Chambre Quadruple Classique | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Casa Shalom

2.5 out of 5
Casa Shalom
Tehuacan Sur no 185 Col. La paz, Puebla, PUE

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 43 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 39 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 105." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 105." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Hiram

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Temática
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Oslo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BUENA ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL, MUY ACCESIBLES.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Geri le 13 avr. 2024
Gracia por su comentario.Estamos para servirle.

6/10 Satisfaisant

Vianey

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
El baño no tiene suficiente privacidad. Solo separa por una puerta de vidrio. Tambien una de las camas ya estaba dañada
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Geri le 13 avr. 2024
Gracias por sus observaciones. Ya tomamos medidas y se han cambiado las camas.

8/10 Bien

Francisco Abel Santos

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones viejas y descuidadas
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Juana Araceli

Les points forts : Personnel et service
Cc tv vvvvvvvvvvvvvgvvvvvvvtyggggggtggghhhhhthhggh v si v gg thrb

4/10 Médiocre

Marco Antonio

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Los baños y canceleria de baño sucias las sabanas manchadas realmente un hotel sucio la puerta de la habitación no cerraba vien podrias ver a la personas pasar por el costado de la puerta desde la 5 pm ya habia mucho ruido en los pasillos de las habitaciones no se si de huéspedes o de personas del hotel realmente muy mala experiencia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Geri le 13 avr. 2024
Agradecemos sus observaciones. Vamos a tomar medidas correctivas.Buenas tardes.

8/10 Bien

Claudia Marcela

Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Sergio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para descansar. Silenciosa, amplia y cómoda.
Buena atención, habitación amplia y silenciosa. Muy buena para descansar.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Geri le 19 févr. 2024
Agradecemos su comentario, el cual nos motiva a seguir dando nuestro mejor desempeño.

4/10 Médiocre

Gabriel

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Leopoldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es la segunda vez que nos hospedarnos en Casa Shalom y en ambas recibimos un excelente servicio, sus opción de habitaciones familiares es casi única. Además su ubicación privilegiada le hace la mejor opción para nosotros. Sus precios son excelentes, igual que la vez anterior la tranquilidad por la noche es algo que se valora.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Geri le 19 févr. 2024
Muchas gracias por su preferencia Sr. Leopoldo.Nos es muy grato recibirlo y poder atenderlo como se merece.

6/10 Satisfaisant

Jorge

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Buenas instalaciones aunque algo vieja
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jehu

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Enriqueta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente trato del personal, muy atentos y el lugar muy bonito. Gracias por todo.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Juan Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Ana Sofia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal es amable y tiene actitud de servicio. Dormimos muy cómodos y sin ruido. La casa es muy bonita y la zona super tranquila. Es muy buena opción para alojarse GRACIAS
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Venecia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar muy bonito, tranquilo y la gente es muy agradable!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Angélica le 14 déc. 2023
Nos alegra que se lleve una favorable impresión de nosotros. Quedamos a sus órdenes y estamos para servirle.¡FELIZ NAVIDAD!

10/10 Excellent

David

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
experiencia serena y reconfortante, superando todas mis expectativas. Ubicada en un entorno tranquilo, esta casa ofrece una mezcla perfecta de comodidad y sencillez.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Angélica le 14 déc. 2023
Muchas gracias por su comentario. Es para nosotros muy satisfactorio y motivante.Esperamos volver a servirle y contar con su preferencia.¡FELIZ NAVIDAD!

10/10 Excellent

Alexi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
me alojé en Casa Shalom y quedé absolutamente encantado con la experiencia. Este lugar no solo brilla por su belleza y tranquilidad, sino también por la calidez de su hospitalidad.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

María Lucila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No queda a pie del centro
Buen hospedaje en general en zona tranquila buen ambiente le hace falta un poco de mantenimiento fácil de corregir no pude nunca conectarme a wifi
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Angélica le 14 déc. 2023
Srita. María, lamentamos el incidente del WiFi.No se nos reportó nada en su momento para solucionarlo.Le agradecemos su estancia con nosotros.¡FELIZ NAVIDAD!

2/10 Horrible

Sara Maria

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Se necesita una renovación en General
Falta de Personal , Atención muy lenta, condiciones no aptas y servicio que deja mucho que desear.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

OMAR GERALDO

Lo que ya opine antes , gracias
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Karoly

Les points forts : Propreté
Cobraron por lavar las toallas, nunca me habian cobrado por eso
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Geri le 28 nov. 2023
El cobro se aplica solamente, cuando los huéspedes manchan los blancos con tinte para cabello o grasa de zapatos. Y al momento del check in, leen el reglamento y políticas y firman de conformidad.

10/10 Excellent

Leopoldo

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Estuardo

Séjour de 4 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Regular hotel, yo buscaría otra opcion
No cuenta con cable, solo canales locales, regadera de baño inservible, tapada tube que arreglarla porque la habitación no cuenta con teléfono a recepción, paredes delgadas, se escucha ruido de demás huéspedes, la chica de recepción se la pasa hablando con su novio, no cuenta con aire acondicionado, tiene cafetera pero osea, no dan ni una bolsita de café, solo agua, lo demás ok
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Marisol

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La regadera no funcionaba bien y creo que tenían chinches la cama por que amanecí con muchas picaduras
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Casa Shalom le 6 août 2023
Srita. Marisol, buenos dias.Nosotros constantemente fumigamos las habitaciones precisamente para evitar todo tipo de plagas. Es la primera vez que recibimos un comentario al respecto.Tenga por seguro que hablaremos con la empresa de fumigación y le reportaremos su queja.Agradecemos su comentario y le ofrecemos una disculpa .

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación, con estacionamiento propio, el internet funciona bien. En general, buena relación costo-beneficio
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Casa Shalom le 6 août 2023
Sr. Jorge Agradecemos su comentario. Y nos alegra que su estancia haya sido satisfactoria.

10/10 Excellent

JOSE GABRIEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un muy buen sabor de boca...
Mejor de lo que esperábamos. La zona es muy linda y tranquila. Había un karaoke muy cerca, pero en mi caso eso no me impide dormir. Amenidades muy adecuadas como la secadora de cabello, la plancha y el burro. Cortinas para oscurecer la entrada de luz natural. Jorge, la persona que nos recibió es excelente y muy aplicado en el servicio. Llevamos auto y la cercanía con el centro no rebasa los 17 minutos. Muy buena ubicación si uno va a pasear al centro. El lugar se siente agradable, casi familiar pero con absoluta privacidad y respeto. Definitivamente sí regresamos, sin pensarlo.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de casa shalom le 17 mai 2023
Agradecemos su comentario.Nos motiva a esforzarnos.Nos sentiremos afortunados de volver a contar con su preferencia.

2/10 Horrible

Ana Laura

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La primera vez fue muy bien, la última desconozco si fue el personal o que sucedió pero había sábanas sucias, no había trato amable para el huésped. Terrible!!!! Nunca hicieron la cama ni la habitación.
Réponse de Ara le 18 mai 2023
Le agradecemos sus comentarios, ya se tomaron cartas en el asunto y le pedimos disculpas por parte de todo el equipo de Casa Shalom.

8/10 Bien

Cyndi Jocelyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Ara le 20 mai 2023
Le agradecemos su puntuaciòn, la esperamos nuevamente en su Casa Shalom Puebla!Saludos!!

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable excelente lugar para disfrutar
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Ara le 18 mai 2023
Muchísimas gracias por su comentario. Le agradecemos su estancia y lo esperamos pronto.Saludos!

10/10 Excellent

Samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Carlos le 20 mars 2023
Gracias por su estancia, estamos aquí para servirle.

10/10 Excellent

Ricardo

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Carlos le 20 mars 2023
Muchas gracias por su estancia, estamos para servirle.

6/10 Satisfaisant

Marlon

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena experiencia
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

José María

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mejoras su sistema de calentadores de agua
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Tania Ivette

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Daniel

Deceptive Photos
This is a very inexpensive room in a non-descript area. Value? Sure. But far, far from how it's visually depicted. Tiny room. Very cold at night. Understaffed, friendly but sloppy because you don't get the feeling they'd know decent if they saw it. If Hotels.com includes a lot of disappointing experiences like this, I'll think twice.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Edgar

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Alejandra

Voyage en groupe
Me parece un precio excesivo ya que parece un hotel de paso, el servicio es malo. A las 4 de la mañana habia un ruido horrible que hasta retumbaba las puertas. No lo recomiendo
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Ana karen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En orden la habitación, estaba limpia y ordenada, solo le hace falta mantenimiento al baño porque las llaves goteaban y la regadera estaba con sarro y eso evitaba que saliera el agua bien, de ahí en fuera todo bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Miguel Angel

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estuvo bien , bañarse no era grato, muy estrecha el agua de la ducha y el agua caliente, variaba de temperatura constantemente, algunas veces quemándome el cuerpo. Cortina sin planchar dando mal aspecto. Uso del mini split se cobra aparte.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Jose de Jesus Orozco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena opcion para hospedarse en Puebla de manera economica
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

susana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SUS EXCELENTES MUEBLES
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

James

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Guillermo

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Carlos Herrera le 29 avr. 2022
Gracias de antemano espero vuelva pronto.

10/10 Excellent

Nuvia Herrera, CDMX

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio, muy atentos, la habitación muy limpia, muy bonito hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Raúl Espinosa le 19 déc. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer recibirlos, deseamos verles pronto nuevamente con nosotros, recuerden que aquí tienen su casa.

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good hotel
Very friendly staff, good location always aiming to please.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Lic. Raúl Espinosa le 3 avr. 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Marvin Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien!
Bien, desayuno muy ligero y falta a/c. Una casa muy bella!
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Lic. Raúl Espinosa. le 16 mars 2020
Muchas gracias por alojarse con nosotros, su opinión es muy importante para nosotros para poder tomar acciones para que nuestros invitados gocen de una estancia placentera. Deseamos verles pronto nuevamente con nosotros.

10/10 Excellent

ANA M.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Lic. Raúl Espinosa le 14 janv. 2020
Muchas gracias Ana M. por calificarnos, es para nosotros un privilegio saber que el servicio que le brindamos ha sido de su entera satisfacción, le agradecemos mucho su preferencia.