Chambre Double | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis
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Avis sur Hotel Sofia

2.5 out of 5
Hotel Sofia
3 Poniente no 319, Col Centro, Puebla, PUE

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 103 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 257." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Constance

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil du personnel, très sympathique
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Très bon séjour. La chambre était propre et bien équipée. Petit déjeuner moyen
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok dans l'ensemble...
Hôtel sympathique mais le wifi ne fonctionnait pas trop dans la chambre ! Sinon c'était très propre et très bien situé ! Le petit déjeuner est vraiment très léger et se limite à un fruit et un pain...
Séjour de 3 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Équipements
Oj
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

María

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Reservé con Expedia, en la app mencionaba el desayuno incluído pero en recepción no se me informó nada acerca de ello, las recepcionistas tienen muy mala actitud y poca amabilidad. Los pisos de la habitación estaban sucios y el edredón también.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Carlos Humberto

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y atención a cualquier hora del día
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gerardo

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

yolanda

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tatiana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta cerca a todo el centro
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Marcos Javier

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
No funcionaba adecuadamente el ventilador
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Nephtali

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
falta ventilación
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Leticia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
….

4/10 Médiocre

Sandra

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pague por una habitación y me dieron una diferente. Ambiente muy ruidoso.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Guillermo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención y ubicación únicamente no cuentan con aire acondicionado y la habitación es muy caliente
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Marisol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar limpio y céntrico Ideal para una o dos noches
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Liliana

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Paulina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención por parte del personal, tranquilo y limpio.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Esmeralda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
FUE UNA GRATA EXPERIENCIA
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Heriberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Actitud negativa del personal masculino en recepción, falta de limpieza en áreas profundas en la habitación, fauna nociva en la habitación, falla del internet y sin red.
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Rodrigo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tiene buena instalacion y comodidad.. lo Unico que si es el ambiente, ya que se hace mucho ruido por las mañana y se escuchan las platicas y conversaciones en la sala de start, lo que no permite dormir bien.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

RUBEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE UBICACION
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

DANIEL, LERMA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
La ubicación y cercanía a la zona centro, el desayuno bastante aceptable para estar incluido en el costo. No me gustó que habían cucarachas en el baño, aunque me aseguraron que fumigan cada semana. No me gustó que no me pude conectar al internet y si lo hacía, el celular lo tenía que estar pegado a la puerta. Demasiados puntos de hoy spot, en lugar de centralizar con una sola contraseña. No me gustó que el auto estuvo todo el tiempo a la intemperie y que qlnenteegarlo estaba lleno de hojas de árbol. No me gusta la actitud y prepotencia de las personas que están en recepción, a pesar de las molestias mencionadas. Deben aprender a atender al cliente como lo hace el valet parking.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La atención es buena pero no se puede descansar :( hay mucho ruido que viene desde el lobby incluso estando en el tercer piso, no hay tanta privacidad y silencio
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy bien ubicado a solo 2 cuadras del centro histórico, los alrededores muy tranquilos y las instalaciones en general eran limpias
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Karla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es lindo el hotel, aunque se escucha todo el ruido de los demás cuartos.

2/10 Horrible

Adriana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal de recepción muy grosero,las habitaciones sin ventilación
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Yeudi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy accesible y céntrico.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

DANIEL E

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Falta de limpieza y utencilios viejos y sucios
Las almohadas estaban sucias y llenas de pelos, al igual que la sabanas de la cama, el piso del cuarto estaba sucio y lleno de pelos de la persona anterior muy evidente, baño sucio con pelos y basura y humedad en las paredes, muy mala experiencia, nos proporcionaron cubiertas de almohadas nuevas pero tuvimos que cambiarlas nocotros no habia personal, las toallas viejas y percudidas muy mala experiencia con este hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Carlos Romeo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación no estaba aseada adecuadamente. Pedimos toallas y mantas adicionales y tardaron casi una hora en llevarlas.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Victor

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Llegamos a la habitación pero no abrimos la cama hasta la hora de dormir. Encontré las sábanas sucias con quién sabe y pelos. Perdiendo cambio demoró el staff una hora para entregar nuevas. Internet prometido no llegó a la habitación y tuve que salir para acceso. Pedimos aseo de la habitación. La camarista ni barrió el cuarto y no limpió el lavabo. No voy a volver a este hotel ni lo recomiendo.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Manuel Hurtado

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
No hay ventilación en los cuartos
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Gabriel Emilio Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar tranquilo de descanso, muy económico
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

carlos manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente lugar para ospedarse
Excelente ubicación cuartos muy bien acondicionados aire acondicionado
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Reymundo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Cambió de cobijas , demasiado ruido.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Daisy

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomiendo el hotel 🏩
Excelente opción si tienes que reversar a última hora, muy atentos al momento de reservar y rápido.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar agradable, pero lamentablemente tenía algunas fallas. Su aire acondicionado hacia un ruido muy extraño. Su internet no funcionó mientras estuve ahí
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

mariana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Not a clean hotel!
This hotel needs a lesson in cleanliness. While it's a budget hotel, cleanliness should be priority! I should have taken pictures. I found my bed and pillows to be full of hairs, as if the sheets had never been changed. I had to thoroughly go through the bed and remove all the hairs with tissue paper. Thankfully, I travel w/ Lysol wipes. Upon lifting the toilet seat I could see splashes of pee and poop that had not been properly cleaned. The AC unit was placed above the doorframe of the room to the bathroom. I kept getting splashed on by the leaky AC every time I walked in/out of the bathroom. The walls were stained with water drop lines that the AC had made over the months/years. The room was dusty, you can tell the daily cleaning is very minimal and the room needs a new good coat of paint, the shower door has mold, one of the lights in the bathroom kept failing when i turned it on, it would flicker for the first few tries until it would finally kick in and stay on. I had to leave my storage stored and i noticed that their storage area are cabinets next to the front desk but available to anyone, they have keyholes but they are not locking them. If they ever have to step away from the front desk, anyone from the street can walk in and take your belongings because they were not properly locking the cabinets. That's a big no-no! This hotel looks very nice in the pictures and externally but it's a different story once you enter the room.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Jesus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muy mal hotel para descansar
Muy mala experiencia con el hotel, durante la noche el lobby es tremendamente ruidoso, alguien tenia la tele o el radio a todo volumen, se oian discusiones al parecer con el personal durante la madrugada, los demas huespedes entran haciendo todo el ruido que pueden y tal parece que no hubiera puertas, el ruido entra sin ningun problema y hasta amplificado, imposible descansar si llevas niños, al hacer el checkout la persona de recepcion parecia molesta con algo ya que su atencion fue muy deficiente y de mala gana, muy mala experiencia y no regresaria este hotel, lo unico bueno, la chica de recepcion de la noche y la ubicacion del hotel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy bien la ubicación, precio y servicio
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena opción si requieres de una adecuada estancia para descansar después de turistear todo el día.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

angel raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ventilacion natural
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Reyes Juárez

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y precio accesible para su buena ubicación :)
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Erik Hernández

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel muy bueno en calidad y precio. Solo las habitaciones muy calientes y el ventilador no se da abasto, pero con un aire acondicionado será excelente
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Reynaldo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusta el espacio del cuarto que tiene
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Deysi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 1 nuit en octobre 2023