Alua Tenerife vous donne rendez-vous à Puerto de la Cruz, plus précisément près de parcs de loisirs, sur la promenade. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage Jardín et Piscines du Lago Martianez vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Jardins Botaniques et Observatoire astronomique du Teide. Pensez également à ajouter Plaza del Charco et Parque Taoro à votre liste de choses à voir. Découvrez le kayak et la plongée sous-marine sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que le saut en parachute et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Puerto de la Cruz
Calle Antonio Ruiz Alvarez 7, 7, Puerto de la Cruz, Canary Islands, 38400
À proximité
Plage Jardín
5 min à pied - 0.5 km
Parc Loro
7 min à pied - 0.6 km
Plages de Tenerife
7 min à pied - 0.6 km
Plaza del Charco
14 min à pied - 1.2 km
Parque Taoro
14 min à pied - 1.2 km
Comment se déplacer
Aéroport de Santa Cruz de Tenerife Tenerife Nord (TFN) - 34 min en voiture
Restaurants
Quiosco Playa Jardín
5 min à pied
Restaurante Peruano
8 min à pied
Alanda
2 min à pied
Patio del Loro
19 min à pied
Tasca El Lagar
6 min à pied
À propos de cet hébergement
Alua Tenerife
Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Plage Jardín
Situé à deux pas des emblématiques Parque Taoro et Plaza del Charco, l'hébergement Alua Tenerife propose une navette vers et depuis l'aéroport, un bar en bord de piscine et une épicerie. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel : des randonnées en VTT, de l'aérobic et de la plongée sous-marine. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale.
Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du surf / bodyboard et de la voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des concerts et spectacles et une terrasse sur le toit.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Réception ouverte 24 h/24, distributeur d'eau et personnel polyglotte
Salle de réception, 2 salles de réunion et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Les 422 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
Salle de bains avec baignoire ou douche et sèche-cheveux
TV connectée 40 pouces avec chaînes par satellite
Garde-robe ou placard, balcon et ampoules LED
Options tout inclus
Alua Tenerife propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 500 mètres au maximum (en supplément)
Navette desservant la gare routière (en supplément)
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 14 EUR par adulte et 10 EUR par enfant
2 bars/salons
3 restaurants
Un bar en bord de piscine
Restaurants sur place
Enyesque
Fresco
Terra
Activités
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Bateau à moteur personnel
Club pour enfants gratuit
Concerts/spectacles
Cours de fitness
Jeux
Mini-golf
Piscine pour enfants
Plongée sous-marine
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Shopping
Surf/bodyboard
Télévision dans les parties communes
Tennis de table
Vélos de location
Voile
VTT
Pour les familles
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Laverie
Mini-golf
Piscine pour enfants
Réfrigérateur dans la chambre
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
2 salles de réunion
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Sur la promenade
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Spa
2 salles de soins
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Navette vers la gare routière accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
1 bâtiment
5 étages
Construction de 1996
Éclairage à 80 % au moins par LED
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Hébergement non-fumeurs
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Salle de banquet
Salle de réception
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Baignoire ou douche
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Smart TV de 40 pouces avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Minibar
Réfrigérateur
Service d’étage
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires.
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 14 EUR par adulte et environ 10 EUR par enfant.
Pour vos animaux de compagnie, un forfait vous sera facturé
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Conformément à la réglementation locale/nationale, il est possible que la climatisation ne soit disponible que durant certaines heures du 01 juin au 30 septembre
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Hotel Turquesa
Hotel Turquesa Playa
Turquesa Playa
Turquesa Playa Hotel
Gran Hotel Turquesa Playa Tenerife/Puerto De La Cruz
Gran Turquesa Playa Hotel
Hotel Gran Turquesa Playa Puerto de la Cruz
Hotel Gran Turquesa Playa
Gran Turquesa Playa Puerto de la Cruz
Gran Turquesa Playa
Alua Tenerife Hotel
Hotel Gran Turquesa Playa
Alua Tenerife Puerto de la Cruz
Alua Tenerife Hotel Puerto de la Cruz
Foire aux questions
L'hébergement Alua Tenerife dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.L'hébergement vous demandera des frais supplémentaires. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Alua Tenerife ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Alua Tenerife ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Alua Tenerife propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
L'hébergement Alua Tenerife offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hébergement propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Puerto de la Cruz qui plaira aux familles se trouve sur la promenade, à moins de 15 minutes de marche de Plage Jardín et Plaza del Charco. Également à 2 km de distance : Parque Taoro et Piscines du Lago Martianez.
Avis
Avis sur l’hébergement Alua Tenerife
7,4
Bien
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7,8
Propreté
7,6
Emplacement
7,6
Personnel et service
6,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 131.
10 – Excellent
30
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 49 avis sur 131.
8 – Bien
49
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 131.
6 – Satisfaisant
34
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 131.
4 – Médiocre
8
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 131.
2 – Horrible
10
Avis
10/10 Excellent
joaquim
12 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
joaquim
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
8/10 Bien
VERONIQUE
22 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
VERONIQUE
Séjour de 7 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top hotel......service....proprete.....restaurant....
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
Jacques
19 mai 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grand hotel sans parking buffets ok
Hotel gigantesque situé en dehors du centre. Très peu du personnel comprennent l'anglais. Français inconnu sauf sur affiches ! Buffets très bien. Aucun parking à l'hôtel sauf terrain vague. Bus de l'hôtel toujours complet pour aller au centre. Wifi payant. Personnel à la réception ne sont pas du lieu et ne connaissent quasi rien des bus locaux guagua : débrouillez vous !
Jacques
Séjour de 5 nuits en mai 2019
6/10 Satisfaisant
amc
1 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hôtel accueillant, proche de la plage
Accueil satisfaisant malgré l'attribution d'une chambre ne correspondant pas à notre demande mais satisfaite dès le lendemain.
Nous avons été désagréablement surpris de découvrir que la piscine était en totale réfection, ceci sans que nous n'ayons été prévenus lors de la réservation et du règlement de notre séjour, donc difficile de profiter du jardin !
amc
Séjour de 14 nuits en avril 2018
6/10 Satisfaisant
Stéphane
28 août 2017
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Moyen
Hôtel correct et convient à une famille avec enfants, restaurant est plus un buffets...
Stéphane
Séjour de 7 nuits en août 2017
8/10 Bien
francois, yvelines, france
18 nov. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien tenu, proche de la plage ,
Très beau buffet , varié , cuisine un peu blizzard pour un français, parfois on a du mal à trouver son bonheur maigres la profusion de nourriture. Desserts très colorés que j'ai sagement évité, remplacés par de trésor bons fruit pour la plupart des produits locaux.
francois
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
17 nov. 2016
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel tres loin du centre ville animée
Hôtel adaptés pour les personnes âgées qui viennent en groupe pas du tout pour les familles.
L'hôtel be propose pas de lit bébé et facture l'eau dans le buffet du soir
Voyageur vérifié
8/10 Bien
laura, france
28 août 2016
Les points forts : Personnel et service
Hôtel accueillant
chambre vue sur l'océan, superbe vue, personnel accueillant. Point negatif: sèche cheveux nin fonctionnel, serviette de toilette avec parfois des traces, chambre peu moderne... Je recommande cet hôtel cependant.
laura
8/10 Bien
Claude, Lorient
11 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et bien situé
C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel que nous avons choisi pour son niveau de confort et sa localisation.
Claude
10/10 Excellent
Anita
Voyage en famille
28 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Anita
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
8/10 Bien
Ruth Sagredo
Voyage en famille
6 sept. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nada en especial, todo correcto
Ruth Sagredo
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
2/10 Horrible
Karin
26 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karin
Séjour de 14 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Helmut
Voyage en couple
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Unser Zimmer war groß, sehr schön und wirklich sehr sauber. Die Reinigungskräfte waren die freundlichsten Mitarbeiterinnen. Die Lage an der Playa Jardin hat uns gutgefallen.
Das Personal wirkte gestresst und desinteressiert bis unfreundlich. Als AI-Gäste haben wir uns zeitweise regelrecht unerwünscht gefühlt.
Das Essen war okay, die Auswahl recht groß. Allerdings wirke es wenig hochwertig, war lieblos angerichtet und oft kalt.
In allen Bereichen des Hotels war es sehr laut. Das Abendprogramm nebst Höllenlärm veranlasste uns zur Flucht an den Strand mit Getränken aus dem nahe gelegenen Supermarkt. Am Pool waren die meisten Liegen dauerreserviert, es war extrem laut und unruhig und an drei Tagen war der Pool komplett gesperrt. Wir konnten den Pool nicht einmal nutzen.
My Favorite Club ist ein Witz. Die sogenannten Snacks in der ungemütlichen Lounge waren schlechter als die AI-Snacks in der Poolbar. Immerhin lagen die Plätze im Speiseraum etwas ruhiger und der Willkommens Sekt war okay.
Bei der Abreise ergatterten wir immerhin drei Wörter des Rezeptionisten: "Room Number" vor und "okay" nach Auslesen der Zimmerkarte. Keine Frage nach der Zufriedenheit, kein Adios, gar nichts. Ein Lächeln haben wir schon gar nicht mehr erwartet.
Das Hotel ist gut geeignet für lärmresistente Gäste, die wenig Wert auf Freundlichkeit oder ansatzweise angemessene Umgangsformen bei anderen Gästen legen.
Helmut
8/10 Bien
Virginia
16 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Virginia
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
lilia rosa
Voyage en famille
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lilia rosa
Séjour de 3 nuits en août 2023
6/10 Satisfaisant
Thomas
Voyage en famille
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein sehr unkompliziertes Haus und mit Kindern zu empfehlen.
Thomas
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
6/10 Satisfaisant
Alberto
24 juil. 2023
Alberto
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
MARIA IDAIRA
25 juin 2023
MARIA IDAIRA
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Melissa
18 juin 2023
Melissa
Séjour de 4 nuits en juin 2023
8/10 Bien
Jordan
7 mai 2023
Jordan
Séjour de 2 nuits en mai 2023
8/10 Bien
maria jose
Voyage en famille
4 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal ,limpieza y animación muy buena. Las comidas son en general buenas unos días mejor que otros.destacar que le falta servicio a las mesas en el bar, ya que hay que pedir en barra
maria jose
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Laura
3 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantaron las instalaciones, la limpieza y el estado de la habitación, el personal era súper agradable y atento.
Lo único que no me gustó tanto fue la comida del buffet, no estaba muy allá.
Laura
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Claudio
25 mars 2023
Claudio
Séjour de 5 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Håkan Bertil
21 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre