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Avis sur Premiere Classe La Rochelle Nord - Puilboreau

1 out of 5
Premiere Classe La Rochelle Nord - Puilboreau
Rue de la Belle Etoile - Route de Paris, Puilboreau, Charente-Maritime

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 126 avis sur 704." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 275 avis sur 704." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 160 avis sur 704." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 95 avis sur 704." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 704." "

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

isaac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Dommage qu'il y avait un problème avec la porte de la salle de bain
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très agréable
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil très chaleureux
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à redire ,très correct.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Morgane

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La salle de la chambre n'était pas propre, la cuvette des toilettes n'était pas propre, odeurs désagréables.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Reception le 12 mars 2024
Bonjour Morgane,Nous vous prions sincèrement de nous excuser concernant la propreté de la chambre, et allons faire un point avec notre équipe de nettoyage.Nous espérons malgré tout vous recevoir de nouveau chez nous, si vous repassez par La Rochelle.

2/10 Horrible

Do Nascimento Júnior

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Reception le 12 mars 2024
Bonjour Do Nascimento Junior,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.Nous espérons malgré tout vous recevoir de nouveau chez nous.

4/10 Médiocre

Laurence

Les points forts : Propreté et personnel et service
Réveillés à 7 h per une alarme dans tout le bâtiment qui a duré au moins 10 minutes....
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Reception le 12 mars 2024
Bonjour Laurence,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.Nous regrettons que vous ayez subi ce désagrément indépendant de notre volonté.Nous espérons malgré tout vous recevoir de nouveau chez nous.

8/10 Bien

AURÉLIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hotel,très acceuillant,satisfait,reposant,malgré l'alarme incendie,déclancher. entretien pas satisfait toile d'araignée,poussières pas fait. Ps:lumières pas aux hormes,elles sintillées.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Reception le 12 mars 2024
Bonjour Aurélie,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravi de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, malgré les remarques sur le ménage. Nous vous prions de nous excuser, et allons faire un point avec notre équipe de nettoyage.Au plaisir de vous recevoir de nouveau, si vous repassez par La Rochelle !

8/10 Bien

Loic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Sonia

Voyage en famille
Mécontent
Le soir en voulant récupérer notre clé de chambre la réceptionniste nous a dit que notre chambre était déjà occupée. Il n’y a pas assez de contrôle.Il faudrait demander une pièce d’identité à l’arrivée pour vérifier les réservations.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Stephane

rapport qualité prix excellent
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

roux

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

stephane

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Maria Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Maria Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Maria Rosa

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

AURELIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est reposant,agréable,bon confort par contre certaines portes ont du mal à fermée. J'avais pas accès à internet. Je recommande cet hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Chère cliente,Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

4/10 Médiocre

BABOU

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

6/10 Satisfaisant

Stéphanie

Les points forts : Personnel et service
La salle de bain n'était pas très propre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Reception le 3 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.La Réception

8/10 Bien

Maria Rosa

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

8/10 Bien

Corinne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Il y a des travaux à faire les volets ne s ouvrent plus
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
tres bon sejour,le restaurant la campanile tres bon repas et prix honnête ras
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Reception le 3 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.La Réception

6/10 Satisfaisant

céline

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

8/10 Bien

isaac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Dommage qui manquer le brosse pour les toilettes
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

AURELIE

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Reception le 3 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.La Réception

10/10 Excellent

AURELIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

8/10 Bien

Sylvain

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

8/10 Bien

Francette

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
assez calme, veillot, sale et pas de wifi
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La réception le 18 oct. 2023
Bonjour Patrice,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau si vous repassez par La Rochelle !

6/10 Satisfaisant

Sylvie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Brouillant le matin , surtout par le personnel. A 9 ils viennent frapper à la porte pour nous demander à quelle heure que l’on part. Ça fait plaisir quand on ce couche à 4h 30 et de plus d’avoir été dérangé le vigile pour qu’il vient nous ouvrir notre chambre car problème d’informatique.Et c’est l’hôtel da cote qui gérait . Mal dormi. Lés claquage de porte
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

4/10 Médiocre

Teheimana

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

2/10 Horrible

Franck

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

6/10 Satisfaisant

Véronique

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Personnel très accueillant, agréable et prévenant. Quelques problèmes de plomberie. Propreté de la salle de bain: à peine le minimum hygiénique. Autres clients peu respectueux du calme (parlant très fort au téléphone sur le couloir extérieur, à toutes heures), de la santé des autres (fument sur le couloir extérieur et la fumée rentre dans notre chambre malgré la porte fermée) et de la propreté des lieux (très nombreux mégots sur pelouse et parking).
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de subir le manque de respect de certains clients.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

4/10 Médiocre

Philippe

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
vasque de salle de bouché et siphon de celle ci fuyarde bonde de douche salle et s'écoule très mal les cloisons ne doivent pas être très épaisse on entend tous le mondes a travers
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

4/10 Médiocre

Naomi

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Chambre sale surtout dans la salle de bain il y avait plein de poil et de cheveux meme sur la couverture
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

4/10 Médiocre

Francois

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'en ai eu, pour mon argent, 36 €
Retrouver dans le lit, des cheveux ou des poils la tête d'oreiller laisse un peu à désirer. J'ai dormi avec la serviette de bain dessus, l'état du sol, des murs des plaintes. Laisse à désirer télécommande de la télé dans un mauvais état porte d'entrée vétuste, salle de bain un peu petite rideau de douche qui ce colle directement à vous.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

2/10 Horrible

Michel

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre sale
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

AURELIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPER ÉTABLISSEMENT,PROPRE ET PEU CHER SÉJOUR TRÈS SATISFAITE.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 18 oct. 2023
Bonjour Aurélie,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau si vous repassez par La Rochelle !

6/10 Satisfaisant

Ali

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

8/10 Bien

Anglerot

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 18 oct. 2023
Bonjour Anglerot,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau si vous repassez par La Rochelle !

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire c est propre et super
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 18 oct. 2023
Bonjour Bruno,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau si vous repassez par La Rochelle !

8/10 Bien

roland

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 18 oct. 2023
Bonjour Roland,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau si vous repassez par La Rochelle !

2/10 Horrible

lydia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Obliger de payer 2 fois reserver sur internet et arrive sur place et personne a la reception ny meme le matin. Honteux
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jérémy L. Directeur de site le 20 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception le 18 oct. 2023
Bonjour Jennifer,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau si vous repassez par La Rochelle !

8/10 Bien

Barka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et accessible facilement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception le 18 oct. 2023
Bonjour Barka,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau si vous repassez par La Rochelle !