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Avis sur Rosewood Phnom Penh

5 out of 5
Rosewood Phnom Penh
No. 66 Monivong Blvd. Sangkat Wat Phnom, Khan Daun Pen, Vattanac Capital Tower, Phnom Penh, Phnom Penh

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 102 avis sur 136." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 136." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 136." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 136." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 136." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Yves, Mont-Royal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait. Le personnel, les équipements, la nourriture, etc.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Manon le 12 déc. 2019
Cher Yves, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Rosewood Phnom Penh.

10/10 Excellent

Jorgio, Phnom pen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux, seul point négatif , l'eau de la piscine est un peu froide , du reste impeccable
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Hanny Wahyuni le 2 nov. 2018
Dear Jorgio, thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Keith

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Daniel le 30 avr. 2024
Dear Keith,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Keith

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Daniel le 30 avr. 2024
Dear Keith,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

2/10 Horrible

Mark, Santa Fe

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
My room had a major leak of water into my room and woke me up from the air conditioner at 2AM ,and I had to shut off the air conditioner so the room was stifling ,the hotel staff took over hafl a day to fix it and I was given no compensation . Also the room di not have a desk of any type to work on ,had to get a fiolding table put up and a regular cahir brought in ...,very ppor design for any busines travelers ,
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Daniel le 11 avr. 2024
Dear Mark, We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. Please accept my personal apologies that we were not able to rectify the issues with the air conditioner in a speedier manner.We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Sharon

Amazing views of Phnom Penh. Love the rooftop bar!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel le 11 avr. 2024
Dear Sharon,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Li

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel le 18 avr. 2024
Dear Li,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Koon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jessica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staffs are nice and professional.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Daniel le 21 déc. 2023
Dear Jessica,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich hatte die Mekong Suit und der aufenthalt war einfach unbeschreiblich, der Ausblick ist atemberaubend. Das Personal super Freundlich und auf Aufmerksam, wenn man extra Wünsche hat werden diese sofort umgesetzt. Est ist schwer es in worte zu fassen aber mein aufenthalt war einfach Perfekt. Sehr zu empfehlen das Rosewood in Phnom Penh
Réponse de Daniel le 21 déc. 2023
Dear Christopher,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Raymond

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Daniel le 21 déc. 2023
Dear Raymond,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extended check out upon request and restaurant n sky lounge quality
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Daniel Simon le 30 oct. 2023
Dear Jennifer,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

EIJI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everything is excellent
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Daniel Simon le 30 oct. 2023
Dear Eiji,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Inyoung

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Daniel Simon le 30 oct. 2023
Dear Inyoung,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

MARGARITA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Speechless. What an extraordinary hotel and svice
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Daniel Simon le 28 sept. 2023
Dear Margarita,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

6/10 Satisfaisant

Pui Sin

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location but 1. 空調系統不能調一直19度太冷 2. 連接浴缸和睡房門拉門壞了也不維修 3. 酒店說有complimentary tuk tuk 去些景點但要等2小時安排；我要求自付就馬上有車⋯⋯如果沒有此服務就不要寫在leaflet 上；USD2-3元服務都不能提供有點失落感
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Daniel le 19 juil. 2023
尊敬的客人您好，我是常务董事Daniel Simon。特别感谢您这次与我们分享意见。您的意见确切为我们指引了能够改善的地方。这也为您可能的再临，打下了更坚实的体验基础。就如其他住客已经获得的，金边瑰丽酒店期待为您提供同样的、甚至更好的入住体验！

8/10 Bien

Ping tak

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Daniel Simon le 29 juin 2023
Dear Ping,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Pojjana, Bangkok

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Daniel Simon le 29 juin 2023
Dear Pojjana,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

ChanSim, Phnom Penh

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
很好，早餐很好也可以看到城市景和夜景
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Daniel le 4 mai 2023
尊敬的客人您好，我是常務董事Daniel Simon。非常感謝您給予金邊瑰麗酒店的好評！我們很高興知道您享受這次入住，更期待您不久之後的再臨。

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I have traveled to Phnom Phen many times and the Rosewood is the nicest hotel in the city. Very good service. Excellent amenities and close to everything.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Daniel Simon le 7 mars 2023
Dear Stephen,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Haengki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Daniel Simon le 23 févr. 2023
Dear Haengki,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We strive for perfection in everything we do and your comments are highly appreciated.We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

6/10 Satisfaisant

Chung Lun

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Daniel Simon le 5 déc. 2022
Dear Chung Lun,Thank you for the review. I am disappointed in the low rating, and I would very much like to know where we failed so we can ensure that we can make the necessary improvements in our services. Would you mind to please email me directly at Daniel.simon@rosewoodhotels.com so I can ensure that the issues raised get the necessary focus.We look forward to welcoming you again soon.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 Excellent

Samnang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Raksmey le 4 mars 2022
Dear Samnang, Thank you for the great review! We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Raksmey

10/10 Excellent

Elaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
完美
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Manon le 11 févr. 2022
尊敬的客人您好，非常感谢您给予金边瑰丽酒店的好评！我们很高兴知道您享受这次入住，更期待您不久之后的再临。

10/10 Excellent

Sau Fung

Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Raksmey le 1 févr. 2022
Dear Sau, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back again soon! Best regards, Raksmey

10/10 Excellent

kyounghwa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rosewood Phnom penh
professional staff clean facility best view delicious breakfast
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Raksmey le 11 oct. 2021
Dear Kyounghwa, Thank you for the kind review! We look forward to welcoming you back very soon! Best regards, Raksmey

10/10 Excellent

Elise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
飯店人員素質很好，樓上跟周遭都有好逛跟好吃的東西，防疫風控也做的很好 很推薦！
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is very nice
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Raksmey le 26 janv. 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Raksmey

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
何度か利用させてもらってます。高層からみる眺めは気持ちがいいです。部屋も基本的にはいい。朝食は今まではビュッフェ方式でしたが今回は注文式。食べたいものを頼まないといけないので面倒くさい。あと、残念だったのは部屋の掃除が行き届いていなかった。ベッドの下の汚れが目についた。
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best place for family stay
clean and comfortable friendly staff nice food and great view best swim pool this is the best hotel ever
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Raksmey le 6 janv. 2021
Dearest guest, Thank you for your positive feedback. We are delighted you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you soon. Best regards, Raksmey

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
An amazing anniversary staycation
Everyone made us feel like we were at home. It was an amazing second wedding anniversary and even our 15 month old son didn’t want to leave.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Raksmey le 21 sept. 2020
Dear Ronald, Thank you very much for your great review and happy anniversary! We are glad you had a great experience at Rosewood Phnom Penh and we hope to welcome you back again soon. Best regards,

10/10 Excellent

jake

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It cost a small fortune to stay here, but more often than not you're like to bump into
Séjour de 1 nuit en avril 2020
Réponse de Raksmey le 12 mai 2020
Dear jake, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Raksmey

2/10 Horrible

Kevin

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Don’t ever stay here
Completely ridiculous
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Tong

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel ! Luxury but feel so at home ! The best in Phnom Penh!
Séjour de 5 nuits en mars 2020
Réponse de Manon le 24 mars 2020
Dear Tong, Thank you for the great review! It was a pleasure to welcome you at Rosewood Phnom Penh. We are glad that you enjoyed your stay, we look forward to see you soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Rosewood Phnom Penh le 12 mars 2020
Thank you for the great review! We hope to see you again soon.

8/10 Bien

SHUNCHAU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Rosewood Phnom Penh le 12 mars 2020
Thank you for the review. We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Mei Ken

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Rosewood Phnom Penh le 18 mars 2020
Dear Mei, Thank you for the great review! We hope to welcome you back again soon.

8/10 Bien

SHUNCHAU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Rosewood Phnom Penh le 18 mars 2020
Dear Shunchun, Thank you for the great review! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

S

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Have ben staying here for about 4 times. Excellent hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Rosewood Phnom Penh le 18 mars 2020
Dear S, Thank you for the great review. We hope to welcome you back again soon.

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Rosewood Phnom Penh le 18 mars 2020
Dear James, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Natalie, Non Phen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Upgraded to penthouse on check in - amazing! Staff were lovely and room is spotless - 5*
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Rosewood Phnom Penh le 18 mars 2020
Dear Natalie, Thank you for the great review! We look forward to welcoming you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Sophea le 24 mars 2020
Thank you for the great review. We hope to welcome you back soon at Rosewood Phnom Penh.

10/10 Excellent

Franco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店定位。
整体入住感觉非常高档，非常舒服，非常符合他的定位。
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Michael Yang, Assistant Director of Rooms le 26 mars 2020
尊敬的客人，很高兴酒店的总体服务能够得到您的赞许这是我们的荣幸，也感谢您给我们机会为您提供服务。我们期待不久的将来欢迎您的再度光临。

8/10 Bien

HIROYUKI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
快適
客室、プール、レストランは快適でした。車寄せが狭いので、車待ちが難しい。
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Michael Yang, Assistant Director of Rooms le 24 mars 2020
尊敬的客人，很高兴酒店的总体服务能够得到您的赞许这是我们的荣幸，也感谢您给我们机会为您提供服务。我们期待不久的将来欢迎您的再度光临。

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Raksmey le 18 févr. 2020
Thank you for the great review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
トイレにウォッシュレットは無いにしても、手持ちシャワーが無いのが残念。 他は問題無く快適。 他の高級ホテルよりも快適な気がする。
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
パーフェクトです。部屋は綺麗で快適、高層階にあるためメコン川を見下ろす眺めが素晴らしいです。朝食も大変美味しかったです。同じ料金レベルの東京のホテルに比べ、施設・サービスの質が圧倒的に高く、東京に比べると1/3くらいの料金で済む印象です。非常にコストパフォーマンス高く感じます。 ホテル周辺には、すぐ歩いていけるところにEXCHANGEモールというショッピングモールがあり、テナントにスーパーマーケットがあります。飲食店も何件かはいっていますが、魅力的なレストランはありません。観光名所の王宮や博物館から少々離れていますが、トゥクトゥクで片道３−５ドル程度ですので、観光にも全く支障ありません。
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Raksmey le 18 févr. 2020
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Raksmey

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
すべてが最高過ぎて何も言うことがありません！
Séjour de 1 nuit en janvier 2020