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Avis sur Staybridge Suites Phoenix - Glendale Sports Dist, an IHG Hotel

3 out of 5
Staybridge Suites Phoenix - Glendale Sports Dist, an IHG Hotel
9340 W Cabela Dr, Glendale, AZ

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 654 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 231 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rafaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres agréable séjour dans cet hôtel.
Très agréable séjour dans cet hôtel. Chambre spacieuse et calme, bonne literie, copieux petit déjeuner. Excellent rapport qualité prix via hôtel.com. À proximité d’un grand shopping mall.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Isabel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very clean and the breakfast is amazing. My only issue was having to walk further down the property to get to another elevator because the one closest to our room seemed unsafe. It jerked really bad and scared my kids.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Martina W. le 8 mai 2024
Thank you for your feedback! I am very sorry the elevator scared your children. I can assure you the elevator is safe and we do have weekly checks on it. I will get with my team to see what more we can do about the elevator.

10/10 Excellent

jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great area with not much disturbance. Hotel was very nice, breakfast was also great. The pool area was excellent and very enjoyable.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Martina W. le 6 mai 2024
We are pleased to see you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to the Staybridge Suites.

10/10 Excellent

wilfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean and good customer services
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Martina W. le 6 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was welcomed by Jason, who was great. He did a great job explaining the hotel and the area. The only concern was the water pressure for the shower which was very low but other than that it was a great stay. I would definitely recommend Staybridge Glendale.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Martina W. le 30 avr. 2024
Thank you for your feedback! I will pass on the great review to Jason. I am sorry to hear the water pressure was low for you. I will go ahead and pass the information over to my maintenance department. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Kathleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, staff was wonderful!! The breakfast was such a bonus!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Martina W. le 16 avr. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience about your recent stay in our hotel. I am pleased to see that you enjoyed your stay with us at the Staybridge Suites. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

10/10 Excellent

Pam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that it felt like a home away from home. Also that you could fix a meal to eat in. It even had a couple of larger grills to use. Very Family Friendly.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Martina W. le 16 avr. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience about your recent stay in our hotel. I am pleased to see that you enjoyed your stay with us at the Staybridge Suites. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

8/10 Bien

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Jessica B. le 26 mars 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Kyle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jessica B. le 23 mars 2024
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martina W. le 14 avr. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience about your recent stay in our hotel. I am pleased to see that you enjoyed your stay with us at the Staybridge Suites. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

10/10 Excellent

patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ok
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jessica B. le 23 mars 2024
Thank you for your review!

10/10 Excellent

JESSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jessica B. le 23 mars 2024
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the breakfast was horrible probably because they only had one girl working which was to much for one person. other than that the stay was greast.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jessica B. le 15 févr. 2024
Sorry you did not have a good experience at our breakfast! We will look into what happened that day. Thank you for staying with us and we hope to welcome you back again soon!

6/10 Satisfaisant

Samantha

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jessica B. le 13 févr. 2024
Thank you for rating your stay. I hope you choose to stay with us again so we can make it a 10/10 stay!

8/10 Bien

Ashley

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jessica B. le 12 févr. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Brianna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jessica B. le 29 janv. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Mary, Yucaipa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We checked in really late and the staff was so nice in checking us in quickly and efficiently.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jessica B. le 26 janv. 2024
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time with this brand but I’ve stayed with fellow IHG hotel Kimpton and always been satisfied. At a lower price point, Staybridge is a remarkable value. Everything you can possibly judge a hotel by is simply perfect here. I was lucky to get in on the M-W evening social, which is basically free dinner and wine for all, but breakfast is also great. I simply have run out of superlatives to describe this jewel of a hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jessica B. le 25 janv. 2024
Thank you so much for your review, Michael! We are happy you enjoyed it and hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Heather

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jessica B. le 23 janv. 2024
Thank you Heather for your rating!

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jessica B. le 23 janv. 2024
Thank you for your rating!

8/10 Bien

Alton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jessica B. le 9 janv. 2024
Thank you for your rating!

4/10 Médiocre

Kip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 9 janv. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay. We wish we knew more about your stay with us to see where we could improve. We hope to welcome you back again soon to provide a better experience.

10/10 Excellent

Osvaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jessica B. le 9 janv. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Jose

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice quiet and hospitable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 9 janv. 2024
Thank you for your review!

8/10 Bien

Marco

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 25 janv. 2024
Thank you for your rating, Marco. We hope to welcome you back again in the future to improve your stay to a 5/5!

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect stay
Came to the area for the Fiesta Bowl and had a great stay. Friendly and helpful staff, shuttle to Westgate, and the breakfast food was different each morning.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 3 janv. 2024
Thank you for your review Tim!

6/10 Satisfaisant

Latoya

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
No heat
Heater did not work and hotel didn’t want to accommodate my family and we stayed cold all night on NYE!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 3 janv. 2024
Latoya, I am so sorry to hear about your experience. I will be sure to look into why we were not able to accommodate you and coach our staff to be able to provide a solution to an unexpected issue. I hope you choose to stay with us again in the future so we can provide you with a better stay.

10/10 Excellent

Cory George, Lehi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 3 janv. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Rene

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 30 déc. 2023
Thank you for your rating!

2/10 Horrible

Aaron

Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 30 déc. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay. We are sorry it seems you did not enjoy your stay. We hope we can have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience.

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 28 déc. 2023
Thank you for your rating! We hope to welcome you back and improve your rating to 10/10!

10/10 Excellent

Ernesto

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jessica B. le 12 déc. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Lesley

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Jessica B. le 13 févr. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Laudan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for family vacation.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Jessica B. le 28 nov. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jessica B. le 28 nov. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

GARY

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pickleball in Phoenix, AZ.
We loved our stay in Phoenix. Our room was spacious, clean, and roomy.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jessica B. le 13 nov. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Tracie

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jessica B. le 25 oct. 2023
Thank you for your 10/10 rating!

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay!
Clean, comfy, friendly staff, close to shopping and restaurants, beautiful grounds
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jessica B. le 20 oct. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, the hotel was an excellent choice. The pool area was great, but, a few of the lounge chairs were not usable because they were broken.
Réponse de Jessica B. le 13 nov. 2023
Thank you for your review, James. I have reported the lounge chairs to our maintenance department so we can get them replaced.

10/10 Excellent

Alvida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Jessica B. le 17 oct. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Delana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicest hotel I have ever been to.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jessica B. le 9 oct. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Kelly, Tell City

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Jessica B. le 9 oct. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Salomon

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jessica B. le 28 sept. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Erica

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Jessica B. le 17 oct. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

VICTOR

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Jessica B. le 13 nov. 2023
Thank you for your rating!

6/10 Satisfaisant

Dusan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great location. Last minute stay. However, I was double charged for my room, and the refund is not straightforward so far.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Jessica B. le 8 sept. 2023
Hi Dusan, I am sorry to hear there was an issue with the billing of your stay. If you have any questions about it please give us a call at the hotel so we can better assist you!

4/10 Médiocre

Luke

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jessica B. le 8 sept. 2023
We are sorry to see you did not enjoy your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future to provide you with a better stay.

8/10 Bien

Jennifer L

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jessica B. le 28 sept. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jessica B. le 8 sept. 2023
Thank you for your rating Joseph!

8/10 Bien

ALFREDO ALFONSO

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jessica B. le 8 sept. 2023
Thank you for your rating, We hope we get the chance to welcome you back again in the future in order to provide you with a 10/10 stay!