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Avis sur HI Porto – Pousada de Juventude - Hostel

2 out of 5
HI Porto – Pousada de Juventude - Hostel
Rua Paulo da Gama, 551, Porto

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 24 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 55." "

8,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

BLANCO

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Il y a les avions , C est bruyant, la station d épuration génére des odeurs atroces, pas de clim du coup obligé de dormir à baie vitrée ouverte , on entend les autres résisdents sur leur balcon . Pas d isolation phonique non plus. Les matelas ça va . C est pas un hôtel plutôt un foyer .. pas d exigence à avoir. 3 nuits 200€ C est un rapport qualité prix moyen.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de HI Porto le 16 janv. 2024
Hello Blanco,We regret that your stay was not satisfactory. Some things are indeed beyond our power to change. However, we will take into account your comments to continue improving what we can actually change. Thank you,

10/10 Excellent

Lenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, chaleureux et propre !
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Carlos Jacinto le 18 juin 2023
Bonjour Lenny,Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire.Nous faisons de notre mieux pour fournir les meilleurs services possibles!Nous espérons avoir votre visite à l'avenir.Merci,

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Carlos Jacinto le 17 févr. 2023
Hi Catherine,Thank you for your review, it is very important to know that your stay was excellent.Thanks,

10/10 Excellent

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super accueil malgré l'heure tardive de notre arrivée. Propreté et petit déjeuner bien complet ! Une nuit au calme et très agréable pour nous avec un personnel sympathique et souriant
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 2 oct. 2022
Bonjour Stéphanie Thierry,Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note.Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir.

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix, tout a fait correct pour une nuit. La climatisation serait un plus.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 11 sept. 2022
Bonjour.Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre récent séjour à la Pousada de Juventude do Porto.Chaque avis est très précieux pour nous car nous nous efforçons de plaire à nos clients.Nous enregistrons votre observation.Nous serions honorés de vous accueillir lors de votre prochaine visite!Cordialement,

10/10 Excellent

sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien et proche du Douro
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 21 mai 2022
Salut, Nous apprécions votre commentaire et votre note. Merci,

4/10 Médiocre

Sothy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Trop bruyant, petit déjeuner pas trop adapté
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Carlos Jacinto le 10 nov. 2021
Salut Sothy, Nous apprécions votre commentaire, il est important pour nous d'améliorer nos services. Nous prendrons en considération les aspects mentionnés ci-dessus, ils seront évalués pour des améliorations à l'avenir. Cordialement, HI Porto

8/10 Bien

Darcial

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct dans l’ensemble
Hostel correct, chambres propres et spacieuses comme les sanitaires. Le petit dej est assez équilibré. Je recommanderai bien cet endroit
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de HI Porto le 27 oct. 2019
Salut, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous répondons à vos attentes et offrons un séjour agréable. Merci, HI Porto

8/10 Bien

kristen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
auberge de jeunesse conseillée
Ns avons fait plusieurs hôtels au Portugal et nous avons été agréablement surpris par l'accueil, la présence permanente de personne et accessibilité (ascenseur) un vrai emplacement de parking et nettoyage des chambres tous les jours... rien a redire au contraire .. on y retourne volontiers
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Carlos Jacinto le 2 oct. 2019
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de l'hébergement. Nous espérons le recevoir à nouveau.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
+ l’emplacement, pas très près du centre ville mais facile d accès avec plusieurs autobus + le bord de l’eau en bas de la rue + super marché juste en face + personnel accueillant + service de bagagerie pour laisser le bagage en attendant que la chambre soit prête - pas moyen d’avoir des bouteilles d’eau le soir quand le super marché est fermé. Il y a une machine distributrice mais ellle ne fonctionne pas. - il manque de lumière pour les douches, on voit rien. - Le déjeuner est moyen, on est aller juste le premier matin après on a jugé que ça en valait pas la peine. Il n’y avait presque pu rien, le jus goûté l’eau... on a mangé un morceau de pain et le lendemain on est resté couché un peu plus longtemps à la place.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de HI Porto le 2 oct. 2019
Bonjour Nous regrettons que le séjour n'ait plus été satisfaisant. Nous allons évaluer ce qui s'est passé et prendre des mesures pour améliorer. Cordialement HI Porto

8/10 Bien

Gladson Leone

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Boa em relação ao preço, fiquei em quarto com casa de banho privativa o que gera um conforto maior.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HI Porto le 16 janv. 2024
Olá Leone, Obrigado pela sua avaliação e comentários.Obrigado,

10/10 Excellent

Catrin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, friendly, cheap and nice breakfurst
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HI Porto le 16 janv. 2024
Hello Catrin, Thank you very much for your comment and rating.We are always doing everything we can to provide the best services possible.Regards,

8/10 Bien

Walter

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de HI Porto le 16 janv. 2024
Hola Walter,Muchas gracias por tu evaluación.Es importante para nuestro equipo y el servicio que prestamos.

2/10 Horrible

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de HI Porto le 16 janv. 2024
Olá David,De acordo com a sua classificação, a sua estadia não foi satisfatória. Estamos interessados em saber quais são as razões. É importante para nós corrigir e melhorar continuamente os nossos serviços. Obrigado,

8/10 Bien

Diana G.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de HI Porto le 16 janv. 2024
Hola Diana,Muchas gracias por tu evaluación. Significa mucho para nosotros.

8/10 Bien

Alma Andrea

Les points forts : Personnel et service
En general bien, sin embargo mejor oportunidad de limpieza en las áreas comunes.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HI Porto le 16 janv. 2024
Hola Alma,Gracias por tu comentario y evaluación. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Continuamos haciendo lo mejor posible para mejorar nuestro servicio. Gracias,

10/10 Excellent

Hans

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Carlos Jacinto le 23 août 2023
Hello Hans,Thank you for your comment and rating.Thanks,

8/10 Bien

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visit Porto
Nice Hostel , grande chambre , the staffe is gentel
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Carlos Jacinto – HI Porto Youth Hostel le 1 août 2023
Bonjour Sonia,Merci pour votre commentaire.Nous espérons avoir votre visite à l'avenir.

8/10 Bien

Dobrinka

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Carlos Jacinto – HI Porto Youth Hostel le 1 août 2023
Hola Dobrinka, Muchas gracias por su evaluación. Continuaremos haciendo todo lo posible para brindar los mejores servicios posibles. Hasta una próxima visita! Gracias,

10/10 Excellent

Wilmer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien exceptuando la limpieza de la habitación entre días.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Carlos Jacinto – HI Porto Youth Hostel le 28 juin 2023
Hola Wilmer, Muchas gracias por su evaluación. Continuaremos haciendo todo lo posible para brindar los mejores servicios posibles. Hasta una próxima visita! Gracias,

10/10 Excellent

Jose Iuri

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Carlos Jacinto le 3 juin 2023
Hello Jose luri,Thank you very much for your review.We hope to have your visit in the future.Thanks,

6/10 Satisfaisant

Ali

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Carlos Jacinto – HI Porto Youth Hostel le 26 avr. 2023
Hello Ali,Thank you very much for your review.We hope to have your visit in the future.Thanks,

8/10 Bien

Anete

Réponse de Carlos Jacinto le 8 mars 2023
Hello Anete,Thank you very much for your review.We hope to have your visit in the future.Thanks,

8/10 Bien

Jesper

Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 28 oct. 2022
Hello Jerper,Thank you very much for your review. Hope you can visit us in the future.HI Porto

10/10 Excellent

Rita de Cássia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 20 oct. 2022
Boa tarde!Muito obrigado pela sua avaliação.É sempre importante a satisfação dos nossos clientes, esperemos que nos possa visitar futuramente.

10/10 Excellent

VERA L R

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Legal
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 2 oct. 2022
Olá Vera,Muito obrigado pela sua avaliação.Esperemos que futuramente nos possa visitar novamente.

8/10 Bien

Esther

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alojamiento sencillo, limpio y cómodo. Recepción 24hs. Parada de autobús urbano junto a la puerta.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 11 sept. 2022
Hola.Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estadía en la Pousada de Juventude do Porto.Cada opinión es muy valiosa para nosotros ya que nos esforzamos por complacer a nuestros huéspedes.Registramos su observación.¡Estaremos encantados de darle la bienvenida en su próxima visita!Tuyo sinceramente,

6/10 Satisfaisant

Andre

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The building is old and the facilities not quite right. The showers are disgusting. There is no enough sockets in the rooms… not great experience.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de HI Porto le 21 août 2022
Hello,We are sorry that your stay was not the best. We are effectively an old accommodation, but we hope to have some remodeling works and improve significantly soon.

6/10 Satisfaisant

Ardavan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 24 juil. 2022
Hello, We appreciate your review. We hope you are interested in visiting us again in the future. HI Porto

8/10 Bien

Nicole Antonina

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice view,
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 30 juin 2022
Hi Nicole, Thank you very much for your review. HI Porto

10/10 Excellent

Laila

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 21 mai 2022
Bom dia, Muito obrigado pela sua avaliação.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien pero con mucho rudio
El hotel estaba cerca del local al que íbamos por un evento. El precio era económico y la habitación es de lo más normal, sin lujos pero bien. Limpio, con calefacción, terraza y con lo necesario. El problema es que se oye muchísimo ruido y no se puede descansar correctamente, ya sea del pasillo de otras habitaciones u salas. El ruido es sin duda el gran problema de este alojamiento, por el resto bien. Deberían mejorar este gran punto débil.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 21 mai 2022
Hola, Agradecemos su comentario y calificación. Lo tomaremos en cuenta y esperamos resolver la situación en breve. Gracias,

4/10 Médiocre

En

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katastrophales Frühstück. Zimmer total abgeranzt. Empfehle ein Apartment stattdessen zu mieten. Nicht mal Fön und Schlappen im Zimmer, kein TV, WiFi funktioniert so gut wie garnicht
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Carlos Jacinto le 26 mars 2022
Hallo, Wir bedauern, dass Ihnen die Unterkunft nicht gefallen hat. Wir sind eine Jugendherberge, die seit etwa 20 Jahren besteht. Wir hoffen, unsere Einrichtungen in Zukunft zu verbessern und alles verfügbar zu machen (Hausschuhe, Fernseher, besseres WLAN, ...). Der Haartrockner ist auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Danke.

10/10 Excellent

SEONGJEE

Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Carlos Jacinto le 22 sept. 2021
Hello SEONGJEE. Thank you very much for your visit and feedback. HI Porto

8/10 Bien

Ieva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Carlos Jacinto le 7 juil. 2021
Hello, Thank you very much for your preference. We wish you all the best and that you can use our service again in the future. We hope you had a good trip.

10/10 Excellent

Luis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Carlos Jacinto le 28 sept. 2020
Boa tarde Sr. Luís. Obrigado por partilhar a Sua opinião e agradecemos a Vossa visita. Muito obrigado, HI Porto - Carlos Jacinto

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Carlos Jacinto le 8 août 2020
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário e sua classificação. Ficamos felizes em saber que atendemos às suas expectativas, proporcionando uma estadia agradável. Obrigado,

10/10 Excellent

Rita de Cássia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Carlos Jacinto le 10 févr. 2020
Olá, Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que atendemos às suas expectativas, proporcionando uma estadia agradável. Obrigado.

10/10 Excellent

Davy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Carlos Jacinto le 24 janv. 2020
Hello, Thank you very much for your rating. We appreciate knowing that we met your expectations and provided a pleasant stay. We hope you can visit us again. Thanks,

10/10 Excellent

Sónia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de HI Porto le 29 sept. 2019
Boa tarde. Obrigado pela sua avaliação que é-nos muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Esperamos poder recebe-la novamente na nossa Pousada. Melhores cumprimentos, HI Porto

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Carlos le 29 sept. 2019
Bom dia, Obrigado pela sua avaliação que é-nos muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Esperamos poder recebe-la novamente na nossa Pousada. Melhores cumprimentos Carlos Jacinto

4/10 Médiocre

Poio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Carlos Jacinto le 29 sept. 2019
Bom dia, Desde já lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor, mas estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para melhorar os pontos menos positivos e proporcionar no futuro uma melhor estadia dos nossos clientes. Melhores cumprimentos

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hostel is very good! I loved and my family too!
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de HI Porto le 13 août 2019
Hello, The Youth Hostel team appreciates your comment. I hope one day you can return. Carefully,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de HI Porto le 13 août 2019
Hello, The Youth Hostel team appreciates your comment. I hope one day you can return. Carefully, HI Porto

8/10 Bien

Katharina

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Carlos Jacinto le 8 juil. 2019
Hello, Thank you for your feedback. We hope to be your choice for a next visit. Thank you,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Carlos Jacinto le 7 juil. 2019
Hello, Thank you for your rating. Hope you can come back in the future and stay at our accommodation. Carefully, Carlos

2/10 Horrible

Zuzanna

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible
The padlock didn’t Fit my locker - When I asked to change it or What should I do - the receptionist said „I don’t know”. It was extremely dirty, loud and ugly.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Carlos Jacinto le 13 août 2019
Hello, We regret not having enjoyed your experience at our Hostel. We register your discontent and will do our best not to happen again. Carefully,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Das Service der Rezeption könnte sich ein bisschen verbessern. Man hat mir keine genaue Informationen über den öffentlichen Verkehr gegeben. Beim Check-out musste ich extra telefonieren, damit jemand zur Rezeption kommt, obwohl es hieß, dass immer jemand da ist.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Carlos Jacinto le 5 juil. 2019
221/5000 Hello. We regret that the HI Porto experience was not the best. We will check what happened to prevent our customers from having less pleasant experiences in the future. Best regards, Carlos Jacinto

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ik sliep van zaterdag op zondag in deze accommodatie. 2 van de 3 kamergenoten kwamen pas zondagmorgen binnen. Laken en sloop waren schoon; dekbed helaas niet. Personeel sprak goed Engels en was zeer behulpzaam.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de HI Porto le 21 juin 2019
Hello, Thanks in advance for your comment. All these aspects are always important and we will try to improve. We hope you can use our facilities in the future. Thank you.

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Pousada de Juventude do Porto le 31 mai 2019
Boa tarde, Agradecemos a sua preferência e avaliação. É muito importante para nós numa prespetiva de melhoria contínua. Esperamos ser a sua escolha para uma próxima visita. Melhores cumprimentos, Pousada de Juventude do Porto