Province de Norrbotten : Résidences de vacances

"Tout est propre et en bon état, l'emplacement est parfait et le personnel adorable ! Je reviendrais sans hésiter "

"Bon niveau global"

"Excellents déjeuners et personnel très sympathique"

"Sejournee pour une nuit, en Mars, en arrivant via le train de nuit de Stockholm. Accueillant, établissement avec une superbe cuisine - tous le necessaire pour (four, frigo, mrico-onde,plaque de cuisson, ustensils...). Proche de la gare, avec des panneau indiquant. Possibilité de faire divers activités, si réserve tôt. "

"On m a affecté une chambre handicapé ce qui donne à la salle d eau un caractère très particulier Hôtel très bien situé Chambre avec vue sur la Baltique Mobilier de la chambre un peu défraîchi Salle de bain qui aurait besoin d’un rafraîchissement Aucune étagère ou patère dans la salle de bain ce qui est peu pratique Nombre de cintres insuffisant dans la penderie Il a été nécessaire de réclamer les peignoirs et les mules Le week end le ménage de la chambre semble réduit Peu de chaînes internationales disponibles Petit déjeuner exceptionnel tant au niveau du cadre que de l’offre proposée dommage que l’heure limite soit fixée à 10h en semaine Un endroit à recommander mais des axes de progrès à travailler par la direction "

"Lors de notre voyage, en raison d un retard de vol, nous sommes restés bloqués sur Stockholm le jour de notre réservation à Kiruna. Dès 14h, le 14 février, j'ai d abord contacté l hôtel pour m'excuser et expliquer la situation relative à mon annulation. L'hôtel me précise que je dois entrer en contact avec la plateforme. Ce que je fais, non sans mal, par téléphone. Nous ne sommes responsables de rien et surtout avons tout fait dans les règles. Et pourtant, et Expedia et l'hôtel se renvoient la balle quant à notre refus de remboursement. Je ne conseille donc aucune réservation par Expedia qui s enrichit sur des situations compliquées de voyageurs. "