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Avis sur EVEN Hotel Pittsburgh Downtown, an IHG Hotel

4 out of 5
EVEN Hotel Pittsburgh Downtown, an IHG Hotel
425 Forbes Avenue, Pittsburgh, PA

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 559 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 240 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 1010." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

ilango

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Fuyez si vous pouvez
3 nuits payées et 2 nuits passées et malgré leur accusé de réception, j'ai été considéré comme no show. Après mon léger coup de colère j'ai obtenu ma chambre. Je suis un grand voyageur et malgré mes plus 1000 nuits passées, cela première fois que cela m'arrive. Un hôtel 4 étoile sait gérér parfaitement les incidents mais cet hôtel mérite seulement 2 ou 3 étoiles WC dans ma chambre n'arrête pas de remplir l'eau à cause de dysfonctionnement de mécanisme et j'ai fermé le robinet. Idem la chambre au-dessus qui m'a empêché de dormir la nuit. Machine à café inutilisable à cause de la présence des saletés dans le réservoir d'eau. Matelas a très vécu des années et inconfortable. Bref je dois y aller pour cette année environ 100 nuits, j'ai trouvé un autre pour la semaine prochaine. Je ne vous recommande pas cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de AA le 28 févr. 2024
Merci pour votre avis! Nous avons hâte de vous revoir !

10/10 Excellent

Lisanne

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Manny le 31 août 2023
Thank you so much for taking the time to leave a positive review of 5/5 stars! We strive to provide excellent service to all our guests and I’m happy to hear you enjoyed your stay with us. Your comments will help us understand what guests love about the hotel and what can be even further improved upon. We would love to welcome you back to our hotel next time you’re in Pittsburgh! Be well, Manny Shollar Front Desk Supervisor

10/10 Excellent

Marc

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La porte dentree accesible que par la carte de chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Julissa- FOM le 10 sept. 2022
Thank you for your feedback as we have shared this with our staff. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible. We look forward to Well-Coming you back soon!

8/10 Bien

Dina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location downtown. A little beat up but pretty clean. Staff was very courteous. Cute little bar area too.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Jason

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zero parking or valet service for the motel. You have to park in an old parking deck across the street Cold showers The room was up to date but not clean. A lot of stains on sheets and floors were not clean A lot of Hidden costs on the initial check in. 8 hours after checking out I still haven’t received a settlement statement. Front desk said the settlement would be emailed shortly. Way way over priced motel for there amities. A cup of coffee is $4.00 per cup also. Id look elsewhere if ever in Pittsburgh again.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Deborah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
safe not working
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de A. W. le 25 mai 2024
Thank you for the feedback. If you did not already report it to us while you were inhouse, please feel free to contact us with your room number so we can correct it for the next guest. We hope to see you back soon.

10/10 Excellent

Jody

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de A.W. le 24 mai 2024
Dear Jody, I am so pleased you had a great stay! Thank you for your feedback, We hope to see you soon.

8/10 Bien

Anthony, Wauseon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice rooms and communal lobby space. No parking on site and wasn’t clearly labeled where to go to park. It’s less than a block away though once I called the reception desk to ask about it. No valet. Otherwise I had a nice stay in a quiet clean room in an excellent location.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de A. W. le 22 mai 2024
Dear Anthony, thank you for your feedback. I am sorry the self-parking option was confusing. We will definitely add better signage to address this concern. I am so pleased your enjoyed your stay.

2/10 Horrible

Richard

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de A. W. le 16 mai 2024
Dear Richard, we are so sorry your stay was such a disappointment. We strive to provide all of our guests an excellent experience and we appreciate your feedback so we may improve upon our deficiencies. If you wish to share some details with us, please call the hotel directly. Thank you

10/10 Excellent

Mark D

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great thanks
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de A.W. le 15 mai 2024
Dear Mark, Thank you for sharing your great experience with us. We look forward to your return visit.

10/10 Excellent

Shaun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My flight to Pittsburgh, PA was delayed leading to a cascade of problems. The staff at the EVEN were super helpful and made accommodations to help me out. They were the best! The hotel room was also very nice!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de A. W. le 6 mai 2024
Shaun, we are so pleased we were able to make your challenging day a little easier. Thank you for sharing your feedback with us. We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Lauren

Voyage en groupe
Clean, calming decor. Pleasant staff. Way overpriced, breakfast (paid extra for) was terrible. Parking was exorbitant.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de A.W. le 6 mai 2024
Lauren, Thank you for letting us know about the concerns with your stay. We recognize that downtown parking can be expensive. As it is not our garage we do not control pricing. There are many options around the area you may want to consider in the future. Thank you for the feedback!

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de A.W. le 6 mai 2024
Michael, we are so pleased to hear you had a great stay, We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

George

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a pleasant surprise. We needed a place near the courthouse and easy parking and were not going to be too choosey. An unimpressive entrance opens to a spacious lower lobby. Registration and much of the hotel are on the fifth floor. Nice staff, clean, comfortable room. Impressive facilities, including workout gear in the guest room and in a large area off the lobby.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de A.W. le 2 mai 2024
Dear George, we are so pleased you enjoyed your stay with us. Thank you for the great feedback. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Maggie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de A. W. le 2 mai 2024
Dear Maggie, Thank you for the review. We are so sorry you didn't have an excellent experience. We hope you return soon so we can regain your confidence!

6/10 Satisfaisant

Nobuhiro, Long Island City

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The bedside clock was not installed. No outlet was available at the bed. The show drain clogged and almost flooded.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de A.W. le 2 mai 2024
Dear Nobuhiro, we are so sorry you did not have a good experience with your guest room. All of our guest rooms are equipped with outlets and USB ports at the nightstand. Thank you for the feedback as it allows us to continuously improve.

6/10 Satisfaisant

Starr

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, the property was clean and well-maintained. However, the surrounding area around the hotel is sketchy. My vehicle was vandalized, and my windows were broken.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de A. W. le 29 avr. 2024
I am so sorry you had your vehicle damaged while visiting Pittsburgh. We do provide valet or self parking at a monitored garage should you have any future parking needs when staying at the Hotel.

10/10 Excellent

ariel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Average good location
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de A.W. le 29 avr. 2024
Dear Ariel, Thank you so much for the review. we are happy to hear that you had an enjoyable stay. Please come back soon!

4/10 Médiocre

AJ

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de A. W. le 20 mai 2024
Dear AJ, I am so sorry you had a disappointing stay with us. we strive to deliver a great experience for all of our guests and are working hard to ensure we correct any deficiencies so we can provide you with a perfect stay on your next visit.

6/10 Satisfaisant

Troy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Noisy. My room was near the door entry. Lots of people coming and going and loud until 11pm. Also, the TV didn’t work. I didn’t call as that meant someone would be in my room after 9pm.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de A.W. le 27 avr. 2024
Dear Troy, I am very sorry you did not have a restful stay at our hotel and that the TV was not in working order. We do appreciate your feedback so we may correct these items for future stays.

2/10 Horrible

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Had to change rooms because AC and TV did not work. Worst part was a fire alarm went off at 7AM. we evacuated the hotel with rest of guests. There were about 100 of us standing on the street at the entrance (lobby was on 5th floor) for like 15 minutes after the alarm stopped. Nobody from the hotel came to notify us that it was a false alarm and we could return to room. We had to learn from exiting guest.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de A. W. le 24 avr. 2024
Dear Francis, I am so sorry that we did not provide you with a comfortable experience in your guest room, and that we did not follow up accordingly in responding to the fire alarm. Your valuable feedback is greatly appreciated as we conduct more training for our associates on the proper communication process to our guests during these situations. Rest assured, your experience was not typical and we sincerely apologize for the difficulties you experienced.

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the healthiness focus of the hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de A.W. le 24 avr. 2024
we are so pleased you enjoyed the fitness centric services at the hotel. We hope to see you soon!

8/10 Bien

Jen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de A.W. le 24 avr. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We always strive for a perfect stay for our guests and we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Luz

Exact
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de A.W. le 24 avr. 2024
We are so pleased you enjoyed your stay with us! We look forward to your return visit.

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean accommodations and the staff was excellent.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de A.W. le 24 avr. 2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are so pleased that our team made the stay. We look forward to your return!

8/10 Bien

Mukesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
its fine. new-agey.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de AA le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback

4/10 Médiocre

Rachel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Men’s pubic and body hair all over bathroom. Lauren at front desk has zero customer service skills.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de AA le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

SCOTT

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome facility! Friendly staff. Looking forward to my next visit to Pittsburgh!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de AA le 19 avr. 2024
Hello Scott,Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Bruce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de AA le 19 avr. 2024
Thank you for your rating

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de AA le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

janeen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AA le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Kayla

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de AA le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Antonio

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AA le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazingly helpful. They clearly value their customers and made it very clear they want us to want to come back. And I do. I will look for IHG properties in the future. One thing I will not do in the future however is use Expedia. While the IHG staff let me check out a day early with no charge, a week on I still cannot get someone from Expedia on the phone or in chat to even talk about not charging me for the last night. Never again Expedia.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de AA le 27 mars 2024
Hello Paul,Thank you for your feedback about the team. They will be so happy to see we were able to hit the mark for you.

6/10 Satisfaisant

Kashif

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is clean and located in a great area. Housekeeping could use some work as My room was not serviced while I stayed multiple nights
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de AA le 25 mars 2024
Thank you, Kashif,We value your feedback!

10/10 Excellent

Kasey

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de AA le 25 mars 2024
Hello Kasey,Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved how it didn’t feel pretentious. The rooms were such a good size. We loved the environment of the hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AA le 21 mars 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Peggy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love staying at this hotel. It’s clean , convenient and reasonably priced . The staff is friendly and accompdating
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AA le 15 mars 2024
Hello Peggy,Thank you so much for your feedback!

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AA le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Arjun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great, clean and modern. Recommend
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AA le 15 mars 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Erskine

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AA le 25 mars 2024
Hello There,Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here for a weekend in the city. Walkable to many restaurants and nightlife. The gym in the hotel was great to have and had a lot of equipment and free weights. Hotel staff was great and helpful.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de AA le 4 mars 2024
Hi Laura! I am so glad you liked the gym and our team strives to make every guest feel welcome!

10/10 Excellent

Danasia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AA le 4 mars 2024
Hello Danasia,Thank you for the 5 stars! We are glad you had a great experience.

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s great
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AA le 1 mars 2024
Hello Megan,I am so glad you loved our hotel as much as we do! Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Nadine

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a lovely place to stay. just like the pics :)
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de AA le 24 févr. 2024
Hello Nadine,Thank you so much for the 5. I am so glad you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back again soon!

8/10 Bien

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de AA le 22 févr. 2024
Hello Jessica,Thank you for the 8!

10/10 Excellent

Kristin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved how clean this place was and the high ceiling in the room made it feel more spacious. Very comfortable bed too.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AA le 21 févr. 2024
Hello Krisitin,Thank you for your feedback! Jessica and her housekeeping team work hard to make sure our rooms are clean and ready for our amazing guests. I agree the rooms are very spacious See you next time!

6/10 Satisfaisant

Khatera

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
It was an ok hotel! Both outside and inside were noisy! The hotel is old! They need to fix the shower tiles and paint the rooms!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AA le 21 févr. 2024
Hello Khatera,Thank you so much for your feedback I did pass this along to the team, We look forward to welcoming you back and having a much better impression of the Even Downtown.

10/10 Excellent

Kimberly

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AA le 21 févr. 2024
Hello Kimberly,Thank you for the 10! The team will LOVE seeing this feedback!

10/10 Excellent

Eberhard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfekte Lage!
Super tolles freundliches Personal!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AA le 21 févr. 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann es kaum erwarten, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!