Agrotourisme à Pongwe

"Hotel bien placé dans la ville"

"infrastructure top et bien entretenue. Très belle chambre avec confort moderne , rien ne manque. Personnel très serviable et très gentil. Qualité et diversité des repas vraiment très importantes (nous avions pris l’option all in) avec des amplitudes horaires très appréciées en vacance ( petit dej jusqu’à 11h). Bémol : c’est un voyage cher et à l’arrivée, nous apprenons que nos chambres (famille de 4) n’étaient pas disponibles à cause d’un problème d’électricité. Isabel , la responsable nous a trouvé une solution en nous logeant 2 jours dans l’hôtel voisin officiellement d’une gamme identique mais qui était bien en dessous en termes de prestations (activités, nourriture) et a pris en charge l’une de nos excursions. C’est très honorable et nous ne pouvons pas reprocher un problème technique mais juste la façon « dernière minute «  de nous l’annoncer à notre arrivée après un long voyage et malgré tout, nous avons été contraints de modifier et accélérer tous nos plans d’excursion en ayant le sentiment quand même d’avoir un peu perdu quelque chose. Rien de sérieux et nous sommes très satisfaits de notre séjour et d’avoir pu aller à Zanzibar !!"

"Malgré un petit problème avec notre chambre, après signalement l’établissement a très vite résolu le problème en nous surclassant dans une villa. On tient a souligner leur réactivité, le personnel très serviable. On recommande "

"Le personnel est mal formé, les hommes principalement ont une attitude non chalante, arrogante et sans savoir vivre. Des arrangements douteux entre taxi et personnels de l'accueil. Les locaux devant la plage qui harcèlent les touristes voulant se baigner avec l'accord du gardien de l'hôtel (corrompu et qui prend un billet sur chaque transaction). Malgré un cadre et un trés beau paysage cela a impacté négativement notre expérience."

"Tout était très bien.J’ai juste été surprise de ne pas avoir une chambre plus près de la mer puisque dans la publicité c’est annoncé hôtel en bord de plage… Mais l’hôtel et le personnel sont parfaits "

"Hôtel très propre avec un personnel au top, souriant, et très avenant. Je recommande. "

"Second stay in two years, always a perfect stay! Service, food, pool, location!"

"Wonderful complex, highly recommended:)"

"Chambre sur pilotis très joli, vu incroyable mais les fenêtres n'étaient même pas propre alors que depuis l'intérieur de la chambre on veut voir la vue sur mer mais impossible d'en profiter vu l'état sale des vitres. Personnel très médiocre, incompétent et ne parle pas un minimum d'anglais. Choix de nourriture très restreint au petit déjeuner, ils disent ouvert dès 7h00, à 7h30 toujours rien de prêt. Les transats de la piscine sont en noir et avec cette chaleur on se brûlait en les touchant. Sinon la vue de la piscine sur la mer super belle mais malheureusement la plage n'etait pas nettoyer, donc pas propice à la baignade. Singes qui se balade dans l'hôtel."