Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Bahia Principe Sunlight San Felipe

4 out of 5
Bahia Principe Sunlight San Felipe
Avenida de Colon , 22, Puerto de la Cruz, Tenerife

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 79 avis sur 248." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 117 avis sur 248." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 248." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 248." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 248." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Alain

Les points faibles : Personnel et service
La ville superbe, l'hôtel limite .
Bon séjour , concernant la ville que nous connaissions, agréable, sauf que l'hôtel nous placé au dernier étage contre la machinerie de l'ascenseur, un bruit épouvantable la nuit, nous avons bataillé pour changer de chambre, la direction a acceptée, nous précisant que leur technicien aurait pu faire le nécessaire, je crois que l'on se payait notre tête . Bref ! le personnel était limite désagréable .
Séjour de 11 nuits en décembre 2019
Réponse de RRPP le 26 déc. 2019
Thank you very much for your review

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Partie restauration, faire des efforts sur la propreté des assiettes, des traces indiquent un manque de soins.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de RRPP le 27 oct. 2019
Chers Clients, Nous aimerions vous remercier d'avoir donner votre avis de votre séjour à Sunlight Bahia Principe San Felipe. Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs sur la situation et sur ​​le personnel. Aussi nous avons envoyé votre commentaire sûr les prestations restaurant au Responsable. Nous espérons vous revoir dans Bahia Principe Hotels & Resorts. Cordialement, Yeray Mateo Sunlight Bahia Principe San Felipe

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour en famille à Tenerife
Un quatre étoiles homogène très beau jardin, buffet complet et varié petit bémol sur les animations du soir assez moyennes

8/10 Bien

Flavien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en juillet 2017

4/10 Médiocre

Luc

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
+ Personnel accueillant, - restauration industriel
Hôtel bien placé, personnel accueillant, SPA certes payant, mais avec des installations et des services de qualité. Attention pas de Wi-Fi dans les chambres (pas pratique du tout !) Concernant la restauration, leurs 3 atouts, c'est le choix, le choix et que le choix. La qualité gustative n'est pas leur point fort : café lyophilisé, jus de fruit très chimique, dessert pas bon, très orienté gastronomie germanique (certes très logiquement adapté à la clientèle majoritaire).

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe. A refaire des que possible.
Superbe hotel. Tres propre équipements complets. Personnels aux petit soins. Tres bien situé. Repas et petit dejeuné au top et très variés. Cuisine agréable et changeante de jour en jour. Nous avons vraiment cet hotel et son personnel, dont certaine personne sont française. Très agréables et de bon conseil pour la découverte de l'île. Un sejour sur une île paradisiaque de toute beauté.

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé, accueil sympa, buffet extra
Super hôtel, je recommande

8/10 Bien

laetitia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parking
Il y a environ 300 chambres et seulement 22 places de stationnement qui est selon moi réservé au personnel de l'hôtel. Alors l'hôtel ne dispose pas de stationnement pour les clients tel que mentionné sur le site de expédia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon hotel club
C'est un très bel hôtel club. Le jardin est magnifique et la piscine agréable (un peu froide quand même). Les chambres sont grandes, avec balcon, mais c'est dommage que l'isolation phonique soit mauvaise (bruyant côté mer). Le restaurant est très bien aussi : le buffet est très varié et la nourriture de qualité. Un petit bémol : comme l'hôtel est très grand, il y a beaucoup de monde et c'est assez bruyant. Le personnel (hôtel comme resto) est accueillant, professionnel et efficace. C'est de plus très bien situé : on jouxte le centre-ville et en même temps c'est au calme. Malheureusement, le parking est trop petit et il a fallu payer le stationnement... Globalement, le rapport qualité / prix est excellent.

6/10 Satisfaisant

Anne et Philip, Bretagne

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Bel emplacement,belle piscine,personnel sympa
Hotel proche de la promenade sur mer. Piscine agréable. Cuisine assez variée plutôt correcte. Chambre calme avec le bruit de la houle(vue sur mer).

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant, proche de Lago Martianez
Parking gratuit mais les places sont limitées. Proche des distractions. Wifi gratuit au salon mais très lent. Buffet au petit déjeuner, midi et soir avec de nombreux choix.

10/10 Excellent

Anne, Stetten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de qualité à conseiller à tout le monde
Hotel très propre et très accueillant. Une personne a l'accueil parlait français et certains serveurs essayaient aussi . L'hôtel est très bien situé, les repas sont variés et de qualité . Nous avons été très satisfait.

8/10 Bien

bd84

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Prestations de bons niveaux. Personnel agréable et propreté irréprochable Le matelas était très dur donc assez inconfortable et le bruit des vagues s'entend bcp côté mer. Buffet pas forcément diététique mais il y a du choix

6/10 Satisfaisant

Johanne, Verrières-le-Buisson

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel propre mais nourriture reste à désirer
Nous avions réservé en tout inclus et en nourriture il y avait du choix, de la quantité mais la qualité n'était pas au rendez-vous. Mon compagnon a été malade dès le 1er jour. Nous avons des doutes sur la fraîcheur des aliments. Lorsque nous avons mangé dans le restaurant "à la carte" du restaurant, on nous a servi des plats contenant les mêmes ingrédients du buffet (toujours de mauvaise qualité) mais avec une meilleure présentation. Mis à part cela, la chambre était confortable et propre ainsi que la piscine agréable.

10/10 Excellent

Paul , Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel a TENERIFE
8 jours au top dans cet hôtel qui offre des prestations de très grande qualité que ce soit pour l'emplacement, les chambres, un tout compris de haut niveau et une restauration excellente et variée avec en plus 2 dîners par semaine dans leurs 2 restaurant à la carte inclus dans le all inclusive. A noter la présence massive d'allemands dans cet hôtel (qui sont d'ailleurs sympas) et de ce fait le personnel pratique parfaitement l'allemand mais peu le français ; cependant il font le maximum pour comprendre nos demandes et sont très souriants et surtout très efficaces. Ce séjour est pour nous un des meilleurs parmi les nombreux que nous avons connus.

10/10 Excellent

Sarah, Grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel très bien situé, tb rapport qualité/prix
Nous avons séjourné 12 nuits en couple à l'hôtel Bahia Principe San Felipe et en sommes très satisfaits. En octobre, il y avait encore beaucoup de monde mais le système est bien rodé et on n'a pas à en souffrir (par exemple très peu d'attente lors des repas). Les chambres sont agréables et nous avions une vue sur la mer splendide (nous ne regrettons pas le petit supplément !). Très jolie piscine au milieu d'une grande cour arborée - un lieu agréable et calme pour se reposer. Buffet bien organisé et très varié, nous n'avons pas eu l'impression de manger la même chose pendant jours ! Cet hôtel convient pour tout type de personnes : jeunes, personnes âgées, handicapées, familles avec enfants du nourrisson à l'adolescent. A recommander !

8/10 Bien

Cédric, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très accueillant et très bien situé
Très bien classé sur l'ensemble des hôtels situés à Puerto de la Cruz, Le Bahia Principe San Felipe est un endroit idéal pour passer des vacances à Tenerife en couple. - Les chambres sont très propres et bien décorées. Les baclons sont très grands. La vue sur le Teide est vraiment sympa pour peu que vous demandiez d'être assez haut (du 8è c'était déjà super avec vue sur piscine de l'hôtel). - Le personnel est très accueillant et serviable. Ils peuvent parler en anglais, espagnol, allemand et français. - Une majorité de clients allemands était présente mais cela n'est pas un problème. - La nourriture est variée et de qualité correcte, vous pourrez toujours trouver quelque chose que vous aimerez - Le parking gratuit situé sur le côté de l'hôtel est à réserver à l'accueil, pensez-y et l'argent demandé n'est qu'une caution qu'ils vous rendront à la fin. - La salle de musculation est petite mais a le mérite d'exister et pourra suffire à de nombreux sportifs. - La piscine est suffisamment grande pour y nager. - Il est facile d'accéder au centre ville à pied (2 à 3 mn) ou de rejoindre la voie rapide en sortant à droite du parking. - Le Wi-fi est le seul point faible ici car payant même dans les salles communes. Vous pouvez aller au centre commercial situé derrière l'hôtel où le wifi est gratuit.

8/10 Bien

Jean-Pierre, Clermont-Ferrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel satisfaisant
Belle chambre avec grand balcon qui donnait sur la mer. Nous étions bercés par le bruit des vagues au lever et au coucher!!! Personnel sympa. Nourriture variée et bonne dans l'ensemble. Cet hôtel a l'avantage de disposer d'un parking mais les places sont limitées (nous avons dû attendre 2 jours pour pouvoir avoir une place).

8/10 Bien

Steef, grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable
Chambre au calme (dernier étage) avec vue sur la mer et le Teide, très bien situé. Personnel courtois et qui s'efforce de se faire comprendre quand il y a quelques soucis de langue. Petit bémol sur la quantité et la qualité des infos demandées à l'accueil sur les environs de la ville et les infos sur les bus : on aurait dit que les bracelets bleus (demi pension) étaient moins bien renseignés et servis que les bracelets roses (all inclusive) Sinon nourriture bonne et thèmes variés. Attention pour ceux qui ne connaissent pas l'Espagne l'eau est payante. Pour les non all inclusive l'eau en pichet ou en bouteille est à 1€50 le demi litre ce qui peut représenter une petite enveloppe à la fin de semaine. Des activités la journée et le soir peut être un peu trop réservé aux enfants pour certaines qui peuvent être également être sympa pour les adultes. La note reste tout de même très positive Pour finir un spa super avec massages proposés par une française qui maitrise très bien ses gestes et qui est très aimable. Merci !

10/10 Excellent

cecseb, toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hôtel parfait : chambre immense avec vue incroyable sur l'océan, excellent rapport qualité prix en demi pension, service impeccable, Emplacement grés pratique.

10/10 Excellent

issosse

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
excellent
personnel très pro et charmant repas parfait aussi bien au buffet qu'au restaurant juste problème de parking qu'on ne peut réserver

8/10 Bien

becinjo

Les points forts : Propreté et personnel et service
conseil apres passage de 8 jours dans l'hotel
hotel ok , mais bruyant à cause du groupe de clim qui tourne sans arret au pied de l'hoel et odeur de cuisson ( friture ) dans les chambres ( j'etais au 5eme). ce sont les 2 points negatif de l'hotel

10/10 Excellent

vinchina, boucau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel parfait
Cet hôtel est très bien. Hôtel vraiment très bien entretenu, propre, service impeccable, idéalement placé au début de la promenade, piscine parfaite, nourriture variée, vue idyllique (mer et Teide). Je recommande fortement cet hôtel.Seul petit bémol (et encore parce que nous étions avec des enfants car sinon pas dérangeant): ambiance et animations pour personne âgées.

8/10 Bien

patrick, Fraance Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trés correct en demi pension ou en all inclusive
Hotel bien tenu, beaux jardins, tous services, par contre, usine de 15 étages sans doute à éviter en période de haute saison touristique. Un gros point noir, un bruit de fond de ronflement de matériel industriel sans doute situé à proximité des jardins/piscine qui gâche la vie et la sérénité pour ceux qui aimeraient se prélasser au calme...

8/10 Bien

DAVID

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Bahia Principe Sunlight San Felipe le 22 avr. 2024
Dear David, we would like to thank you for your kind review and special mention to our staff. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Sunlight San Felipe

8/10 Bien

Sarah Marie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hand Shower was broken, so you only can shower when sitting. The big pool was a bit heated, kids pool was freezing cold, not good for our 3 y o. The view from our room was perfekt. We had cockroaches in our room. The dinner was good for me, great salad buffet. But not for my husband, meat and main dishes were not good in quality and selection. To use the inside pool in the spa you need to pay 15€ per person a day. For one small pool the kid would use for maybe an hour, this is way too expensive. Didn’t expect to pay anything, not very attractive.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Bahia Principe Sunlight San Felipe le 13 févr. 2024
Dear Sarah,Thank you for bringing to our attention your comments regarding your last stay with us.We regret the inconveniences you encountered during your stay at our hotel.We also carefully took note of your feedback, as it allows us to keep improving our services and the holiday experience we create for our guests.Regarding the pools, please be informed that the colder months one side of the swimming pool will be heated and the other side will have fresh water. Kindly remind that spa service is not included, however our guests can book it asking our team on arrival for a very reasonable price.According to our food, we apologize if the gastronomic offer in the main restaurant was not up to your expectations. We will pass your comments to the executive chef for supervision. However, we would like to point out that we offer a wide variety of food and we keep a menu wheel to make sure there is always a wide choice and to achieve high levels of customer satisfaction.Hoping to have the opportunity to welcome you back soon,Kind regards,Mary AmoahBahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Aday Herrera le 30 janv. 2024
Dear Steven,Thank you very much for these beautiful 5 stars! We are very glad to know that you had an excellent holiday from the beginning to the end of your stay.We would like to welcome you many more times at Bahia Principe Sunlight San Felipe hotel.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Molly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Aday Herrera le 13 janv. 2024
Dear Molly,thank you very much for your visit and for this perfect score.We will be more than glad to have another opportunity to welcome you at Bahia Principe Hotels & Resorts.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Sunlight San Felipe

8/10 Bien

Jukka

Séjour de 21 nuits en novembre 2023
Réponse de Bahia Principe Sunlight San Felipe le 27 déc. 2023
Dear Jukka,Thank you for the feedback of your last holiday in our hotel and for consider us a great value. We are looking forward to welcome you again. Best regards, Bahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Sari

Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 12 déc. 2023
Dear Sari,Thank you very much for these beautiful 5 stars! We hope to welcome you again at Bahia Principe Hotels & Resorts. Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 12 déc. 2023
Dear Patrick,Thank you very much for your visit and for this fantastic recommendation. We look forward to welcome you again for another memorable holiday with us. Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Magdalena

Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 9 déc. 2023
Estimada Magdalena,muchas gracias por su visita y por esta puntuación perfecta. Nos alegra mucho saber que ha pasado unas excelentes vacaciones con nosotros.Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente para unas vacaciones increíbles en Bahia Principe Hotels & Resorts.Atentamente,Aday HerreraBahía Príncipe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Andrei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Aday Herrera le 1 nov. 2023
Dear Andrei,Thank you for sharing this lovely review about your holidays at Bahia Principe Sunlight San Felipe hotel.We would like to express you our gratitude for your special mention on the excellence of the service provided by our attentive staff. We will pass them your comments because they are the real asset for this hotel.We hope to welcome you again for another amazing holidays at Bahia Principe Sunlight San Felipe hotel.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Sunlight San Felipe

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel with a great sea view, close to Puerto De La Cruz historical center, nice staff, good food. Good place to relax. A few more deckchairs by the pool and a few more parking spaces would be welcome
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Aday Herrera le 31 oct. 2023
Dear Jerome,Thank you very much for your detailed and friendly review of our hotel.We appreciate very much your very motivating comments regarding the quality of food & beverage offer and our professional staff.Also we have already forwarded your comments to the department in charge. We hope to welcome you again for another amazing holidays at Bahia Principe Sunlight San Felipe hotel.Kind regards,Bahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Josefa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel fantástico
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Aday Herrera le 7 sept. 2023
Estimada Josefa,muchas gracias por compartir esta fantástica reseña tras visitar nuestro hotel Bahia Principe Sunlight San Felipe.Es un auténtico placer leer que disfrutó de una estancia inmejorable en nuestro fabuloso hotel.Sería un placer recibirle de nuevo pronto.Un cordial saludo,Aday HerreraBahia Principe Sunlight San Felipe

8/10 Bien

MARÍA DEL ROSARIO

Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Aday Herrera le 25 août 2023
Estimada María,muchas gracias por haber elegido el fantástico hotel Bahia Principe Sunlight San Felipe para sus vacaciones en Tenerife y por compartir esta reseña.También queremos agradecerle la alta puntuación concedida, muestra del alto grado de satisfacción experimentado.Esperamos tener el placer de tenerle de vuelta pronto en Bahia Principe Sunlight San Felipe.Reciba un cordial saludo,Aday HerreraBahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Cristina

Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Tetiana Hyliuk le 16 août 2023
Apreciada Cristina,Muchas gracias Claudia por su visita y por dejarnos esta reseña.Esperamos volver a recibirle nuevamente.Saludos cordiales,Tetiana HyliukBahia Principe Sunlight San Felipe

8/10 Bien

Yoanner

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Agradable aunque el personal de servicio le puede poner un poquito de amor a las cosas a pesar de que sea un todo incluido
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Tetiana Hyliuk le 10 juil. 2023
Estimado Yoanner,Gracias por compartir sus impresiones después de su reciente visita.Hemos tomado nota de sus sugerencias para trasladarlas a los departamentos implicados.Esperamos recibirla de nuevo pronto.Saludos cordiales,Tetiana HyliukBahia Principe Sunlight San Felipe

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Aday Herrera le 19 juin 2023
Estimada Andrea,muchas gracias por haber elegido nuestro fantástico hotel Bahia Principe Sulight San Felipe y por compartir su puntuación.Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Saludos cordiales,Aday HerreraBahia Principe Sunlight Costa Adeje

8/10 Bien

Rolf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice view, polite personel, nice ground floor and park with pool area. Room floors and room were looking a bit tired after many years. Over all impression is good and it was a pleasent stay. overallin use.
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Tetiana Hyliuk le 2 juin 2023
Dear Rolf,hank you very much for this fantastic review.It's a great satisfaction to know that you had a great time with us.Looking forward to welcoming you back very soon.Kind regards,Tetiana HyliukBahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

ian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value clean and friendly stay
Excellent stay. Great value. Food was great staff friendly. Loved it when staff showed you to a table rather than the usual all inclusive scrum to get seated together. Food refreshed frequently and wide variety to suit picky kids. Hardly any queues to bar. Ok the lifts are a bit slow but if that’s the negative …. Definitely visit again
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Aday Herrera le 4 mai 2023
Dear Ian,Thank you for sharing this lovely review about your holidays at Bahia Principe Sunlight San Felipe hotel.We are delighted to know that everything went as expected during your stay. It's a great satisfaction to read your comments regarding food offer and quality, friendly and hard work staff and service.We would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Sunlight San Felipe.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Tetiana Hyliuk le 17 avr. 2023
Dear Michel,Thank you very much for leaving us such a great value of your recent stay with us.We would like to welcome you many more times at Bahia Principe Sunlight San FelipeBest regards,Bahia Principe Sunlight San Felipe

6/10 Satisfaisant

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr sauber, die Pool Landschaft und Spa hat mir besonders gefallen
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de Tetiana Hyliuk le 6 mars 2023
Thank you Stephen for taking a moment to share your amazing review.We are very happy to read you enjoyed your holidays with us.We are looking forward to welcoming you again at Bahia Principe Sunlight San FelipeBest regards,Bahia Principe Sunlight San Felipe

8/10 Bien

Guy

Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Réponse de Tetiana Hyliuk le 17 janv. 2023
Dear Guy,Thank you very much for sharing your opinion.We are looking forward to welcoming you again at Bahia Principe Bahia Principe Sunlight San Felipe.Kind regards,Bahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

JOSIAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todos los empleados super simpaticos y agradables. La habitacion muy limpia. La comida estaba buena y habia mucha variedad.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Tetiana Hyliuk le 20 déc. 2022
Estimado Josias,Muchas gracias por esta maravillosa reseña después de visitarnos en Bahia Principe Sunlight San Felipe.Nos alegra mucho saber que cumplimos con sus expectativas y que su estadía fue excelente.Esperamos darle la bienvenida nuevamente a Bahia Principe Hotels & Resorts.Saludos,Tetiana HyliukBahia Principe Sunlight San Felipe

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable, excelente ubicación y servicios
Excelente ubicación del hotel, muy buen trato y atención del personal. Habitación familiar para 4 personas limpia y muy grande, con unas vistas al mar magníficas. Instalaciones y servicios muy completos y el buffet de media pensión bastante variado. Muy recomendable para disfrutar unos días en la isla de Tenerife ya que está bien comunicado para desplazarse en coche y dispones de plaza de parking (de pago) en el propio hotel. Seguramente optaré por el mismo hotel si vuelvo a visitar Tenerife.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de Tetiana Hyliuk le 15 déc. 2022
Estimado huésped,Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en el hotel Bahia Principe Sunlight San Feipe.Es un gran cumplido leer que tuvieron una estancia maravillosa en un ambiente acogedor, disfrutando de la hospitalidad y las magníficas instalaciones.Esperamos que su experiencia y estancia en nuestras instalaciones le traigan gratos recuerdos en el futuro. En nombre de todo nuestro equipo, esperamos su regreso.Saludos cordiales,Tetiana HyliukBahia Principe Sunlight San Felipe

8/10 Bien

Simon

Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Aday Herrera le 29 déc. 2022
Dear Simon,thank you very much for your visit to Bahia Principe Sunlight San Felipe and for your rating.We are very happy to know you enjoyed your experience at our hotel and we would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Hotels & Resorts. Best regards, Aday Herrera Bahia Principe Sunlight San Felipe

2/10 Horrible

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bluff de 4 estrellas / tenemos hoja de reclamación
Habitación standar decoración completamente obsoleta, mal insonorizada con puerta que daba a otra habitación y que los niños de al lado intentaban abrir (teníamos 2 habitaciones pero no comunicadas entre sí, se comunicaban con otros clientes. Pocos enchufes pedimos regletas y nos dieron la dirección de una ferretería (tenemos el mapa) Aire acondicionado ruidoso y sin marcas en el termostato Baño anticuado con una sola pastilla de jabón y dispensadores de gel, mala iluminación 1 solo enchufe Intentamos cancelar pero no fue posible sin penalización y el reembolso tampoco era posible, se pago en el hotel y tardaban más de 7 días El buffet era de muy bajo nivel, habíamos comprado el pack completo, e intentamos anular el primer dia. Pero hoteles.com dijo que lo tenía que hacer el hotel y el hotel que hoteles.com Solo hemos desayunado 2 personas. En la semana solo hicimos 2 cenas en los restaurantes de las instalaciones también bastante mejorables También hay un sistema de reserva de horarios para el desayuno y comidas cuártelario , que tampoco evita las colas Igualmente los ascensores o están mal programado o son pinsuficientes . Mejor por las escaleras Las instalaciones de las piscinas con tumbona también suponen cierta habilidad para coger alguna . Como no viajábamos con niños no podemos decir nada de ese tema Hemos pagado la estancia del parking La situación del hotel es buena , te permite ir a cualquier otro sitio rápidamente EL PERSONAL es 10
Taza sucia
Butacas en zona comun
Plátano del buffet lunes ( el frutero no llega los lunes) hotel 4 *
Puertas comunicadas y ruidos al lado
Séjour de 8 nuits en août 2022
Réponse de Tetiana Hyliuk le 10 oct. 2022
Apreciado Sr. Alejandro,Lamentamos no haber cumplido con las expectativas que tenía respecto a su estancia, sus comentarios serán enviados a la gerencia y a los responsables de los departamentos implicados con el fin de garantizar el óptimo servicio a nuestros huéspedes.Al presentar una reclamación oficial, la misma seguirá su curso con el organismo competente.Saludos cordiales,Bahia Principe Sunlight San Felipe

8/10 Bien

Hugh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food was good, pool area well taken care off and staff in the pool bar area well helpful and very friendly. The lounge bar often had queues in the evening thought the staff worked very hard to keep things moving. Didn’t like the fact that only local spirits on offer for all inclusive and full price charged for branded spirits. Other hotel I have visited charged a supplement not full price.
Séjour de 12 nuits en juin 2022
Réponse de Aday Herrera le 24 juil. 2022
Dear Hugh, Thank you very much for your detailed and friendly review of our hotel. We really appreciate also your comments regarding your stay with us and we are proud you mention as strength our facilities, the buffet and particularly the staff. We apologize for those aspects where the hotel has not met your expectations. Local drinks are included, international brands have an additional supplement with a very reasonable price. We would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Hotels & Resorts. Kind regards, Aday Herrera Bahia Principe Sunlight San Felipe