Avis sur Riu Tequila - All Inclusive
Riu Tequila - All Inclusive
Ave Xaman-ha, Manzana 3, Lote 19, Playa del Carmen, QROO
Avis
8,4
Très bien
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Julien
Voyage en groupe, Voyage en couple
29 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julien
8/10 Bien
Nadège
12 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nadège
Séjour de 4 nuits en juin 2022
10/10 Excellent
Yan, sept iles
Voyage en groupe
14 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yan
Séjour de 7 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Nicolas
Voyage en couple
2 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicolas
Séjour de 12 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
Jalal
Voyage en groupe
23 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jalal
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Tanya
Voyage en famille
30 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tanya
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
25 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 nov. 2019
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 août 2019
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 15 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
26 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 14 nuits en mai 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
27 mars 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en mars 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
27 mars 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en mars 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
24 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en février 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en novembre 2018
8/10 Bien
Fabienne, Marseille
30 déc. 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
7 jours à Playa del Carmen
Fabienne
Séjour de 7 nuits en décembre 2017
8/10 Bien
michel, saint jean de luz
19 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
michel
6/10 Satisfaisant
Bruno, Wissous_France
25 oct. 2015
Les points forts : Personnel et service
globalement bon
Bruno
10/10 Excellent
kro, paris
14 oct. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
kro
10/10 Excellent
Anayte Rivera
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anayte Rivera
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Jamie S
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jamie S
Séjour de 7 nuits en mai 2024
4/10 Médiocre
Jessica
19 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 3 nuits en février 2024
8/10 Bien
an
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
an
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Javier
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Javier
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Tequila le 27 mai 2024
Estimado Javier,Muchas gracias por alojarse con nosotros.Lamentamos mucho leer lo ocurrido.Si lo desea puede presentar su queja formal a través de su canal de reservas. Muy a nuestro pesar, debemos subrayar que cuando una reserva se ha realizado a través de su canal de reservas, no podemos ocuparnos de ella directamente.Es a través de su canal de reservas que podemos revisar lo sucedido y darle una respuesta adecuada.Trataremos su reseña con los miembros apropiados de nuestro equipo para mejorar y nos gustaría pedirle disculpas.Queremos seguir trabajando para mejorar y recibirle en el futuro.Reciba un cordial saludo,Hotel Riu TequilaOnline Reputation Management
8/10 Bien
Yelanis Paola Polo
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yelanis Paola Polo
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 22 mai 2024
Dear Yelanis Paola Polo,Thank you so much for leaving us your wonderful opinion. Without you, our work would be meaningless.We look forward to seeing you in this, your second home, to offer you an even better stay.See you soon. Yours faithfully,Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
???
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
???
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 21 mai 2024
Dear ???,Thank you for your great review and for spending time with us.We are delighted to hear that we lived up to your expectations of us.We look forward to welcoming you again soon. Until then, we wish you all the best.Yours faithfully,Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
4/10 Médiocre
joanna
14 mai 2024
joanna
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Christine
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christine
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Riu Tequila le 27 mai 2024
Dear Christine,We are so grateful to read that you gave us the opportunity to prove that all the positive reviews that we have, are based on the reality of our hotel and the result of the work of our lovely staff.Wishing to host you again very soon!Loving Regards,Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Uriah Leroy
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Uriah Leroy
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Tahi
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tahi
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Apreciad@ Tahi,Muchas gracias por su comentario,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus palabras. Su reseña nos inspira a continuar nuestro compromiso con la excelencia, y esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en cualquiera de nuestras ubicaciones para ofrecerle otra experiencia excepcional.Cordialmente, Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Mario Ramírez
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mario Ramírez
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 8 mai 2024
Apreciado Mario Ramírez,Muchas gracias por elegirnos para la disfrutar de unos días en nuestra compañía.Nos sentimos muy honrados de haber sido sus anfitriones y recibir sus amables comentarios.Esperamos contar con la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro no muy lejano.Cordialmente, Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Iliana L
1 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Iliana L
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Esmeralda
30 avr. 2024
Esmeralda
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Martin
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 3 mai 2024
Apreciado Martin,Agradecemos sus palabras de corazón.Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros.Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.Le esperamos siempreCordialmente, Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Joana
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joana
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 6 mai 2024
Apreciada Joana,Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Su reseña nos motiva profundamente a perseverar en nuestro camino y anticipamos con entusiasmo la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en cualquiera de nuestras instalaciones para brindarle otra experiencia excepcional.¡Le esperamos con los brazos abiertos!Cordialmente, Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
8/10 Bien
CARRIE N
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
CARRIE N
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 30 avr. 2024
Dear CARRIE N,we appreciate you taking the time to share your great review here!We are happy to know that you were so pleased with our service. However, please rest assured that your impressions will be forwarded to the responsible department to be taken into account for future improvement. We look forward to hosting you again in the near future. We wish you all the best,Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Kristine Lynn
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kristine Lynn
Séjour de 5 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Cathy
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cathy
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager le 25 avr. 2024
Dear Cathy,We are delighted to read your fantastic feedback! Thank you very much for choosing us.It is so nice to read you enjoyed it.And we wish you a beautiful day, Cathy.Warmest Greetings!Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Thalia
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thalia
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager le 22 avr. 2024
Dear Thalia,We are thrilled to read your ratings.Thank you very much for being our guest.Your remark will be shared with thte management.Wishing to see you again very soon.Caring Regards,Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Marco
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 4 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Keith
16 avr. 2024
Keith
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en groupe
12 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Thomas
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 16 avr. 2024
Dear Thomas,Thank you very much for your feedback and positive evaluation.We are happy to know that you enjoyed our service and we hope you continue to consider us for your future visits. Have a lovely day, Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Andrew
Voyage en couple
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 16 avr. 2024
Dear Andrew,Thank you for your review! It is disappointing to hear that you experienced the above-mentioned inconveniences during your stay and that they caused your holiday to be less enjoyable.We look forward to welcoming you again soon.Kind regards, Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Christopher Kyle
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher Kyle
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 16 avr. 2024
Dear Christopher Kyle,Thank you for your review! We are very happy to know that you loved your stay and enjoyed the warm hospitality provided by our staff. We look forward to welcoming you again soon and share a better experience. Kind regards, Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Nanyelis
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nanyelis
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 16 avr. 2024
Dear Nanyelis,Thank you very much for your review! We are very happy to read that we lived up to your wishes and we hope that you will come back very soon and we can share another great experience. Have a great day,Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Marcial
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcial
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Rosa
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosa
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 9 avr. 2024
Apreciada RosaMuchas gracias por su reseña, Nos complace conocer que su estadía en nuestras instalaciones fue de su agrado y, además, nos encanta saber, que estuvimos a la altura de sus expectativas en tantos puntos que nos valora.Deseamos de corazón, que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestros alojamientos y le podamos así ofrecer una nueva e inolvidable experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
ALEJANDRO
Voyage en famille
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ALEJANDRO
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 11 avr. 2024
Dear ALEJANDRO,It is wonderful to know that you have enjoyed your stay with us so much.It has been a pleasure hosting you and thank you for taking the time to review your recent stay at the hotel.We hope to see you again soon!All the bestYours faithfully,Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
6/10 Satisfaisant
Zelibel
Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zelibel
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 9 avr. 2024
Dear Zelibel,Thank you for taking the time to share with us your thoughts.We look forward to hosting you again in the near future. Kind Regards, Hotel Riu TequilaOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Luisa
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luisa
Séjour de 5 nuits en mars 2024