbría Beach Resort
6/10 Satisfaisant
Jose
Voyage en couple
4 juin 2023
Les points forts : Propreté
Jose
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Barceló Punta Umbría Beach Resort le 5 juin 2023
Estimado José, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Punta Umbría Beach Resort para su visita a nuestra ciudad y por la opinión que compartió con los demás viajeros.Lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entretenimiento. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar el entretenimiento de calidad a todos nuestros clientes en el futuro.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Atentamente,Duarte VasconcelosDirector generalBarceló Punta Umbría Beach Resort
10/10 Excellent
Alicia
2 juin 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alicia
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Miguel Ángel
29 mai 2023
Miguel Ángel
Séjour de 2 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Laura
29 mai 2023
Laura
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Laura
28 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en mai 2023
2/10 Horrible
Desiree
Voyage en famille
28 mai 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Malas caras y mucho tiempo de espera
Desiree
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Barceló Punta Umbría Beach Resort le 30 mai 2023
Estimada Desiree,Estamos muy decepcionados al leer sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Barceló Punta Umbría Beach Resort. Somos conscientes de que, lamentablemente, un perdón no cambiará el resultado de su experiencia en esta ocasión, aunque le pedimos, por favor, que acepte nuestras más sinceras disculpas.Nos disculpamos por la espera que experimentó en recepción a su llegada y nos comprometemos a seguir mejorando en este aspecto, aunque no se trata de una situación habitual en nuestras instalaciones.Sentimos mucho también que no nos haya expresado su malestar con respecto a la limpieza del baño al momento para que nuestro personal de limpieza pudiera repararlo. Le recordamos que dispone de nuestro staff para comunicar cualquier molestia o necesidad que surja durante su estancia.Finalmente, aprovechamos para informarle que disponemos de múltiples habitaciones en diferentes categorías y con muchas más características que podrían encajar mejor con sus intereses. No dude en consultar la disponibilidad de las mismas en la plataforma de reservas que elija para una próxima ocasión.Reciba un cordial saludo,Duarte vasconcelosDirector generalBarceló Punta Umbría Beach Resort
8/10 Bien
Jose
25 mai 2023
Jose
Séjour de 1 nuit en mai 2023
6/10 Satisfaisant
JOÃO
15 mai 2023
Les points forts : Propreté
JOÃO
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Leslie paola
Voyage en famille
15 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Leslie paola
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Equipo de Dirección Barceló Punta Umbria Beach Res le 16 mai 2023
Estimada Paola,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Atentamente,Equipo de Dirección Barceló Punta Umbria Beach Resort
10/10 Excellent
Dolores
15 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dolores
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Maria de gracias
14 mai 2023
Maria de gracias
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
José
14 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
José
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Equipo de Dirección Barceló Punta Umbria Beach Res le 16 mai 2023
Apreciado José,Agradecemos de corazón todos sus comentarios, la opinión de nuestros huéspedes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Equipo de Dirección Barceló Punta Umbria Beach Resort
6/10 Satisfaisant
Jose Antonio
Voyage en famille avec de jeunes enfants
10 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose Antonio
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Barceló Punta Umbría Beach Resort le 11 mai 2023
Apreciado José Antonio,Agradecemos de corazón todos sus comentarios, la opinión de nuestros huéspedes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Punta Umbría Beach Resort. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visitaAtentamente,Duarte VasconcelosDirector general Barceló Punta Umbría Beach Resort
6/10 Satisfaisant
MIGUEL
Voyage en couple
2 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
MIGUEL
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Verónica
Voyage en couple
30 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Verónica
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Cándida
30 avr. 2023
Cándida
Séjour de 3 nuits en avril 2023