Sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner
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Avis sur Monsoon Bassac Hotel

3.5 out of 5
Monsoon Bassac Hotel
#8, Street 294, Sangkat Tonle Bassac, Phnom Penh

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 36 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 82." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Vichith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Evelyne

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le linge et le lit propres ... les sols : sales, marcher pieds nus = pieds noirs SDB sale baignoire non faite, sur les côtes de la baignoire, vieux savons de clients précédents, bouchons et autres.... Le confort y est mais la propreté Non
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

RICHARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil très sympathique , chambre très confortable avec balcon , petite Piscine au 7eme étage appréciable,bonne nuit sans bruit au cœur de la ville ,pas de restauration le soir,mais des restaurants ouvert juste à côté de l'hôtel.j'y retournerai avec plaisir
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

EMMANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel très confortable en plein de la vraie vie cambodgienne. Prenez grande chambre qui fait l'angle ça vaut le coup. Par contre en arrivant petit problème avec la réservation. Notre chambre avait été attribuée. Une autre nous a été donnée en attendant et récupération de la bonne le lendemain. Personnel souriant et sympathique
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 16 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Stephane, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon rapport Qualité / prix
Accueil agréable et très bon service. Environs bruyant, normal pour un centre ville, mais avec un immeuble en travaux juste à côté.
Séjour de 4 nuits en novembre 2017
Cher Stephane, Merci encore d'avoir choisi notre hotel pendant votre séjour a Phnom Penh. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire et d'avoir noté notre établissement. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour au Cambodge. Cordialement, Margaux BODIN Hotel Manager

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
J'aime beaucoup cet hôtel. Excellente qualité de service, propre, stylé, décoré avec gout et très peu cher.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Mart, de Cognac

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bel hôtel bien situé
nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Nous avions réservé une chambre à lits jumeaux qui s'est révélée sans aucune fenêtre. Nous avons demandé alors à changer de chambre ce qui a été accepté. Belle chambre mais les équipements sont abimés (coffre fort qui ne fonctionne pas mais qui a été changé, lunette des toilettes mal fixée, eau chaude qui coule lorsque l'on met sur eau froide (blue) après une dizaine de mn). Le petit déjeuner est un peu sommaire : pas de jus de fruit et le service est peu aimable. Le personnel à l'accueil lui est très souriant et cherche à arranger tous les petits défauts.

10/10 Excellent

NORIAKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

NARU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
周りは交通量の多いようで、朝は6時過ぎから往来の音が聞こえます。 通りには、屋台が多く、食事には困らないとおもいます。
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel Close to Shopping and Entertainment
Opposite the river and close to the activity areas and restaurants, this comfortable hotel represents good value. Close to the shopping and night life.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Yasunobu

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Torben

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hvis man skal til Phnom Penh, så ok
Personale kunne ikke engelsk, sengen var i stykker, blev fikset med mursten, smånusset generelt, meget støj
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Yasunobu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good cost effective and kind staffs
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Dra le 8 juin 2023
Thank for your sweet comment.

10/10 Excellent

Yasunobu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Dra le 8 juin 2023
Thanks for your rating us.

8/10 Bien

Matthew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Yuji

Séjour de 2 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Peter

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The condition of the room was bad. The fridge was broken. The wifi was extremely slow. And the bathroom was terrible. There was a chunk of rotting fruit covered in insects in the bathroom. It felt like the whole place is suffering from Covid apathy syndrome. No customers so no desire to do it properly. Would not stay again. I hope the owners can get their mojo back.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de The Management Team le 20 oct. 2022
Dear valued guest,Thank you for your review. We are very sorry to hear you had such a frustrating experience. We always aim to deliver a great experience for our customers. we are gutted when we miss the mark! Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.Kind regards!The Management Team

8/10 Bien

Orlando

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

rory

Room was a good size and nice interior, had a nice balcony. However, the hotel definitely have been affected by covid. No welcome drink, no bar, no breakfast or restaurant, pool area isn’t maintained, safe didn’t work. The pictures are not accurate anymore. Had a power cut twice, but was quickly fixed. Staff spoke very restrictive English but was nice. But it was cheap-ish and the room was good.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Réponse de The Management Team le 7 oct. 2022
Dear valued guest,Thank you for your review. We are very sorry to hear you had such a frustrating experience. We always aim to deliver a great experience for our customers. we are gutted when we miss the mark! Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.Kind regards!The Management Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 26 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice clean hotel, in town but outside of the noisy area, lots of great food nearby
Séjour de 6 nuits en juin 2019

4/10 Médiocre

Sharon, Portland

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
this is first time i saw the bed bugs in real life not on TV! you know if you see couple bed bugs there is more in this hotel.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Uitstekende locatie. Hele goede prijs. Kamers zijn in principe schoon en compleet. Niet al het personeel is even enthousiast en behulpzaam.
Séjour de 11 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

SreyMum, Seattle, Wa & Siem Reap

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room & friendly staff. Lots of restaurants around the area.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
The location and facilities were good. There was no hot or warm water for the three days I was there - and despite being told to run the water longer it didn’t work. The front desk staff felt like a group of teenagers huddled around the front desk on their phones. It was hard to know who actually worked there. The restaurant was closed Saturday and Sunday for no apparent reason. I chose this based on reviews and was disappointed. Housekeeping ladies were lovely!
Séjour de 2 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

chann

Les points forts : Personnel et service
Last minute, sure why not..
Room is small, almost claustrophobic, but service was great
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good location.
Séjour de 3 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
not a newer hotel. but nice enough for a few days. big room, good hot water, real nice bathtub includes shower, nice balcony. good free breakfast, you choose from their menu, 3-4 choices. only drawback and that was huge for me, was the wifi was unacceptable. mentioned the wifi problem when checking out and the manager said they were working on it and it would be fixed soon.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

MIKE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly staffs. They can speak very food English. Location is very close to major tourist spotlight.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and clean rooms with a/c. Cute pool area on the roof
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

YenPin

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
服務人員不錯，但硬體欠加強
毛巾太粗糙了，床的舒適度也不好，還會有彈簧的聲音，地點很方便
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The staffs are very nice and helpful. The location is very easy to go anywhere such as shopping mall or restaurent.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Yuanku

非常好的住宿經驗
Séjour de 9 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place and staff. Would return.
Only had a couple nights here but was nice and a good location for the main tourist sites and evening restaurants. Staff helped us sort out bus tickets to Siem Reap. We changed room because the AC in the first room was rubbish. Second room (identical) had good AC. Changing room was minimal hassle. I would happily stay here again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

えむ, 日本

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
快適なホテル
新しく、清潔でおしゃれなホテル。 屋上プールが楽しめた。 バスタブがおしゃれで気に入った。 バルコニーが付いていて、何かと便利だった。 ただ、朝食は貧相。 冷蔵庫の効きが悪かったり、シャワーの温度が低めだったり、タオルがガサガサだったり細かい箇所を気にすれば色々あるが、全体的にはとても気持ちよく滞在できた。
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

SHIH CHI

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
what you pay is what you get
got issue on surround noise everyday in the morning, no light in toilet, daily hot water needs to restart. But mostly been solved after request to staff
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Phenomenal boutique hotel in Phnom Penh
Monsoon Bassac is my new favorite hotel for work trips to Phnom Penh. Phenomenal price and location, close to the cozy bars and restaurants of Bassac Lane. My room had a stylish, whimsical design with a little balcony overlooking the city and a soaking stone bathtub (Deluxe Balcony). Next time I'll go for the Premium Double with Balcony for the wall of windows. There's also a pool on the 7th floor for Phnom Penh heat relief and a decent restaurant/bar downstairs. I'll definitely be back!
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Stuart, 横浜

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Margaux le 9 juil. 2018
Dear Stuart, Thank you for taking time to give us a very good score ! Hoping to see you again during your next stay in Phnom Penh. Best regards, Margaux BODIN Hotel Manager