Chambre Double, en front de mer | Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser
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Avis sur La Zayapa Hotel

3.5 out of 5
La Zayapa Hotel
Avenida Charles Darwin s/n and, Herman Melville, Puerto Baquerizo Moreno, Galapagos

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 56 avis sur 144." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 55 avis sur 144." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 144." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 144." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 144." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Joëlle

Les points forts : Propreté
Un début pas cool du tout
Un enregistrement compliqué et long .Demande de payer en espèces puis des difficultés avec l’amex pas pro du tout . Discussion interminable sur le prix de la chambre qui à plus de 20 dollars supplémentaires ne correspond pas à l’offre de Hôtel.com . Petit déjeuner très moyen , acheter votre pot de confiture ! Mais la chambre était bien celle que j’avais réservée . Très belle vue front de mer
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Zayapa le 20 déc. 2023
Chère Joëlle, nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir répondre à vos attentes, en espérant nous améliorer à l'avenir.

10/10 Excellent

Mary, Tucson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location... right in the heart of town. Walk everywhere! Clean and comfortable. Friendly (Spanish speaking) staff, some English.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to everything with the piers across the walkway from the hotel. Room was magnificent and clean.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Andreas, Kaarst

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Die Lage könnte nicht besser sein. Die Ausstattung ist schlicht und einfach. Für eine Übernachtung reicht es. Wir hatten Ameisen bei uns im Zimmer
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Director le 29 avr. 2024
We are very grateful for such a good evaluation. Naturally, we are in the middle of a national park and it is inevitable that we will have some type of insect that sneaks in through an open window, which is why we do not allow eating or drinking in the rooms. It is an issue that is easily controlled.

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice economy hotel .My room looked right out on the ocean.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Director le 10 avr. 2024
We strive every day to provide good service so that guests like you have the best experience in the Galapagos starting with a good rest.

10/10 Excellent

jintao

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location, just in front of the ferry port, but still quiet and no noisy. Hotel had very good condition, everything is as expected. Front desk had free tea and coffee whold day long. Restaurant had $1 for soft ice cream, but which is not as good as the one on multiple market. Room is big enough and bed is good. Not luxury but comfortable and convenience. The town is very small, everywhere is in walking distance. airport is also only 15 minutes walking. Taxi is $1/p.p shared, or $5/p.car from airport to hotel, but $3/p.car from hotel to airport. Highly recommended. Only thing I don't like is that they won't be able to be charged by Expedia, but via a 3rd party link, which make us feeling uncomfortable of the transaction safety. Sea lion is the major residence here.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Director le 10 avr. 2024
Thank you very much for your comments, but this comment medium should only be used for the services that we offer, not third parties. For our part, we are very grateful for your good comments about our spectacular panoramic rooms with sea views.

10/10 Excellent

Khrista

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Director le 10 avr. 2024
We are pleased to know that you have enjoyed our rooms with panoramic sea views.

10/10 Excellent

Brian

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Director le 10 avr. 2024
Your rating is excellent. We are very grateful that you have allowed us to be part of your experience and that you have enjoyed our rooms with panoramic sea views.

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We found the hotel to be very comfortable, the location is excellent and staff are friendly. Great value
Réponse de Hotel Director le 10 avr. 2024
We are very pleased that you rate us with such a high score and that you value our services so well, especially the spectacular view of the sea and the best area of the island.

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
On the water front !!
Beautiful views of the San Cristobal harbour, super close to all the shops and Restaurants and you can even hear the sea lions playing in the water
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
zentral mit toller Aussicht
Freundliches und hilfsbereites Personal. Grossräumige Zimmer mit toller Aussicht. Für geräuschempfundliche Schläfer nicht so geeignet, da aufgrund der zentralen Lage durch Passanten Lärm entsteht und auch die Seelöwen sind nicht immer ruhig.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Fernando

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Blake

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view of the harbour. There was a comical, loud barking sea lion in the harbour that we could hear from the room. The hotel has a nice cafe that provides a good breakfast. Location is great for getting to the pier for the ferry or for water taxis to do boat tours.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Director le 29 nov. 2023
Estamos muy agradecidos por recibir tan buenos comentarios. Efectivamente desde las habitaciones con vista panorámica al mar, se pueden ver los animales de Galápagos.

8/10 Bien

Julia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Director le 28 nov. 2023
Estamos muy agradecidos por tomarse un tiempo valioso para darnos su punto de vista sobre nuestras espectaculares habitaciones con ventanas panorámicas con vista al mar. Gracias

2/10 Horrible

angelomatteo

Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Director le 28 nov. 2023
Es un gusto recibir su atención, estamos seguro que nuestras habitaciones panorámicas con vista al mar, requieren un toque especial para cada visitante. Gracias.

2/10 Horrible

Yama

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Hotel Director le 28 nov. 2023
Estamos muy contentos de recibir sus comentarios, puesto que según esa información podemos mejorar lo que nos aconsejan.. en caso de no tener un mensaje muy especifico, entendemos que nuestras habitaciones requieren más atención. Gracias

8/10 Bien

Erika C.

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Não há esperando um bom café da manhã
Minha estadia foi dentro do esperado, apenas o café da manhã que esperava ser melhor. Era tipo americano. Eram poucas frutas, que eram trazidas já dentro do potinho. Vinham três fatias de pão bem fininhas, um pouco de omelete, MEIA fatia de muçarela (isso mesmo, meia) e um pequeno pedaço de bacon. Na ilha tem padarias com pães bem gostosos....passamos a comprar para complementar nosso café da manhã.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Director le 29 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios, y tomaremos en cuenta sus sugerencias, por su puesto que tenemos la mejor ubicación y vista al mar. Gracias

10/10 Excellent

David B

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Director le 28 nov. 2023
Excelente!!! estamos muy agradecidos por darnos la más alta calificación valorando muy positivamente nuestros servicios. Esto nos motiva a seguir esforzándonos por tener mejor atendidas nuestras habitaciones con vistas panorámicas.

10/10 Excellent

Jairo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful scenery and excellent service at the hotel and restaurants, beautiful beaches and sea lions were the best
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Cristina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio fue muy muy bueno. Muy atentos y amables. Buen desayuno. La habitación debería haber sido algo más grande considerando que se ofrece para 4 personas.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No frills place to stay. Great location just steps from ferry dock. Friendly staff.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Néstor

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Carlos

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property. Absolutely get the ocean view rooms.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Andy

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Jonathan

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Fernando

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres estrellas mentira
La TV en la habitación no te tenia ningún CANAL no había internet en la habitación Nos hicieron pagar el 100% del hotel tres días antes o nos cancelaban, esta política no era la que venía en HOTEL.COM
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

David B

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Jinee

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Know Spanish
Know Spanish. It will help you converse with the staff. WIFI is sketchy and even with internet service, googletranslate wouldn't load. They did offer cheap and quick laundry services which was nice. There is no staff in evenings or overnight which was not convenient when we had a large rainfall and water came into our room in buckets through the wall. Nice location.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Director le 8 mai 2023
We are very grateful that you have taken the time to make your comments and we will take them into account to improve our services.

2/10 Horrible

Domenica

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Charles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very well located, with friendly, efficient staff who are very attentive. The facility is clean, well maintained, and convenient. It’s located next to a small cafe with an excellent breakfast and snacks. The freshly prepared juices are a delight. The hotel experience was wonderful. We plan to return.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Hotel Director le 22 mars 2023
We are very grateful for being part of your 4-night experience in the Galapagos and that you value our services positively despite the limitations that being in the middle of the ocean imposes on us. We strive to give the best service and we know that our guests appreciate it.

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was an excellent hotel in the heart of Puerto Baquerizo Moreno. We were just steps from the waterfront and were able to enjoy breakfast in view of the harbor each morning. Everyone was friendly and helpful and the accommodations were more than comfortable for our purposes. We would absolutely stay here again!
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Hotel Zayapa le 9 mars 2023
We are happy to be able to offer you the best experience for our travelers. Our staff is working hard for the compliance of our guests.Greetings,

2/10 Horrible

Tobias

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Hotel Director le 4 mars 2023
Lamentamos, que no hayamos podido atender sus tan altas exigencias, pero los servicios de exclusividad o lujo no son gratis. También estamos muy agradecidos que nos haya solicitado noches adicionales a su reserva. Acción contraria a su calificación. En todo momento pudo habernos hecho conocer si tenía alguna necesidad para solventarla.

6/10 Satisfaisant

Jeffrey J.

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Director le 17 févr. 2023
Estamos muy agradecidos por su puntuación. Es un motivo para seguir mejorando.

2/10 Horrible

Felipe

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Muy mala atención del personal del Hotel, tienen mucho que mejorar, no saben lo que es servicio al cliente.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Director le 12 févr. 2023
Lamentamos mucho no haber podido cubrir tan altas expectativas suyas, puesto que los servicios exclusivos o de lujo tienen costos extras y no son gratuitos como usted exige, entre esos alojar personas extra sin reserva. Estamos seguros que en una próxima visita, tendremos mejores opciones para usted.

8/10 Bien

FRANCISCA

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Director le 3 oct. 2022
Muy agradecidos por su buen puntaje, aunque sabemos que siempre se puede mejorar, gracias a sus sugerencias. Nuestras habitaciones con vista panorámica a la bahía son la mejor opción para relajarse.

8/10 Bien

SAMIR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Director le 26 sept. 2022
Muy agradecidos por preferirnos

8/10 Bien

inmaculada

Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Director le 26 sept. 2022
Excelente calificación, pondrémos atención a sus comentarios. Gracias

10/10 Excellent

Fabricio

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed the extra security of having the front door locked at night. Only guests had the key to unlock the front door at night, so that was a nice built in safety for guests. Overall, it was very attractive, comfortable, secure, and in a great location. It was the best stay of our trip! We would most definitely stay here again!
Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Kaki Vasundhara

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Internet didn’t work Hot water didn’t work AC was hard to make it work
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Sigalit

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Annette, Malone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right on harbor for great views and access to rentals, tours, shops, restaurants, etc.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Jesslene

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
I enjoyed my stay
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Juan, Miami

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel in San Cristóbal. Great location. Staff very kind and excellent service. I highly recommend it.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

MOISES, MAZATLAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente ubicacion, el staff es muy amable y atento, las habitaciones son amplias, comodas y las que tienen vista al mar estan fabulosas. Por la relacion precio calidad es una de las mejores opciones que encontre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

GEORGIOS

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conveniently placed on the Malecon, very helpful personnel
Séjour de 3 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Roee

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
OK but basic
The place is well located, but there is no view or decent lobby. Also the room and breakfast are very basic.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Thank your Mr. Roee for your feedback le 16 févr. 2022
Dear Roee thank you for your comments, the room you booked was interior wich means view to the patio, the breakfast we offer is type american, We will take very seriously your feedback to make it better.

6/10 Satisfaisant

Fernando Jackson

Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Gracias por su visita le 12 févr. 2022
Estimado Fernando, agradecemos su visita, esperamos que haya difrutado su estadía! Su familia fue muy agradable con todo el personal del hotel.

8/10 Bien

Justin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place overlooking the ocean. Great location near restaurants and the piers. Only suggestion is that their checkout times are too early (10am!!).
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Thank you Justin le 3 nov. 2021
Dear Justin, Thank you for chosing La Zayapa Hotel for your stayed in San Cristobal - Galapagos Islands! We are so glad you enjoyed our Hotel and We are going to take your suggestion into account.