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Me pareciĂł terrible! No se hospeden acĂĄ. No es un hotel, tienen nula comunicaciĂłn con el cliente. Hice la reservaciĂłn, me presentĂ© al hotel, ya habĂa pagado pero no sabĂan nada de mi reservaciĂłn, no podĂan llamar al dueño del apartamento para âno molestarloâ, mi viaje era por trabajo asĂ que necesitaba dejar mis maletas, no me lo permitieron porque los dueños no habĂan avisado nada. Me tuve que ir con mis maletas a otro lado. Se fueron comunicando conmigo a las 8:30pm !!! Para decirme que ahora sĂ podĂa entrar a mi habitaciĂłn. Trate de cancelar la reserva y tuvieron el descaro de decir que es que eran 2 edificios de Arenas y que yo habĂa ido al otro y que no habĂan cometido ningĂșn error. (En ningĂșn lado dan indicaciones, ni un nĂșmero para comunicarse ni nada, solo a travĂ©s de ExpedĂa). No tienen responsabilidad. Mejor no se la jueguen, les puede pasar lo mismo que les cobren y que no puedan entrar a la habitaciĂłn.
Catalina
Séjour de 4 nuits en mai 2025