Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
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Avis sur Enjoy Punta del Este

4.5 out of 5
Enjoy Punta del Este
Rbla. Claudio Williman Parada 4, Punta del Este, Maldonado

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 372 avis sur 690." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 192 avis sur 690." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 690." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 690." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 690." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Florence

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Punta
La vue est à couper le souffle! Les chambres sont biens et grande. L’accueil et surtout le restaurant très décevant.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
je recommande
Hotel convenant aussi bien par beau temps avec la grande piscine extérieure avec vue sur toute la baie de Punta Del Este, le jacuzzi, le beach club (très cher) et les nombreux transats à disposition sur la plage, que par temps de pluie où trouve de quoi s'occuper quand même entre la salle de sport qui dispose de beaucoup de machines mais aussi des coachs et cours de salsa, zumba ..., le spa (à partir de 110$ les 50 min) et sa piscine intérieure, le casino... Il y a même un salon de coiffure et des boutiques. Restaurant principal de qualité, pdj varié, connexion wifi gratuit ok, parking sur place payant 25US$/j Ce que j'ai moins aimé : c'est l'absence de bouilloire/cafetière en chambre, chargeur avec prise pour IPhone 5 donc obsolète, la moquette d'un autre âge, il n'y a que 3 ascenseurs pour desservir 18 niveaux donc patience aux heures de pointe Astuce : le restaurant du club de pêche donnant sur la plage en face de l'hôtel est excellent et bien moins cher que l'OVO (beach restaurant de l'hôtel) J'ai bénéficié d'un tarif en promo mais question rapport/qualité prix ça reste cher comparativement à d'autres hôtels de cette catégorie
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Leslie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Notre séjour a été globalement positif, nous connaissons Punta del Este depuis longtemps et nous voulions profiter pour tester un 5 étoiles. L'hôtel est agréable, le petit déjeuner est complet et copieux. Cela dit nous attendions un peu plus d'un hôtel du renom du Conrad..... Le personnel est à la hauteur, nous n'avons pas visité le Casino mais il semble correct. Juste un exemple, sur le balcon il y a deux chaises et une table basse, il n'y avait pas de vitre sur la table ce qui veut dire que nous ne pouvions appuyer quoi que ce soit dessus. Ce sont peut-être des détails mais à notre avis ça compte dans la qualification d'un hôtel 5 étoiles. En conclusion quand nous reviendrons à Punta del Este nous choisirons un autre hôtel que le Conrad, le lien de confiance est malheureusement rompu.
Réponse de General Manager le 21 mars 2017
Dear Mrs. Leslie, First of all, we would like to thank you for sharing your comments on Expedia, regarding your recent stay at the hotel. Your feedback is highly important to us, in order to improve the quality of the products and the service we deliver to our guests. We would like to offer our sincere apologies for the issues you have encountered during your stay. We would also like to let you know that we have already started a refurbishment process, and we will continue upgrading our rooms and hotel facilities, in order to provide the best possible experience to our guests. We hope to have the opportunity and the privilege of welcoming you back again on your next trip to Punta del Este. In the interim, we remain at your service. Kind Regards, Enjoy Punta del Este team.

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Vera Lucia Akemi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 10 mars 2024
Estimada Sra. Vera Lucia muchas gracias por su puntajeAtentamente

8/10 Bien

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ótimo lugar para se divertir e descansar
Hotel muito bom, bem localizado, com várias piscinas. Os preços sao todos em dólares e os pagamentos também. Nao é permitido pagar na moeda local. A comida é cara, mas há opções por perto.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 8 févr. 2024
Estimado Sr. Rafael muchas gracias por sus comentarios, lo s compartiremos con el resto del equipo Enjoy. Atentamente

10/10 Excellent

José Eduardo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel ícone , porém falta manutenção Pastilhas piscina soltando do fundo , e mais incrível que é uma obra de Carlos paez viloro , jamais poderia acontecer Crianças buscam pastilhas no fundo como brincadeira e retiram da piscina . Comida na piscina sofrível ,quartos em ordem ok, mas falta conforto para um hotel 5 estrelas como edredom e lençóis de primeira Café da manhã bem complicado , muita gente e pouco atendimento
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 25 janv. 2024
Estimado Sr. José Eduardo muchas gracias por sus comentarios, lo compartiremos con el resto del equipo.Lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 18 janv. 2024
Estimado Sr/a. Muchas gracias por su puntaje, lo esperamos pronto nuevamente.Atentamente

10/10 Excellent

Jure

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 2 janv. 2024
Estimado Sr Jure muchas gracias por su puntaje. Lo esperamos pronto nuevamente. Atentamente

2/10 Horrible

Andre

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
O quarto vendido para 4 pessoas e com supostas 2 camas queen, na verdade, são duas camas de solteiro. Solicitamos devolução dos valores ao hotel via expedia, pois fomos para outro hotel, no entanto, o hotel negou a devolução ou crédito dos valores. Péssimo!!!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 23 déc. 2023
Estimado. Sr. Andre, muchas gracias por su comentario, lo compartiremos con el área corrrespondiente. Atentamente.

10/10 Excellent

Renata

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 23 déc. 2023
Estimada Sra. Renata muchas gracias por su puntaje. La esperamos pronto nuevamente. Atentamente.

10/10 Excellent

Fabio Gomes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 23 déc. 2023
Estimado Fabio Gomes muchas gracias por su puntaje. Lo esperamos pronto nuevamente. Atentamente.

4/10 Médiocre

Cristian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
PESIMO INTERNET
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 15 déc. 2023
Estimado Sr. Cristian muchas gracias por su comentario.Atentamente

10/10 Excellent

Larissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel simplesmente perfeito não tenho oque reclamar , quarto impecável, restaurante maravilhoso.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 23 déc. 2023
Estimada Sra. Larissa muchas gracias por su puntaje y comentarios. La esperamos pronto nuevamente. Atentamente.

8/10 Bien

Mesquita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 15 déc. 2023
Estimado Sr. Mesquita muchas gracias por su puntaje y comentario. Los esperamos pronto.

8/10 Bien

Robertino a

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 15 déc. 2023
Estimado Sr. Robertino , muchas gracias por su puntajeAtentamente

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 15 déc. 2023
Estimada Sra Alicia, muchas gracias por su puntaje. Los esperamos pronto nuevamente. Atentamente

10/10 Excellent

selma

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 15 déc. 2023
Estimada Sra Selma muchas gracias por su puntaje. La esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excellent

LUCIANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 15 déc. 2023
Estimada Sra. Luciana muchas gracias por su puntaje. La esperamos pronto nuevamente. Atentamente

4/10 Médiocre

Wellington

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 15 déc. 2023
Estimado Sr Wellington gracias por su puntaje.Atentamente

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 1 déc. 2023
Estimado Sr. Fernando muchas gracias por su puntaje. Los esperamos pronto nuevamente.Atentamente

10/10 Excellent

Paulo Henrique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Atendimento atencioso, quarto amplo, roupa de cama perfeita, travesseiros ótimos, tudo perfeito
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 1 déc. 2023
Estimado Sr Paulo Henrique , muchas gracias por sus comentarios y puntaje lo compartiremos con el resto del hotel. Atentamente.

10/10 Excellent

Marcela

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 23 déc. 2023
Estimada Sra. Marcela muchas gracias por su puntaje. Lo compartiremos con el resto del equipo. Atentamente.

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel. Tres tipos de restaurantes, Cassino, estacionamento facil do proprio hotel, piscinas aquecidas, facil acesso.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 1 déc. 2023
Estimado Sr. Rodrigo, muchas gracias por su puntaje. Los esperamos pronto nuevamente.Atentamente

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
La gente del hotel muy calida! Lo unico que el hotel en tema de habitaciones ya esta muy viejo, por lo que no se hace muy atractivo en ese sentido
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 1 déc. 2023
Estimado Sr/a. muchas gracias por sus comentarios, los compartiremos con el resto del hotel.Atentamente.

8/10 Bien

Vinicius

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 1 déc. 2023
Estimado Sr./a muchas gracias por su puntaje.Atentamente

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 1 déc. 2023
Estimado Sr. Carlos muchas gracias por su puntaje. Los esperamos pronto nuevamente.Atentamente

8/10 Bien

Adriana

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 1 déc. 2023
Estimado Sra. Adriana, muchas gracias por su puntaje.Atentamente

8/10 Bien

Vibeke

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 1 déc. 2023
Estimado Sr/a. muchas gracias por su puntaje.Atentamente

6/10 Satisfaisant

ENRICO

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ficamos em um quarto bem velho. A área KIDS só abre no final da tarde O buffet de café da manhã ainda está fechado, como se estivéssemos no auge da pandemia. Garçons não são atenciosos.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Services le 14 nov. 2023
Prezad Sr. Enrico, muito obrigado por seus comentários, iremos compartilhá-los com o restante da equipe. Esperamos le ver novamente em breve. Sinceramente. Atendimento ao Hóspede/Equipe Enjoy Punta del Este

8/10 Bien

Mario luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 9 nov. 2023
Estimado Sr Mario Luis, muchas gracias por su puntaje.Atentamente.

10/10 Excellent

nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 9 nov. 2023
Estimado Sr. Nicole, muchas gracias por su puntaje, los esperamos pronto nuevamente. Atentamente

10/10 Excellent

JULIANA AKEMI

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 9 nov. 2023
Estimada Sra. Juliana muchas gracias por su puntaje, Los esperamos pronto nuevamente. Atentamente.

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gostei bastante
Excelente hotel, quartos lindos com otima decoração. Cama muito confortavel. Cafe da manhã bem completo.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Services le 14 nov. 2023
Prezad Sr. Gostei, muito obrigado por seus comentários, iremos compartilhá-los com o restante da equipe. Esperamos le ver novamente em breve. Sinceramente. Atendimento ao Hóspede/Equipe Enjoy Punta del Este

8/10 Bien

Ana Paula

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível
Minha experiência no Enjoy foi incrível.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 19 oct. 2023
Estimada Sra. Ana Paula. Muchas gracias por sus comentarios, lo compartiremos con el resto del equipo.Atentamente

10/10 Excellent

CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel , maravilhoso custo x benefício
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 19 oct. 2023
Estimado Sr. Carlos, muchas gracias por sus comentarios. Los esperamos pronto nuevamente.

2/10 Horrible

Martha Monica

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Não gostei Hotel muito antigo
O hotel está muito antigo e precisa ser atualizado parece um hotel abandonado e o cassino está também muito vazio
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sra Monica le 9 oct. 2023
Estimada Sra. Monica muchas gracias por sus comentarios lo compartiremos con el resto del equipo.Atentamente Equipo de Guest Services /Hotel Enjoy Punta del Este.

6/10 Satisfaisant

Angela

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Weirdest breakfast buffet. All you can eat BUT everything behind windows and 1 person serving. No covid restrictions, nobody wearing masks even the person serving the buffet. Great view Room was ok not modern My duvet was dirty Overall ok
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 6 oct. 2023
Estimada Sra. Angela gracias por su puntaje. Atentamente.

10/10 Excellent

Rafaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Services le 4 oct. 2023
Gracias por su puntuación, esperamos recibirlo pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Andrus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quem já foi rei não perde a magestade.
O hotel ainda continua muito legal. O quarto é amplo e confortável. Apesar de antigo, está em excelente estado. Café da manhã ótimo. Os preços em geral que estão meio salgados.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sr. Andrus le 2 oct. 2023
Prezado Sr. Andrus, muito obrigado por seus comentários.Attentamente Hotel Enjoy Punta del Este/ Equipo de Guest Services.

4/10 Médiocre

Vanessa

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sra. Vanessa le 2 oct. 2023
Estimada Sra. Vanessa muchas gracias por su puntuacion lo compàrtiremos con el resto del Equipo .Hotel Enjoy Punta del Este/Equipo de Guest Services.

8/10 Bien

Paul

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 12 oct. 2023
Estimado Sr. Paul muchas gracias por su puntaje.Lo esperamos pronto nuevamente. Atentamente

10/10 Excellent

FERNANDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sr Fernando le 2 oct. 2023
Estimado Sr. Fernando muchas gracias por su puntuacion .Attentamente Hotel Enjoy Punta del Este / Equipo de Guest Services.

10/10 Excellent

Marcela Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio, cálida atención y excelentes instalaciones.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sra Marcela le 2 oct. 2023
Estimada Sra. Marcela muchas gracias por sus comentarios los compartiremos con el resto del equipo.Attentamente Hotel Enjoy Punta Del Este/Equipo de Guest Services

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estadía!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Sr Ricardo le 2 oct. 2023
Estimado Sr. Ricardo muchas gracias por sus comentarios .Atentamente Hotel Enjoy Punta del Este / Equipo de Guest Services.

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sr. Jorge le 2 oct. 2023
Estimado Sr. Jorge muchas gracias por su puntuacionAtentamente Hotel Enjoy Punta dell Este / Equipo de Guest Services.

8/10 Bien

EDMUNDO MIGUEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Habitación cómoda. Excelente ubicación
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 2 sept. 2023
Estimado Sr Edmundo Miguel muchas gracias por su puntaje. Atentamente.

10/10 Excellent

Leonardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 30 août 2023
Estimado Sr. Leonardo muchas gracias por su puntaje.Atentamente.

8/10 Bien

celso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok
Principal ponto em relação a 3 anos atrás é o café da manhã que caiu muito de qualidade de variedade.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 30 août 2023
Estimado Sr. Celso muchas gracias por sus comentario, lo comentaremos con el resto del hotel.Atentamente

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
..
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este le 2 sept. 2023
Estimado Sr. Daniel muchas gracias por su puntaje.Atentamente.