Avis sur Baie des Anges Apart Hotel & Spa
Baie des Anges Apart Hotel & Spa
Rambla Costanera Parada 27, Pinares, Punta del Este, Maldonado
Avis
8,0
Très bien
8,6/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Matias
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Matias
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MC le 9 oct. 2023
Estimado Sr. Matías. Agradecemos muchísimo su excelente calificación y nos llena de orgullo el haber podido superar su expectativas. Lo estaremos esperando nuevamente.
10/10 Excellent
Victor
Voyage en groupe
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Punta de gala!
Victor
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Leah
2 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leah
10/10 Excellent
Jorge Neto
26 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Jorge Neto
Séjour de 7 nuits en février 2023
8/10 Bien
Jaime
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jaime
Réponse de MC le 8 févr. 2023
Estimado Sr. Jaime. Muchísimas gracias por compartir con los demás sus experiencias en BDA. Nos alegra que la amplitud y comodidad de la habitación, su vista y excelente cama super King Size haya sido de su agrado. En cuanto a los teléfonos los eliminamos durante la pandemia por un tema de desinfección, y luego como ya nadie lo usaba porque todos se comunicaban al whatsapp de recepción, no los volvimos a colocar. Tendremos en cuenta su sugerencia, y será un placer recibirlo nuevamente!
2/10 Horrible
Maria
24 déc. 2022
Maria
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Administración le 30 déc. 2022
Estimada Sra. María. Estamos en conversaciones con Expedia ya que Ud no se alojó en el hotel. Tenemos el mail donde dice que no podrá utilizar la única noche de su reserva y nuestra respuesta agradeciendo su aviso. Al no haber llegado nunca hasta el hotel, no entendemos cómo pudo evaluarlo. Atte
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en famille
18 mars 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Huge mistake-
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Maria le 30 déc. 2022
Estimado Anomymous. Fue una pena que el detalle de nuestros servicios no le haya parecido claro, y que su madre precisara que la lleváramos a la playa de enfrente con vehículo. Nunca ofrecimos valet parking y no está indicado entre nuestros servicios. Esperamos que haya podido encontrar lo que precisaba.
6/10 Satisfaisant
Moacir
Voyage en groupe
29 nov. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Moacir
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Maria le 30 déc. 2022
Estimado Sr. Moacir. Nos hubiera encantado que nos indicara los motivos de su calificación, ya que es muy importante para nosotros, para mejorar siempre. Si puede enviarnos un email, le agradeceremos mucho.
10/10 Excellent
Silvia Claudia
8 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELENTE ESTADÍA
Silvia Claudia
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
10/10 Excellent
Albi, EEUU
Voyage en famille
2 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Albi
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Gerencia le 9 mars 2020
Muchas gracias Albi por sus comentarios.
Nos alegra saber que han tenido una excelente experiencia en BDA Apart Hotel & Spa, esperamos recibirlos pronto nuevamente.
6/10 Satisfaisant
Giuse, Italia
Voyage en couple
12 janv. 2020
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Giuse
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de Gerencia le 8 févr. 2020
Thanks for your comments, we will use them to improve our breakfast
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
21 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Gerencia le 8 févr. 2020
Thanks for your comments.
We are glad to know you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Drew, Oregon
14 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Drew
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Gerencia le 16 déc. 2019
Thank you for your review, we are glad to know that you enjoy our facilities and services.
8/10 Bien
Hernan
8 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente atención!
Hernan
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de María le 26 mai 2019
Estimado Sr Hernán. Muchas gracias por su excelente review de BDA. Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia, algo que nos permite mejorar permanentemente, y que los demás huéspedes necesitan para conocernos mejor. Fue un placer tenerlos como huéspedes y los estaremos esperando nuevamente.
8/10 Bien
Rafael
7 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Encantador!
Rafael
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de María le 26 mai 2019
Estimado Sr. Rafael. Muchas gracias por compartir sus experiencias en BDA. Nos sentimos honrados de haber podido ofrecerle una estadía muy agradable. Lamento que las piscinas ya estuvieran ya fuera de temporada, estando frente al mar es imposible mantenerlas climatizadas cuando baja la temperatura ambiente de noche. Pero los estaremos esperando nuevamente cuando estén abiertas para que las puedan disfrutar. Un cordial saludos de todo nuestro equipo.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
10/10 Excellent
M, Vancouver Canada
Voyage en couple
25 déc. 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
M
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Maria le 5 janv. 2019
Dear Mr/Mrs M. We thank you very much for your excellent review of BDA. It is an honor for us to know we could exceed your expectations. It will be a pleasure to host you again whenever you need some rest from the daily routine. Have an excelent 2019!
8/10 Bien
Ricardo
1 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ricardo
10/10 Excellent
María adriana
12 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
María adriana
Séjour de 3 nuits en mars 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
17 déc. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2017
6/10 Satisfaisant
Maximiliano
18 avr. 2017
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maximiliano
8/10 Bien
JORGE ROGELIO
2 avr. 2017
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
MUY RECOMENDABLE
JORGE ROGELIO
8/10 Bien
Daniel
11 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena experiencia.Repetiría estancia. Gran vista.
Daniel
4/10 Médiocre
Claudio
7 févr. 2017
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel pobre con un personal de lujo
Claudio
10/10 Excellent
Esteban
4 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bueno
Esteban
10/10 Excellent
Rossana
30 janv. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hermoso lugar
Rossana
8/10 Bien
Daniel
29 janv. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena relacion calidad precio
Daniel
10/10 Excellent
Alexandre
9 janv. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Alexandre
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
6 mai 2016
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bom hotel, mas pode melhorar
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quase perfeito.........
Voyageur vérifié
2/10 Horrible
Haydee, Peru
16 févr. 2016
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel no agradable hay que cruzar una carretera
Haydee
Réponse de María le 27 févr. 2016
Estimada: Ud. reservó por error una habitación de más, la única Junior reservada (también reservó un restaurante para 2 personas de más), tal como manifestó delante de 3 personas después del desayuno del día siguiente al de su check-in.
Eligió una tarifa non refundable para Carnaval. La misma no tenía cambio ni devolución. Se le hizo una excepción y se le ofrecieron dos alternativas: 1) ocupar la habitación (por ejemplo, por algún matrimonio del resto del grupo) o 2) cancelar inmediatamente a través del sistema para que el hotel pudiese vender nuevamente la habitación y así reintegrarle el importe. No tuvimos respuesta alguna. La reserva jamás se canceló como consta en el sistema de reservas. Jamás se duplicó la reserva, ya que hay una sola reserva por una sola Junior Suite y un solo pago a nombre de ese cliente y por esa habitación, tal como cualquiera puede fácilmente verificar, y la factura N° 2324 fue emitida a Expedia que es quien cobró su estadía.
Como los argumentos expresados por Ud. cambiaban cada vez que Ud. pasaba por la recepción (primero reconoció que se había equivocado, luego dijo que no se la dejaba ingresar a la habitación, luego dijo que la reserva había sido duplicada, etc.) y viendo que la habitación no se cancelaba, se le solicitó que manifestara por escrito qué es lo que Ud. quería. No recibimos nada y la habitación permaneció a su disposición tal como indicaba su reserva prepaga no reembolsable, impidiendo la solución del problema.
También destacamos que en el Evento por Ud. contratado en el hotel, no estaba permitido ingresar alimentos comprados fuera del hotel, sin embargo no se le dijo nada para evitar opacar el lindo momento que estaban celebrando.
PD. La cama King Size que Ud. utilizó tiene 2 x 2 mts, y lamentamos que le haya parecido chica.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 févr. 2016
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Victor, São Paulo
11 févr. 2016
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jovem casal
Victor
10/10 Excellent
Eduardo, Rio Grande
11 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito Bom
Eduardo
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Rossana, Montevideo
9 janv. 2016
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cómodo y con hermosa vista
Rossana
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom , mas muito longe da Penínsua.
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Gustavo
9 déc. 2015
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Gustavo
8/10 Bien
Jad, Grosse Pointe Farms, MI
6 nov. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Small, quiet hotel overlooking the beach
Jad
8/10 Bien
Mariana, Montevideo
4 nov. 2015
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien ubicado y cómodo
Mariana
10/10 Excellent
Beatriz, Curitiba
11 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa pedida
Beatriz
8/10 Bien
Alexandre
25 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexandre
10/10 Excellent
daniel, buenos aires
11 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
muy bueb lugar
daniel
Réponse de Maria le 11 juil. 2015
Estimado Sr. Daniel: Le agradecemos mucho el haber compartido sus experiencias con los demás. Fue un placer tenerlo como húesped y agradecemos mucho su puntuación. Los esperamos nuevamente!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 janv. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Maria le 11 juil. 2015
Estimados Sres: Muchas gracias por elegirnos y publicar su calificación. Será un placer hospedarlos nuevamente para que puedan descansar y disfrutar frente al mar!
6/10 Satisfaisant
Guilherme, São Paulo
5 janv. 2015
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
ok
Guilherme
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 déc. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Eduard, Panama
10 déc. 2014
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Apartment requires renewal
Eduard
10/10 Excellent
Cristina, Porto Alegre/RS - Brasil
9 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Feriado de carnaval excelente
Cristina
8/10 Bien
ROBERTO, CHILE
27 févr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MUY BUENO, GRANDE Y COMODO.
ROBERTO
Réponse de Maria le 11 juil. 2015
Estimado Sr. Roberto:
Muchas gracias por compartir sus experiencias y por la buena calificación enviada. De acuerdo a su sugerencia, ya tenemos a la venta bebidas y snacks! Lamentamos que la conexión a interrnet no sea pareja todos los días, como es un monopolio uno no puede elegir otra opción. Estamos deseando que ingresen nuevos proveedores! Sería un honor que nos visiten nuevamente!