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Hôte professionnel

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4.5

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
Le prix actuel est de 266 €.
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 26 chambres sur 26

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision, jouets

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • 4 personnes

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Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche à « effet pluie »

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • 4 personnes

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Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision, jouets

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • 4 personnes

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Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche à « effet pluie »

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • 4 personnes

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Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision, jouets

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • 4 personnes

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Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche à « effet pluie »

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche à « effet pluie »

Suite Junior with Ocean View

  • 62 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche à « effet pluie »

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Ocean View

Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision, jouets

Suite Master with Ocean View

  • 102 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Master with Ocean View

  • 128 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View Double

8,6 sur 10
Excellent
(33 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View King

7,8 sur 10
Bien
(19 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool View Double

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool View King

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Water Park View Double

  • Vue sur le parc
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Water Park View King

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur le parc
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Master

  • 128 m²
  • 4 personnes

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Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision, jouets

Suite Junior

  • 3 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
8.0 sur 10, Très bien, 1 003 avis
Le nouveau prix est de 271 €
taxes et frais compris
6 mai - 7 mai
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément près de la plage. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco attendent aussi votre visite. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Club de polo El Rey, pour vibrer à l'unisson. La randonnée en VTT, la spéléologie et les excursions écologiques sont de formidables activités pour découvrir toutes les beautés de la région. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
Carte
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    1 min en voiture - 0.4 km
  • Plage de Puerto Morelos
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    7 min en voiture - 3.2 km
  • Plage Ojo de Agua
    Plage Ojo de Agua
    10 min en voiture - 5.7 km
  • Place de Puerto Morelos
    Place de Puerto Morelos
    10 min en voiture - 6.1 km
  • Baye Petempich
    6 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 41 min en voiture

Restaurants

  • Bistro El Beso
    17 min en voiture
  • Swim Up Bar
    16 min en voiture
  • Blue Moon
    16 min en voiture
  • Afthonia
    19 min en voiture
  • Casa del Mar
    16 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage de Puerto Morelos
En séjournant à l'hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 3 bars en bord de piscine. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hébergement : de l'aérobic, des cours de Pilates et des paddleboards. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 10 restaurants sur place, qui offrent Cuisine asiatique et bien plus encore. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 9 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, cabines et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), mobilier d'extérieur et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Ascenseur, réception ouverte 24 h/24 et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, le petit déjeuner et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 437 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Baignoire à jets, douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • TV connectée 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activités

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 738 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 1300 MXN par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive ?

À partir du 9 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive le 5 mai 2026 commencent à 266 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 1300 MXN par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à l'aérobic, à l'aquagym, au Pilates et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement à l'atmosphère familiale à Puerto Morelos se trouve près de la plage, à 3 km de sites comme Baye Petempich et Plage de Puerto Morelos. Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco sont également à 15 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

7,6

Bien

8,4

Propreté

7,8

Services et équipements

8,4

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 559 avis sur 1340.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 333 avis sur 1340.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 199 avis sur 1340.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 115 avis sur 1340.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 134 avis sur 1340.

Avis

2/10 Horrible

rabia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Scam hotel, very dirty, no beach. Run away

The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Joanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room kinda smelled like mold, but I might have been a bit sensitive. It wasn’t super clean, but clean enough
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Erik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is outstanding
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Oswald George

Not happy with the amenities. line up for buffets, swimming pools prebooking chairs, & pay booths. Apart from limted pools, payfor shelter is showing not all inclusive. Not happy at all
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Aziz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
No beach. This is an oceanfront proprty with plenty of pools. Pool side and oceanside chairs are hard to find even during less busy season. Property is old and so is the room furniture. Staff is very friendly and service is very quick. Onsite spa services are extremely pricy, it's cheaper to get those in usa.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Joseph Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We just returned from a wonderful 4-night stay with our family of four, and it was such a relaxing, memorable experience. One of the highlights was the pool area. Renting a cabana for our stay made all the difference, as lounge chairs filled up quickly. It gave us a comfortable, stress-free spot to relax at each day. The service throughout the resort was truly exceptional. A special shout-out to Eduardo and Emmanuel at the Breeze Bar in the evenings. They went above and beyond to make our nights fun and enjoyable. Miguel at the Italian restaurant also stood out for his fantastic service. The dining options were a big win for our family. We especially loved the sushi at the Asian restaurant. Overall, this was a fantastic getaway with great service, relaxing amenities, and good food. We’re already looking forward to coming back!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Gilberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property offers great activities and pools for families, which we really enjoyed. The food is excellent; however, it can get very crowded, and we had to wait over an hour for a table at the restaurants at times. The same issue applies to the snack bar—there is only one available in the entire resort, and we often waited more than 30 minutes for something simple like a small pizza. Additionally, it is located far from the kids’ pool, which makes it inconvenient for families. Overall, it’s a good hotel, but there are a few areas that could be improved, such as adding more snack bar options and increasing the number of servers at the kids’ pool. Each day there was only one server attending more than 20 guests, which made service quite slow.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
THERE IS NO SWIMMABLE BEACH!!! Expedia failed to mention this! I spent well over $1200 going outside our resort to beach clubs!!!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

LIZETTE ANGEL

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No beach access
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Zoe Karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the energy of the staff there! Good food good service drinks everywhere! Will definitely come back
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Colby

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful and very helpful staff! Great variety of activities and amenities. We had an amazing time!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Gregory

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Great view, although the butler for the oceanfront preferred room was non existent and gave us the wrong restaurant info on the final day which was souring. I was also injured on Slide #1, avoid it, it’s a broken foot waiting to happen.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Ellyana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were incredibly helpful and friendly. Angel made our drinks every night and was the best! We would go back here just to visit him. We got engaged this trip and the concierge took the best care of us. Highly recommend for a family friendly resort!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Channelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Kaelan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property, good food, great service, rooms are spacious, in good condition, walkable property - not too large. Disappointing that there was real beach on property, the ocean was unswimmable at the resort which was not conveyed in the resort information. Resort was very family friendly with nightly entertainment mostly geared towards entertaining the children, that was great fun!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Kat

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Darlin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 3 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Karli

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hurry up and wait for service here.
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

jeanette

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Unfortunately we will not be going back to Dreams Puerto Morelos, we were really excited and had high expectations based on other reviews. Upon arrival the front desk ladies were not welcoming at all, they were rude from check in to check out, if you arrive earlier than 3 expect to be sent away until after 3 to be given your room and there is no bathroom that accommodates you to be able to change meanwhile you wait. Food at the buffet is mediocre, liquor is cheap tasting. The resort is pretty small so if you travel with younger kids a stroller is not necessary and good luck bringing it up and down the stairs as the elevators in the building are not working. The one good thing about this resort is the entertainment throughout the day targeted for families, this is more of a family oriented resort so everything closes at 11pm which is why I think you get room service. We really wanted to love this place but many workers and incidents in their restaurants made us not want to go back.
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Beatriz, Houston

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was truly fantastic. The property offers multiple beautiful pools, consistently delicious food, and a team that delivers hospitality with genuine warmth. The staff made us feel welcome from the moment we arrived, and that level of service makes all the difference. It’s especially great for families with young children — the layout and amenities make it easy to relax while the kids have a blast. The only drawback was beach erosion limiting direct beach access, so we had to drive elsewhere to enjoy the shoreline. Not a dealbreaker, but something future guests should know. A personal highlight? The Aqua Therapy experience at the spa — absolutely worth it. A restorative, standout experience that elevated the entire trip. Overall, a memorable stay we’d gladly repeat.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kadezah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Resort small
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Syreeta

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ecerything was amazing!! The staff, cleanliness, loved the caramel cappuccino!! I would go back again. Waking up to the ocean view was the best.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Akilah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful! Great food, and weather, but lots of kids!
Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Mudan

The bedding is a bit damp
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Anna

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach was nonexistent. When I did go in the ocean, I found a broken piece of glass and luckily didn’t step on it. Because of the lack of beach, the available chairs by the pools caused an insane situation of waking up at 6 AM just to get a chair by the pools. Only two of the restaurants were good out of six. This is none of the restaurants fill up. The hotel purposely leaves restaurant tables empty, causing longer waits, which is not a game you play at 6:00-8:00pm when people are hungry from a long day. In the room, the phone never worked. Nobody fixed it for six straight days, even though we told them every day. The bellhop was supposed to take our bags to our cab and the cab wasn’t there - hotel was slow on letting him in - and the bellhop came for the bags after our scheduled time to leave. Overall, the hotel is very bad at keeping appointments and schedules.
4 feet of sand in front of your feet on the beach at its widest
Séjour de 5 nuits en février 2026