L'hôtel est dans une nature luxuriante, malheureusement non accessible à pied par la route. Il faut donc prévoir un budget taxi important (soit 250 BHT pour Karon et 350 BHT pour Kata ou Patong), en sachant que les prix à l'extérieur sont de 200 et 300 BHT et que le restaurant de l'hôtel est cher. L'hôtel prend ses clients en otage car il n'y a pas d'autre moyen le soir de se rendre en ville. En effet, le portillon d'accès à la plage de Karon est fermé à partir de 18h, on se sent prisonnier. Nous avons été surpris de l'accueil très froid du personnel dont une partie parle mal anglais. Nous nous sommes sentis agressés à notre arrivée après 16h de vol de Paris : la seule chose qu'on nous demandait était de fournir notre carte de crédit pour un débit immédiat de 5000 BHT restituable en fin de séjour, ce que nous avons fermement refusé. Quant à la chambre, elle n'est pas faite pour accueillir 3 adultes. Nous avons eu des lits jumeaux impossibles à déplacer car fixés au mur. Le lit supplémentaire est une planche en bois sur un tube en acier. A notre départ, la responsable Mme RAI n'a pas voulu nous appliquer le tarif normal du taxi pour l'aéroport et nous avons dû payer 200 BHT de plus soit 1200 BHT. Si nous n'étions pas contents, nous devions aller chercher nous mêmes un taxi sur la route avec nos valises. Cette attitude est déplorable pour un 4*. Vous pouvez bénéficier des équipements du Grand CENTARA 5*-piscine et rivière toboggans.
