Avis sur Hotel Fenix Pouso Alegre
Hotel Fenix Pouso Alegre
Rua Bernardino de Campos, 143, Pouso Alegre, MG
Avis
7,8
Bien
8,2/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GERENTE GERAL le 26 janv. 2024
Olá, sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma de nossas hospedagens. Agradecemos os comentários e a nota ao nosso empreendimento. Esperamos em uma próxima oportunidade em nosso hotel. Com muito apreço. Equipe Fenix
6/10 Satisfaisant
ALIPIO
Voyage en famille
14 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Com deficiencias mas potencial de melhorias
ALIPIO
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Time Rede Fênix Hotéis. le 16 janv. 2024
Olá Alipio, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,
10/10 Excellent
Renato
Voyage en famille
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recepção perfeita
Renato
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Time Rede Fênix Hotéis. le 10 janv. 2024
Olá Renato, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excellent
jose
24 nov. 2023
jose
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Time Rede Fênix Hotéis. le 14 déc. 2023
Olá José, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
2/10 Horrible
Miguel
21 nov. 2023
Miguel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Equipe Fênix Hotel Pouso Alegre le 23 nov. 2023
Obrigada pela sua avaliação!
6/10 Satisfaisant
Luciana
Voyage en famille
6 nov. 2023
Les points faibles : Propreté
TEM DE TUDO PARA MELHORAR
Luciana
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de GERENTE GERAL le 6 nov. 2023
Olá, sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma de nossas hospedagens. Agradecemos os comentários e a nota ao nosso empreendimento. Estaremos verificando o ocorrido e corrigindo possíveis falhas. Esperamos em uma próxima oportunidade em nosso hotel para mudarmos a impressão relatada. Com muito apreço. Equipe Fenix
8/10 Bien
Jones
23 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jones
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Time Rede Fênix Hotéis. le 25 oct. 2023
Olá Jones, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excellent
DIEGO
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
DIEGO
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Time Fênix Hotéis. le 14 sept. 2023
Olá Diego, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
8/10 Bien
Marcelo
2 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marcelo
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Time Fênix Hotéis. le 5 sept. 2023
Olá Marcelo, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excellent
OSMAR
Voyage d’affaires
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Fênix: conforto, acessibilidade e segurança!
OSMAR
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Time Fênix Hotéis. le 27 juil. 2023
Olá Osmar, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excellent
Saulo
Voyage en famille
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Saulo
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Time Fênix Hotéis. le 21 juil. 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
8/10 Bien
Renata
Voyage en groupe
29 mai 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Renata
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Time Fênix Hotéis. le 31 mai 2023
Olá Renata, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
8/10 Bien
Thassiely
27 mars 2023
Thassiely
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Equipe Fênix Hotéis. le 29 mars 2023
Olá Thassiely, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Atenciosamente, Equipe Fênix Hotéis.
6/10 Satisfaisant
Rodrigo
Voyage d’affaires
8 mars 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
Rodrigo
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Equipe Golden Tower Pinheiros by Fênix Hotéis. le 8 mars 2023
Olá Rodrigo, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Identificamos a nota 6, poderia nos dizer quais itens sentiu falta e o que podemos melhorar? Conte sempre conosco! Atenciosamente, Equipe Golden Tower Pinheiros by Fênix Hotéis.
10/10 Excellent
Marco Aurelio
18 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marco Aurelio
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Equipe Fênix Hotel Pouso Alegre le 22 févr. 2023
Olá Marco, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!
10/10 Excellent
Lelis Henrique
12 févr. 2023
Lelis Henrique
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Equipe Fênix Hotel Pouso Alegre le 15 févr. 2023
Olá Lelis, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Equipe Fênix Hotéis. le 27 janv. 2023
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Iremos averiguar os pontos mencionados e trabalhar em melhorias. Esperamos lhe receber novamente muito em breve. Obrigada! Att., Equipe Fênix Hotéis.
10/10 Excellent
ROGERIO
Voyage d’affaires
20 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ROGERIO
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Equipe Fênix Hotel Pouso Alegre le 20 déc. 2022
Olá Rogerio, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!
2/10 Horrible
Carla Cristina
13 oct. 2022
Carla Cristina
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de FENIX HOTEL le 14 oct. 2022
Agradecemos
6/10 Satisfaisant
Tânia
Voyage d’affaires
17 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tânia
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Equipe Fênix Hotel Pouso Alegre le 19 sept. 2022
Olá Tânia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Iremos averiguar os pontos mencionados e trabalhar em melhorias. Esperamos lhe receber novamente muito em breve. Obrigada!
8/10 Bien
MARCUS ALVES
18 juil. 2022
MARCUS ALVES
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Equipe Fênix Hotel Pouso Alegre le 20 juil. 2022
Olá Marcus, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!
10/10 Excellent
Isis
10 juil. 2022
Isis
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Equipe Fênix Hotel Pouso Alegre le 15 juil. 2022
Olá Isis, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!
8/10 Bien
Alexandre
31 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexandre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de FENIX HOTEL le 26 févr. 2022
Agradecemos
10/10 Excellent
Guilherme
25 janv. 2022
Guilherme
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
Carla Cristina
Voyage d’affaires
28 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carla Cristina
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Gerente le 30 nov. 2021
Agradecemos a sua avaliação
10/10 Excellent
Nelson
27 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nelson
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Gerente le 30 nov. 2021
Agradecemos a sua avaliação
6/10 Satisfaisant
Carla Cristina
Voyage d’affaires
22 oct. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Carla Cristina
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Gerente le 30 nov. 2021
Agradecemos a sua avaliação
10/10 Excellent
MARIO AUGUSTO
Voyage d’affaires
11 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MARIO AUGUSTO
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Gerente Geral le 11 déc. 2020
Agradecemos
10/10 Excellent
Geraldo
27 nov. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Geraldo
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Gerente Geral le 1 déc. 2020
Agradecemos
8/10 Bien
Nelson
25 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nelson
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Gerente Geral le 27 oct. 2020
Agradecemos
8/10 Bien
Rogério
13 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforto e boa localização
Rogério
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Gerente Geral le 15 oct. 2020
Agradecemos a sua avaliação. Esperamos que retorne a se hospedar conosco em uma próxima visita a Pouso Alegre. Gerencia
10/10 Excellent
Rodney
Voyage d’affaires
21 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pouso Alegre, Brazil
Rodney
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Gerente Geral le 31 août 2020
Agradecemos a sua avaliação e esperamos encontra-lo em breve em nosso hotel.
8/10 Bien
Daniela
30 juin 2020
Daniela
Séjour de 2 nuits en juin 2020
4/10 Médiocre
Hugo
Voyage d’affaires
6 mars 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muito ruim
Hugo
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Gerente Geral le 1 avr. 2020
Prezado Andre.
Agradecemos a sua avaliação. Estaremos verificando o ocorrido e corrigindo possiveis falhas, antecipadamente informamos que nossos apartamentos são higienizados com os mais modernos produtos de limpeza. Convidamos para se hospedar conosco para tentarmos a mudar a experiencia relatada. Agradecemos
2/10 Horrible
Fabiana
Voyage en famille
1 mars 2020
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruim
Fabiana
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Gerente Geral le 2 mars 2020
Prezada Sra Fabiana, agradecemos os comentários, suas sugestões serão analisadas e verificadas, e providencias serão tomadas para correção. Antecipadamente informamos que em uma previa analise de sua estadia, não foi solicitada a limpeza do apartamento em nenhum dos dias de sua estadia, quanto a energia foi orientado a não utilização de vários equipamentos ao mesmo tempo, secador profissional, chapinha e outros itens para assim evitar e uma sobrecarga no sistema e aparentemente isso não foi respeitado. Será um prazer recebe-la em próxima estadia para mudarmos a impressão relatada. Atenciosamente.
8/10 Bien
Rogério
Voyage en famille
10 févr. 2020
Les points forts : Personnel et service
Bom serviço mas requer modernização.
Rogério
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Gerente Geral le 22 févr. 2020
Prezado, agardecemos a sua avaliação. Estaremos verificando o ocorrido em sua estadia e corrigindo possiveis falhas. Esperamos em uma proxima oportunidade.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en couple
26 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Gerente Geral le 22 févr. 2020
Agradecemos
4/10 Médiocre
Marco Augusto
26 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel decadente.
Marco Augusto
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Gerente Geral le 22 févr. 2020
Prezado, agardecemos a sua avaliação. Estaremos verificando o ocorrido em sua estadia e corrigindo possiveis falhas. Antecipadamente informamos que nossos apartamentos foram modernizados recentemente, realizamos a troca do mobiliario, colchoes, ar condicionado, secadores e TV. Convidamos o senhor a se hospedar conosco novamente e se hospedar em uma de nossas suites luxo, realizaremos um up grade sem custos.
8/10 Bien
Cesar
Voyage d’affaires
19 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cesar
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Gerente Geral le 22 févr. 2020
Agradecemos a sua avaliação.
10/10 Excellent
Carolina
5 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carolina
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Gerente Geral le 22 févr. 2020
Agradecemos a sua avaliação.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
29 nov. 2019
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de GERENTE GERAL le 29 nov. 2019
Agradecemos
8/10 Bien
Nelson
22 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nelson
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
10/10 Excellent
Danilo Gomes
15 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom
Danilo Gomes
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de GERENTE le 17 oct. 2019
Agradecemos
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
4 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Updated Rooms and Better Than Ever!
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de GERENTE GERAL le 17 oct. 2019
Thank you
10/10 Excellent
CLAUDIO
5 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bom.
CLAUDIO
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de GERENTE GERAL le 10 sept. 2019
Agradecemos
6/10 Satisfaisant
Carolina
27 août 2019
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel com bom custo beneficio
Carolina
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de GERENTE GERAL le 28 août 2019
Carolina, sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforça para melhorar cada uma das estadias. Agradecemos os comentários e a nota ao nosso empreendimento. Esperamos uma próxima oportunidade em nosso hotel. Com muito apreço, Gerente Geral
4/10 Médiocre
Fátima Maria
23 août 2019
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Melhorar o cuidado e zelo com o Hotel
Fátima Maria
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de GERENTE GERAL le 28 août 2019
Fatima, sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforça para melhorar cada uma das estadias. Agradecemos os comentários e a nota ao nosso empreendimento. Esperamos uma próxima oportunidade em nosso hotel. Com muito apreço, Gerente Geral
8/10 Bien
João
Voyage en couple
9 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
João
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de GERENTE GERAL le 13 août 2019
OBRIGADO
10/10 Excellent
vitor
9 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vitor
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de GERENTE GERAL le 13 août 2019
OBRIGADO
8/10 Bien
ANA REGINA
15 mai 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ANA REGINA
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de GERENTE GERAL le 24 juin 2019
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