Avis
8,8
Excellent
8,6/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
7 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Donna le 7 août 2019
Thank you for your wounder review,
We are so pleased to read to had a fabulous stay with us.
We hope you come back for your next holiday.
10/10 Excellent
Alex Peter
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alex Peter
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Heather le 5 mai 2024
Hi Alex Peter,We are so glad you enjoyed your stay.Thank you for your feedback.Kind RegardsThe Pool Resort Team
10/10 Excellent
Waleed
Voyage en famille
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Waleed
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The Pool Resort Team le 19 avr. 2024
Hi Waleed,Thanks so much for staying with us! Thanks so much for the lovely feedback! We hope you enjoy the rest of your Port Douglas holiday. You are most welcome to come back anytime!Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Louise
Voyage en groupe
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Louise
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de The Pool Resort Team le 23 janv. 2024
Hi Louise,We really appreciate your feedback!Thanks so much for staying with us! It was an absolute pleasure having you & we hope to see you back soon! Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
DORIS
Voyage en couple
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
DORIS
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Heather le 20 oct. 2023
Thank you so much for your review. We are glad you enjoyed your accommodation and views. We are very fortunate to have a beautiful outlook and amazing large pools. We look forward to welcoming you again.
10/10 Excellent
John
19 oct. 2023
Les points forts : Équipements
John
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de The Port Resort Team le 19 oct. 2023
Hi John,Thanks so much for staying with us! We really appreciate your feedback. It was an absolute pleasure having you stay with us & we hope to see you again soon!Kind regards,The Pool Resort Team
8/10 Bien
Sheridan
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sheridan
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 18 oct. 2023
Hi Sheridan,Thanks so much for staying with us! We really appreciate your feedback. We are thrilled you enjoyed your Port Douglas holiday and the pool is pretty amazing!You are most welcome to come back anytime!Kind regards,The Pool Resort Team
8/10 Bien
Odiel
Voyage en famille
10 oct. 2023
It was ok
Odiel
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 11 oct. 2023
Hi Odiel,Thanks so much for your feedback. All of kitchens should have full sets of cutlery & crockery. We wish you would of told us during your stay as we have additional kitchen utensils, etc we could of easily provided you with! We hope you enjoyed your Port Douglas holiday!Kind regards,The Pool Resort Team
8/10 Bien
Ingo
Voyage en famille
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ingo
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Heather le 1 oct. 2023
Hi Ingo,Thank you so much for your review. We are glad you enjoyed your holiday. The pool is our highlight!We are replacing some furniture at the moment. I will pass on your comments about our staff. We are very lucky to have a great team.Kind regardsHeather
10/10 Excellent
Eric
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 19 sept. 2023
Hi Eric,Thanks so much for staying with us & we really appreciate the feedback about the bathroom storage.Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Kane
11 août 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kane
Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de Pool Resort Port Douglas le 14 août 2023
Hi Kane,Thanks so much for your staying with us!We really appreciate your feedback.Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Tomoko
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
5 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tomoko
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 6 août 2023
Hi Tomoko,Thanks so much for staying with us! It was an absolute pleasure having you and your beautiful family stay with us! We hope to see you again one day.Kind regards,The Pool Resort Team
8/10 Bien
Simona
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simona
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 27 juil. 2023
Hi Simona,Thanks so much for your review! Glad you enjoyed your stay with us & hopefully we will see you again soon!Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en famille
24 juil. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 25 juil. 2023
Hi Andrew,Thanks so much for staying with us!Hope to see you back soon! Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Brett
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brett
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 18 juil. 2023
Hi Brett,Thanks so much for staying with us! We really appreciate you taking the time to write us a review. It was an absolute pleasure having you stay with us & we hope to see you back again!Kind regards,The Pool Resort Team
8/10 Bien
Emma
27 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emma
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 28 juin 2023
Hi Emma,Thanks so much for staying with us!We hope you enjoyed your Port Douglas holiday.Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Catherine
18 juin 2023
Catherine
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 11 juil. 2023
Hi Catherine,Thanks so much for staying with us and thanks for your feedback!Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Peter
Voyage en famille avec de jeunes enfants
15 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 27 juin 2023
Hi Peter,It's always a pleasure having you & your family stay with us! We look forward to seeing you again next year!Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Prue
Voyage en famille
1 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prue
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Heather le 2 juin 2023
HI Prue,Thank you for a wonderful review. We are lucky to have an amazing pool and so glad you enjoyed it. We look forward to seeing you again.Kind RegardsPool Resort Team
10/10 Excellent
George
31 mai 2023
Les points forts : Propreté et équipements
George
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Heather le 1 juin 2023
Hi George,We are so glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.Kind RegardsPool Resort Team.
8/10 Bien
Danielle
25 mai 2023
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Danielle
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Heather le 1 juin 2023
Hi Danielle,Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay.Kind RegardsPool Resort team
10/10 Excellent
Sandra
30 avr. 2023
Sandra
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 23 mai 2023
Hi Sandra,Thanks so much for staying with us!We really hope you enjoyed your holiday in Port Douglas.We hope to see you back soon.
10/10 Excellent
Ingo
Voyage en famille
15 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ingo
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 17 avr. 2023
Hi Ingo,Thanks so much for your review! We are so happy you enjoyed your time with us! Yes, we are a very quiet, chilled out family friendly resort.We hope to see you back soon.Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Josie
20 janv. 2023
Josie
Séjour de 10 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 janv. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de The Pool Resort Team le 19 janv. 2023
Thanks so much for your feedback!We hope you enjoyed your Port Douglas holiday.Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Nic
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nic
Réponse de Heather le 7 janv. 2023
Hi Nic,Thank you for sharing your experience. We are glad you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back.
8/10 Bien
Greg
Voyage en couple
6 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Greg
Réponse de Heather le 7 janv. 2023
Hi Greg,We are glad you enjoyed your getaway and found our property relaxing and friendly. We look forward to seeing you again.
10/10 Excellent
Kelly
Voyage en famille
1 janv. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Highly recommend this place!
Kelly
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de Heather le 7 janv. 2023
Hi Kelly,Thank you for taking the time to write such a comprehensive review. We really appreciate your feedback. I will pass your kind feedback on to the team. We are so glad you had a wonderful stay with us. We look forward to welcoming you back.
10/10 Excellent
MNR HJ VAN
Voyage en famille
31 déc. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
MNR HJ VAN
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 1 janv. 2023
Hi Hendrik,Thanks so much for staying with us! We are thrilled you enjoyed your time with us in Port Douglas.Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Antony
Voyage en famille
12 déc. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antony
Séjour de 8 nuits en décembre 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 19 déc. 2022
Hi Antony,Thanks so much for your lovely feedback.We are so happy you enjoyed your tropical holiday with us in Port Douglas!Hope to see you back soon!Kind regards,The Pool Resort Port Douglas
10/10 Excellent
Emma
Voyage en famille
29 nov. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emma
Réponse de Heather le 2 déc. 2022
Hi Emma, Thank you for your lovely feedback. We are so glad you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Mudassar
Voyage en famille
29 nov. 2022
Les points forts : Propreté
Beautiful location, pool and apartment.
Mudassar
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 29 nov. 2022
Hi Mudassar,Thanks so much for your review. It was an absolute pleasure having you & your beautiful family stay with us.We hope to see you back one day!Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Stephen
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 nov. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 24 nov. 2022
Hi Stephen,Thanks so much for staying with us! We are thrilled you enjoyed your holiday in Port Douglas.Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
George
Voyage en couple
17 nov. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
George
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 18 nov. 2022
It was an absolute pleasure having you stay with us!Our team really appreciates your feedback.We are thrilled you enjoyed your Port Douglas getaway and we hope to see you back very soon!Kind regardsThe Pool Resort Team
10/10 Excellent
Lorelle
Voyage en groupe
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great place to stay
Lorelle
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de Heather le 12 nov. 2022
Hi Lorelle, We are so glad you enjoyed your stay and were happy with your 3 bedroom apartment. We are very lucky to have beautiful views and great pools. We look forward to seeing you again.
10/10 Excellent
Silvia
Voyage en couple
8 nov. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Silvia
Réponse de The Pool Resort Team le 10 nov. 2022
Hi Silvia,It was an absolute pleasure having you stay with us! We are thrilled you enjoyed your stay with us and we hope to see you back in Port Douglas soon!Kind regards,The Pool Resort Team
8/10 Bien
Ewa Ewelina
Voyage en couple
30 oct. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ewa Ewelina
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Heather le 30 oct. 2022
Thank you so much for providing a review of your recent stay. We are glad you enjoyed your apartment and amenities. Unfortunately ants do appear in the tropics. We have maintenance staff working everyday that can get rid of nests. I am sorry you were disappointed with your view. You booked a sunset view apartment which either look over the main pool or the golf course and mountains. Being upstairs you have the same access to the main pool as all of the sunset views have. Many guests request views of the golf courses and rebook these to return to them each year. If you ever stay again please let us know your preference. Thanks again for staying with us and enjoying all that Port Douglas has to offer.
10/10 Excellent
Shane
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 oct. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shane
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 25 oct. 2022
Hi Shane,Thanks so much for staying with us and we are so happy you enjoyed your Port Douglas holiday!Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Fiona
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 oct. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fiona
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 11 oct. 2022
Hi Fiona,Thanks so much for staying with us.We are thrilled you enjoyed your holiday with us and we hope to see back again one day!Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Craig
Voyage en famille
16 sept. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Craig
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 19 sept. 2022
Hi Craig,Thanks so much for staying with us!We are thrilled you enjoyed your Port Douglas holiday with us. We hope to see you back soon!Kind regards,The Pool Resort Port Douglas
8/10 Bien
Glenn
Voyage en couple
3 sept. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Glenn
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 14 sept. 2022
Hi Glenn,Thanks so much for staying with us!That's one thing we can't control is the weather, saying this, it's never cold in the tropics!We hope you enjoyed your Port Douglas holiday.Kind regards,The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Katherine
26 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Katherine
Séjour de 4 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Ashleigh
Voyage en famille
16 août 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashleigh
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 17 août 2022
HI Ashleigh,
Thanks so much for taking the time to write us a review! Yes, the views over the golf course are amazing and it's a very peaceful location.
The electronic scooters are a great way to get around Port Douglas & are very popular amongst our guests.
We are so thrilled you enjoyed your Port Douglas holiday and we hope to see you back soon.
Kind regards,
The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Karen
30 juil. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 6 nuits en juin 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 17 août 2022
Hi Karen,
Thanks so much for staying with us!
The local shuttle bus service is a very easy system to get around town.
We hope to see you back soon!
Kind regards,
The Pool Resort Team
8/10 Bien
Milad
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
16 juil. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Milad
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Heather le 16 juil. 2022
Hi Milad,
Thank you for your review. Our office is open from 8.30am to 5.00pm Mon to Friday and from 8.30am to 3pm Sat and Sun. All guests receive a welcome letter with the office hours listed and general information on our property including a map of Pool Resort and a Map of Port Douglas with lists most attractions. We have an extensive tour desk and always welcome all guests wishing to make tour bookings.
We do have rooms on the main pool and also rooms overlooking the golf course and lap pools.
Shuttle buses run from 7am to midnight around Port Douglas which makes travelling around Port douglas stress free.
Thank you for staying with us.
8/10 Bien
Leilani
2 juil. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leilani
Séjour de 5 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Agnes
Voyage en famille
25 juin 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agnes
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Pool Resort Port Douglas le 26 juin 2022
Hi Agnes,
Thanks so much for staying with us!
And thanks for your feedback.
Kind regards,
The Pool Resort Team
10/10 Excellent
Luke
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 juin 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luke
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de The Pool Resort Team le 22 juin 2022
Hi Luke,
Thanks so much for your lovely feedback! We are so thrilled you enjoyed your Port Douglas holiday with us.
We hope to see you back soon.
Kind regards,
The Pool Resort Team
6/10 Satisfaisant
Siale
Voyage en groupe
23 mai 2022
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Siale
Séjour de 10 nuits en mai 2022
Réponse de Heather le 29 mai 2022
Hi Siale,
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay. We do not have a bar or restaurant on site.
I am not sure why you thought we did. The nearest cafe is St Crispins Cafe which is a 3 minute walk.. Shuttle buses service all areas of Port Douglas. Many guests purchase a weekly pass which gives unlimited travel from 7am to midnight. $65 for a 7 day pass.
Thank you for staying with us.
8/10 Bien
Trudi
Voyage en famille
5 mai 2022
Les points forts : Propreté
Trudi
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Heather le 7 mai 2022
Hi Trudi,
Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed your stay.