Réservez vos activités et excursions : Plage de Ventanilla

Hotel bien situé dans la baie de Santa Cruz. Personnel souriant et serviable. Chambres adéquates . Déjeûners copieux & variés. Beach Club, à courte distance, bien aménagé avec parasols, piscine , restaurant etc..

hotel magnifique. Chambre superbe. Mais la logistique ne suit pas. A ce prix là, on ne pardonne pas de ne pas avoir d eau chaude , de se retrouver au bar sans possibilité de s installer parcequ il y a un seul coin salon déjà occupé. Tout ça est tres dommageable car l hotel vaut vraiment le détour. Attention aux suppléments pour le service et les taxes. On s attends à beaucoup plus pour le prix demandé.

Nous avons passé un séjour de 4 nuits en famille dans cette hôtel… HORRIBLE! Check in avec 2 heures de retard, aucun bracelet dans l’hôtel pour reconnaître majeur et mineur (une première), temps d’attente pour accéder au buffet ou restaurants (plus d’1h parfois), nourriture de piètre qualité, gros problème de formation du personnel (très lent, pas aimable…). Nous avons voyagé dans de nombreux pays et fait différents hôtels « all inclusive », je peux vous assurer que celui ci est le pire que nous ayons fait. Enfin, pour finir ces vacances cauchemardesques, nous avons été pris en « otage » durant 3h au moment du check out: le personnel de l’hôtel (manager y compris) nous réclamait de payer une chambre supplémentaire (plus de 1200€) si nous voulions sortir de l’hôtel (ils avaient nos clés de voiture et ne voulait pas les rendre). Même en montrant mon compte bancaire avec les prélèvements, mail de la plate-forme Hôtels.com comme quoi nous avions déjà tout réglé, trace sur l’application, rien à faire.. nous devions payer la somme pour sortir de l’hôtel. Alors s’il vous plaît, économisez votre argent, il y a plein d’autre alternatives bien meilleures à Huatulco