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"Exceptionnel "

"Très forte odeur d’humidité et moisissures dans nos chambres. Les lits extrêmement durs et inconfortables, tous les 4 étions courbaturés et épuisée d’avoir passé une très mauvaise nuit. Nous étions 2 résidents permanents du Mexique et avions donné nos cartes de résidents au comptoir comme pièce d’identité. La réservation pour Chichen Itza avec guide privé a été effectué sans nous avoir octroyé la tarification privilège pour les résidents qui était de moitié prix. L’hôtel annonce un bar et un restaurant sur place. C’est la raison du choix de cet hôtel car après une journée remplie nous souhaitons prendre un verre et manger sur place. Le restaurant et le bar étaient fermés. La salle à manger était ouverte uniquement pour le petit déjeuner. Si nous avions été informé, nous aurions réservé dans un autre établissement. Somme toute, ce n’était pas une bonne expérience. Très décevant. "