Avis sur Frangipani Royal Palace Hotel
Frangipani Royal Palace Hotel
# 27 St. 178, Sangkat Cheychumneas, Kaun Daun Penh, Riverfront, Phnom Penh
Avis
8,0
Très bien
8,2/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The Frangipani Team le 26 avr. 2024
Dher Bruno,Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et le quartier environnant. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un séjour agréable et confortable, et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt!Cordialement
8/10 Bien
Julien
4 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon séjour
Julien
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de Chanthy le 18 janv. 2023
Chère Madame Julien,Bienvenue au Frangipani Royal Palace Hotel ! Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Expedia.Nous sommes extrêmement heureux de lire que vous avez une expérience incroyable avec nous. Nous apprécions vraiment votre aimable commentaire sur Hôtel très bien situé près du Palais Royal, le personnel est très gentil et souriant, plein de restaurants autour. Encore une fois, merci pour votre temps et n'hésitez pas à nous contacter pour toute aide que vous pourriez avoir et entre-temps.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage avec une expérience plus fantastique.Cordialement, Frangipani
8/10 Bien
Chatelain, Egly
Voyage en groupe
12 févr. 2020
Chatelain
Séjour de 4 nuits en février 2020
4/10 Médiocre
HUGO
26 avr. 2019
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
HUGO
Séjour de 7 nuits en mars 2019
8/10 Bien
JULIEN
21 févr. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Emplacement génial!
JULIEN
Séjour de 3 nuits en février 2019
8/10 Bien
nelly
19 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nelly
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
10/10 Excellent
Loulou, Genève
19 oct. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Loulou
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
8/10 Bien
yvon
25 janv. 2018
Les points forts : Propreté
Très bien situé,
yvon
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
guyonnet, Paris
30 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien place
guyonnet
6/10 Satisfaisant
daniel, Cognac
1 oct. 2014
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ou sont passées les 4 étoiles ?
daniel
6/10 Satisfaisant
Pascal, France
5 sept. 2014
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
plutôt décevant
Pascal
8/10 Bien
Eric, France (La Reunion)
26 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service nickel, vue imprenable, confort impeccable
Eric
4/10 Médiocre
Benjamin M, Saint Germain en Laye
22 juil. 2014
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas mal mais manque d'entretien.
Benjamin M
8/10 Bien
Sylvie, Paris
8 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 nuits a PP
Sylvie
6/10 Satisfaisant
ami
28 mars 2014
Les points forts : Personnel et service
ami
10/10 Excellent
Karen & Patrice, France
6 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lits confortables », « Emplacement exceptionnel
Karen & Patrice
8/10 Bien
Sanchez pascal
2 févr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sanchez pascal
6/10 Satisfaisant
Denis, Canada
22 janv. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Centre-ville
Denis
8/10 Bien
Denis, Canada
19 janv. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon emplacement
Denis
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
31 déc. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Stéphane, Paris
6 déc. 2013
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour Phnom Penh
Stéphane
8/10 Bien
JP, Frace Var
26 nov. 2013
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
emplacement de premier choix
JP
8/10 Bien
chris, paris
18 nov. 2013
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bon emplacement - ok correct
chris
8/10 Bien
Jicédé, France
30 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le hall d'entrée par terrible, mais...
Jicédé
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
29 mai 2013
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Bourgault, Marseille
26 mai 2013
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien dans l'ensemble
Bourgault
10/10 Excellent
Michel, France
8 mai 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
acceuil très chaleureux
Michel
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 avr. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 avr. 2013
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Hugo, Paris
31 mars 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Hugo
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 mars 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 févr. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vu a Cooper le souffle
Voyageur vérifié
8/10 Bien
teychene
12 févr. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
situe tout pres du palais royal
teychene
10/10 Excellent
Karen
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de The Frangipani Team le 11 mai 2024
Dear Karen,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had an excellent experience with our customer service team. Providing friendly, helpful, and accommodating service to our guests is our top priority, and we're thrilled that our team exceeded your expectations.We apologize for any inconvenience caused by the construction work at the poolside. Please rest assured that we are working diligently to minimize any disruptions and ensure that our guests can fully enjoy their stay with us.We appreciate your understanding and patience during this time and hope to welcome you back for another wonderful stay in the near future.Warm regards,
10/10 Excellent
Dominic
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominic
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de The Frangipani Team le 7 mai 2024
Dear Mr. Dominic,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We're thrilled to hear that you found our hotel's location convenient for exploring the major tourist and cultural attractions in the area. It's wonderful to know that you felt safe walking around and enjoyed the abundance of dining and coffee options nearby.We strive to provide our guests with a memorable experience, and we're delighted that we could contribute to your enjoyable stay. If you ever find yourself in the area again, we would be honored to welcome you back to The Frangipani Royal Palace Hotel.Warm regards,
10/10 Excellent
Kevin, Colma
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kevin
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de The Frangipani Team le 6 mai 2024
Dear Mr. Kevin,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at The Frangipani Royal Palace Hotel and that our location, spacious rooms, restaurant service, and staff contributed to making your experience memorable.We strive to provide exceptional service and create a comfortable environment for all our guests, and it's rewarding to know that we met your expectations.We look forward to welcoming you back on your next visit to Phnom Penh.Warm regards,
8/10 Bien
Klaus
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
25 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Klaus
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de The Frangipani Team le 27 mars 2024
Dear Mr. Klaus,Thank you for your feedback. We're delighted to hear you enjoyed our excellent location and tasteful furnishings. We appreciate your insights regarding the age of our inventory and the need for bathroom renovations. We're constantly striving to improve our facilities, and your comments will certainly be taken into consideration. We hope to welcome you back again soon.Warm regards,
10/10 Excellent
Gilbert
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gilbert
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Frangipani Team le 28 févr. 2024
Dear Gilbert,Thank you so much for taking the time to write your review and share your positive experience with us! We're thrilled to hear that our staff made you feel welcome and comfortable during your stay. We truly appreciate your kind feedback, and it motivates us to continue providing exceptional service to all our guests.We hope to welcome you back again soon!Sincerely,
10/10 Excellent
Jeffrey
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeffrey
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de The Frangipani Team le 9 févr. 2024
Dear Jeffrey,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the stunning views from your room overlooking the Royal Palace and National Museum. It's wonderful to know that you found our hotel to be a good, clean place to stay in central Phnom Penh.We're thrilled that you were able to experience our rooftop bar and enjoyed our complete breakfast offerings. Your tip about taking a morning walk through the grounds and courtyards of the Royal University of the Fine Arts is fantastic! We're sure our future guests will appreciate this recommendation.We hope to welcome you back to The Frangipani Royal Palace Hotel in the near future for another enjoyable stay.Warm regards,
10/10 Excellent
David, Issaquah
Voyage en famille, Voyage en groupe
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Frangipani Team le 2 févr. 2024
Dear David,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, especially our friendly and helpful staff, great location, and the excellent views from our rooftop bar. Your satisfaction is our top priority, and we're glad we could contribute to making your experience memorable. We hope to have the pleasure of welcoming you back to The Frangipani soon!Best regards,
8/10 Bien
Frederick
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frederick
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de The Frangipani Team le 2 févr. 2024
Dear Frederick,Thank you for sharing your feedback with us! We're delighted to hear that our staff made your stay enjoyable by providing pleasant, informative, and helpful service. Your kind words mean a lot to us. We appreciate your support and hope to welcome you back to The Frangipani in the future!Warm regards,
10/10 Excellent
Rosario
Voyage en famille
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosario
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de The Frangipani Team le 12 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave a review! We're delighted to hear that you enjoyed our rooftop deck bar. We hope you had a fantastic experience and look forward to welcoming you back soon. Cheers!
8/10 Bien
John
Voyage en couple
18 nov. 2023
Les points forts : Équipements
John
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de The Frangipani Team le 18 nov. 2023
Dear John,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words about our friendly staff.We are sorry to hear that the bedside lights did not work properly during your stay. We strive to maintain our facilities in top condition, and we will investigate this issue immediately.We are glad that you found our hotel to be comfortable, despite the issue with the bedside lights. We hope you will consider staying with us again in the future.Thank you again for your feedback.Sincerely,
10/10 Excellent
May Thu
16 nov. 2023
May Thu
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de The Frangipani Team le 26 déc. 2023
Dear Ms. May,Thank you so much for your perfect 5/5 star review! We are incredibly grateful for your positive feedback and thrilled that you enjoyed your stay. We always strive to provide an exceptional experience for our guests, and your rating confirms that we're on the right track.While we would have loved to hear more about your specific experience, we deeply appreciate your endorsement. If you ever have the opportunity to stay with us again, please don't hesitate to share your thoughts!Thank you once again for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back soon.
8/10 Bien
Petya, Encino
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petya
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Norin le 1 nov. 2023
Dear Petya,Thank you so much for your review of our hotel. We appreciate your feedback, both positive and negative.We are pleased to hear that you enjoyed our excellent location, friendly and helpful staff, and convenient amenities. We also appreciate your understanding that our property is simple and outdated. We are currently working on a number of renovations to update the hotel, and we hope to have them completed in the near future.We value your feedback and we are committed to providing a great experience for all of our guests. We hope to welcome you back again soon so that you can see the improvements we have made.Sincerely,
10/10 Excellent
May Thu
29 sept. 2023
May Thu
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Norin le 21 oct. 2023
Dear May Thu,Thank you for taking the time to leave a 5-star review of the Frangipani Royal Palace Hotel. We are so glad that you enjoyed your stay with us.We are always striving to improve our guests' experience, and your feedback is valuable to us. We appreciate you sharing your thoughts with us.We hope that you will choose to stay with us again in the future.Sincerely,
10/10 Excellent
Gregory
30 août 2023
Gregory
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Chanthy le 20 sept. 2023
Dear Gregory,Thank you for your 5-star review! We are always striving to provide our guests with the best possible experience, and your feedback is greatly appreciated. We are glad to hear that you had a positive experience with us.We hope to see you again soon!Sincerely,Chanthy
8/10 Bien
Jodi
Voyage en groupe
5 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Jodi
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Chanthy le 5 juil. 2023
Dear JodiGreeting from The Frangipani Royal Palace Hotel!Thank you so much for taking the time to write such a wonderful review of our breakfast. We are so glad to hear that you enjoyed the variety of options, the fresh ingredients, and the delicious taste.We are always working to improve our breakfast offerings, and your feedback is invaluable. We will take your comments to heart and continue to strive to provide our guests with the best possible breakfast experience.Thank you again for your review. We hope you will stay with us again soon!Sincerely,Chanthy
4/10 Médiocre
Hari
24 avr. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hari
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Chanthy le 5 mai 2023
Dear Hari Thank you so much for your value time to writing us the feedback , we will share among team to force the weak part in order to improve.hope you will give us other chance to welcome you and show the improveing.Once again, thank you for your time to stay with us and look forwards to welcome you back.best regardsFrangipani Team