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Appart’hôtel·Hôte professionnel

UMA Santa Catarina - Pool & Fitness

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Espace extérieur
Le prix actuel est de 111 €.
taxes et frais compris
30 août - 31 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, plusieurs lits, accès piscine (Duplex)

Un appartement moderne comprenant une cuisine, un coin repas et un espace de vie. Il est doté de grandes fenêtres, d’un escalier et d’un téléviseur à écran plat.

Appartement Deluxe, plusieurs lits, accès piscine (Duplex)

  • 110 m²
  • 3 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Deluxe, 1 grand lit, accès piscine, vue jardin (Duplex)

Un salon moderne avec une grande fenêtre, un canapé, une table basse et un meuble pour la télévision.

Loft Deluxe, 1 grand lit, accès piscine, vue jardin (Duplex)

  • Vue sur le jardin
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, 1 chambre, accès piscine, vue ville

Appartement Standard, 1 chambre, accès piscine, vue ville | Coin séjour | Télévision à écran plat

Appartement Standard, 1 chambre, accès piscine, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Premium, 1 grand lit, accès piscine, vue piscine

Appartement Premium, 1 grand lit, accès piscine, vue piscine | Coin séjour | Télévision à écran plat

Appartement Premium, 1 grand lit, accès piscine, vue piscine

  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Premium, 1 chambre, accès piscine, vue ville

Un salon spacieux avec de hauts plafonds, comprenant un canapé, une table basse et un téléviseur.

Loft Premium, 1 chambre, accès piscine, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Standard, 1 chambre, accès piscine, vue ville

Loft Standard, 1 chambre, accès piscine, vue ville | Coin séjour | Télévision à écran plat

Loft Standard, 1 chambre, accès piscine, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Économique, 1 grand lit, rez-de-chaussée

Une chambre d’hôtel bien aménagée, avec un grand lit, deux tables de chevet équipées de lampes et une tête de lit en bois.

Studio Économique, 1 grand lit, rez-de-chaussée

  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Torel Saboaria

Centre-ville de Porto
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
9.8 sur 10, Exceptionnel, 131 avis
Le nouveau prix est de 159 €
taxes et frais compris
27 août - 28 août
Torel Saboaria
Mod logo
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À propos du quartier

C’est dans le quartier Centre-ville de Porto à Porto que vous trouverez UMA Santa Catarina - Pool & Fitness. Les célèbres Marché de Bolhão et Librairie historique Chardron valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Fleuve Douro et Plage de Matosinhos. Pensez également à ajouter Hôtel de ville de Porto et Pont Dom Luis I à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Porto
Afficher plus d’appart’hôtels à Porto
Carte
Rua Santa Catarina 1219, Porto, 4000-457

À proximité

  • Un paysage urbain dense, avec des bâtiments historiques et une église imposante, qui s’étend sur une colline.
    Centre historique de Porto
    8 min à pied - 0.7 km
  • Un marché couvert à plusieurs niveaux, avec une allée centrale.
    Marché de Bolhão
    12 min à pied - 1.0 km
  • Un bâtiment historique doté d’une tour horlogère, entouré d’arbres et donnant sur une place animée.
    Hôtel de ville de Porto
    13 min à pied - 1.1 km
  • Une intersection animée d’une grande ville, avec des bâtiments historiques, une statue et des autobus à deux étages.
    Avenue des Alliés
    13 min à pied - 1.1 km
  • L’intérieur d’une bibliothèque somptueuse, orné de boiseries complexes et doté d’un escalier central.
    Librairie historique Chardron
    20 min à pied - 1.7 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Marquês - 6 min à pied
  • Station de métro São Bento - 19 min à pied
  • Aéroport de Porto Dr. Francisco Sá Carneiro (OPO) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Mamma Mia!
    5 min à pied
  • Sai Cão
    6 min à pied
  • Encontro Café
    7 min à pied
  • Casa Nanda
    7 min à pied
  • Bufete Fase
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

UMA Santa Catarina - Pool & Fitness

  • Appart'hôtel chic à proximité de Marché de Bolhão
  • Situé à deux pas des emblématiques Hôtel de ville de Porto et Librairie historique Chardron, l'hébergement UMA Santa Catarina - Pool & Fitness propose une terrasse, un jardin et un centre de fitness. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres petits plus de cet appart'hôtel :
    • Piscine en plein air avec chaises longues
    • Petit déjeuner continental (en supplément), service de départ express et service d'arrivée express
    • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas, ascenseur et coffre-fort à la réception
    • Une consigne à bagages, service de conciergerie et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
    • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la présentation générale
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres sont décorées individuellement, et disposent d'atouts appréciables comme des appels internationaux gratuits et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
    • Kitchenette, réfrigérateur et micro-ondes

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YOUROPO - Bolhão
Centre-ville de Porto
  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
9.6 sur 10, Exceptionnel, 494 avis
Le nouveau prix est de 124 €
taxes et frais compris
5 août - 6 août
YOUROPO - Bolhão
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Services et équipements

Piscine/spa

  • Piscine extérieure
  • Service de massage en chambre
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Kitchenette

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Machine à expresso
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00 en supplément : 20 EUR par personne

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel polyglotte
  • Réception à horaires limités
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Activités

  • Salle de sport

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Extincteur

Informations générales

  • 12 unités d’hébergement
  • Décor personnalisé
  • Jardin
  • Système d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 18 h 00
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 01 novembre au 29 février :
  • Piscine

Modes d’accès

Réception à horaires limités, récupération de la clé et entrée privée

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 20 EUR par personne

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
NRH : 90160/AL ; 90161/AL ; 90162/AL ; 90104/AL ; 90104/AL ; 90125/AL ; 90126/AL ; 90127/AL ; 9012/AL ; 90129/AL ; 90130/AL ; 90121/AL.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : No Registration ID

Nous devons aussi mentionner…

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

L'hébergement UMA Santa Catarina - Pool & Fitness dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est fermée chaque année en saison du 01 novembre au 29 février.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement UMA Santa Catarina - Pool & Fitness ?

À partir du 4 août 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement UMA Santa Catarina - Pool & Fitness le 30 août 2026 commencent à 111 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement UMA Santa Catarina - Pool & Fitness ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement UMA Santa Catarina - Pool & Fitness ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville de Porto, cet appart'hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Marché de Bolhão et Hôtel de ville de Porto. Également à 2 km de distance : Librairie historique Chardron et Tour des Clercs. Station de métro Marquês est à 6 minutes à pied et Station de métro Faria Guimarães est à 8 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement UMA Santa Catarina - Pool & Fitness

9,8

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,4

Emplacement

10

Personnel et service

10

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 88 avis sur 99.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 99.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 99.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 99.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 99.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Pierlin

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Très bon sejour

Très bon séjour, appartement impeccable, personnel chaleureux et disponible. Toutes les conditions sont réunies pour profiter d'un bon séjour à Porto
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marion Louise

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Bel emplacement. Hôtel au top du top moderne propre.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

CHIARA

Les points forts : Propreté, équipements, communication
Tutti molto cordiali e camera perfettaa
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nana

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Loved this loft apartment. Although it's not really in an area that I would say is touristy or close to the places you would like to visit (specifically Gaia), it's not a far uber ride or walk. The building is very quiet, clean, and has the things you need for a temporary stay. Unfortunately, I only stayed for 1 night, but I would definitely go back again. Liliana was nice and helpful at checkin.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shannon

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Amazing, very modern and comes with everything required for a perfect stay!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excellent fully equipped 1 bedroom apartment. Staff was incredible. Had a minor issue with my toilet and it was taken care of within 5 minutes.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Emilio

Les points forts : Propreté, équipements, communication
La habitacion ha sido genial! Único pero que abajo no hubiera baño
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Zara

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Trevligt och fräscht lägenhetshotell med pool på gångavstånd från Portos centrala delar. Rekommenderar att boka den fina frukostbricka då det är ca 10 min promenad till matbutiker och restauranger.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Uwe

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Porto

Für Porto eine sehr schöne Geschichte
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Fabulous stay ... loved it

Lovely stay, early check in, as room was ready. Room was clean and just as described. Pool and area could do with a little upgrading but didn't affect our use. Good location, and quiet area. Very pleasant staff.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jayne

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Easy walking distance to historical areas in Porto or take the metro 2 subway stops which is close by. Great, modern and comfortable apartment with laundry facilities.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sherry

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The front desk concierge, Joana was so friendly and easy to approach with all our questions. The hotel was clean, the room beautiful and the breakfast was fit for a king.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hanspeter

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Perfect stay in Porto

This is a great Hotel! Very clean and very quiet. Perfect accommodation for a Porto City trip. Nice garden, perfect for relaxation after returning from the busy city. Btw one of the best breakfast ever! Joana and her team are doing a great job!
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruce

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Andreia was the best
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Frances

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Everything was very good. Very clean and renovated nicely. It had everything we needed. We did not use the gym and pool.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Will

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
An amazing modern apartment with all the facilities necessary for a perfect self catering holiday. The staff were friendly and helpful. We could not think of a single thing that could be improved.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kenneth J

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Fabulous Apartment near everything

The apartment had its own washer, dryer, and kitchenette but no pots, pans, or utensils for cooking. It seems that it is at the top of the hill, so hire an Uber to deliver you there instead of wearing yourself out hauling luggage. Lovely city, great people, artwork, buildings, you are close to everything.
Séjour de 14 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic Stay

Incredible nice appartement, almost New York penthouse style. Everything new, super clean, every thing worked and nice selection of art as docoration. Nice pool and garden. Very good service from host couple that among others arranged transportation from the airport, luggage storage the last day, pool access after checkout and cooled grab'n go water. Only a short walk to city center and river. If i ever return to Porto i would check for available room here.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sarah

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Would have been great but there’s a construction site next door that makes very loud noise from 8am to 8pm Monday-Friday (September 2024).
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jarrod

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Lovely apartment. Spacious and clean. Modern design and located juicy outside of the hustle and bustle. 10 minute walk to shopping area and metro. 25 min walk to Ribeira Square. The apartment has an elevator which really helps. Staff were amazing and able top give us earlier access. The only downside is the shower. Very little power and a bit difficult to navigate. Not a deal breaker by any means. Highly recommend this accommodation.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Räume wurden nicht gereinigt. Das Appartmement hatte keine 110 m² wie angegeben. Es sei denn, man hat den Balkon mit eingerechnet.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Our favourite thing was the room and the outdoor area. We had a standard loft with a street view and it was a great size. The outdoor area was very quiet a great space to relax in after a day in the city. We didn’t use the pool but it didn’t look like it had been cleaned for a while, there were quite a few leaves floating on it which let it down as the rooms were really clean. The hotel was further away from the main sites than we thought (about 20 minutes walk to the main sites in Porto, 30 minutes walk from the river) but we didn’t mind the walk at all as there was lots to see on the way. We also got a really cheap taxi on night when we didn’t feel up to the walk so it wasn’t an issue at all. Overall we’d really recommend the hotel for a great value relaxing stay. Porto the city was fantastic too!
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Barbara

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
Everything would have been fine except the check in. We (family of 4) arrived to a cold and unprofessional staff member. She questioned why we only had 2 people on the reservation. I said why would we book a 3 bedroom suite for 2 people. She said it would have cost more if I said for 4 people. I did say I had emailed the day of the booking once I realized I had booked for 2 people. In the end, I said I would pay the difference. She only charged us extra for the daily tax amount. However, the damage was done. Working in human services, there is a way to talk to people (including body language/non verbal gestures), especially in customer service. We definitely did not feel welcomed upon our check in.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Excellent
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Escape à porto

Excellent séjour, tres bel appartement et Excellent petit déjeuner. Acceuil parfait et personnels aux petits soins pour nous aider à visiter la vikke
Séjour de 4 nuits en novembre 2021