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Avis sur Okay Palace Hotel

3.5 out of 5
Okay Palace Hotel
#42, Street 19z, Khan Daun Penh, Phnom Penh, Kandal

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 58." "

8,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Aurelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une ventilation ne fonctionnait pas dommage...
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
What you need to know...
Good location. Cheap price. Great reception staff. Towels and sheets should be changed, they were used and washed too many times. Now the reason why I will not stay there again. The hotel is at the end of a small deadend street and everytime you go out and come back in, half a dozen of hotel’s tuk drivers aggressively offer their service, of course at 2 or 3 times regular metered taxi prices... I use PassApp in PP so I declined, one of them called me « mean » in Khmer. That made my girlfriend and I feel uncomfortable... and we felt uneasy to call a tuk tuk with the App to pick us up. Never again.
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Management team le 27 oct. 2019
Dear Valued client, A very appreciated for your wonderful review and spend time to stay with us, we are pleased to make its changed and improve according in order to be better and better. We look for to hearing and seeing you next future again soon. Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'emplacement de l'hotel, ses service, son petit dej
Séjour de 12 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
L'hôtel est très agréable et ma chambre au 11ème étage était grande,belle avec une belle vue de la capitale. Sur le toit se situe le restaurant et la piscine. Le restaurant est bon quoiqu'un peu cher. Le personnel est serviable. Le bémol en fait c'est la ville elle-même qui est jonchée de détritus et sacs plastiques.
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé dans une impasse derrière le Musée National, central mais calme. Petit déjeuner (complet mais de qualité moyenne) sur la terrasse au 14e étage avec vue sur Palais Royal et petite piscine qui serait fort bienvenue vue la chaleur mais vraiment trop chlorée.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Morene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Miki

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
仕事で滞在しました。部屋は清潔で、バルコニーから見る街の夜景は美しかったです。コストパフォーマンスのいいホテルだとは思います。朝食は隣のホテルに移動しなければならないらしく、利用しませんでした。シャワーはお湯が出ません。洗面台の水は、茶色く濁っている時がありましたので注意が必要です。Receptionに、お湯が出ないことを伝えたら、苦笑いしただけで残念でした。
Séjour de 9 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Booked in for 1 night asked stay another night told was ok next day told to go to another hotel not pleased
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Kevin, Peterborough

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, in a creative arts are. A unique type of building, quite comfortable
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Colette

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
When i booked i requested airport pick-up which they offer, and early check in, same info box on expedia. 48 hours in advance which is double what they request.. no response, so i sent a note reminding them via expedia. After 43 hours of travel, alone and with 3 bags they weren't there. I spent an hour looking for my sign while being surrounded by everyone asking to take me there. So i picked a van, he huddled with about a dozen guys and a tuk tuk took me. He insisted i get a phone sim right away, though i said no many times.5 minutes only. Hell ensued while i was yelled at by a shop owner demanding $, and other weird behavior. I just wanted to go to the hotel. When i finally got there they were aware of my early check in and i inquired about the shuttle. A very rude man just blew off the receptionist with no explanation. She said he didn't feel like it. But the early check in was ready and she knew about the shuttle request. A really bad and stressful start for no good reason. If you must stay here stay at the okay boutique around the corner. Nice staff and food. The alleyway is filled with tuk tuk drivers that will badger you incessantly so be prepared. No isn3enough.
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

HWOON YONG

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Entering the lobby to the room was very beautiful! My stay was quite prefect.
Séjour de 17 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

BL Consulting

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Franziska

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

PADMAKAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property. Great view from the balcony. Very good staff, excellent breakfast spread. The hotel is run very professionally, at least once a day you will get a call from reception checking on everything. Kudos to the staff.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

HeeDong, Odessa

Les points faibles : Équipements
Better stay next hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Torbjörn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Okay Palace Hotel
Its OK hotel for the price you pay with a great location. Large and clean room for four person. Breakfast was ok but not more then that. Used their laundry service and it wasn´t any good experience. Some of our clothes were still dirty after cleaning and they still charged us.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Vichet le 28 janv. 2020
Dear Sir / Madam, Thank you for staying with us and for your kind review and recommendation. We are delighted to note that you had a pleasant experience on that your stay with us; and appreciate your valuable feedback on our rooms and amenities as well as our services and food offerings. it is very helpful and we apologize for any inconvenience during your stayed. We will check with our front desk and confirm with the laundry company to avoid this problem happened again. Thank you once again for your review and for your patronage; and we are looking forward to welcoming you on your next stay with us. With kindest regards, The management team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location, spacious room, lovely rooftop
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Vichet le 28 janv. 2020
Dear Sir / Madam, Greeting From Okay Boutique Hotel. We would like to say thank you for staying with us, we know frankly that there are other options to choose from when staying at Phnom Penh. In face your chosen Okay Boutique Hotel is a great honor. We are delighted to note that you had a pleasant experience on that your stay with us; and appreciate your valuable feedback on our rooms and amenities as well as our services and food offerings. Thank you once again for your patronage; and we are looking forward to welcoming you on your next stay with us. With kindest regards, The management team

10/10 Excellent

hanspeter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommended
Very nice interior. Great staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lage gut. Internet top. Dusche top. Restaurant miserabel. Lässt sich aber vermeiden. Lichtschalter in 3-er Zimmer mittig hinter dem nicht verrückbaren Bett. Keine Möglichkeit ohne aufzustehen irgendeine Lichtquelle zu aktivieren. Swimmingpool am Dach ist eher eine größere Badewanne.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Management team le 27 oct. 2019
Dear Value client, Thanks for your experience with us, everything we will make an improvement according and hope to see you next booking. We look forward to hear and see you soon. Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Manaement team le 27 oct. 2019
note with you action, we would thanks for your staying with us. We hope to hear and see you again. Regards

4/10 Médiocre

Estha

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de management le 27 oct. 2019
Dear Value client, We would appreciated for your action and review us. we hope to hear and see you next time. Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Management le 27 oct. 2019
Dear Value client, We would appreciated for your action and review us. we hope to hear and see you next time. Regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de management le 27 oct. 2019
Dear Value client, We would appreciated for your action and review us. we hope to hear and see you next time. Regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de management team le 27 oct. 2019
Dear Value client, We would appreciated for your action and review us. we hope to hear and see you next time. Regards,

8/10 Bien

Francoise

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Average reception.No one helped with luggage or show me the room. ( 20 pm) Main room/ lobby in total darkness. Was told on arrival: no breakfast tomorrow as facility closed( had to go round the corner to sister hotel. Room by the lift so quite noisy ( loud speaking by local/staff?) all the time. Bed was comfy & room clean. Lack of curtains on balcony doors so very bright light very early morning. Breakfast was very plain.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Management Team le 27 oct. 2019
Dear Value client, We thanks for your review, we're please delighted to hear from your comments, we will take action in order to an improve to be standard according, however, we hope to see you again next future on. We look forward to hear and see you soon. Regards

10/10 Excellent

P e

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de sam le 2 août 2019
Well received and note

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was in a good location, walkable distance to food/markets etc. The room was lovely and clean. The staff whilst friendly did not speak English very well which made it a little hard to communicate and ask for recommendations
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is great. Close to river front, royal palace and night market. Room is clean, air container works great which is very important since Cambodia is really hot in May. The included breakfast is great, with partially different menu everyday. Staff are friendly and willing to help.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Jami, Thailand

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spaious room with good air-con, which is much needed Close to riverwalk. It also has pool. It had a breakfast buffet, but the food was not very good.
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Choice
Great hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

DON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel; Nice location;
This was my second stay at this hotel. It is in a good location. The hotel features were as advertised. The wifi was excellent.
Séjour de 5 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

DON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A great stay in a nice hotel
I liked the Okay Palace Hotel and therefore will stay again next week when back in PP. Located in a quiet little Cul de Sac everything about this property was as advertised. One insider's tip - the hotel has a backup generator (a regular necessity in PP) which can be heard from lower floors when it kicks in. Go for a higher floor to avoid this noise. Otherwise a great stay in a nice hotel!
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very great for staying, comfortably convenient safe, quiet bigger rooms
Séjour de 5 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sister hotel to Okay Boutique hotel just around the corner. This property hasn't been open for long so everything is in good condition. Rooms are spacious and huge beds made from wood. (maybe too big that they take up a lot of space). Staff are efficient and helpful. Location near Royal Palace is great and central with good restaurants within 5 minutes walk. If you can, book a room on high floor for better views. They offer a free River cruise for sunset. It was fun but note that you need to pay $1 for transport to boat. My only issue was that on our first night we were put in a miserable room next to the lobby toilets in their sister hotel because our booked room "had a smell". Not a great start to our stay but eventually we were offered some compensation for the mix up.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Traditional architecture, lovely staff, clean and tidy, cheap mini bar- $1.50 beers, water and coke also cheap. Great find!
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Emy

Les points forts : Personnel et service et équipements
There were ants on the bed! The location was nice and silent so that was convenient
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the room it’s roomier and the bathroom is nice and clean and the breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast, they don't change menue , other things everything is OK.
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
想像以上にアンコールワットを意識した内装、外装であった。 4人部屋で水や歯ブラシなどは4人分あったが、石鹸は小さいものが一つしかなかった。もともと一人で宿泊したので問題なかった。
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

josef stefan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋も広く、クメール王朝をイメージした部屋でよかったです
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is perfect for walking to palace and museum, quiet. Their free light cruise is a must but bring mosquito repellant. Breakfast isnt anything special, i found the omelette the best option. The wood carvings everywhere are extravagant and quite beautiful but sometimes a bit much.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool inside the bar. Not a Swim Up To. But all good. Only month or so old. Happy Hour at the pool will be better when more guests filling the place.
Séjour de 4 nuits en avril 2019