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HĂŽte professionnel

Enjoy Puerto Varas

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel se trouvant en bord de lac, avec spa proposant des soins complets et petit déjeuner gratuit

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Enjoy Puerto Varas

Vue sur la campagne depuis l’hĂ©bergement
Terrasse/Patio
Façade de l’hĂ©bergement - soirĂ©e/nuit
Coin salon dans le hall
Coin salon dans le hall

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 74 €.
6 août - 7 août

Options de chambre

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Ce soir

juil. 31 - août 1
Vérifier la disponibilité pour ce soir juil. 31 - août 1

Demain

août 1 - août 2
Vérifier la disponibilité pour demain août 1 - août 2
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
  • 50 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Chambre Supérieure, 2 lits une place | Vue de la chambre

Chambre Supérieure, 2 lits une place

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)

Points forts

Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Exécutive, 1 trÚs grand lit

Points forts

Chauffage
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 62 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place

Chambre Standard, 2 lits une place | Vue de la chambre

Chambre Standard, 2 lits une place

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)

Points forts

Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Chauffage
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 62 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Points forts

Chauffage
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 33 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)

Points forts

Chauffage
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Chauffage
Télévision plasma
Rideaux occultants
Peignoirs
Salle de bain privée
Bidet
Articles de toilette Ă©cologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 58 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Klenner 349, Puerto Varas, Los Lagos, 5550454

À proximitĂ©

  • Plage de Puerto Varas - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Place d'armes de Puerto Varas - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Casino Dreams Puerto Varas - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Demeure historique Casa Kuschel - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Église du SacrĂ©-CƓur - 10 min Ă  pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Puerto Varas Station - 1 min Ă  pied
  • AĂ©roport de Puerto Montt Tepual (PMC) - 29 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMesa Tropera - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘCaffe El Barista - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘCasa Valdes - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘRestaurante Mirador del Lago - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘCafĂ© Mawen - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Enjoy Puerto Varas

HĂŽtel chic en bord de lac
Un petit déjeuner continental gratuit, une terrasse et un brasero ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Enjoy Puerto Varas. Offrez-vous un massage au spa sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
Autres avantages :
  • Navette vers le terminal des ferrys, service de dĂ©part express et service d'arrivĂ©e express
  • Service d'organisation de mariages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et ascenseur
  • HĂ©bergement non-fumeurs, salles de rĂ©union et bagagiste/groom
Caractéristiques des chambres
Les 91 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette Ă©cologiques et bidet
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma avec chaĂźnes par cĂąble
  • Chauffage, service de mĂ©nage quotidien et bureau

Langues parlées

Anglais et espagnol

HĂ©bergements similaires

Piscine couverte, accÚs possible de 10 h 00 à 22 h 00, chaises longues

Hotel Cabaña del Lago Puerto Varas

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
9.2 sur 10, Merveilleux, 832 avis
Le nouveau prix est de 88 €
3 août - 4 août
Hotel Cabaña del Lago Puerto Varas

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplĂ©ment)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  10 h 00
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Activités

  • BibliothĂšque
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 612 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes
  • Brasero
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1939
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone Ă©mise par les achats annuels de crĂ©dits de carbone
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 8 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 55.0 CLP par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hĂ©bergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutĂ©e appliquĂ©e au Chili (19 %). Les voyageurs Ă©trangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validitĂ© pourraient ĂȘtre exonĂ©rĂ©s de cette taxe en cas de rĂšglement par carte ou par virement bancaire depuis un compte Ă©tranger.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Lit d'appoint : 55.0 CLP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner


Pour les massages, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Enjoy Puerto Varas Hotel
Hotel PatagĂłnico Puerto Varas
PatagĂłnico Puerto Varas
Enjoy Puerto Varas Hotel
Enjoy Puerto Varas Puerto Varas
Enjoy Puerto Varas Hotel Puerto Varas

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Enjoy Puerto Varas ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Enjoy Puerto Varas ?

À partir du 31 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Enjoy Puerto Varas le 6 aoĂ»t 2025 commencent Ă  74,25 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Enjoy Puerto Varas ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Enjoy Puerto Varas ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Enjoy Puerto Varas ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hÎtel avec spa qui profite d'une belle situation en bord de lac se trouve à moins de 5 minutes de marche des sites suivants : Plage de Puerto Varas et Parque Philippi. Demeure historique Casa Opitz et Place d'armes de Puerto Varas se trouvent également à moins de 10 minutes. Puerto Varas Station n'est qu'à 1 minutes à pied.

Avis sur l’hĂ©bergement Enjoy Puerto Varas

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 188 avis sur 356.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 94 avis sur 356.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 39 avis sur 356.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 25 avis sur 356.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 10 avis sur 356.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

christiane

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Rolando

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Good hotel. Not a luxury hotel

Good hotel. Some lacks in the quality of the service for this kind of hotel, but it's ok.

4/10 MĂ©diocre

Jerry

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
worst breakfast ,decayed infrastructure,not friendly or experienced costumer service
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Johann Diego

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Confortavel

Otima experiencia, quarto muito confortavel. Muito bom o cafe da manha e o restaurante do jantar tambem. Podiam apenas melhorar a fachada do hotel que esta deteriorada.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Maria L

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Enjoyed our stay

We had a great stay and paid a fair value for a beautiful room with lake and volcanos view. It is true the hotel needs some updating, specially in tje exterior pool, garden and painting. Some interior details were already updated and very nice. We loved the reading room, the poems along the walls and the corridors lights.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jaime

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Fue una estadía extraordinaria, celebrando los 41 años de matrimonio, bonito entorno del hotel y las instalaciones amplias y cómodas, mucha tranquilidad
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Ralf

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ein gutes Hotel, von innen top Zustand, außen könnte es einen Anstrich vertragen. Top Lage, zu Fuß in wenigen Minuten in der City - top Restaurants fusslĂ€ufig.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Francisca

Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
péssimo. As fotos do anuncio são de 10 anos atrås
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

fernando

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es un Hotel grande, pero estĂĄ muy venido abajo. Se nota que tuvo Ă©pocas buenas pero (Mantenimiento) deja mucho que desear
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

PAULO

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Andrea

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel viejo, no tiene relaciĂłn precio calidad

Es un hotel muy viejo, las habitaciones son amplias, pero se nota que no han invertido. Alfombras sucias, muebles deteriorados. El aire acondicionado va sobre el escritorio, el de.nuestra habitacion no funcionaba, asi que el.personal del hotel nos cambio de habitacion. Desayuno pobre, ni siquiera omelet te pueden hacer. Piscina sucia y oscura. No lo volveria a repetir.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Álvaro

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ramon

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Silvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Desorganização, banho frio, falta de energia

Mais de 20 dias antes da hospedagem troquei emails com o hotel para que 1 dos aptos tivesse 2 camas de solteiro e recebi a confirmação. Ao fazer o check in as reservas eram para 2 camas de casal e nem se quer tinham a informação dessa solicitação, pra piorar, nĂŁo haviam como fazer a alteração na mesma categoria e com aptos prĂłximos, pois nĂŁo havia disponibilidade. Havia me hospedado nesse hotel hĂĄ 2 anos e meio atras, no inverno e jĂĄ havia reclamado do banho frio, principalmente quando se retorna dos passeios a menos de 0ÂșC e a Ășnica coisa que vc deseja Ă© um banho bem quente. Retornei agora acreditando que apĂłs todo esse tempo e certamente diversas reclamaçÔes, isso tivesse resolvido. Embora a temperatura externa estivesse mais quente que antes (agora Ă© primavera), ainda sim tive que reclamar do banho frio. Informam que a temperatura da caldeira Ă© de 40ÂșC, porĂ©m essa temperatura chega atĂ© o chuveiro. Mesmo apenas abrindo a agua quente a agua sai morna e vc passa frio. Como Ă© primavera a calefação do hotel estĂĄ desligada entĂŁo nĂŁo hĂĄ como se aquecer. No ultimo dia acabou a luz, tĂ­nhamos horĂĄrio para sair devido ao horĂĄrio do voo. Acordei e nĂŁo tinha como tomar banho pois nĂŁo hĂĄ gerador de energia no hotel, um absurdo maior ainda. NĂŁo tinha nem como escovar os dentes, pois nem agua fria estava bombeando para a pia, nem luz de emergĂȘncia funcionava. A chave do apto tambĂ©m nĂŁo funciona e a recepção nĂŁo sabia como resolver. O hotel Ă© incrĂ­vel, pecam pelo mĂ­nimo e necessĂĄrio.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Silvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Desorganização, banho frio e falta de energia

Mais de 20 dias antes da hospedagem troquei emails com o hotel para que 1 dos aptos tivesse 2 camas de solteiro e recebi a confirmação. Ao fazer o check in as reservas eram para 2 camas de casal e nem se quer tinham a informação dessa solicitação, pra piorar, nĂŁo haviam como fazer a alteração na mesma categoria e com aptos prĂłximos, pois nĂŁo havia disponibilidade. Havia me hospedado nesse hotel hĂĄ 2 anos e meio atras, no inverno e jĂĄ havia reclamado do banho frio, principalmente quando se retorna dos passeios a menos de 0ÂșC e a Ășnica coisa que vc deseja Ă© um banho bem quente. Retornei agora acreditando que apĂłs todo esse tempo e certamente diversas reclamaçÔes, isso tivesse resolvido. Embora a temperatura externa estivesse mais quente que antes (agora Ă© primavera), ainda sim tive que reclamar do banho frio. Informam que a temperatura da caldeira Ă© de 40ÂșC, porĂ©m essa temperatura chega atĂ© o chuveiro. Mesmo apenas abrindo a agua quente a agua sai morna e vc passa frio. Como Ă© primavera a calefação do hotel estĂĄ desligada entĂŁo nĂŁo hĂĄ como se aquecer. No ultimo dia acabou a luz, tĂ­nhamos horĂĄrio para sair devido ao horĂĄrio do voo. Acordei e nĂŁo tinha como tomar banho pois nĂŁo hĂĄ gerador de energia no hotel, um absurdo maior ainda. NĂŁo tinha nem como escovar os dentes, pois nem agua fria estava bombeando para a pia, nem luz de emergĂȘncia funcionava. A chave do apto tambĂ©m nĂŁo funciona e a recepção nĂŁo sabia como resolver. O hotel Ă© incrĂ­vel, pecam pelo mĂ­nimo e necessĂĄrio.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sandra Valentina, Santiago

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy buena estadĂ­a. Como siempre. Buena atenciĂłn. Desayuno ok. Lo unico es que sĂłlo abran la piscina post 31 de Dic.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Vidyani

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Cristobal

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

wenqin

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Marcus

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stayed here for four nights with my son. The front desk service we received from Felipe was top notch! He was so polite and gave us a wonderful welcome. He went over all the amenities and was so helpful when we had questions. The staff in the spa were wonderful as well. I wish we could have stayed longer, but hope to return for another visit soon!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Cristiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024