Avis
7,6
Bien
7,8/10
Propreté
7,6/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
7,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,0/10
Écoresponsabilité
Avis
10 déc. 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
4/10 Médiocre
stephane, France
27 févr. 2014
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel vieux malgré photos sympas
stephane
4/10 Médiocre
Lauro
8 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Lauro
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Marcelo
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom custo benefício!
Marcelo
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
SERGIO
22 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Ok
SERGIO
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pilar le 23 oct. 2023
Hola Sergio, gracias por su tiempo para evaluar su estadía con nosotros. El hotel cuenta con habitaciones mas grandes, todo depende del tipo de cuarto que seleccione. La wifi es gratuita. Espero disfrutara su visita a Punta del Este. Saludos
10/10 Excellent
FERNANDO ANTÔNIO
7 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Espetacular
FERNANDO ANTÔNIO
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Pilar le 9 oct. 2023
Estimado Fernando,Agradezco su tiempo para evaluar su visita a Hotel Castilla.Su opinión es importante para nosotros y sus comentarios nos motivan a continuar con nuestra labor.Espero disfrutara de Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.Saludos
8/10 Bien
Gabriela
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriela
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pilar le 27 sept. 2023
Estimada Gabriela, gracias por su tiempo para responder la encuesta de estadía. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar con nuestra labor. Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.Saludos
10/10 Excellent
WELINTON
2 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WELINTON
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Pilar le 5 juil. 2023
Estimado Welinton,Gracias por su tiempo para responder la encuesta de opinión. Sus comentarios son importante para nosotros y nos motivan a continuar con nuestra labor.Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.Saludos
6/10 Satisfaisant
Marialuisa
10 avr. 2023
Ruim
Marialuisa
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Pilar le 11 avr. 2023
Estimada Marialuisa,Gracias por su tiempo para responder la encuesta de opinión. Sus comentarios son importante para nosotros y nos ayudan a mejorar.La llaves se dejan en recepción por eso su formato. Disculpe si le incomodó el error cometido a su llegada.Lamento su visita no fuera lo esperado. Tomamos muy enserio nuestra labor y desde mantenimiento, limpieza y todos los que trabajamos realizamos un gran trabajo.Espero pudiera disfrutar de Punta del Este, quedamos a disposción.Saludos
6/10 Satisfaisant
David
Voyage d’affaires
4 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
David
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de Pilar le 6 mars 2023
Estimado David,Gracias por su tiempo para responder la encuesta tras su estadía. Sus comentarios son importante para nosotros y nos ayudan a mejorar.Espero disfrutara de Punta del este y quedamos a disposición.Saludos
6/10 Satisfaisant
Cassio Filipe
6 févr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel razoável
Cassio Filipe
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Pilar le 10 févr. 2023
Estimado Cassio,Gracias por su tiempo para evaluar la estadía con nosotros. Espero disfrutara de su visita a Punta del Este.Saludos.
6/10 Satisfaisant
Leila Cristina
Voyage en groupe
30 janv. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Atendimento ruim, espaço físico e localização bons
Leila Cristina
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Pilar le 30 janv. 2023
Estimada Cristina, Gracias por su tiempo para responder la encuesta de opinión. Sus comentarios son importante para nosotros y nos ayudan a mejorar. Nuestro huéspedes son muy importante para nosotros indistintamente de su procedencia y nuestro objetivo es que su estancia sea la mejor, lamento haberla hecho sentir asi.También contamos con la opción de tarifa sin desayuno ya que alrededor nuestro hay muchas cafeterias donde disfrutar. El desayuno es buffet y puede servirse todas las veces que desee, se sirve de 8 a 11 y no hay limite de servicio. Las elaboraciones de producto son diarias y somos un hotel de 3 estrellas y servivos un desayuno completo y variado según nuestra calificación.Espero disfrutara de Punta del Este y quedamos a disposición.Saludos
10/10 Excellent
MARIA
18 déc. 2022
MARIA
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
8/10 Bien
Pedro Henrique
1 déc. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Excelente localização - quarto a desejar.
Pedro Henrique
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Pilar le 7 déc. 2022
Esstimado Pedro,Gracias por su tiempo para evaluar su estadía con nosotros, sus cmoentarios son importante para nosotros y nos ayudan a mejorar.Espero disfrutara su visita a Punta del Este y quedamos a disposción.Saludos
8/10 Bien
Rosani
25 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo, ótimo custo beneficio
Rosani
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Pilar le 3 oct. 2022
Estimada Rosani,Gracias por su tiempo para evaluar su estadía con nosotros. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar.Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.Puede seguirnos en nuestras redes sociales https://www.facebook.com/hotelcastillapunta @hcastillapuntaSaludos
6/10 Satisfaisant
Juliana
20 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service
Localização boa
Juliana
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Pilar le 23 sept. 2022
Estimada Juliana,Gracias por su tiempo para puntuar su estadía. Nuestro estilo es clasico puntaesteño, también contamos con habitaciones más grandes sólo debe solicitarlas.El café de la mañana es ideal para un hotel de 3 estrellas y cuenta con gran variedad de productos.Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición.Saludos
8/10 Bien
Jose W
Voyage en famille
9 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Castilla
Jose W
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Pilar le 15 sept. 2022
Estimado Jose,Gracias por su tiempo para evaluar su estadía. Sus comentarios son importante para nosotros y nos ayudan a mejorar.Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.Saludos
6/10 Satisfaisant
marisa
Voyage en famille
7 sept. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Custo beneficio de bom tamanho .
marisa
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Pilar le 15 sept. 2022
Estimada Marisa,Gracias por su tiempo para evaluar su estadía. Sus comentarios son importante para nosotros y nos ayudan a mejorar.Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición.Saludos
8/10 Bien
Paulo
Voyage en groupe
7 août 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Atendimento excelente
Paulo
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Pilar le 8 août 2022
Esitmado Paulo,
Gracias por su tiempo para responder la encuesta de booking. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar.
Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos,
10/10 Excellent
Antonio
Voyage en couple
19 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antonio
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Pilar le 19 juil. 2022
Estimado Antonio,
Gracias por su tiempo para evaluar su estadía. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar.
Espero disfrutara su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos
10/10 Excellent
Hernan
23 mai 2022
Hernan
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Pilar le 27 mai 2022
Estimado Hernan,
Gracias por su tiempo para evaluar su estadia y su puntuación positiva. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar con nuestra labor.
Espero disfrutara su visita y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 mai 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Pilar le 9 mai 2022
Gracias por su tiempo para evaluarnos y su puntuación positiva. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar con nuestra labor. Espero disfrutara su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar. Saludos
8/10 Bien
Hernando
26 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hernando
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Pilar le 26 avr. 2022
Hola Hernando,
Gracias por su tiempo para evaluarnos. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.
Espero pasara lindo en su visita a Punta del Este.
Saludos,
8/10 Bien
Terezinha
15 mars 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Terezinha
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Pilar le 16 mars 2022
Estimada Terezinha,
Gracias por su tiempo y sus comentarios positivos. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a mejorar.
Espero disfrutara su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos
4/10 Médiocre
Cristiano
Voyage en famille
7 mars 2022
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decepção
Cristiano
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Pilar le 7 mars 2022
Estimado Crisitiano,
Gracias por su tiempo para responder la encuesta de opinión.
Somos un hotel de 3 estrellas y las fotos que hemos puesto en la web son realizadas por nosotros por lo que son muy reales.
El estacionamiento bajo el hotel es gratis y por eso ofrecemos la opción de estacionar en la calle donde hay vigilancia 24 horas.
Lamentamos que no fuese como usted pensaba. Espero esto no le impidiera disfrutar su visita a Punta del Este.
Saludos
10/10 Excellent
Stanley
1 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Punta del Este
Stanley
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Pilar le 2 mars 2022
Dear Stanley,
Thank you for your feedback. Your opinion is important to us and help us to improve.
Best regards
8/10 Bien
JACQUES
14 févr. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
JACQUES
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Pilar le 14 févr. 2022
Estimado Jacques, gracias por su tiempo para responder la encuesta de opinión. Sus comentarios son importante para nosotros y noas ayuda a mejorar. Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar. Saludos
4/10 Médiocre
Calvin E
6 févr. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calvin E
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Pilar le 7 févr. 2022
Dear Calvin,
Thank tou for your feedback. Your opinion, sometimes, help us to improve.
We have diffents rooms it depent what you can expend.
Hope you enjoy Punta del Este.
Best regards
8/10 Bien
Allan
25 janv. 2022
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Allan
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pilar le 31 janv. 2022
Estimado Allan,
Gracias por su tiempo para responder la encuesta de opinión. Los comentarios constructivos son importante para nosotros y nos ayudan a mejorar.
Espero disfrutar de su visita a Punta del este. Saludos
8/10 Bien
MASTERCARD
Voyage en famille
18 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien en general.
MASTERCARD
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Pilar le 19 janv. 2022
Gracias por su teimpo y su puntuación positiva. Su opinión esimportante para nosotros. Espero disfrutara de su visita a Punta del Este. Saludos
4/10 Médiocre
Ricardo
12 janv. 2022
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muito caro
Ricardo
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pilar le 17 janv. 2022
Gracias por compartir su opinión.
6/10 Satisfaisant
FABIO
11 janv. 2022
Les points forts : Personnel et service
Precisa melhorar alguns pontos. Porém ok.
FABIO
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Pilar le 17 janv. 2022
Hola Fabio, agradezco su tiempo para responder la encuesta de opinión. Saludos
2/10 Horrible
patrick
Voyage en famille
11 janv. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
there is not electricity all night,
patrick
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pilar le 17 janv. 2022
Thank you for your feddback!
8/10 Bien
Marisol
Voyage d’affaires
9 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Marisol
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Pilar le 10 janv. 2022
Estimada Marisol,
Gracias por su tiempo para evaluarnos, su opinión es importante para nosotros.
Espero disfrutara de Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos
8/10 Bien
Miguel
Voyage en famille
8 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Miguel
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pilar le 10 janv. 2022
Estimado Miguel,
Gracias por su tiempo para evaluarnos, su opinión es importante para nosotros.
Espero disfrutara de Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
31 déc. 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Pilar le 31 déc. 2021
Gracias por su tiempo para responder la encuesta de opinión. Sus comentarios son importante para nosotros y en ocasiones nos ayudan a mejorar.
Espero disfrutara de punta del Este. Saludos,
8/10 Bien
Marcelo
27 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bom
Marcelo
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Pilar le 31 déc. 2021
Hola Marcelo,
Gracias por su tiempo para evaluar su estadía. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.
Espero disfrutara su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel limpio y bien ubicado
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Pilar le 31 déc. 2021
Estimado/a,
Gracias por su tiempo para evaluar su estadía. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.
Espero disfrutara su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos
10/10 Excellent
Desirée
29 nov. 2021
Desirée
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Pilar le 1 déc. 2021
Estimada Desiree,
Gracias por su tiempo para evaluarnos y su puntuación positiva. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar con nuestra labor.
Espero disfrutara su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos
8/10 Bien
Isaac
26 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel perto se tudo.
Isaac
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Pilar le 26 nov. 2021
Estimado Isaac,
Gracias por su tiempo para evaluarno, su opinión es importante para nosotros. Espero disfrutara de su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar.
Saludos
8/10 Bien
Lilian
Voyage en famille
9 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Justo para la paga
Lilian
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Pilar le 10 août 2021
Estimada Lilian, gracias por tu tiempo para puntuarnos tras tu estadía. Espero que hayan disfrutado su visita a Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar. Saudos
8/10 Bien
Lilian
Voyage en famille
21 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lilian
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Pilar le 22 juin 2021
Hola Lilian, gracias por tu tiempo para puntuarnos. sus comentarios son importante para nosotros y nos motivan positivamente para continuar. Espero disfrutara su corta estadía y quedamos a disposición para cuando guste regresar. Saludos
6/10 Satisfaisant
Pablo
16 juin 2021
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Pablo
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Pilar le 21 juin 2021
Hola Pablo, gracia por su tiempo para puntuarnos. Espero disfrutara de su visita a Punta del Este. Saludos
8/10 Bien
gustavo
24 mai 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
gustavo
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Pilar le 24 mai 2021
Estimado Gustavo, gracias por su tiempo y su puntuación positiva. Espero disfrutara de Punta del Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar. Saludos.
8/10 Bien
Johana
Voyage en famille
5 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Johana
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Pilar le 5 avr. 2021
Hola Johana, gracias por la puntuación positiva. Su opinión es importante para nosotros y nos motiva a continuar. Espero haya disfrutado de su visita a Punta de Este y quedamos a disposición para cuando guste regresar. Saludos.
10/10 Excellent
Hugo
13 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hugo
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Pilar le 22 mars 2021
Hola Hugo,
Gracias por tu puntuación positiva. Tú opinión es importante para nosotros! Espero disfrutaras de Punta del Este y quedamos a disposición para cuando gustes regresar!. Saludos.
10/10 Excellent
Hugo
1 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hugo
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Pilar le 6 févr. 2021
Gracias por su tiempo para evaluarnos. Su opinión es importante para nosotros! Espero disfrutara de Punta del este y quedamos a disposición para cuando guste regresar. Saludos
8/10 Bien
Jorge I
9 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jorge I
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Pilar le 10 déc. 2020
Estimado Jorge, gracias por su puntuación positiva su opinión es importante para nosotros!
8/10 Bien
Anthony
Voyage en famille
23 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anthony
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Pilar le 27 oct. 2020
Gracias por su tiempo para evaluarnos. Su opinión es importante para nosotros! Saludos
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 sept. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Pilar le 28 sept. 2020
Gracias por su tiempo para responder a la encuesta de opinión. Sus comentarios son importante para nosotros y nos ayudan a mejorar. Saludos.