6/10 Satisfaisant
Steven
6 déc. 2025
Les points faibles : Services et équipements
La chambre ne correspond pas aux photos sur le site. On nous montre des chambres avec des terrasses, ce n'est pas le cas. La seule fenêtre de la chambre donne sur l'escalier intérieur de l'hôtel, il n'y a aucune vu sur l'extérieur, même sur une cours donc il n'est pas possible d'aérer la chambre. L'hôtel se vante d'un passage de l'équipe de ménage tous les jours, ce n'est pas le cas. Cette équipe, bien qu'agréable, ne passe que pour nettoyer les chambres des personnes partant. De plus, il n'y a aucun autre personnel dans l'hôtel, tout passe par une IA qui ne fonctionne pas, qui ne répond pas à nos demandes mais qui nous harcèle pour payer la taxe de tourisme (aucun soucis quand il faut récupérer de l'argent). Quand nous lui posons une question concernant notre séjour, nous n'avons plus aucune réponse et le numéro whatsapp qui doit nous permettre de rentrer en contact avec un vrai personne ne fonctionne pas, j'attends toujours une réponse à une de mes questions.
SI vous voulez juste une chambre médiocre, cet hôtel est passable mais n'attendez pas un service client ou des prestations correctes.
Steven
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
